Chargebee vs. Stripe: Najnowsze porównanie [2024]

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie biznesu, rozliczenia subskrypcyjne stały się niezbędne dla firm każdej wielkości. W związku z tym wybór odpowiedniej platformy rozliczeniowej, która odpowiada Państwa potrzebom biznesowym, ma kluczowe znaczenie. W tym artykule przyjrzymy się Chargebee vs. Stripe Billing, dwóm najpopularniejszym platformom rozliczeniowym na rynku.

Zapewnimy dogłębną analizę ich funkcji, integracji, modeli cenowych i opinii klientów z renomowanych witryn z recenzjami oprogramowania, takich jak G2 i Capterra.
Pod koniec tego artykułu będą Państwo mieli kompleksową wiedzę na temat tych dwóch konkurentów i będą mogli zdecydować, która platforma najlepiej pasuje do Państwa firmy.

Niezależnie od tego, czy chcą Państwo zastąpić swoje obecne rozwiązanie rozliczeniowe, czy też są na wczesnym etapie poszukiwań, ten artykuł jest lekturą obowiązkową.
Zapewnimy Państwu najlepsze możliwe porównanie rozliczeń Chargebee i Stripe, a także przedstawimy silną alternatywę, naszą platformę Tridens Monetization.

Chargebee vs. Stripe - metoda porównania

Chargebee i Stripe Billing to dwie potężne platformy, które pomagają firmom zarządzać powtarzającymi się procesami przychodów i opłatami poprzez automatyzację subskrypcji i rozliczeń. Chociaż obie platformy mają podobne funkcje, istnieją między nimi pewne znaczące różnice.

Aby zapewnić bezstronne porównanie, nasz blog przeprowadził szeroko zakrojone badania obu platform. Przeanalizowaliśmy ich kluczowe cechy i ocenił poziom opcji dostępnych dla integracje oraz konfiguracjetakich jak interfejsy API i wtyczki. Dodatkowo zbadaliśmy opinie i oceny klientów aby uzyskać wgląd w doświadczenie użytkownikaw tym łatwość użytkowania, interfejs użytkownika, wycenapotencjał ukryte opłatyoraz obsługa klienta.

Pomimo ograniczonych publicznie dostępnych informacji na temat kosztów związanych z uruchomieniem i obsługą każdej platformy, staraliśmy się uwzględnić te informacje w naszej analizie.

Nasze badania obejmowały wiele źródeł i rygorystyczną analizę, aby zapewnić, że nasze porównanie jest dokładne i wiarygodne. Wierzymy, że nasze ustalenia będą cenne dla firm, które chcą usprawnić procesy i opłaty związane z powtarzającymi się przychodami.

Podsumowując, porównanie Chargebee i Stripe Billing na naszym blogu zapewnia szczegółową i bezstronną analizę obu platform.
Mamy nadzieję, że nasze badania pomogą firmom podjąć świadomą decyzję o tym, która platforma najlepiej odpowiada ich potrzebom.

Co to jest Chargebee?

Chargebee to platforma rozliczeniowa typu oprogramowanie jako usługa (SaaS) dla firm, które obsługują powtarzające się modele przychodów. Takie firmy potrzebują rozwiązania usprawniającego i zarządzającego ich procesami rozliczeniowymi i subskrypcyjnymi.
Chargebee zapewnia kompleksowy zestaw funkcji do automatyzacji i zarządzania cyklicznymi procesami rozliczeniowymi. Obsługuje szereg modeli rozliczeniowych, takich jak rozliczenia oparte na subskrypcji i rozliczenia odmierzane.

Czym zajmuje się Chargebee?

Chargebee to kompleksowa platforma, która umożliwia firmom zarządzanie całym cyklem życia ich subskrypcji, od początkowej rejestracji po odnowienie i fakturowanie. Pakiet narzędzi obejmuje konfigurowalne faktury, elastyczne opcje cenowe i płynną integrację z popularnymi bramkami płatniczymi i innymi narzędziami biznesowymi. Dzięki rozliczeniom cyklicznym, rozliczeniom odmierzonym i innym funkcjom, Chargebee usprawnia proces zarządzania i automatyzacji subskrypcji.

Przeznaczony głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) oferujących usługi oparte na subskrypcji, Chargebee oferuje szeroki zakres funkcji i możliwości, które upraszczają proces fakturowania.

Kto jest właścicielem Chargebee?

Chargebee to prywatna spółka, której dane właścicielskie nie są ujawniane publicznie. Została jednak założona w 2011 roku przez Krisha Subramaniana (CEO), Rajaramana Santhanama (COO), Saravanana KP (CTO) i Thiyagarajana Thiyagu (dyrektor).
Na przestrzeni lat firma pozyskała kilka rund finansowania od firm venture capital i aniołów biznesu, aby wesprzeć swój rozwój i ekspansję, a w 2021 r. osiągnęła status jednorożca.

Gdzie znajduje się Chargebee?

Firma Chargebee została założona w Chennai w Indiach, a jej siedziba mieści się przy 340 S. Lemon Avenue w San Francisco.

Co to jest Stripe?

Stripe to firma technologiczna najbardziej znana ze swojej platformy przetwarzania płatności online.
Oprócz platformy przetwarzania płatności, Stripe oferuje również szereg innych narzędzi i usług dla firm, w tym Stripe BillingJest to produkt, któremu przyjrzymy się bliżej w niniejszym porównaniu platform do zarządzania subskrypcjami.

