Melhore a experiência do cliente com um portal self-service abrangente
O nosso portal de autosserviço de marca branca foi concebido para dar aos clientes mais controlo e aumentar a satisfação, ao mesmo tempo que diminui eficazmente o seu esforço de apoio.
Apoiamos empresas de todas as dimensões e em todos os sectores
Promova a sua marca
Reforce a identidade da sua marca fornecendo aos seus clientes uma solução de auto-atendimento sem falhas que reflicta os seus serviços profissionais e os produtos que fornece.
Aumente a sua presença no mercado através da oferta de uma experiência digital de marca sob a forma de um portal baseado na Web e numa aplicação móvel, melhorando a acessibilidade e aumentando a satisfação do cliente.
Aumente a sua base de clientes
O portal de auto-atendimento de marca adapta dinamicamente o processo de integração para refletir as configurações de produtos e faturação, assegurando uma experiência personalizada e de fácil utilização para os seus clientes e permitindo abordagens inteligentes de venda adicional.
Mantenha suas regras de combinação de produtos e planos no Tridens Monetization, refletindo suas ofertas no portal, proporcionando aos clientes uma experiência imersiva na escolha de seus serviços.
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Informações sobre a conta
Reduza os pedidos de assistência e liberte recursos dando aos clientes o poder de se ajudarem a si próprios com um acesso à sua conta 24 horas por dia, 7 dias por semana:
- Acessibilidade através de um navegador ou de uma aplicação móvel
- Reveja e descarregue facturas
- Pague as contas pendentes
- Supervisionar as operações de pagamento
- Ver o histórico de utilização
Deixe os utilizadores assumirem o controlo
Com a gestão perfeita do catálogo de produtos no Tridens Monetization, o portal de auto-atendimento torna-se um recurso abrangente para os clientes explorarem e se envolverem.
Dê aos seus clientes o poder de gerir as suas contas, manter várias subscrições e serviços, introduzir hierarquias de responsabilidade de pagamento e efetuar encomendas a partir de uma variedade de serviços adicionais compatíveis que disponibilizou para o seu plano como parte da sua estratégia de venda cruzada.
Facilidade de pagamento
Collecting payments for your services is most important for your successful business, and the Tridens self-care portal enables you to provide multiple options for your customers to pay and re-use their preferred methods of payment.
Para além das integrações prontas a utilizar, o Tridens Monetization pode integrar-se com qualquer gateway de pagamento e com as opções de pagamento que estes oferecem, desde cartões de crédito e débito a carteiras electrónicas e transferências bancárias.
Benefícios que obterá com a nossa solução de auto-cuidado
Marca
Promova a sua marca num portal de autocuidado sem falhas, acessível através de um browser ou de uma aplicação móvel.
Crescer
Watch your customer base expand with dynamic onboarding processes and plan choices.
Experiência do utilizador
Aumente a satisfação e reduza o esforço de apoio, dando o controlo aos seus clientes.
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Learn how Tridens’ white-label self-service portal is designed to give customers more control and improve satisfaction.
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Carregamento
Revolucione a faturação baseada na utilização com o Online Charging, assegurando uma classificação em tempo real e de baixa latência para eventos de serviço de elevado débito, de modo a manter-se a par dos saldos pré-pagos dos seus clientes.
Saiba mais
Facturação
Rentabilize os seus serviços com uma solução de faturação flexível para encargos únicos, recorrentes e baseados no consumo. Adapte-se a qualquer modelo de negócio ou parceiro e automatize as suas operações de faturação.
Saiba mais
Reconhecimento de receitas
Navegue pelas complexidades do reconhecimento de receitas num sistema concebido para facilitar as suas operações contabilísticas para qualquer indústria. Configure as suas regras de reconhecimento e gere relatórios programados.
Saiba maisRecolha
Assegure o fluxo de caixa através de uma recolha de pagamentos perfeitamente automatizada para vários métodos de pagamento. As soluções de pagamento pré-integradas permitem-lhe concentrar-se mais noutros aspectos do negócio.
Saiba maisCPQ
Simplifique o seu ciclo de conversão de clientes e capacite a sua equipa de vendas com a nossa ferramenta Configure-Price-Quote, que simplifica modelos de preços complexos para diversas necessidades da indústria.
Saiba maisAutocuidado
Proporcione uma experiência excecional ao cliente e coloque o controlo na ponta dos dedos dos seus utilizadores com o nosso portal de auto-atendimento de marca branca. Reduza os requisitos de suporte e reforce a sua marca sem esforço.
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