عند التعامل مع المدفوعات وأنواع الدفع، تحتاج الشركة إلى تقييم خدماتها وقاعدة عملائها لإيجاد حلول الدفع المثلى. يجب أن تتناسب حلول الدفع مع حالة استخدام الشركة ويمكن أن تجعل الحياة أسهل للعملاء. كما يفضل بعض العملاء بعض أنواع الدفع على الأخرى، إما بسبب البساطة أو الحذر. اعتمادًا على وقت وكيفية تحصيل المدفوعات، يمكننا تقسيم أنواع الدفع المختلفة إلى ثلاث مجموعات رئيسية:
- ادفع الآن
- الدفع المسبق
- الدفع الآجل
جدول المحتويات
ادفع الآن
يعتمد نوع الدفع الآن على الدفع الفوري للخدمات أو المنتجات. على سبيل المثال، يرغب العميل في شحن سيارته الكهربائية مقابل 20 يورو ودفع ثمن الخدمة فوراً. في هذه الحالة، يقدم العميل عادةً طريقة الدفع (أي بطاقة الائتمان). ربما يكون لديه بالفعل بطاقة مخزنة بأمان في النظام. يقوم النظام بتخويل المبلغ المطلوب على بطاقة الائتمان. عندما تنتهي جلسة الشحن، يقوم النظام بشحن المبلغ المصرح به على البطاقة، بينما يسترد العميل أي أموال متبقية مصرح بها. عند التعامل مع معاملات غير الجلسة، يمكن أيضاً شحن البطاقة الائتمانية فوراً دون تفويض مسبق للأموال.
الدفع المسبق
تستخدم أنواع المدفوعات مسبقة الدفع الأرصدة (أو الأرصدة الدائنة) التي يمتلكها العميل في حسابه. يمكن للعميل زيادة رصيده المتاح باستخدام طريقة الدفع المطلوبة. يقوم النظام، عند نجاح تعبئة الرصيد بنجاح، بتحديث أرصدة العميل. يقوم محرك التصنيف والفوترة بمحاسبة العميل على أي استخدام للخدمة. يقوم المحرك بإجراء التفويضات وإعادة التفويضات والرسوم على الأرصدة المتاحة للعميل. عندما تنفد الأرصدة المتاحة لدى العميل، عادةً ما يتم إخطاره وتشجيعه على إجراء تعبئة أخرى. يمكن أن تكون الأرصدة نقدية أو أي وحدة أخرى قابلة للقياس الكمي. الوحدات الشائعة الأخرى هي الدقائق المجانية، والكيلوواط/ساعة المجانية، والميغابايت المجانية للبيانات، وما إلى ذلك.
الدفع الآجل
من خلال تجربتنا، يمكننا القول إن الدفع الآجل هو أكثر أنواع الدفع استخدامًا. يكون لدى العميل فاتورة مفتوحة لدورة فوترة واحدة (أي شهر واحد). أي خدمات مستخدمة خلال تلك الفترة تتراكم على فاتورة العميل المفتوحة. عادةً ما تتضمن هذه الفواتير رسومًا شهرية مختلفة ورسوم خدمة ورسومًا لمرة واحدة، نظرًا لأن العملاء عادةً ما يشتركون في خطة محددة. يمكن أن تتضمن الخطط المختلفة أيضًا موارد مختلفة ومزايا أخرى للعميل. يعد منح الموارد المجانية أحد الأساليب التي تشجع العملاء على الاشتراك. عادةً ما تقدم الشركات موارد مجانية، مثل الدقائق أو الرسائل النصية أو الجيجابايت. تختار بعض الشركات فرض رسوم على اشتراكات عملائها مقدمًا، ولكن هذا لا يزال يُحتسب كنوع من الدفع الآجل في نظامنا. يقوم محرك الفوترة لدينا بإنشاء فواتير لكل دورة فوترة. ثم يدفع العملاء هذه الفواتير عبر طرق الدفع الآلية. يمكن للعملاء أيضاً استلام فواتيرهم كفواتير والتعامل مع الدفع بأنفسهم.
التكامل مع مزودي خدمات الدفع
يُعد دعم خيارات الدفع المختلفة وأنواع مختلفة من شروط الدفع بمثابة منصة قوية للتطوير المستقبلي. ومع ذلك، لتحصيل المدفوعات، يحتاج نظام التصنيف والفوترة إلى التعاون مع موفري حلول الدفع من طرف ثالث. يقدم هؤلاء المزودون حلولاً سهلة لمعالجة الدفع. هناك نماذج مصممة مسبقاً يمكن لعملاء موفري خدمات الدفع استخدامها، ولكن خيار التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم متاح دائماً تقريباً.
لقد أنشأنا مكونًا مصممًا خصيصًا للتكامل مع مزودي خدمات الدفع مثل Paypal وBraintree وStripe و Authorize.Net وSyberSource وWirecard وغيرها الكثير. يقدم موفرو الدفع هؤلاء أنواعًا مختلفة من طرق الدفع عبر الإنترنت ويسمحون للمستخدمين بالتكامل مع منصاتهم. يُطلق على المكون الخاص بنا اسم بوابة الدفع، ويمكنك قراءة المزيد عنها في مقالتنا "معالجة المدفوعات في Tridens Monetization."
أنواع الدفع في Tridens Monetization
أردنا ضمان أن يتمكن عملاؤنا من خدمة عملائهم بكفاءة أكبر. لهذا السبب دعمنا جميع أنواع الدفع الرئيسية الثلاثة في محرك التصنيف والفوترة لدينا - Tridens Monetization منصة الفوترة السحابية. في Tridens Monetization، يمكن أن يكون لكل عميل ملفات تعريف فوترة متعددة بأنواع دفع مختلفة. تسمح ملفات تعريف الفوترة المتعددة لعملائنا باستخدام أنواع دفع مختلفة في وقت واحد. تساعد مجموعة متنوعة من أنواع الدفع وتكوين كتالوج واسع للمنتجات على تلبية احتياجات عملائهم. يمكن لـ Tridens Monetization أيضًا تخزين رموز طرق الدفع بأمان من مزودي الدفع المختلفين. يتيح تخزين رموز الدفع لعملاء عملائنا الاحتفاظ بقائمة من طرق الدفع لإعادة استخدامها.
إذا كنت مهتمًا باكتشاف كيفية تطبيق أنواع الدفع المختلفة على حالة الاستخدام الخاصة بك، فلا تتردد في الاتصال بنا. يمكننا أيضًا مساعدتك في معرفة الطريقة المثلى لتهيئة حالة الاستخدام الخاصة بك في Tridens Monetization.