Co to jest rozliczenie Stripe?

Stripe Billing to produkt Stripe, który pomaga firmom generować faktury, zarządzać subskrypcjami i zbierać płatności od klientów. Jest zintegrowany z platformą Stripe i współpracuje z Stripe Payments w celu przetwarzania transakcji. Obsługuje również płatności cykliczne i różne modele cenowe na całym świecie.

Czym zajmuje się Stripe Billing?

Stripe Billing to rozszerzenie platformy przetwarzania płatności Stripe, która zapewnia firmom narzędzia potrzebne do zarządzania i automatyzacji procesów rozliczeniowych i subskrypcyjnych.
Oferuje szereg funkcji, które pomagają firmom w zarządzaniu płatnościami cyklicznymi, subskrypcjami i fakturami, w tym konfigurowalne faktury, pobieranie płatności, rozpoznawanie przychodów oraz analizy i raportowanie.

Ogólnie rzecz biorąc, Stripe Billing upraszcza złożony proces zarządzania subskrypcjami i pobierania płatności dla firm każdej wielkości.

Kto jest właścicielem Stripe?

Stripe została założona w 2010 roku przez irlandzkich przedsiębiorców Patricka i Johna Collisonów, którzy są również obecnymi właścicielami i dyrektorami generalnymi firmy. Od momentu założenia Stripe szybko się rozwinęła, stając się jedną z wiodących platform przetwarzania płatności na świecie.

Stripe jest firmą prywatną, a jej własność jest podzielona między założycieli i różnych inwestorów. Od 2021 roku Patrick i John Collison pozostają największymi indywidualnymi udziałowcami firmy, z łącznym udziałem wynoszącym około 30%.
Inni znaczący inwestorzy w Stripe obejmują firmy venture capital, takie jak Sequoia Capital, Andreessen Horowitz i General Catalyst, a także procesory płatności Visa i Mastercard.

Gdzie znajduje się Stripe?

Stripe ma dwie siedziby w Stanach Zjednoczonych i Irlandii.
Adres siedziby głównej w USA to 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, Kalifornia.
Adres siedziby głównej w Irlandii to The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin.

Media i rozrywka: Uwolnienie pełnego potencjału

Użytkownik potwierdza zapoznanie się z naszą polityką prywatności, klikając powyższy przycisk.

Kto używa Chargebee i Stripe?

Jako platforma przetwarzania płatności online, Stripe jest wykorzystywana przez wiele firm i organizacji na całym świecie. Jest to również jedna z integracji oferowanych przez Chargebee, ponieważ wielu jej klientów korzysta z Stripe do przetwarzania płatności.

Tak więc, aby wyjaśnić wszelkie nieporozumienia, Chargebee i Stripe są produktami komplementarnymi. Jeśli jednak mówimy o Stripe Billing, jest to produkt, który jest jedną z alternatyw i konkurentów Chargebee.

Kto korzysta z rozliczeń Chargebee i Stripe?

Chargebee i Stripe Billing są używane głównie przez firmy, które obsługują modele przychodów oparte na subskrypcji. Mogą być one jednak również wykorzystywane przez firmy korzystające z modeli przychodów opartych na subskrypcji i bez subskrypcji, takich jak płatności jednorazowe, usługi przedpłacone, płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem (Pay-as-you-go) lub rozliczenia licznikowe.

Jest to szczególnie widoczne w przypadku Stripe Billing, gdzie szerszy ekosystem Stripe oferuje szereg narzędzi i funkcjonalności wspierających różne modele przychodów bez subskrypcji.

Niektóre branże wykorzystują Chargebee i Stripe Billing (lub ich alternatywy) do zarządzania subskrypcjami, cyklicznych rozliczeń i nie tylko:

• Oprogramowanie jako usługa (SaaS)
• Media cyfrowe i rozrywka
• Handel elektroniczny
• Dobra konsumpcyjne i handel detaliczny
• Opieka zdrowotna
• E-learning
• Publikacja
• Wideo i OTT
• Nonprofit

Chargebee i Stripe Billing są konfigurowalne i skalowalne, a firmy mogą dostosować platformy do swojego rozwoju i zmieniających się potrzeb.

Zazwyczaj, bardziej niż sama wielkość firmy, czynniki takie jak budżet, przewidywany długoterminowy wzrost i specyficzne wymagania są ważniejsze przy wyborze platformy rozliczeniowej.
Warto jednak zauważyć, że zarówno Chargebee, jak i Stripe są skierowane do firm o podobnej wielkości i z podobnych branż.

Klienci Chargebee

Chargebee jest ogólnie postrzegany jako rozwiązanie bardziej średniej klasy dla firm, które dopiero zaczynają lub chcą uprościć swój proces rozliczeniowy.
Jest często używany przez mniejsze i rozwijające się firmy poszukujące opłacalnego, łatwego w użyciu rozwiązania z przyjaznym dla użytkownika interfejsem.
Głównymi klientami Chargebee są firmy zatrudniające od 1 do 100 pracowników i osiągające przychody od 1 do 10 milionów dolarów.

