B2B 서비스 제공업체이거나 고객의 요구를 충족하는 비즈니스를 운영하는 경우 해결해야 할 과제 중 하나는 효율적인 자동 청구 소프트웨어를 채택하는 것입니다.
매월 말에 모든 고객에게 청구서를 작성하는 것은 절반의 성공에 불과합니다. 또한 고객이 쉽게 결제할 수 있는 개방형 결제 채널을 유지해야 합니다. 경직된 결제 채널은 많은 고객이 다른 업체로 전환하는 이유 중 하나입니다.
미지급 인보이스는 모든 비즈니스에 위험을 초래합니다. 따라서 청구 자동화와 속도, 효율성, 비용 효율성을 모두 충족하는 결제 모델을 사용하는 것이 필수적입니다. 자동 청구 시스템은 비즈니스에 이 세 가지 기능과 그 이상을 보장하는 유일한 옵션입니다. 하지만 청구 자동화를 사용하기 전에 기존 청구 시스템의 단점을 먼저 고려하는 것이 현명할 수 있습니다.
목차
기존 청구와 관련된 문제
비즈니스에서 기존 방식을 유지하려는 경우 청구 고객으로부터 결제를 수금하는 수단으로서 아직 이러한 문제에 직면하지 않았다면 팀에서 매월 처리해야 할 몇 가지 과제를 소개합니다.
개인이 아닌 대중 시장을 위해 구축
기존 청구는 개별 고객의 니즈를 충족하기 위한 것이 아니라 대량 시장을 위해 만들어졌습니다. 대량 시장 구조는 저렴하고 관리하기 쉽습니다. 하지만 개별 고객의 특별한 선호도를 충족하는 데는 거의 도움이 되지 않습니다. 이는 기존 청구에 대한 가장 강력한 비판 중 하나이며 자동 청구가 날이 갈수록 인기를 얻고 있는 이유이기도 합니다.
반응형 모델
기존 청구는 사전 예방적이지 않고 사후 대응적인 성격이 강합니다. 결과에 반응하기 위한 것이므로 미리 예상되는 결과의 변화에 적응하는 데 적합하지 않습니다. 예를 들어, 비즈니스에서 동일한 서비스를 서로 다른 가격으로 두 가지 종류로 제공한다고 가정해 보겠습니다. 고객 중 60%는 항상 버라이어티 A를 주문하고 40%는 버라이어티 B를 선택하는데, 더 많은 고객이 A보다 B를 선호하기 시작하면 기존 청구 방식은 변화에 쉽게 적응하지 못합니다. 결국 이는 고객 손실로 이어질 수 있습니다.
유연하지 못하고 비용이 많이 드는 변경
기존 청구 모델은 유연성이 떨어지고 변경하는 데 비용이 많이 든다는 점도 앞서 설명한 요점의 연장선상에 있습니다. 사전 대응보다 사후 대응이 더 중요하기 때문에 고객의 선호도 변화를 고려하면 현금 자원 측면에서 비즈니스에 많은 비용이 발생할 수 있습니다.
은행 의존성 및 열악한 기술 지원
대부분의 은행은 다양한 가격의 여러 상품 패키지를 제공하는 서비스 제공업체를 위한 특별 서비스를 제공하지 않습니다. 거래 은행의 기술 지원도 부실하다면 상황은 훨씬 더 나빠집니다. 반면에 비즈니스에 자동 청구 시스템을 제공하는 회사는 서비스를 간소화합니다. 이를 통해 고객의 개별적인 요구 사항을 충족합니다.
이제 기존 청구와 관련된 몇 가지 문제를 살펴보았으니 청구 자동화를 도입해야 하는 구체적인 이유와 비즈니스에 이 혁신적인 결제 모델을 도입해야 하는 이유를 알려드리겠습니다.
팀원들이 자동 청구를 배포해야 하는 이유는 무엇인가요?
한 회계연도가 끝나는 시점입니다. 회계팀에서 한 해의 손익 계정과 대차 대조표를 작성하고 있습니다. 모든 비즈니스 관리자와 마찬가지로 여러분도 비용에 세심한 주의를 기울여야 합니다.
갑자기 기업에서 인보이스 결제에 상당한 리소스를 소비하고 있다는 사실을 깨닫게 됩니다. 이는 결제 수금에 대한 재고가 필요하다는 분명한 지표입니다. 독촉 전략.
또한 팀원들이 인보이스를 준비하고 고객에게 발송하는 데 시간이 오래 걸린다면 변화가 필요합니다. 다음은 효율성을 개선하기 위해 자동 청구 소프트웨어를 구현해야 하는 몇 가지 이유입니다.
자동 청구 소프트웨어로 관리 작업 최소화
자동 청구 소프트웨어를 확보하고 조직의 다른 인보이스 생성 소프트웨어와 연결하면 팀원들이 여러 관리 작업을 수행하는 데 소요되는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
이 기술의 가장 큰 장점은 이전에 수동으로 수행하던 일부 작업을 자동화할 수 있다는 점입니다. 따라서 팀원들은 다른 중요한 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
또한 직원들의 업무 부담이 줄어들면 업무 생산성이 향상된다는 점을 지적할 수 있을까요? 직원 효율성은 모든 기업이 노력해야 하는 부분입니다.
