Oracle BRMのpin_del_closed_acctsツールの分析とテストを開始した理由は、GPRS第17条「消去権（“忘れられる権利‘）」でした。GDPRのすべての要件を満たすために、すべての閉鎖されたアカウントは24ヶ月の保存期間の後、Oracle BRMから削除されなければなりません。Oracle BRMの課金には、閉鎖されたアカウントと全ての関連データを適切に削除するツールがなかったため、これまではOracle BRMのデータベースで全ての顧客情報を直接匿名化していました。Oracle BRM 7.5パッチセット22では、閉鎖されたアカウントを削除するツールが追加されました。写真1.Oracle BRM 7.5 PS22 カスタマーセンターの匿名化された顧客データ ツール pin_del_closed_accts は、すべてのアカウントと関連するすべてのデータを削除します。
Oracle 請求・収益管理（Oracle BRM）と、ERP、CRM、セルフケアなどのサードパーティ製アプリケーションを統合した経験がある方なら、その実現方法、課題や問題点、そしてその結果についてご存じのことでしょう。この統合は、2つの方法で実現できます。 1つ目は、CMプロセスに接続し、Oracle BRMのオペコードを呼び出して、入力データをリスト形式で渡す方法です。 実装には、Java、C、C++、Perlなどのプログラミング言語を使用できます。2つ目の方法は、WebService Managerコンポーネントをインストールし、SOAP Webサービスを呼び出して、データをXML形式で渡すことです。ただし、いくつか…
Oracleオープンワールドの論文募集に以下の内容で応募しました：BRMboxの構築：クラウド化されたOracle通信の課金と収益管理サービス Oracle通信の課金と収益管理 - BRMは、収束したリアルタイムの課金と請求のための業界をリードするソリューションです。私たちTridensとEbillsoftは、複数のお客様向けにBRMベースのソリューションを構築、実装、管理してきた豊富な経験に基づき、BRMを中核とした完全クラウドベースのSaaS型ソリューションを構築することを決定し、BRMboxと名付けました。BRMboxによって、私たちはBRMの非常に高いビジネス柔軟性と、SaaSのメリットである初期コストの削減、使いやすさ、非常に高速な...
前回の記事「Oracle BRMとエンタープライズアプリケーションの統合」では、BRMとCRMの統合を実装する1つの方法を説明した。提案された解決策は、BRM側にコネクタを構築し、それをサードパーティのアプリケーションに接続させることでした。しかし、今回のテーマであるOracle Advanced Queuingを使用することで、別のアプローチを取ることも可能です。最近、私たちは、顧客がリアルタイムである必要性のない “安全な ”統合を望んでいるプロジェクトに関与した。安全な統合とは、例えば購買のような実行されたアクションに影響を与えないソリューションを持つことである。
昨今、AAA GWのリアルタイム課金システムを導入したいと考える企業が増えている一方で、多くの疑問を抱えているのが現状です。 本記事では、そうした疑問のいくつかにお答えするとともに、従来のバッチ課金とリアルタイム課金を比較し、後者のメリットをいくつかご紹介します。従来のバッチ課金では、すべてのイベントデータは、イベントが終了した後にCDR/EDRファイルから読み込まれます。 イベントデータは処理、課金評価、そして課金が行われます。リアルタイム課金では、イベントが試行された時点、あるいは進行中にデータが処理されます。イベントは承認、再承認され、最終的に課金されます。リアルタイムシステムを計画する際には、以下を最小限に抑えるように設計する必要があります…
Oracle BRMデータベースは、多数のテーブルで構成されています。本記事では、その中でも特に重要なテーブルを紹介し、説明します。以下に、Oracle BRM 7.3のデータモデルの図を掲載しています。 このデータベースには、氏名、住所、プロフィール、現在の口座残高、グループでの費用分担、口座の階層構造など、口座や顧客に関連するデータが格納されています。顧客は「Deals」を購入することができ、それらを各口座に関連付けることができます。各顧客は複数のサービスを購入可能です。詳細については、以下の説明をご覧ください。 ACCOUNT_T：連絡先名、住所、ステータス、顧客セグメント情報など、顧客に関する情報を格納します。ACTIVE_SESSION_T：進行中のセッションに関するデータを格納します。BAL_GRP_T：ドル、無料通話時間、バイト数などの残高情報を格納します。
この投稿では、Oracle BRMを他のエンタープライズアプリケーションと統合する方法を提供する、エンタープライズアプリケーション統合（EAI）フレームワークマネージャについて説明します。EAIマネージャーは企業内のアプリケーション間のデータ同期を保証し、アプリケーション間のデータ重複を回避します。要するに、Telco Framework Managerのプロビジョニングプロセスのように動作します：変更が発生すると、イベント・オブジェクトが生成されます。コネクション・マネージャーでデータが生成され、データ・マネージャーに送信されます。データ・マネージャーはペイロード・オブジェクトをパブリッシュする。下図はEAIフレームワーク・マネージャのアーキテクチャとデータ・フローの概要を示している：まず、EAI Managerをインストールする必要があります。これには...
まず、Oracle BRMの課金プロセスの全体像を見てみましょう：過去1ヶ月に発生した残高インパクトの総額を集計します。これには使用料と購読料が含まれます。請求書に関連するすべての請求項目のステータスを保留からオープンに変更し、料金の累積を停止し、支払いを適用できるようにします。さらに、支払期日が請求書に追加されます。クレジットカードプロセッサーに自動的に支払いを要求したり、請求書を送信して支払いを要求したりします。BRMデータベースに支払いが記録されると、顧客の口座残高が自動的に更新されます。では、どのように...
日々、非常に高性能なモバイル機器が市場に出回っている。タッチスクリーンが大型化したことで、これらのモバイル機器はますます複雑なタスクに使用できるようになりました。そのため、次にあなたやあなたの従業員が現場にいるとき、重要なビジネス情報はすべてタッチするだけで得られることになる。そして、もしあなたのビジネスがすでにSOAに対応していれば、これは非常に簡単に達成できるだろう。しかし、最初に踏むべきステップがいくつかある：モバイル・デバイスで利用可能でなければならないビジネス・プロセスを決定する ほとんどのタスクがオフライン・モードで実行できるように、必要なビジネス・プロセスを再定義する どの機能...
では、クローズド・ユーザー・グループとは何でしょうか？これは、同じプロファイル属性を共有することによって、または他の共通点を持つことによって互いに接続されたアカウント/加入者の仮想グループです。このグループのメンバーは、例えば特別割引を受けるなど、他の通話とは異なる評価を受けることができます。特定のアカウントに対する格付けの差別化は、プロモーションを使用して設定することができます。Oracle BRMのプロモーションは、電話番号のようなサービスやアカウントの特定の属性に基づいて、顧客に特別料金や割引を提供する方法を提供します。プロモーションは、プライシングセンターなどでは拡張レーティング属性（ERA）と呼ばれています...
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