58,8% klientów Chargebee to firmy zatrudniające do 100 pracowników, a następnie firmy zatrudniające od 100 do 1000 pracowników (33,8%).
Tylko 2,9% klientów zatrudnia od 1000 do 10000 osób, podczas gdy udział klientów zatrudniających ponad 10 000 pracowników wynosi 4,4%.
Największym rynkiem dla Chargebee są Stany Zjednoczone, skąd pochodzi 41,2% klientów, a następnie Wielka Brytania (17,6%), Australia i Niemcy (8,8%) oraz Francja i Szwecja (4,4%).
Niektóre z najbardziej znanych firm korzystających z Chargebee to Calendly, Fujitsu, Philo, Octa, Freshworks, Gigwell, Epoch Times, Palo Alto Software, Inc, Corteva Agriscience, Pret a Manger i TaylorMade Golf.

Źródło: appsruntheworld

Stripe Klienci rozliczeniowi

Stripe Billing jest szczególnie popularny wśród małych firm, które potrzebują niedrogiego rozwiązania do rozliczania subskrypcji. Na liście klientów możemy jednak znaleźć również kilka znaczących firm średniej wielkości.
Głównymi klientami Stripe Billing są firmy zatrudniające do 100 pracowników i osiągające przychody do 10 milionów dolarów.

73,9% klientów Stripe to firmy zatrudniające do 100 pracowników, a następnie 17,4% firm zatrudniających od 100 do 1000 pracowników. Udział firm zatrudniających od 1000 do 10000 pracowników wynosi 8,7%, a według statystyk Stripe Billing nie ma klientów zatrudniających więcej niż 10 000 pracowników.

Stripe Billing ma dość międzynarodową listę klientów. 39,1% z nich to firmy ze Stanów Zjednoczonych, a następnie Niemcy z 13%. Inne ważne rynki to Kanada, Wielka Brytania, Indie i Korea Południowa, z których każdy ma udział 8,7%. Na końcu listy największych klientów według krajów znajdują się Szwajcaria, Finlandia i RPA, z udziałem 4,3%.

Niektóre z najbardziej znanych firm korzystających z Stripe Billing to Slack, Atlassian, Notion, Nextdoor, Udacity, The Atlantic, Postmates, WeTransfer, Meetup i inne.
Z drugiej strony, platforma przetwarzania płatności Stripe może pochwalić się takimi klientami jak Amazon, AliExpress, Apple, Etsy, Walmart, Target i wiele innych.

Źródło: appsruntheworld

Cennik rozliczeń Chargebee i Stripe

Zarówno Chargebee, jak i Stripe Billing mają prosty podstawowy model cenowy, z czterema poziomami Chargebee i dwoma poziomami Stripe.
Należy pamiętać, że plany cenowe obejmują podstawowe aspekty zarządzania subskrypcją i rozliczeniami. Dodatkowe opłaty mogą dotyczyć usług takich jak przetwarzanie płatności, przeliczanie walut itp.

W jaki sposób Chargebee zarabia pieniądze?

Chargebee oferuje bezpłatny okres próbny i cztery podstawowe plany cenowe, dzięki czemu każdy klient może wybrać różne funkcje w zależności od swoich potrzeb. Każdy model lub poziom cenowy ma inną miesięczną opłatę i dodatkowe opłaty za nadwyżkę obliczane na podstawie miesięcznych lub rocznych przychodów.

The Uruchomienie Plan jest przeznaczony dla firm, które po raz pierwszy budują i uruchamiają model powtarzalnych przychodów.
Zaczyna się bezpłatnie, a gdy łączna wartość faktur klienta przekroczy 100 tys. USD, Chargebee zaczyna pobierać opłatę w wysokości $99 miesięcznie.
Firmy o przychodach przekraczających $25,000 miesięcznie zapłacą opłatę za nadwyżkę w wysokości 0.5% od każdej kwoty przekraczającej tę kwotę. Plan Launch oferuje podstawowe funkcje, takie jak bezpieczna płatność, obsługa do sześciu modeli cenowych, portal klienta, wystawianie not kredytowych i monitowanie.

The Wzrost Plan obejmuje miesięczną subskrypcję $249 (+ opłaty za nadwyżkę) i jest przeznaczony dla startupów i małych firm. Obejmuje on podstawowe funkcje rozliczeniowe, integrację CRM, zarządzanie podatkami, rozpoznawanie przychodów, podstawowe integracje i raportowanie.

The Skala Plan jest odpowiedni dla większych i rozwijających się firm i kosztuje $549 miesięcznie (+ opłaty za nadwyżkę). Obejmuje on zaawansowane funkcje rozliczeniowe, wskaźniki SaaS, zaawansowane rozpoznawanie przychodów, więcej integracji i opcje raportowania.

The Przedsiębiorstwo to najbardziej zaawansowany plan dostosowany do potrzeb większych firm o niestandardowych wymaganiach i złożonych potrzebach. Ceny są dostosowane do wymagań i skali firmy. Obejmuje zaawansowane funkcje, takie jak niestandardowe pola, dostęp do interfejsu API i dedykowaną obsługę klienta.

Warto wspomnieć, że znaleźliśmy opinie użytkowników, w których klienci skarżyli się na rosnące koszty.
Niektórzy recenzenci twierdzą, że Chargebee jest droższy niż początkowo mówiono i oczekiwano. Może to być sygnał, że być może ceny nie są w pełni przejrzyste lub zrozumiałe, lub też istnieją nieporozumienia dotyczące kosztów w procesie sprzedaży.

