تلتزم شركة Tridens بهدف تحقيق أعلى معايير الجودة. وتشكل الجودة أساس القيمة التي نقدمها وصورة علامتنا التجارية. وهي حجر الزاوية التي تبني عليها شركة Tridens علاقات دائمة، حيث إننا نعتبرها ضرورية لنجاح عملائنا وشركائنا. نحن مسؤولون عن حماية المعلومات في عملنا اليومي وأعمالنا مع عملائنا. وبصفتنا شركة ذات خبرة ومعرفة واسعة في تطوير حلول معلوماتية معقدة وشاملة للعملاء، فإن حماية المعلومات وتوافرها وسلامتها أمر مهم بالنسبة لنا.
تتمثل سياسة شركة Tridens في تقديم منتجات وخدمات عالمية المستوى في مختلف القطاعات والتخصصات المقدمة، استناداً إلى المبادئ التالية
- التركيز على العميل: لقد التزمنا بفهم احتياجات عملائنا الحالية والمستقبلية وتلبية متطلباتهم والسعي لتجاوز توقعاتهم.
- القيادة: تلتزم إدارتنا العليا بخلق بيئة عمل يشارك فيها الموظفون بشكل كامل في تحقيق أهدافنا والحفاظ عليها.
- إشراك الناس: نحن ندرك أن الأفراد هم جوهر أي عمل تجاري جيد وأن مشاركتهم الكاملة تمكننا من استخدام قدراتهم لصالحنا.
- نهج العملية: نحن ندرك أن النتيجة المرجوة تتحقق بكفاءة أكبر عندما تتم إدارة الأنشطة والموارد ذات الصلة كعملية أو سلسلة من العمليات المترابطة.
التحسين: نحن ملتزمون بتحسين جميع جوانب نظام إدارة الجودة لدينا. وهذا أحد أهدافنا السنوية الرئيسية. - اتخاذ القرارات المستندة إلى الأدلة: نحن ملتزمون باتخاذ القرارات المتعلقة بنظام الجودة لدينا بعد تحليل البيانات والمعلومات ذات الصلة.
- إدارة العلاقات: Tridens تدرك أن المنظمة وعلاقتها مع مزوديها الخارجيين مترابطة وأن العلاقة ذات المنفعة المتبادلة تعزز القدرة على خلق القيمة.
- المتطلبات التنظيمية: تلتزم شركة Tridens بالامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية المعمول بها.
ولتنفيذ هذه السياسة، أنشأت شركة Tridens نظام إدارة الجودة (QMS) بما يتماشى مع متطلبات معايير ISO 9001:2015 وISO/IEC 27001:2013. ويهدف نظام إدارة الجودة إلى:
- عمليات مرتبة جيدًا وأدوار محددة أثناء عملية الاستحواذ وتنفيذ الصفقة التجارية بالإضافة إلى التوظيف;
- فهم واضح المعالم للأدوار والمسؤوليات داخل المؤسسة;
التطبيق المنهجي للأدوار والممارسات التنظيمية الحالية بالإضافة إلى إدخال تحسينات في جميع أنحاء المنظمة لضمان نفس المستوى من الخدمات على جميع مستويات المنظمة; - التنفيذ المنهجي لسياسات إدارة أمن المعلومات;
زيادة كفاءة نظام إدارة أمن المعلومات;
زيادة وعي الموظفين; - تقليل احتمالية وقوع أحداث أمن المعلومات;
تأهيل وتوجيه أكثر وضوحًا وفعالية للموظفين الجدد في جميع المناصب في مؤسسة Tridens.
يتحمل قادتنا مسؤولية فهم كيفية تفاعل العملاء معنا، وتحديد القياسات وأهداف التحسين، وقيادة الإجراءات لتحقيق أهداف الجودة وأمن المعلومات.
نحن نهدف إلى تقديم قيمة لعملائنا عندما يتفاعلون معنا مباشرةً أو من خلال شركائنا في العمل في جميع الأسواق الجغرافية التي نخدمها. نحن نستمع إلى ملاحظات العملاء ونستخدم الرؤى لتحسين تجربة العميل وجودته. سيكون قرار العميل باختيارنا والتوصية بنا لشركائه التجاريين وزملائه وأصدقائه جزءاً من كيفية قياسنا للنجاح.
الهدف الثاني من السياسة هو تحديد أهمية المعلومات بالنسبة لعمليات الشركة وحمايتها بشكل كافٍ من حيث ضمان السرية والسلامة والتوافر:
- حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به، مما يتيح الوصول إليها للأشخاص المصرح لهم فقط (السرية).
- الحفاظ على سلامة المعلومات من خلال ضمان تدريب الموظفين والشركاء المتعاقدين على المعالجة الآمنة للمعلومات ومنع التغييرات غير المصرح بها من خلال الضوابط التنظيمية والتقنية (النزاهة).
- إتاحة المعلومات للأشخاص المصرح لهم في غضون فترة زمنية معقولة (التوافر).
قامت شركة Tridens بتنفيذ برنامج للتدقيق الداخلي لضمان استمرار ملاءمة ومطابقة نظام إدارة الجودة. ويحظى نظام إدارة الجودة بدعم كامل من إدارة الشركة وموظفيها.
الشهادات أدناه هي دليل على توافقنا مع معايير الجودة والأمان:
- ISO 27001:2013: تشير هذه الشهادة إلى التزامنا بأعلى معايير إدارة أمن المعلومات.
- ISO 9001:2015: تُظهر هذه الشهادة التزامنا بإدارة الجودة وتطبيق أعلى المعايير في عملياتنا وإجراءاتنا.
التاريخ: 9.7.9.2024
