Con el auge de los servicios basados en suscripciones, los pagos recurrentes se han convertido en un salvavidas crucial para las empresas y en una puerta de acceso a una comodidad inigualable para los consumidores.
Índice
Las empresas disfrutan de unos ingresos constantes y previsibles, mientras que los consumidores se benefician de la comodidad de un uso ininterrumpido de productos y servicios.
En este blog, exploraremos varios ejemplos de pago recurrente, arrojando luz sobre cómo se utiliza el pago recurrente en diferentes industrias y sectores y cómo beneficia a empresas y consumidores.
¡Vamos a sumergirnos!
¿Qué es un pago periódico?
Un pago periódico (también conocido como facturación periódica) es un método por el que los clientes permiten a las empresas realizar cargos en sus cuentas a intervalos regulares. Una vez que el cliente lo aprueba, los pagos recurrentes no requieren intervención manual ni procesamiento, ya que el dinero se deduce automáticamente de la cuenta del cliente para pagar el producto o servicio.
Tipos de facturación recurrente
Pagos periódicos, según la definición de Investopedia, se dividen en dos categorías principales:
- Facturación periódica fija
- Facturación periódica variable
Estas categorías dependen en gran medida de si el importe de facturación varía dentro del ciclo de pago o se mantiene constante.
Describamos cada uno de ellos:
Facturación periódica fija
En los pagos periódicos fijos se deduce la misma cantidad de la cuenta del cliente en cada ciclo de pago. Esta facturación es frecuente en las empresas que prestan servicios de suscripción por un precio fijo.
Ejemplos de este modelo de pago son una cuota mensual de suscripción a un servicio de streaming de vídeo como Netflix o un pago mensual fijo por la suscripción a un gimnasio.
Facturación periódica variable
En los pagos periódicos variables, el importe deducido puede cambiar en cada ciclo de pago. El uso del producto por parte del cliente se rastrea para crear un nuevo facturación dinámica cada mes.
Facturación basada en el uso es un método de facturación recurrente en el que se cobra a los clientes en función del uso que hagan del servicio.
¿Cómo funcionan los sistemas de pago periódico?
Los sistemas de pago periódico utilizan sistemas de facturación que ofrecen soluciones de pago a empresas y clientes.
¿Qué puede hacer un sistema de pagos periódicos?
Disponen de componentes de operaciones comerciales que se utilizan para programar trabajos que automatizan el procesamiento comercial, como la facturación, la emisión de facturas y la elaboración de informes; estos trabajos garantizan que la facturación recurrente funcione a la perfección.
A continuación encontrará un sencillo desglose de su funcionamiento:
- El comerciante crea un trabajo de facturación proporcionando un nombre, una descripción y un programa de trabajo de facturación.
- Este trabajo está programado para repetirse en un ciclo determinado y facturar a cualquier cliente que deba entrar en un nuevo ciclo.
- El trabajo de facturación está configurado para generar la factura correspondiente para cualquier factura(s) con el estado de facturación. La factura es una representación visual de la factura que el cliente puede pagar.
- El trabajo de cobro de pagos está configurado para cobrar automáticamente los pagos de cualquier factura vencida. Puede encadenarse como parte del proceso de facturación o programarse como un trabajo independiente.
- Por último, el trabajo de informes financieros se configura para recopilar todos los diarios financieros de un periodo determinado. Esto beneficia a la empresa para que los informes financieros sean fáciles y cómodos.
¿Ventajas de los sistemas de pago periódico?
La ventaja de los sistemas de pago periódico es que pueden integrarse con sistemas de terceros que realizan diversas operaciones, como pagos, impuestos, notificaciones, gestión de relaciones con los clientes (CRM) y pasarelas de planificación de recursos empresariales (ERP).
Esta perfecta integración con los sistemas externos garantiza al procesador de pagos una gestión eficaz de las operaciones de pago recurrentes.
¿Cómo benefician los pagos periódicos a empresas y consumidores?
Los pagos recurrentes ofrecen ventajas convincentes a empresas y clientes, lo que los convierte en el método de pago preferido.
He aquí algunas de las principales ventajas:
Ventajas de los pagos periódicos para las empresas
- Ingresos previsibles: Los pagos recurrentes proporcionan a las empresas un flujo de caja predecible y constante, lo que permite una mejor planificación financiera y elaboración de presupuestos.
- Reducción de la carga administrativa: Los pagos recurrentes eliminan los costes asociados a los procesos de pago manuales. Simplifica el proceso de facturación y cobro, ahorrando tiempo y recursos a la empresa.
- Retención de clientes: La comodidad de los pagos recurrentes fomenta la fidelidad de los clientes al proporcionarles una experiencia de pago fluida y sin complicaciones. La facturación recurrente conduce a mayores tasas de retención de clientes, reduciendo la necesidad de constantes esfuerzos de captación.