W jaki sposób Stripe zarabia pieniądze?

Najpierw przyjrzyjmy się, w jaki sposób Stripe, jako firma, zarabia pieniądze. Ekosystem Stripe opiera się na jego podstawowym produkcie - podstawowej platformie przetwarzania płatności.
Ponadto Stripe oferuje również inne produkty zwiększające możliwości platformy, takie jak Connect, Billing, Issuing, Atlas, Sigma i Radar.

Przychody Stripe pochodzą głównie z opłat transakcyjnych od płatności kartami kredytowymi i debetowymi przetwarzanych za pośrednictwem platformy.
Stripe pobiera opłatę w wysokości 2,9% + $0,30 za obciążenie karty za transakcje w USA. W przypadku transakcji międzynarodowych opłata jest nieco wyższa i wynosi 3,9% + $0,30. To tylko przykład, ponieważ inne opłaty są również związane z różnymi procesami przetwarzania płatności oferowanymi przez Stripe.
Dla większych klientów, takich jak przedsiębiorstwa, Stripe ma niestandardowy plan cenowy.
Stripe ma różne plany cenowe dla innych usług oparte na miesięcznych subskrypcjach lub planach płatności za zużycie.

Podsumowując, w 2022 r. przychody brutto Stripe wyniosły $14B, czyli o 20% więcej niż w 2021 r.

W jaki sposób Stripe Billing zarabia pieniądze?

Stripe Billing ma dwa plany cenowe, Starter oraz Skalaktóre nie obejmują tradycyjnego bezpłatnego okresu próbnego. Jednak model cenowy Stripe "pay-as-you-go" pozwala na rozpoczęcie korzystania z platformy bez kosztów początkowych lub opłat abonamentowych. Będą Państwo płacić jedynie procent od powtarzających się opłat w miarę rozwoju firmy i przetwarzania transakcji za pośrednictwem Stripe Billing.

Ważne jest, aby podkreślić, że korzystając z Stripe Billing, użytkownik nadal musi płacić za podstawowe usługi przetwarzania płatności Stripe.
Opłaty te są naliczane oddzielnie od opłat za korzystanie z usługi Stripe Billing.

Plan podstawowy Stripes Starter jest przeznaczony dla firm, które dopiero zaczynają korzystać z modeli subskrypcji lub szukają podstawowego rozwiązania do rozliczeń cyklicznych.
Ten plan obejmuje podstawowe funkcje, takie jak możliwość cyklicznych rozliczeń, fakturowanie, automatyczne przypomnienia i portal klienta.
Plan Starter jest bezpłatny na początek, a użytkownicy płacą opłatę w wysokości 0,5% za płatności cykliczne.

The Skala Plan jest przeznaczony dla większych firm lub tych z bardziej złożonymi potrzebami rozliczeniowymi.
Oprócz funkcji zawartych w planie Starter, obejmuje on również takie funkcje, jak jednorazowe fakturowanie, wyceny, ponowne próby, rozpoznawanie przychodów i wiele innych.
W planie Scale użytkownicy płacą opłatę w wysokości 0,8% za płatności cykliczne i faktury jednorazowe.

Jak pokażemy później w analizie opinii użytkowników, ceny lub, lepiej mówiąc, opłaty pobierane za faktury i przetwarzanie płatności są jednymi z najczęstszych rzeczy, na które użytkownicy narzekają, mówiąc o korzystaniu z Stripe Billing.
Co więcej, niektórzy użytkownicy twierdzą, że jeśli spojrzeć na opłaty za przetwarzanie płatności i opłaty rozliczeniowe Stripe łącznie, firmy mogłyby obniżyć swoje koszty o połowę, przechodząc do niektórych konkurentów.

Billing Chargebee vs. Stripe: Porównanie funkcji

Przed zagłębieniem się w zawiłości porównywania funkcji, ważne jest, aby pamiętać, że wybór platformy ostatecznie zależy od konkretnych funkcji wymaganych przez firmę.
Podczas gdy dwa rozwiązania mogą wydawać się podobne w większości aspektów, brak kluczowej cechy może wpłynąć na decyzję na korzyść drugiego.

Warto wspomnieć, że nasze porównanie opiera się na pełnych możliwościach każdej platformy. Wybór tańszego planu ograniczy niektóre funkcje.

Chargebee i Stripe Billing to popularne platformy do zarządzania subskrypcjami i rozliczeniami. Choć łączy je wiele podobieństw, różnią się one pod względem funkcji, złożoności i przydatności dla firm różnej wielkości i modeli cenowych.

Według różnych źródeł, Chargebee zapewnia bardziej kompleksowy zestaw funkcji, takich jak zarządzanie oszukaniem, obsługa wielu języków i konfigurowalne hostowane strony kasy. Posiada również solidniejszy system zarządzania podatkami, obsługujący globalne podatki, takie jak VAT, GST i podatek od sprzedaży.
Chargebee ma również bardziej przyjazny dla użytkownika interfejs, z niższą krzywą uczenia się dla firm z ograniczonymi zasobami technicznymi.

Z drugiej strony, Stripe Billing jest częścią ekosystemu Stripe i działa szczególnie dobrze dla firm już pracujących z przetwarzaniem płatności Stripe.
Użytkownicy Stripe Billing mogą z łatwością korzystać z szeregu innych produktów, takich jak Stripe Connect (dla rynków), Stripe Radar (do zapobiegania oszustwom) i Stripe Sigma (do analizy).

