هذه القائمة من مزودو خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت سيساعدك في الإجابة عن أي أسئلة لديك حول خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت. هناك أنواع مختلفة من الخدمات التي يقدمها مزودو خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت؛ وهي الخدمات السكنية والتجارية وخدمات البيع بالجملة والهاتف المحمول. عادةً ما يوفر مقدمو الخدمة الأجهزة والبرامج اللازمة لتشغيل خدمة الهاتف عبر الإنترنت. إذا لم يقوموا بتضمينها في الحزمة، فغالباً ما تكون متاحة كشراء منفصل. يسمح لك بعض مقدمي الخدمة أيضاً باستخدام أجهزتك القديمة؛ وهي خدمة تُعرف باسم "أحضر جهازك الخاص BYOD. يقلل BYOD من تكلفة نظام VoIP الخاص بك. بغض النظر عما ستستخدمه الصوت عبر بروتوكول الإنترنت للخدمة، يجب أن يزودك هذا الدليل بتعريفات للمصطلحات الأساسية للصوت عبر بروتوكول الإنترنت (الفوترة السحابية).
جدول المحتويات
دليل مزود خدمة VoIP: مزودو الخدمة
ستجد أدناه تعريفات توضح ما يقدمه مقدمو الخدمات من حيث خدماتهم وأسعارهم واختلافاتهم.
حلول الأعمال
توفر خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) للأعمال للشركات خدمة الهاتف عبر الإنترنت وخيارات إدارة المكالمات لتحسين كفاءة الاتصالات التجارية وتقليل تكلفتها. تشمل هذه الخدمات مقسّم بروتوكول الإنترنت عبر بروتوكول الإنترنت (IP PBX) داخل مقر الشركة مع مقسّم بروتوكول الإنترنت عبر بروتوكول الإنترنت (SIP) ومقسم بروتوكول الإنترنت عبر بروتوكول الإنترنت المستضاف (مقسم فرعي خاص).
مستضاف
توفر خدمة مقسم الهاتف المستضاف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) طريقة رائعة لمنح المكتب ما يكفي من الامتدادات. وتمنح خدمة PBX المستضافة كل موظف إدارة متقدمة للمكالمات حيث يستضيف مقدمو الخدمة المعدات في الموقع ويحافظون عليها. وبهذه الطريقة لا داعي للقلق بشأن الصيانة الداخلية.
مقدمو خدمات DID
يرمز DID إلى الاتصال الداخلي المباشر. يوفر مزودو هذه الخدمة للشركات مثل مزودي خدمات الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت (ITSPs) ومزودي خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت وشركات بطاقات الاتصال وشركات الهاتف اللاسلكي بأرقام DID. أرقام DID هذه هي أرقام فريدة تعيد توجيه المتصلين إلى الخط الرئيسي للشركة أو رقم 1-800 أو رقم فردي مختلف. هذه الأرقام مفيدة لأنها تقلل من عدد الخطوط الفعلية التي تحتاجها الشركة.
الهاتف المحمول
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت عبر الهاتف المحمول يتيح البرنامج إمكانية إجراء المكالمات عبر بروتوكول الإنترنت للأجهزة المحمولة؛ مما يسمح لها بإجراء مكالمات باستخدام Wi-Fi و 3G و 4G بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة. تستخدم المكالمات بياناتك بدلاً من الدقائق. هناك عدد من تطبيقات VoIP المتاحة للهواتف الذكية أيضاً.
البيع بالجملة
تشمل خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت بالجملة إنهاء المكالمات وإنشاءها وتجميعها والأرقام المجانية والتوجيه منخفض التكلفة. تُعد خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت بالجملة هي الأفضل لمقدمي خدمات الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت ومزودي خدمات الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت وشركات الاتصالات بالجملة. يقدم مقدمو خدمات البيع بالجملة سعرًا رائعًا لخدمة موثوقة - الفوترة السحابية.
