Neste blogue, vamos analisar o conceito de pagamentos recorrentes, explicar os diferentes modelos de preços e mostrar-lhe como beneficiam as empresas e os consumidores.
Tabela de conteúdos
À medida que as empresas baseadas em subscrições procuram obter fluxos de receitas melhores e mais previsíveis, reconhecem cada vez mais o papel significativo dos pagamentos recorrentes.
Esta abordagem foi adoptada por empresas de vários sectores para melhorar o seu fluxo de caixa e a conveniência do cliente.
Vamos lá!
Notas chave
- Um pagamento recorrente é um tipo de pagamento em que autoriza uma empresa a debitar automaticamente a sua conta numa base regular para pagar produtos ou serviços.
- As empresas podem obter um fluxo de caixa estável, uma orçamentação eficiente, menos trabalho manual e uma maior fidelização dos clientes.
- Os consumidores podem gerir as suas finanças de forma eficaz, aceder a serviços sem interrupções e desfrutar de um processo de pagamento simplificado.
- Sectores como o SaaS, as telecomunicações, os media, o comércio eletrónico, a energia, etc., dependem de pagamentos recorrentes.
- Os pagamentos recorrentes podem utilizar vários modelos de preços, tais como taxa fixa (encargos fixos), escalonados (diferentes níveis de serviço ou funcionalidades), baseados no utilizador (encargos por utilizador) e baseados na utilização (custo associado ao consumo).
Significado de pagamento recorrente
Um pagamento recorrente (por vezes conhecido como facturação recorrente) é um tipo de pagamento em que os clientes permitem às empresas carregar as suas contas a intervalos regulares como semanal, mensal ou anual.
Após a aprovação inicial do seu cliente para debitar o seu cartão ou carteira eletrónica, os débitos subsequentes serão efectuados automaticamente até que o cliente cancele a subscrição ou o plano de pagamento periódico expire.
Estes pagamentos automáticos são pré-agendados e geridos através de um sistema de pagamento recorrente.
Que tipos de empresas utilizam pagamentos recorrentes?
Em primeiro lugar, os pagamentos recorrentes são:
- Pagamentos recorrentes fixos
- Pagamentos recorrentes variáveis
Com pagamentos fixos, paga sempre o mesmo montante, como uma assinatura mensal do Netflix. Com pagamentos variáveis, o montante pode mudar de cada vez.
As empresas que os utilizam têm um modelo de receitas recorrentes.
Abaixo estão alguns dos sectores que utilizam pagamentos recorrentes:
- Software & SaaS: Fornecer serviços através de modelos de subscrição, frequentemente baseados na nuvem, facturados periodicamente.
- Telecomunicações: Ofereça serviços de telefone e Internet com faturação mensal ou periódica consistente.
- Media & Entretenimento: Utilize modelos baseados em assinaturas em que os utilizadores pagam regularmente para aceder a conteúdos variados.
- Comércio electrónico: Utilize frequentemente caixas de subscrição, que entregam produtos físicos aos subscritores de acordo com um calendário regular.
- Energia e Utilidades: Faturação aos clientes com base na sua utilização, como energia ou água, utilizando pagamentos recorrentes.
- Saúde, fitness e lazer: Ofereça associações ou acesso a serviços/classes com faturação periódica consistente.
Como é que os pagamentos recorrentes beneficiam as empresas e os consumidores?
Está a ocorrer uma grande mudança na forma como as empresas lidam com os pagamentos - isto significa que as empresas se concentram em construir relações duradouras com os clientes através de pagamentos recorrentes.
Assim, os pagamentos recorrentes oferecem um vasto leque de vantagens às empresas e aos consumidores.
Os pagamentos recorrentes oferecem um vasto leque de vantagens às empresas e aos consumidores.
Vejamos algumas das suas vantagens:
Vantagens para as empresas
- Proporciona às empresas um fluxo de caixa previsível e estável.