Sądząc po opiniach użytkowników, szczególnie klienci, którzy już korzystają z Stripe i mają podstawowe wymagania dotyczące fakturowania i nie mają dużego doświadczenia z oprogramowaniem do fakturowania, chwalą Stripe Billing jako bardzo łatwe i skuteczne narzędzie dla ich działalności.

W kategorii "Funkcje" na stronie Capterra Na stronie z recenzjami użytkowników, Chargebee otrzymał 4,2 na 5 gwiazdek, podczas gdy Stripe uzyskał lepszy wynik 4,6.
Ponownie, oba rozwiązania zaspokoją potrzeby większości firm, ale w zależności od konkretnych przypadków użycia, jedno z nich może nieznacznie przeważyć.

Obaj dostawcy mają listę ponad 50 funkcji, więc w tej tabeli pokazujemy tylko te, w których się różnią.

Chargebee vs. Stripe Billing: Porównanie integracji

Jeśli chodzi o integracje, zarówno Chargebee, jak i Stripe Billing oferują wiele integracji z popularnymi systemami biznesowymi. Jednak z listy integracji możemy zobaczyć, że Chargebee koncentruje się na zarządzaniu subskrypcjami z potężną integracją wszystkich głównych CRM, ERP i platform płatniczych.

Z drugiej strony, Stripe Billig oferuje znacznie więcej integracji z różnymi platformami e-commerce i różnymi usługami. Oczywiste jest, że najsilniejsze wsparcie Stripe Billing jest przeznaczone dla firm, które najczęściej korzystają z platformy płatniczej Stripe.

Według niektórych opinii użytkowników, Stripe Billig oferuje potężne i dobrze udokumentowane API w wielu językach programowania. Z drugiej strony, wielu użytkowników odradza podejmowanie prób integracji bez specjalistycznej wiedzy w zespole. Twierdzą oni, że jest to zbyt skomplikowane dla osób niebędących programistami.

Po raz kolejny doświadczenie użytkownika z integracjami sprowadza się do różnych scenariuszy, wymagań i oczekiwań.
Obaj dostawcy mają obszerną listę integracji. Poniższa tabela przedstawia tylko najważniejsze z nich oraz kilka, które je wyróżniają.

Doświadczenie klienta i opinie użytkowników Chargebee

W przypadku Chargebee użytkownicy najczęściej chwalą przyjazny dla użytkownika interfejs i rozbudowane funkcje zarządzania subskrypcjami. Niektórzy użytkownicy wyrazili jednak życzenie większej liczby opcji w procesach rozliczeniowych i fakturowania oraz wskazują na brak niektórych zaawansowanych funkcji, szczególnie w przypadku bardziej skomplikowanych modeli rozliczeniowych.

Według G2, GetApp, Capterraoraz Software Advice, Chargebee otrzymał średnią ocenę 4,4 na 5, podczas gdy TrustRadius przyznał mu ocenę 7,7 na 10.

Zastrzeżenie: Wszystkie oceny są takie, jakie były w dniu publikacji artykułu i mogą z czasem ulec zmianie.

Doświadczenie klienta i opinie użytkowników Stripe Billing

Stripe Billing jest postrzegany jako łatwa w użyciu platforma do zarządzania subskrypcjami, która najlepiej sprawdza się w przypadku firm korzystających już z platformy przetwarzania płatności Stripe. Użytkownicy chwalą jej łatwość obsługi i elastyczność.
Użytkownicy zgłaszają jednak również ograniczone opcje dostosowywania i brak wsparcia dla złożonych scenariuszy rozliczeniowych. Jak wspomniano, integracja może być nieco trudna bez odpowiedniej wiedzy.

Użytkownicy bardziej podstawowych funkcji rozliczeniowych chwalą Stripe Billing za łatwość obsługi. Z drugiej strony, klienci wymagający bardziej zaawansowanych funkcji zgłaszają stromą krzywą uczenia się.
Zdecydowanie najwięcej krytyki ze strony użytkowników Stripe Billing dotyczy kosztów i obsługi klienta.

Na popularnej stronie z recenzjami oprogramowania biznesowego G2, Stripe Billing ma ogólną ocenę 4.4 na 5. Jednak na GetApp, Capterraoraz Software AdviceOtrzymała ona ogólną ocenę 4,7 na 5.
Na TrustRadius, Stripe Billing jako produkt nie ma własnej kategorii, ale jest wymieniony tylko jako Stripe. Recenzje są mieszanką wszystkich ich produktów, więc ich ocena 8,5 na 10 nie ma znaczenia dla naszego porównania.

Patrząc wyłącznie na opinie użytkowników, można by założyć, że Stripe Billing wygrywa z Chargebee. Jednak patrzenie tylko na ogólne oceny nie jest właściwą drogą.
Aby uzyskać dokładny przegląd, należy przyjrzeć się wszystkim kategoriom i recenzjom, od funkcji po obsługę klienta, i ocenić, co to oznacza dla jego modelu biznesowego.

Chargebee vs. Stripe: Obsługa klienta

Jeśli chodzi o obsługę klienta, wspomnijmy najpierw, że Stripe Billing i cały ekosystem Stripe mają tę samą obsługę klienta. Zarówno Chargebee, jak i Stripe oferują wsparcie na żywo 24/7, FAQ/forum, bazę wiedzy, wsparcie telefoniczne i e-mailowe oraz czat.

