بالنسبة لشركة Tušmobil، قمنا بتصميم وتنفيذ بوابة رعاية ذاتية؛ باللغة السلوفينية، تسمى Moj Tušmobil. لقد قررنا استخدام منصة JBoss SOA لتشغيل منطق الأعمال بينما يتم تخزين البيانات في نظام إدارة الفواتير والإيرادات Oracle (Oracle BRM أو OBRM).
يتضمن الإصدار الحالي الميزات التالية:
- عرض معلومات المشترك
- عرض الخدمات النشطة
- عرض الاستهلاك
- عرض الفواتير
- عرض سجل المكالمات/المحتوى/الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة/رسائل الوسائط المتعددة/خدمة الرسائل النصية القصيرة/خدمة الرسائل النصية القصيرة
- الاشتراك في الفاتورة الإلكترونية
- تفعيل الخدمات
- تعبئة الرصيد
- إدارة CUG
تعمل الرعاية الذاتية التي تقدمها شركة Tusmobil على تحسين تجربة العملاء، وتوليد إيرادات جديدة، وتقليل تكاليف تقديم خدمات جديدة.