현금 흐름 개선
현금 흐름은 모든 비즈니스의 생명선입니다. 대금 결제가 늦어지면 현금 흐름에 상상 이상으로 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 다음은 고객이 청구서를 제때 지불하지 않는 기본적인 이유 중 일부입니다.
- 개별 고객에 대한 인보이스를 생성하기 위한 데이터가 부족하거나 부정확한 경우
- 인보이스 준비 및 다음 청구 주기 전에 고객에게 인보이스 발송이 지연되는 경우
- 청구 요금에 대한 분쟁
- 추가 요금에 대한 갈등
고객이 제때 인보이스를 지불하지 않는 이유는 이 외에도 여러 가지가 있습니다. 이러한 이유가 무엇이든 현금 흐름에 영향을 미쳐 비즈니스에 좋지 않은 영향을 미칠 수 있습니다.
자동 청구 시스템을 배포하면 미리 정해진 간격으로 정기적으로 결제할 수 있습니다. 이는 재무 상태를 견고하게 만드는 데 큰 도움이 됩니다.
더 나은 구독 관리
구독에 의존하는 비즈니스는 표준 월별 요금 또는 제품 종류에 따라 사전 합의된 요금으로 서비스를 제공합니다. 자동화된 청구 플랫폼 는 특히 동일하거나 다른 제품을 다른 가격에 제공하는 경우 구독 관리를 크게 개선할 수 있습니다.
그러나 자동 청구 소프트웨어가 개선하는 데 도움이 되는 것은 구독 수집뿐이 아닙니다. 고객 소비 데이터를 수집하고 저장하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 오늘날 많은 소프트웨어에는 비즈니스에서 개별 고객에 대한 인보이스를 생성하는 데 사용할 수 있는 다양한 인보이스 템플릿이 있습니다.
자동 청구로 고객 관계 개선
수동 또는 기존 인보이스는 오랫동안 표준으로 사용되어 왔습니다. 수동 청구는 그 목적을 달성해 왔고 지금도 많은 비즈니스에서 사용되고 있지만, 자동 청구는 더 정확하고 간결하게 청구 환경.
소프트웨어가 수집한 데이터를 통해 서비스 사용 현황을 추적하고 분쟁이 발생할 경우 유리한 위치에서 고객과 소통할 수 있습니다.
고객과의 관계를 개선하는 한 가지 방법은 고객이 온라인 결제 포털에서 자신의 결제 내역에 액세스할 수 있도록 허용하는 것입니다. 자동 청구는 기존 청구 방식이 제공하지 못하는 투명성을 제공합니다. 고객이 청구 시스템을 신뢰하고 자신이 지불하는 금액을 알 수 있다면 브랜드에 대한 신뢰도가 높아질 것입니다.
고객 선호도 추적
자동 결제를 배포해야 하는 또 다른 이유는 마케팅 및 R&D 팀에 유용한 데이터를 생성할 수 있기 때문입니다. 고객 선호도를 항상 추적하면 고객이 무엇을 선호하고 무엇을 싫어하는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 고객의 소비 패턴을 살펴보는 것만으로도 마케팅 팀은 적합한 고객에게 적합한 제품을 더 잘 마케팅할 수 있습니다. 자동 청구 소프트웨어가 생성하는 귀중한 데이터는 제품 가격을 적절하게 책정하는 방법에 대한 건전한 인사이트도 제공합니다.
고객이 무엇을 원하는지, 왜 원하는지, 언제 원하는지 파악하면 장단기적으로 전략적 의사 결정에 도움이 됩니다.
자동 청구 소프트웨어는 필수입니다.
자동 청구는 현재와 미래를 위한 기능으로, 특히 다양한 고객층의 요구를 충족하는 비즈니스에 적합합니다. 모든 고객이 동일한 것을 원하지는 않으므로 가격 측면에서 선택의 이점을 제공하면 브랜드 경쟁력을 높일 수 있습니다. 또한 정확한 세부 정보가 포함된 신속한 인보이스 전달을 보장하면 고객 분쟁이 줄어들고 적시에 대금이 지급될 수 있습니다. 마지막으로 청구 자동화를 통해 수동 인보이스 발행에 소요되는 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.
생산성 향상, 현금 흐름 개선, 데이터 관리 개선을 약속하는 효율적인 기술에 의존한다면 기업의 규모와 범위는 중요하지 않습니다. Tridens Monetization 청구 소프트웨어 플랫폼은 기업이 비용 효율적이면서도 매우 정확하고 지속 가능한 클라우드에서 송장 및 고객 데이터를 관리할 수 있는 기회를 제공합니다.
또한 저희 플랫폼은 고객이 신뢰하고 즐길 수 있는 보다 투명하고 적응력 있는 청구 방법을 제공합니다. Tridens 플랫폼은 대부분의 최신 기기에서 액세스할 수 있으며, 비즈니스 조직의 성장과 끊임없이 변화하는 요구 사항을 충족하도록 확장할 수 있습니다.
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