Jednak najlepszym sposobem na określenie jakości wsparcia jest przyjrzenie się opiniom użytkowników i temu, co mają do powiedzenia.

Na G2średni wynik w branży dla "Jakość wsparcia" wynosi 8,7. Chargebee uzyskał niewiele więcej, bo 8,8, podczas gdy Stripe Billing tylko 8,4.

The GetApp Strona internetowa ocenia obsługę klienta Stripe na 4,7, a Chargebee na 4 z 5 gwiazdek.

Software Advice Oceny obsługi klienta wynoszą 4,5 dla Stripe Billing i 4 na 5 dla Chargebee.

Na TrustRadiousNie ma dodatkowej oceny za "Obsługę klienta", jednak Stripe (nie Stripe Billing) otrzymał tutaj kilka bardzo przychylnych recenzji.

Na CapterraUżytkownicy ocenili Stripe Billing na 4,7 punktów, a Chargebee na 3,8 punktów w kategorii "Obsługa klienta".

Ogólnie rzecz biorąc, opinie użytkowników Chargebee i Stripe Billing mogą sugerować, że Stripe oferuje znacznie lepszą obsługę klienta. Aby jednak uzyskać pełny obraz, należy zagłębić się w recenzje, aby uzyskać lepszy obraz. Obie firmy otrzymały mieszane recenzje, od złych po bardzo pochlebne.

Rozliczenia Chargebee vs. Stripe: Plusy i minusy

Poniżej znajduje się lista zalet i wad Chargebee i Stripe Billing, aby dać Państwu szybki wgląd w mocne i słabe strony każdej platformy. Chociaż nie przedstawia ona wszystkiego, co muszą Państwo wiedzieć o Chargebee vs. Stripe Billing, może ona pomóc w porównaniu obu platform i potencjalnych konkurentów lub alternatyw.

Chargebee Plusy i minusy

Łatwość użytkowania✔️
Chargebee słynie z przyjazności dla użytkownika i łatwości obsługi, nawet dla firm o ograniczonej wiedzy technicznej. Co więcej, według opinii użytkowników, łatwość obsługi jest jednym z najważniejszych powodów, dla których warto wybrać Chargebee.

Elastyczność i personalizacja✔️
Chargebee oferuje wysoki stopień elastyczności i opcji dostosowywania. Dzięki temu firmy mogą dostosować platformę do swoich specyficznych potrzeb i zintegrować ją z innymi systemami biznesowymi, narzędziami i źródłami danych.

Przystępne ceny✔️
Ceny Chargebee są konkurencyjne i rozsądne. Dlatego jest to dobra opcja dla małych i średnich firm, które chcą utrzymać koszty na niskim poziomie. Jak wspomniano, mogą wystąpić pewne nieporozumienia dotyczące kosztów operacyjnych. Dlatego też wycena wymaga precyzyjnej i dogłębnej kalkulacji dla każdego przypadku.

Silne integracje✔️
Chargebee może pochwalić się imponującą listą integracji z innymi systemami biznesowymi, takimi jak Salesforce i QuickBooks. Ta potężna możliwość integracji pozwala firmom usprawnić swoje operacje i zmaksymalizować wydajność.

Ograniczone funkcje❌
Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że Chargebee ma ograniczone funkcje w porównaniu z niektórymi innymi platformami do zarządzania subskrypcjami.

Ograniczona obsługa bramek płatniczych❌
Chociaż Chargebee integruje się z różnymi bramkami płatniczymi, niektórzy użytkownicy zgłaszali, że nie obsługuje wszystkich bramek płatniczych. Dlatego też może to stanowić wyzwanie dla firm potrzebujących konkretnej bramki płatniczej.

Ograniczone możliwości raportowania❌
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że możliwości raportowania Chargebee są ograniczone w porównaniu z innymi platformami do zarządzania subskrypcjami.

Ograniczone wsparcie dla złożonych modeli rozliczeniowych❌
Według niektórych opinii użytkowników platforma Chargebee nie jest odpowiednia dla firm ze złożonymi modelami rozliczeniowymi, takimi jak ceny oparte na zużyciu lub ceny warstwowe.

Plusy i minusy rozliczeń Stripe

Łatwość użytkowania✔️
Stripe Billing, w swojej podstawowej formie, jest łatwy w użyciu, nawet dla użytkowników bez wcześniejszego doświadczenia. Dlatego jest to logiczny wybór dla mniejszych firm.

Elastyczność✔️
Stripe Billing oferuje wysoką elastyczność i opcje dostosowywania, w tym konfigurowanie planów subskrypcji, fakturowanie, rabaty i wersje próbne.
Łatwa integracja✔️
Stripe Billing oferuje łatwe w użyciu interfejsy API i SDK, dzięki czemu integracja z innymi systemami biznesowymi, narzędziami i źródłami danych jest płynna i prosta.

Obszerna dokumentacja✔️
Stripe zapewnia dokładną dokumentację, przewodniki i zasoby, ułatwiając programistom pracę z platformą.

Opłaty❌
Cennik Stripe Billing jest przejrzysty. Jednak nie zawsze może to być najbardziej przystępna cenowo i opłacalna opcja dla mniejszych firm, zwłaszcza w przypadku mikrotransakcji lub dużych wolumenów.