Ventajas de los pagos periódicos para los consumidores
- Continuidad del servicio sin fisuras: Los clientes disfrutan de un uso ininterrumpido de los productos o servicios mientras los pagos recurrentes estén activos. Los consumidores no tienen que facilitar sus datos de pago cada vez que vence la factura, ya que de ello se encarga el procesador de pagos tras la configuración inicial.
- Mejora de la experiencia del cliente: Los pagos recurrentes eliminan la necesidad de procesos de pago manuales, ahorrando tiempo y esfuerzo al cliente. Los consumidores pueden ocuparse de incumplir los plazos de pago o de acordarse de iniciar los pagos.
- Mejora de la planificación financiera: Con importes de pago fijos y ciclos de facturación previsibles, los consumidores pueden gestionar mejor sus finanzas y planificar sus presupuestos de forma eficaz.
7 ejemplos de pagos periódicos en diferentes sectores
Los pagos recurrentes se han popularizado en diversos sectores, haciendo que los pagos sean sencillos y cómodos.
Software & Saas: Liberar todo su potencial
He aquí algunos ejemplos de pagos periódicos:
Telecomunicaciones
Los proveedores de servicios de telecomunicaciones ofrecen suscripciones mensuales para planes de telefonía móvil, servicios de Internet y paquetes de televisión por cable. Por ejemplo, los proveedores ofrecen un paquete mensual de móvil que proporciona a los clientes una cantidad fija de tiempo de conversación, mensajes de texto y datos mientras los clientes pagan regularmente. Al establecer pagos mensuales recurrentes, los clientes pueden disfrutar de un acceso ininterrumpido a estos servicios esenciales mientras los proveedores se benefician de flujos de ingresos constantes. El plan de pago de los proveedores permite a los consumidores utilizar sus servicios sin salirse de sus limitaciones presupuestarias.
Medios de comunicación y entretenimiento
Los pagos recurrentes han revolucionado las transacciones realizadas por los proveedores de servicios de streaming. Plataformas de streaming de vídeo y audio como Netflix, Spotify y Amazon Prime Video recurren a la facturación recurrente para ofrecer a sus abonados acceso ilimitado a sus vastas bibliotecas de películas, programas de televisión y música. La facturación recurrente también la utilizan las agencias de noticias digitales (por ejemplo, The New York Times, National Geographic, Vogue, etc.) que ofrecen revistas y publicaciones por suscripción. Los creadores de contenidos también pueden utilizar la facturación periódica para ofrecer contenidos por suscripción a sus consumidores e impulsar su crecimiento.
Software y SaaS
Las empresas de software y los proveedores de software como servicio (SaaS) suelen ofrecer productos basados en suscripciones. Permiten a los clientes acceder al producto de software, a sus últimas actualizaciones, a la asistencia técnica y a funciones adicionales, al tiempo que disfrutan de la comodidad de unos pagos mensuales o anuales recurrentes sin complicaciones. Algunos de los productos ofrecidos incluyen software de facturación automatizada (por ejemplo, Tridens, Zuora, Chargebee), herramientas de gestión de proyectos basadas en la nube (por ejemplo, Trello, Asana), servicios de alojamiento web y registro de dominios, servicios de computación en la nube (por ejemplo, Amazon Web Services, Google Cloud Platform), etc.
Comercio electrónico
El auge de las empresas de comercio electrónico con servicios o productos basados en suscripciones ha supuesto un cambio de juego en el sector. Por ejemplo, Amazon Suscríbase y ahorre permite a los clientes suscribirse a entregas regulares de productos domésticos de uso común. El pago automático garantiza que los clientes reciban los productos deseados con regularidad sin la molestia de realizar manualmente los pedidos cada vez.
Salud, Fitness y Ocio
Los proveedores de servicios de este sector están adoptando los pagos recurrentes para dar a sus clientes la tranquilidad que tanto desean. Las soluciones de pago recurrente se utilizan habitualmente para servicios como las afiliaciones a gimnasios, las suscripciones a clases de fitness, los programas de bienestar, etc. Los clientes pueden disfrutar de un acceso continuo a las instalaciones y los servicios, mientras que las empresas se benefician de flujos de ingresos estables.
Para llevar
Los pagos recurrentes proporcionan comodidad, satisfacción del cliente, previsibilidad de los ingresos y una mejor planificación financiera.
La mayoría de las industrias han adoptado este método de pago debido al auge del ingresos recurrentes modelo.
Al adoptar el pago periódico, su empresa puede disfrutar de una ventaja competitiva al tiempo que proporciona a los consumidores una experiencia sin complicaciones.
Esperamos que le gusten nuestros ejemplos de pagos periódicos - háganos saber lo que piensa en la sección de comentarios más abajo.
¿Listo para empezar?
Descubra cómo su empresa puede prosperar con Tridens Monetization para Software y SaaS.
Programe una demostración