تعريفات موفري خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت: الأجهزة
ستجد في هذا الدليل معلومات عن مقدمي خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت في جميع أنحاء العالم. من السهل البحث حسب الموقع وكذلك فرز مقدمي الخدمة أبجدياً.
خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت بالجملة
تشمل خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت بالجملة إنهاء المكالمات وإنشاءها وتجميعها والأرقام المجانية والتوجيه منخفض التكلفة. تُعد خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت بالجملة هي الأفضل لمزودي خدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت ومحلات الاتصالات ومزودي خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت وشركات الاتصالات بالجملة. يقدم مقدمو خدمات البيع بالجملة أسعاراً رائعة لخدمة موثوقة.
دليل موفر خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت: الأجهزة
فيما يلي تعريفات المصطلحات المرتبطة بأجهزة VoIP.
أنظمة IP PBX PBX
إن نظام IP PBX هو الخوادم المستخدمة لتمكين الامتدادات، وتوفير ميزات إدارة مكالمات الأعمال، وتزويد شبكات المكاتب بخدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت للأعمال. فهي تضمن وصول المكالمات الواردة إلى الامتداد الصحيح وأن المكالمات الصادرة تمر عبر خطوط الهاتف المناسبة. كما أنها يمكن أن تفيد الشركات من خلال السماح بمشاركة خطوط الهاتف الخارجية وتقليل عدد الخطوط التي تحتاجها الشركة للعمل.
الأجهزة
أجهزة VoIP نفسها هي المعدات والمكونات المستخدمة لتجميع واستخدام نظام VoIP. تتمثل أهم متطلبات الأجهزة الأساسية لخدمة VoIP في المحولات، وهواتف IP، وأجهزة التوجيه، وبطاقات PCI، وغيرها. يقدم بعض مقدمي الخدمة أيضاً خيار إحضار جهازك الخاص معك. تحقق لمعرفة ما إذا كانوا يقدمون خدمات BYOD وما إذا كانت الأجهزة التي تستخدمها حاليًا يمكن أن تعمل مع VoIP.
دليل موفر خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت: البرمجيات
في بعض الأحيان سيتطلب مزود خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) برنامجاً ليعمل بشكل صحيح. فيما يلي المصطلحات الأكثر شيوعًا المرتبطة ببرنامج VoIP هذا.
موارد النجمة
Asterisk هو برنامج مفتوح المصدر لنظام لينكس يستخدم لبناء شبكات الاتصالات. كما يمكن تهيئته لأنظمة VoIP PBX. يُستخدم هذا البرنامج لربط الهواتف التي تعمل على نفس النظام بالإضافة إلى ربط الهواتف بشبكات الهاتف الخارجية.
برمجيات IP
البرنامج هو البرنامج الذي يسمح للمكالمات عبر الإنترنت وأجهزة PBX بالعمل دون عناء كما هو الحال مع أجهزة PBX.
الفوترة كخدمة لمقدمي الخدمات
برنامج الفوترة كخدمة يسمح لمقدمي الخدمات والشركات التي تستخدم خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت مع برامج تتيح لهم إدارة إيراداتهم وفوترة العملاء مقابل خدماتهم. هناك أيضًا برنامج الفوترة السحابي الحلول التي تسهل الأمور من خلال أتمتة العملية وتقديم تحليلات مفصلة. يمكن لمزود خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت استخدام برنامج فوترة الاتصالات – برنامج فوترة الاتصالات أو أكثر تحديدًا برنامج فوترة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت.
الهواتف اللينة
الهاتف اللوحي هو هاتف يعتمد على برنامج يمكن تثبيته مباشرةً على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. يمكن استخدام الهواتف الذكية لإجراء مكالمات VoIP من خلال واجهة على الشاشة.
خدمات مراكز الاتصال
توفر خدمات مراكز الاتصال إدارة تلقائية للمكالمات لجعل مكان العمل أكثر كفاءة وتحسين العلاقات مع العملاء. هناك عدة أنواع مختلفة من خدمات مراكز الاتصال في السوق. اعثر على ما يناسب احتياجاتك.