Krzywa uczenia się❌
Rozbudowane funkcje i opcje dostosowywania Stripe Billing mogą stanowić stromą krzywą uczenia się dla niektórych użytkowników bez zaplecza technicznego.
Może się to zdarzyć zwłaszcza wtedy, gdy przechodzą od korzystania z podstawowych do bardziej zaawansowanych funkcji.

Ograniczone możliwości analizy i raportowania❌
Powszechnie narzeka się, że możliwości analityczne i raportowe Stripe Billing są bardzo ograniczone w porównaniu z niektórymi innymi konkurentami w zakresie zarządzania subskrypcjami i rozliczeń.

Ograniczone wsparcie dla złożonych modeli rozliczeniowych❌
Nie jest zaskoczeniem, że podobnie jak Chargebee, Stripe Billing nie obsługuje złożonych modeli rozliczeniowych, takich jak ceny oparte na użytkowaniu lub ceny warstwowe.

Chargebee vs. Stripe Rozliczenia i alternatywy

Chargebee i Stripe Billing to popularne platformy do zarządzania subskrypcjami, ale zdecydowanie nie są one idealne dla wszystkich modeli biznesowych i firm, a inne alternatywy mogą być lepszym wyborem.

Komentarze i oceny użytkowników na stronach z recenzjami oprogramowania, takich jak G2 lub GetApp przysługa silna alternatywa która z powodzeniem zapewnia to, czego użytkownikom brakuje w tych dwóch platformach rozliczeniowych, a jednocześnie ulepsza ich mocne strony.
Tą wysoko ocenianą platformą rozliczeniową dla małych i dużych firm jest Tridens Monetization.

Tridens Monetization jako Chargebee i Stripe Alternatywa rozliczeniowa

Tridens Monetization to oparta na chmurze platforma rozliczeniowa i zarządzania przychodami, która z powodzeniem pomaga firmom w monetyzacji ich ofert.

Jego szeroki zakres możliwości obejmuje zarządzanie subskrypcjami, cykliczne fakturowanie i fakturowanie oparte na wykorzystaniu w czasie rzeczywistym. Może również zarządzać złożonymi modelami cenowymi, procesami fakturowania i płatności oraz oferuje zaawansowane funkcje raportowania, analizy i prognozowania.

Tridens Monetization posiada Ogólna ocena użytkowników 4,9 na 5 w serwisie G2 i ogólny wynik 9,6 na 10 na TrustRadius. Na GetAppOgólna ocena użytkowników wynosi 5 z 5, 4,95 z 5 na Software Adviceoraz 4,9 z 5 na Capterra.

Ogólnie rzecz biorąc, w oparciu o wysoką "Prawdopodobieństwo polecenia" ocena użytkowników (10/10 na Capterra i GetApp), ufamy, że nasi klienci mają pozytywne doświadczenia z produktem.

To wyraźnie pokazuje, że Tridens Monetization osiąga wyższe wyniki niż konkurencja, co tylko wzmacnia jego pozycję jako najlepszej alternatywy dla innych platform do zarządzania subskrypcjami i rozliczeniami, w tym Chargebee i Stripe Billing.

Dlaczego warto wybrać Tridens Monetization?

Elastyczność i personalizacja✔️
Tridens Monetization jest znany ze swojej elastyczności, pozwalając firmom w pełni dostosować platformę do ich specyficznych potrzeb i zintegrować ją z innymi systemami biznesowymi.
Zdobywa również punkty 9,2 na 10 na G2 w "Łatwość konfiguracji" w porównaniu ze średnią branżową wynoszącą 8,3 lub wynikami Chargebee 8,4 i Stripe Billing 8,3.

Skalowalność✔️
Tridens Monetization to wysoce skalowalne rozwiązanie do monetyzacji, zdolne do zarządzania wysokimi wolumenami transakcji i dużymi obciążeniami bez uszczerbku dla szybkości i wydajności. Gwarantuje to, że może nadążyć za stale rosnącymi wymaganiami firm, niezależnie od tego, czy jesteś startupem, czy dużą korporacją.
Możesz pewnie zarabiać na swoich produktach i usługach, co pozwala skupić się na podstawowych operacjach i rozwoju firmy.

Silne integracje✔️
Tridens Monetization może integrować się z popularnymi platformami ERP i CRM, takimi jak NetSuite oraz Salesforceoprogramowanie księgowe, takie jak QuickBooks oraz Xeroi bramki płatności, takie jak PayPal oraz Stripe.

Zindywidualizowane wsparcie integracyjne zapewnia bezpieczną i płynną komunikację między systemami i pomaga naszym klientom wykorzystać obecne inwestycje w technologię.

Łatwość użytkowania✔️
Przyjazność dla użytkownika jest czymś, co najlepiej pozostawić ocenie samych użytkowników. Tridens Monetization ocenił 9.4/10 w kategorii "Łatwość użytkowania" na G2, znacznie przekraczając średnią branżową wynoszącą 8,5 lub 8,9 Chargebee i 9,2 Stripe Billing. W GetApp, uzyskał wynik 5/5 oraz 4.9/5 na Capterra.

Przystępność✔️
Tridens Monetization oferuje konkurencyjne ceny i jest bardziej przystępny niż większość platform rozliczeniowych, dzięki czemu jest dobrą opcją również dla małych i średnich firm.
W rzeczywistości zdobył on 5 na 5 punktów w kategorii "stosunek jakości do ceny" na podstawie opinii użytkowników GetApp i Capterra.

