هل تريد معرفة أسرار الفوترة الديناميكية؟ يساعدك هذا الدليل المتعمق على فهم كل ما تحتاج إلى معرفته حول نهج الفوترة الديناميكي هذا.
جدول المحتويات
هل تريد الخوض في عالم ممارسات الفوترة الحديثة ومعرفة كيف يبدو مستقبل المعاملات التجارية؟
في هذه الحالة، تعد الفوترة الديناميكية نقطة انطلاق رائعة.
تُعد الفوترة الديناميكية نهجاً مرناً للفوترة يُحدث تحولاً في كيفية تحصيل الشركات رسومها من عملائها، ويساعدها على الابتعاد عن حلول التسعير ذات المقاس الواحد الذي يناسب الجميع.
تجلب استراتيجية الفوترة هذه القدرة على التكيف إلى الواجهة، حيث تستفيد منها الشركات والعملاء على حد سواء.
في هذه المقالة، سوف ندخل في تفاصيل ماهية الفوترة الديناميكية، وكيف تعمل، وما هي الصناعات التي يمكن أن تستفيد منها، ونتعرف على جميع أنواع استراتيجيات الفوترة الديناميكية المختلفة.
اربط حزام الأمان
فهم الفوترة الديناميكية: التعريف والتشغيل
ربما تكون قد سمعت هذا المصطلح كثيرًا في السنوات القليلة الماضية، ولكن ما هي الفوترة الديناميكية بالضبط?
الفوترة الديناميكية هي طريقة فوترة شائعة توفر للشركات المرونة وتسمح لها بتخصيص الفواتير من خلال فرض رسوم مختلفة على العملاء بناءً على معايير محددة.
وبعبارة أخرى، مع نماذج التسعير الكاملة هذه، فإنها تفرض رسومًا على العملاء بناءً على عوامل ديناميكية في الوقت الفعلي. وتذكر أنك لا تحتاج دائمًا إلى متخصص في الفوترة لتنفيذ الفوترة الديناميكية، بل تحتاج فقط إلى البرنامج المناسب (ولكن المزيد عن ذلك لاحقًا).
على عكس عمليات الفوترة الثابتة التقليدية, التسعير الديناميكي يأخذ في الاعتبار عوامل متفاوتة مثل الاستهلاك، أو مدة الاستخدام، أو مستويات الخدمة، أو بعض المعايير الأخرى المحددة حسب الطلب.
تعمل عملية الفوترة الديناميكية في جوهرها من خلال استخدام خوارزميات متقدمة وواصف فوترة لالتقاط نقاط البيانات ذات الصلة وتحليلها في الوقت الفعلي.
بعد ذلك، وباستخدام هذه البيانات، تقوم معالجات الدفع بإنشاء فواتير تعكس بدقة المعايير المحددة المرتبطة باستخدام العميل.
إذا أمكن، ابحث عن البرامج التي تحتوي أيضاً على إمكانيات فوترة شركات الاتصالات، نظراً لتزايد شعبية الفوترة الديناميكية للهاتف المحمول أيضاً.
ما هي الصناعات التي يمكن أن تستفيد من الفوترة الديناميكية ولماذا؟
على مدار السنوات القليلة الماضية، انتشرت الفوترة الديناميكية في العديد من الصناعات نظرًا لمرونتها الفائقة وقدرتها على زيادة الإيرادات.
على سبيل المثال، وجدت شركة ماكينزي أن بائعي التجزئة يمكنهم زيادة هوامش الربح من خلال 5 إلى 10% من خلال استخدام الفوترة الديناميكية.
فيما يلي بعض الصناعات الرئيسية الأخرى التي تستفيد من الفوترة الديناميكية:
- المرافق: تستخدم المرافق مثل مزودي الكهرباء والمياه والغاز في الغالب الفوترة الديناميكية المستندة إلى الوقت، حيث تختلف الأسعار بناءً على فترات الذروة وخارجها. هذا النوع من الفواتير المقننة تشجع العروض العملاء على تحويل استهلاكهم إلى ساعات خارج أوقات الذروة، مما يؤدي إلى موازنة الطلب وتقليل الضغط على الشبكة. يتم تتبع الاستخدام بشكل عام عبر العدادات الذكية التي يتم تركيبها داخل المنشآت.
