Com o aumento dos serviços baseados em assinaturas, os pagamentos recorrentes surgiram como uma tábua de salvação crucial para as empresas e uma porta de entrada para a conveniência inigualável dos consumidores!
Tabela de conteúdos
As empresas desfrutam de receitas consistentes e previsíveis, enquanto os consumidores beneficiam do conforto da utilização ininterrupta de produtos e serviços.
Neste blogue, vamos explorar vários exemplos de pagamentos recorrentes, esclarecendo como o pagamento recorrente é utilizado em diferentes indústrias e sectores e como beneficia as empresas e os consumidores.
Vamos mergulhar!
O que é um pagamento recorrente?
Um pagamento recorrente (também conhecido como facturação recorrente) é um método em que os clientes permitem que as empresas efectuem débitos nas suas contas a intervalos regulares. Após a aprovação do cliente, os pagamentos recorrentes não requerem intervenção ou processamento manual, uma vez que o dinheiro é automaticamente deduzido da conta do cliente para pagar o produto ou serviço.
Tipos de faturação recorrente
Pagamentos recorrentes, tal como definidos por InvestopédiaAs suas actividades são divididas em duas categorias principais:
- Faturação recorrente fixa
- Faturação recorrente variável
Estas categorias dependem em grande medida do facto de o montante da faturação variar durante o ciclo de pagamento ou permanecer constante.
Vamos descrever cada um deles:
Faturação recorrente fixa
O mesmo montante é deduzido da conta do cliente em cada ciclo de pagamento em pagamentos recorrentes fixos. Esta faturação é predominante nas empresas que fornecem serviços de assinatura por um preço fixo.
Exemplos deste modelo de pagamento incluem uma taxa de subscrição mensal para um serviço de streaming de vídeo como o Netflix ou um pagamento mensal fixo para uma inscrição num ginásio.
Faturação recorrente variável
Nos pagamentos recorrentes variáveis, o montante deduzido pode mudar em cada ciclo de pagamento. A utilização do produto pelo cliente é monitorizada para criar um novo faturação dinâmica todos os meses.
Facturação baseada no uso é um método de faturação recorrente em que os clientes são cobrados de acordo com a sua utilização do serviço.
Como funcionam os sistemas de pagamento recorrente?
Os sistemas de pagamento recorrente utilizam sistemas de facturação que fornecem soluções de pagamento para empresas e clientes.
O que pode fazer um sistema de pagamentos recorrentes?
Têm componentes de operações comerciais que são utilizadas para programar tarefas que automatizam o processamento comercial, como a faturação, a emissão de facturas e a elaboração de relatórios - estas tarefas garantem que a faturação recorrente funciona sem problemas.
Em seguida, apresenta uma descrição simples do seu funcionamento:
- O comerciante cria um trabalho de faturação fornecendo um nome, uma descrição e um calendário de trabalho de faturação.
- Esta tarefa está programada para se repetir num determinado ciclo e faturar qualquer cliente que entre num novo ciclo.
- A tarefa de faturação está configurada para gerar a fatura correspondente a qualquer fatura com o estado de faturação. A fatura é uma representação visual da fatura que o cliente pode pagar.
- A tarefa de cobrança de pagamentos é configurada para cobrar automaticamente os pagamentos de quaisquer facturas vencidas. Pode ser encadeado como parte do processo de faturação ou programado como uma tarefa autónoma.
- Finalmente, a tarefa de relatório financeiro é definida para recolher todos os diários financeiros para um determinado período. A empresa beneficia de relatórios financeiros fáceis e cómodos.
Vantagens dos sistemas de pagamento recorrente?
A vantagem dos sistemas de pagamento recorrente é que podem ser integrados com sistemas de terceiros que efectuam várias operações, tais como pagamentos, impostos, notificações, gestão de relações com clientes (CRM) e gateways de planeamento de recursos empresariais (ERP).
Esta integração perfeita com sistemas externos assegura o tratamento eficiente das operações de pagamento recorrentes por parte do processador de pagamentos.
Como é que os pagamentos recorrentes beneficiam as empresas e os consumidores?
Os pagamentos recorrentes oferecem vantagens atraentes às empresas e aos clientes, tornando-os um método de pagamento preferido.
Aqui estão alguns dos principais benefícios:
Vantagens dos pagamentos recorrentes para as empresas
- Receitas previsíveis: Os pagamentos recorrentes proporcionam às empresas um fluxo de caixa previsível e estável, permitindo um melhor planeamento financeiro e orçamentação.
- Redução dos encargos administrativos: Os pagamentos recorrentes eliminam os custos associados aos processos de pagamento manuais. Simplifica o processo de faturação e cobrança, poupando tempo e recursos à empresa.
- Retenção de clientes: A conveniência dos pagamentos recorrentes incentiva a fidelidade do cliente, proporcionando-lhe uma experiência de pagamento sem problemas e sem complicações. A faturação recorrente conduz a taxas de retenção de clientes mais elevadas, reduzindo a necessidade de esforços constantes de aquisição.