Zaawansowane funkcje i obsługa złożonych modeli rozliczeniowych✔️
Nowoczesny system rozliczeniowy oparty na chmurze musi obsługiwać złożone scenariusze rozliczeniowe wykraczające poza standardowe modele rozliczeniowe. Scenariusze te obejmują rozliczenia oparte na zużyciu, wielopoziomowe lub promocyjne ceny, cykliczne subskrypcje, jednorazowe opłaty lub cokolwiek, czego firmy potrzebują do tworzenia niestandardowych planów rozliczeniowych.
Ponadto system musi obsługiwać wiele walut, podatków, rabatów i zwrotów.

Różne zaawansowane funkcje umożliwiają firmom dostosowanie modeli rozliczeniowych do ich unikalnych wymagań i zapewniają większą elastyczność, dokładność i wydajność procesów rozliczeniowych.
W kategorii "Funkcje" na stronach z recenzjami użytkowników Capterra i GetApp, Tridens Monetization otrzymał 5 na 5 gwiazdek we wszystkich recenzjach.

Zaawansowana analityka, raportowanie i prognozowanie✔️
Zaawansowana analityka odnosi się do zdolności systemu rozliczeniowego do analizowania danych rozliczeniowych i automatycznego identyfikowania wzorców i trendów. Pozwoli to uzyskać przydatne informacje, takie jak dane demograficzne klientów, wolumeny transakcji, trendy przychodów i inne.

The raportowanie Funkcja ta generuje konfigurowalne raporty i pulpity nawigacyjne, które zapewniają przejrzysty widok wszystkich działań rozliczeniowych, takich jak wyciągi rozliczeniowe, podsumowania transakcji lub informacje o koncie klienta.

Prognozowanie przewiduje przyszłe trendy w rozliczeniach i przewiduje zachowania klientów. Może to między innymi obejmować prognozy przyszłych przychodów, wskaźników rezygnacji oraz wskaźników pozyskiwania i utrzymywania klientów. Dzięki dokładnym i terminowym prognozom firmy mogą podejmować świadome decyzje dotyczące cen, promocji i innych istotnych aspektów swoich operacji rozliczeniowych.

Ogólnie rzecz biorąc, nasze zaawansowane funkcje analityczne, raportowania i prognozowania oferują firmom potężne narzędzie do usprawniania operacji rozliczeniowych, obniżania kosztów, zwiększania przychodów i podejmowania decyzji opartych na danych.

Dla przykładu, spójrzmy na churn.
Istnieje wiele powodów rezygnacji klientów, ale jako McKinsey & Company raport Podejście oparte na analizie może pomóc firmom zmniejszyć wskaźnik rezygnacji nawet o 15%. Liczba ta dotyczy branży telekomunikacyjnej, a wskaźniki te mogą być nawet wyższe w niektórych innych branżach.

Kompleksowe wsparcie✔️
Prawdopodobnie nie musimy wyjaśniać, jak ważna jest dobra obsługa klienta. Wspomnijmy jednak, że według badań przeprowadzonych przez thinkJar84% użytkowników jest sfrustrowanych, gdy agent nie udziela pomocnych informacji.

Tridens Monetization oferuje pełne wsparcie dla swoich użytkowników, w tym obsługę klienta, dokumentację i zasoby szkoleniowe.

Opinie użytkowników o "Obsługa klienta" kategoria popiera to twierdzenie za pomocą 4.9/5 w rankingu Capterra. Na G2, średnia ocena branżowa dla "Jakość wsparcia" jest 8.7, z Tridens na górze z 9,8 na 10 wynik, z Stripe Billing (8,4) i Chargebee (8,8) daleko w tyle.

Wnioski

Podsumowując, decyzja między rozliczeniami Chargebee i Stripe tak naprawdę sprowadza się do indywidualnej sytuacji.

Obie platformy oferują różne narzędzia do zarządzania subskrypcjami. Jednak Chargebee jest narzędziem "stworzonym do określonego celu". Stripe Billing jest natomiast logicznym rozszerzeniem funkcjonalności platformy przetwarzania płatności.
Dlatego też firmy muszą przyjrzeć się swoim konkretnym potrzebom i dogłębnie przeanalizować mocne i słabe strony każdej platformy.

Co więcej, firmy muszą również porównywać te dwa elementy z konkurentami na rynku, a konkurencja jest spora.
Nie jest to tylko kwestia Chargebee lub Stripe Billing, ale Chargebee vs. Stripe Billing vs. inne alternatywy.
Ostatecznie muszą wybrać platformę, która może rozwijać się wraz z firmą i ma wszystkie odpowiednie narzędzia w połączeniu z przewidywalnymi kosztami.

To, czy Tridens Monetization jest dobrą alternatywą dla innych platform do zarządzania subskrypcjami, zależy ostatecznie od konkretnych potrzeb i zasobów firmy.

Zalecamy firmom porównanie różnych platform do zarządzania subskrypcjami, w tym Tridens Monetizationaby znaleźć najlepsze dopasowanie do ich potrzeb.

Gotowy do rozpoczęcia?

Dowiedz się, jak Twoja firma może się rozwijać dzięki Tridens Monetization dla mediów i rozrywki.

Zaplanuj prezentację