- الاتصالات السلكية واللاسلكية: تستخدم شركات الاتصالات الفوترة الديناميكية لتقديم خطط تسعير مرنة بناءً على استخدام البيانات أو دقائق المكالمات أو حجم الرسائل. ويختار العملاء الخطط التي تتماشى مع أنماط استخدامهم، مما يؤدي إلى إدارة أكثر دقة للفواتير وربما انخفاض التكاليف. هناك طريقة أخرى لاستخدام عمليات الفوترة الديناميكية في مجال الاتصالات وهي إنشاء خطط مكالمات بعيدة المدى وباقات التجوال.
- النقل ومشاركة وسائل النقل والمواصلات: وتكتسب الفوترة الديناميكية أهمية خاصة في قطاع النقل، خاصةً مع منصات مشاركة المشاوير. يمكن أن يختلف التسعير بناءً على عوامل مثل المسافة المقطوعة، والوقت من اليوم، والتسعير المفاجئ خلال فترات ارتفاع الطلب، ومتغيرات مماثلة. عادةً ما يكون هذا الأمر متروكاً لبائع الفوترة المحدد وتقنية الفوترة وقدرات التشغيل الآلي للبرنامج.
- البرامج والبرمجيات كخدمة SaaS: تستخدم شركات SaaS الفوترة الديناميكية لفرض رسوم على العملاء بناءً على مستويات مختلفة من خدمات الفوترة أو استخدام الموارد أو عدد المستخدمين أو عوامل ديناميكية مماثلة. تسمح هذه المرونة للعملاء باختيار أنسب الخطط وتضمن أن يدفعوا مقابل ما يستخدمونه بالفعل. النموذج الأكثر شيوعًا هو الفوترة على أساس الاستخدامولكن تميل شركات البرمجيات كخدمة إلى استخدام الكثير من استراتيجيات التسعير الإبداعية المختلفة.
- شحن السيارات الكهربائية: شركات محطات شحن السيارات الكهربائية استخدام خدمات الفوترة الديناميكية لفرض رسوم على السائقين بناءً على عوامل مثل وقت الشحن وسرعة الشحن وأسعار الكهرباء. يمكن تصنيف جلسات الشحن إلى مستويات تسعير مختلفة (على سبيل المثال الشحن السريع أو الشحن القياسي أو الشحن خارج أوقات الذروة).
- وسائل الإعلام والترفيه: تستخدم منصات البث، ومقدمو خدمات الكابلات، وموزعو المحتوى الآخرون خدمات الفوترة الديناميكية لحساب الرسوم بناءً على نوع ومدة المحتوى الذي يصل إليه العملاء. يمكن أن يشمل ذلك بث الفيديو أو الموسيقى أو البودكاست أو المنشورات الرقمية، وغالباً ما يكون ذلك على شكل نماذج الاشتراكات. بالإضافة إلى ذلك، تتيح أنظمة الفوترة الديناميكية توصيات مخصصة، ومكتبات المحتوى، والباقات المخصصة بناءً على تفضيلات المستخدم.
شرح استراتيجيات نموذج التسعير الديناميكي المتنوع
والآن، دعنا ندخل في نماذج التسعير الديناميكية المختلفة التي تحتاج إلى معرفتها:
التسعير على أساس القيمة
التسعير المستند إلى القيمة هو استراتيجية تسعير ديناميكية تحدد سعر المنتج أو الخدمة بناءً على القيمة المتصورة التي يقدمها للعملاء. وهي واحدة من أكثر استراتيجيات التسعير شيوعًا وفعالية.
تحتاج الشركات إلى فهم رضا العملاء واحتياجاتهم وتحديد القيمة المقترحة وتحديد القيمة وتقييم حساسية السعر من أجل تنفيذ الاستراتيجية بشكل صحيح.
البرامج وخدمات Saas: إطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة
وتستخدم العلامات التجارية الكبرى مثل Apple نظام الفوترة هذا لتسعير أجهزتها الرئيسية بناءً على القيمة المتصورة التي تقدمها للعملاء. تأتي هواتفهم الذكية مزودة بأحدث الميزات الرئيسية والتصميمات الأنيقة وتجربة المستخدم المتميزة، مما يجعلها منتجات عالية القيمة.