- As receitas previsíveis permitem um melhor planeamento empresarial, orçamentação, projeção de crescimento e decisões de investimento.
- Poupe tempo e dinheiro associados aos processos manuais de faturação e pagamento.
- Incentiva a fidelidade do cliente ao proporcionar-lhe uma experiência de pagamento cómoda.
Benefícios para os consumidores
Os consumidores desfrutam da facilidade do pagamento automático que deduz automaticamente a taxa de subscrição pré-acordada para quaisquer serviços empresariais.
Aqui, os seus clientes não têm de se preocupar com pagamentos, pelo que podem concentrar-se nas experiências e no valor do serviço que está a oferecer.
- Os consumidores podem planear e gerir melhor as suas finanças.
- Os consumidores usufruem de uma utilização ininterrupta dos produtos ou serviços enquanto os pagamentos recorrentes estiverem activos.
- Melhora a experiência do cliente, uma vez que os consumidores não têm de passar pelo processo de pagamento manual.
Outras vantagens dos pagamentos recorrentes para os clientes podem incluir:
- Recibos automáticos enviados por texto ou correio eletrónico,
- Capacidade de atualizar rapidamente os métodos de pagamento e os níveis de subscrição,
- Métodos de pagamento flexíveis.
Modelos de preços para pagamentos recorrentes
De facto, o preço é um elemento crucial na construção de um produto ou serviço.
Uma estratégia de preços eficaz aumentará a sua capacidade de gerar receitas recorrentes e manterá a sua empresa saudável.
Alguns dos modelos de preços que funcionam efetivamente com pagamentos recorrentes incluem:
Preços fixos
Neste modelo, é cobrado aos clientes um montante fixo regularmente, independentemente da sua utilização ou consumo.
Exemplo:
Um serviço de streaming de vídeo cobra $10 por mês pelo acesso ilimitado. Quer o cliente veja um filme ou cinquenta, o preço é o mesmo.
Preços escalonados
Os preços escalonados envolvem a oferta de diferentes níveis de serviço ou funcionalidades a vários preços. Os clientes podem escolher o nível que melhor se adapta às suas necessidades.
Exemplo:
Um armazenamento em nuvem SaaS oferece planos como o Basic (5 GB por $5), Plus (20 GB por $10) e Premium (100 GB por $20). Os clientes seleccionam o plano que se adequa às suas necessidades de armazenamento.
Preços baseados no utilizador
O preço baseado no utilizador é aquele em que o cliente é cobrado com base no número de utilizadores ou contas que acedem ao serviço. Normalmente, cada utilizador tem uma taxa fixa.
Exemplo:
Uma ferramenta de gestão de projectos cobra $10 por utilizador e por mês. Se uma empresa tiver cinco utilizadores, pagará $50 por mês.
Preços baseados na utilização
Os preços baseados na utilização associam o custo ao grau de utilização do produto ou serviço. Quanto mais o cliente utiliza, mais paga.
Isto é comum nos fornecedores de serviços públicos (como a eletricidade) e de telecomunicações, em que os clientes são facturados com base no consumo.
Exemplo:
Uma plataforma de nuvem pode cobrar $0,02 por gigabyte utilizado. Assim, 50 GB custam $1 e 100 GB custam $2. Os clientes pagam apenas pelo que utilizam.
Conclusão
Em conclusão, para as empresas que procuram simplificar o seu processo de faturação e explorar o potencial dos pagamentos recorrentes, o Tridens é um aliado de confiança.
Oferecemos um solução de faturação que simplifica os seus pagamentos periódicos.
Com o Tridens, pode gerir facilmente as subscrições e garantir receitas constantes.
Não armazenamos os seus dados sensíveis, apenas referências de fornecedores de pagamentos - pode gerir vários tipos de pagamento e os utilizadores podem reutilizar convenientemente os seus métodos de pagamento preferidos.