Vantagens dos pagamentos recorrentes para os consumidores
- Continuidade de serviço sem falhas: Os clientes usufruem de uma utilização ininterrupta dos produtos ou serviços enquanto os pagamentos recorrentes estiverem activos. Os consumidores não têm de fornecer os seus dados de pagamento de cada vez que a fatura vence, uma vez que isso é tratado pelo processador de pagamentos após a configuração inicial.
- Melhoria da experiência do cliente: Os pagamentos recorrentes eliminam a necessidade de processos de pagamento manuais, poupando tempo e esforço ao cliente. Os consumidores podem lidar com o facto de não cumprirem os prazos de pagamento ou de não se lembrarem de iniciar os pagamentos.
- Melhoria do planeamento financeiro: Com montantes de pagamento fixos e ciclos de faturação previsíveis, os consumidores podem gerir melhor as suas finanças e planear eficazmente os seus orçamentos.
7 Exemplos de pagamentos recorrentes em diferentes sectores
Os pagamentos recorrentes tornaram-se populares em vários sectores, tornando os pagamentos simples e convenientes.
Software & Saas: Desbloqueando todo o seu potencial
Eis alguns exemplos de pagamentos recorrentes:
Telecomunicações
Os fornecedores de serviços de telecomunicações oferecem assinaturas mensais para planos móveis, serviços de Internet e pacotes de televisão por cabo. Por exemplo, os fornecedores oferecem um pacote móvel mensal que dá aos clientes uma determinada quantidade de tempo de conversação, mensagens de texto e dados, enquanto os clientes pagam regularmente. Ao estabelecer pagamentos mensais recorrentes, os clientes podem desfrutar de um acesso ininterrupto a estes serviços essenciais, enquanto os fornecedores beneficiam de fluxos de receitas consistentes. O plano de pagamento dos prestadores de serviços permite que os consumidores utilizem os seus serviços sem ultrapassar as suas restrições orçamentais.
Media & Entretenimento
Os pagamentos recorrentes revolucionaram as transacções efectuadas pelos fornecedores de serviços de streaming. Plataformas de streaming de vídeo e áudio como Netflix, Spotify e Amazon Prime Video baseiam-se na faturação recorrente para oferecer aos seus subscritores acesso ilimitado às suas vastas bibliotecas de filmes, programas de TV e música. A faturação periódica é também utilizada por agências noticiosas digitais (por exemplo, The New York Times, National Geographic, Vogue, etc.) que fornecem revistas e publicações baseadas em assinaturas. Os criadores de conteúdos também podem utilizar a faturação periódica regular para fornecer conteúdos baseados em subscrições aos seus consumidores e impulsionar o seu crescimento.
Software & SaaS
As empresas de software e os fornecedores de Software-as-a-Service (SaaS) oferecem frequentemente produtos baseados em subscrição. Estes permitem que os clientes acedam ao produto de software, às suas últimas actualizações, ao suporte técnico e a funcionalidades adicionais, enquanto desfrutam da comodidade de pagamentos recorrentes mensais ou anuais sem problemas. Alguns dos produtos oferecidos incluem software de faturação automática (por exemplo, Tridens, Zuora, Chargebee), ferramentas de gestão de projectos baseadas na nuvem (por exemplo, Trello, Asana), serviços de alojamento web e registo de domínios, serviços de computação em nuvem (por exemplo, Amazon Web Services, Google Cloud Platform), etc.
Comércio eletrónico
O surgimento de empresas de comércio eletrónico com serviços ou produtos baseados em subscrições tem sido um fator de mudança no sector. Por exemplo, a Amazon's Subscreva e poupe permite aos clientes subscrever entregas regulares de produtos domésticos de uso corrente. O pagamento automático garante que os clientes recebem os produtos desejados regularmente sem o incómodo de fazer encomendas manualmente de cada vez.
Saúde, fitness e lazer
Os fornecedores de serviços nesta indústria estão a adotar os pagamentos recorrentes para dar aos seus clientes a paz de espírito que tanto desejam. As soluções de pagamento recorrente são normalmente utilizadas para serviços como a adesão a ginásios, subscrições de aulas de fitness, programas de bem-estar e muito mais. Os clientes podem usufruir de acesso contínuo a instalações e serviços, enquanto as empresas beneficiam de fluxos de receitas estáveis.
Leve embora
Os pagamentos recorrentes proporcionam comodidade, satisfação do cliente, previsibilidade das receitas e um melhor planeamento financeiro.
A maioria das indústrias adoptou este método de pagamento devido ao aumento da receitas recorrentes modelo.
Ao adotar o pagamento regular, a sua empresa pode beneficiar de uma vantagem competitiva, proporcionando aos consumidores uma experiência sem complicações.
Esperamos que tenha gostado dos nossos exemplos de pagamentos recorrentes - diga-nos o que pensa na secção de comentários abaixo.
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