التسعير على أساس الطلب
التسعير على أساس الطلب هو عندما يعتمد سعر المنتج أو الخدمة على مستوى طلب العملاء. تستفيد استراتيجية إدارة الفواتير هذه من المبدأ القائل بأن العملاء مستعدون لدفع المزيد عندما يكون الطلب مرتفعًا وأقل عندما يكون الطلب منخفضًا.
على سبيل المثال، غالباً ما تطبق شركات الطيران التسعير على أساس الطلب على مبيعات تذاكرها.
خلال مواسم ذروة السفر التي يرتفع فيها الطلب، تزيد شركات الطيران أسعار التذاكر لاستغلال رغبة العملاء في دفع المزيد من المال مقابل التوافر المحدود. وعلى العكس من ذلك، خلال مواسم الذروة التي يقل فيها الطلب، تقدم شركات الطيران خصومات لملء المقاعد الفارغة.
التسعير على أساس الوقت
التسعير المستند إلى الوقت هو عندما تقوم الشركات بتعديل سعر المنتج أو الخدمة بناءً على فترات زمنية أو مدد محددة.
على سبيل المثال، تقدم دور السينما أسعاراً صباحية للعروض المبكرة وأسعاراً أعلى للعروض المسائية أو عروض نهاية الأسبوع.
إن تقديم أسعار أقل خلال الأوقات الأقل ازدحاماً يساعدهم على جذب المزيد من العملاء وملء المقاعد التي كانت ستبقى فارغة لولا ذلك.
التسعير القائم على السمات
التسعير القائم على السمات هو عندما تعتمد الأسعار على سمات محددة أو ميزات رئيسية للمنتج. وهو يسمح لشركات الفوترة بالتمييز بين الأسعار بناءً على القيمة المرتبطة بالسمات المختلفة.
يمكن العثور على مثال على ذلك في صناعة السيارات عندما يوفر مصنعو السيارات مستويات مختلفة من التجهيزات بميزات مختلفة. يمكن للعملاء اختيار مستويات أعلى من التجهيزات مع ميزات إضافية، مما يؤدي إلى ارتفاع سعر السيارة.
التسعير المشروط
التسعير المشروط هو عندما يتم تحديد سعر المنتج بناءً على شروط أو ظروف معينة. يمكن أن يشمل ذلك عوامل مثل خصائص العميل أو كمية الشراء أو شروط محددة مبينة في سياسة التسعير.
يمكنك حتى التحدث إلى خدمة العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول الاحتياجات والمشاكل الأكثر شيوعًا لعملائك المثاليين، مع الأخذ في الاعتبار أنهم هم الذين يقضون معظم الوقت معهم.
على سبيل المثال، يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية الذي يبيع منتجات التجميل استخدام التسعير المشروط لمكافأة العملاء المخلصين. يمكنهم وضع شرط أنه مقابل كل عشرة منتجات يتم شراؤها، يحصل العميل على خصم 501 تيرابايت 18 تيرابايت للمنتج التالي.
التسعير على أساس الاستخدام
التسعير على أساس الاستخدام هو نموذج تسعير ديناميكي حيث يتم تحديد سعر المنتج بناءً على مستوى الاستخدام الفردي للعميل. بمعنى آخر، يدفع العملاء فقط مقابل الموارد التي يستخدمونها.
يعد موفرو التخزين السحابي أحد الأمثلة على التسعير القائم على الاستخدام في SaaS. فهم يقدمون خطط تسعير تعتمد على مقدار مساحة التخزين التي يستخدمها العميل. كلما زادت البيانات المخزنة، كلما زادت الرسوم الشهرية، ومن الناحية الفنية، يمكنك القيام بذلك يدوياً، ولكن معظم الشركات تستخدم برنامج الفوترة على أساس الاستخدام لأتمتة العملية وتبسيطها.
التسعير على أساس الصيغة
التسعير القائم على الصيغة هو استراتيجية تسعير ديناميكية حيث يعتمد سعر المنتج على صيغة أو معادلة محددة مسبقاً. وهي تسمح للشركات بوضع مبادئ توجيهية للتسعير استناداً إلى متغيرات محددة ذات صلة بصناعتها أو ظروف السوق.
يظهر مثال على التسعير القائم على الصيغ في سوق السلع الأساسية، حيث يتم تحديد أسعار السلع مثل النفط أو الغاز أو المعادن الثمينة بناءً على صيغ محددة.
