مجموعات المستخدمين المغلقة (CUG) في Oracle BRM

إذن، ما هي «المجموعة المغلقة للمستخدمين»؟ إنها مجموعة افتراضية من الحسابات/المشتركين المرتبطين ببعضهم البعض من خلال مشاركة نفس سمة الملف الشخصي أو وجود عامل مشترك آخر بينهم. ويمكن أن تُقيَّم المكالمات التي تجري بين أعضاء هذه المجموعة بشكل مختلف عن المكالمات الأخرى – على سبيل المثال، من خلال منحهم خصمًا خاصًا…