تأخذ هذه المعادلات في الاعتبار عوامل مثل ديناميكيات العرض والطلب، وتكاليف الإنتاج، وظروف السوق، ومتغيرات أخرى، ويتم تعديل الأسعار في الوقت الفعلي لتعكس تقلبات السوق.
الفوترة على أساس الحدث
الفوترة المستندة إلى الحدث هي استراتيجية ديناميكية للتسعير حيث يتم تحديد السعر بناءً على أحداث أو أحداث معينة.
على سبيل المثال، قد يفرض مزودو واجهة برمجة التطبيقات رسومًا على العملاء بناءً على عدد مكالمات واجهة برمجة التطبيقات التي يتم إجراؤها إلى نظامهم. يمكن اعتبار كل مكالمة أو طلب من واجهة برمجة التطبيقات (API) حدثاً، ويتم احتساب الرسوم على العميل بناءً على العدد الإجمالي للأحداث.
التسعير المتدرج
التسعير المتدرج هو عندما يتم تنظيم سعر المنتج أو الخدمة في مستويات أو مستويات مختلفة بناءً على معايير محددة مسبقًا. تأتي كل فئة بميزات أو مزايا أو كميات مختلفة، مما يسمح للعملاء باختيار التسعير الذي يتماشى مع احتياجاتهم.
على سبيل المثال، يمكن لخدمات بث الفيديو أن تقدم مستويات تسعير متعددة، مثل الخطط الأساسية والقياسية والمتميزة، ولكل منها محتوى وأجهزة بث وخيارات جودة فيديو مختلفة.
حلول الفوترة الديناميكية - البرمجيات والأتمتة والتحليلات والمزيد
والآن بعد أن أصبحت على دراية بما يجلبه نموذج الفوترة الديناميكي إلى الطاولة، فإن السؤال التالي هو ما الذي تحتاجه لتنفيذه؟
حسناً، ستحتاج أولاً إلى برنامج فوترة ديناميكي.
تلعب أنظمة الفوترة الديناميكية دورًا محوريًا في جزء التنفيذ والإدارة من العملية.
وهو مصمم للتعامل مع الحسابات الديناميكية المعقدة للفواتير بناءً على متغيرات محددة مسبقًا، ويوفر البنية التحتية اللازمة لتحديد رسوم فواتير شركات النقل بدقة، وإدارة مستويات التسعير، وإنشاء فواتير مخصصة.
ومن الجوانب المهمة الأخرى هنا أتمتة الفواتير، والتي تتيح للمؤسسات التخلص من المهام اليدوية وتبسيط سير العمل. من خلال أتمتة العمليات مثل إنشاء الفواتير والتذكير بالدفع والتحصيل، يمكن للشركات توفير الوقت والموارد الثمينة مع تقليل الأخطاء البشرية.
توفر معظم برامج الفوترة الديناميكية إمكانية الوصول إلى تحليلات الفوترة، بحيث يمكنك استخلاص الرؤى المتعلقة بأنماط الفوترة، وتحديد اتجاهات الإيرادات، واتخاذ قرارات تسعير مستنيرة.
يمكن أن تساهم حلول الفوترة الديناميكية أيضًا في الاعتراف الدقيق بإيرادات الأعمال، وهو جانب مهم من جوانب الإدارة المالية. من خلال الأتمتة والتحليلات، يمكن للشركات ضمان الامتثال للمعايير المحاسبية، وتتبع الاعتراف بالإيرادات بكفاءة، واكتساب رؤية واضحة للتدفق النقدي.
بينما تفكر في أهمية ممارسات الفوترة الديناميكية في مشهد الأعمال اليوم، فكر في السؤال التالي - كيف يمكن لمؤسستك الاستفادة من هذه الاستراتيجية لفتح فرص جديدة ودفع عجلة النمو وتحقيق النجاح على المدى الطويل في سوق سريع التغير؟
وإذا كنت تريد الإجابة على هذا السؤال، إلى جانب شريك يرشدك خلاله، تأكد من الاطلاع على Tridens Monetization.
هل أنت جاهز للبدء؟
تعرّف على كيفية ازدهار أعمالك مع Tridens Monetization للبرمجيات والبرمجيات كخدمة.
جدولة عرض توضيحي
