Une plateforme unifiée pour les clients prépayés et postpayés
Tridens Monetization unifie les services prépayés et postpayés sur un seul moteur de facturation, éliminant ainsi les doublons dans la tarification, la gestion des soldes et les données clients. Au lieu de deux processus distincts, l'opérateur gère désormais tous les abonnés via un compte unique et une structure de solde unique. Cela permet une logique de facturation cohérente, une vue unifiée du client et des interactions simplifiées avec le service client. Les équipes produit peuvent créer des offres une seule fois et les appliquer à tous les types de clients sans travail de personnalisation. La consolidation élimine également le rapprochement par lots, réduit les erreurs et garantit que tous les services (voix, données, SMS, télévision, fixe) transitent par le même pipeline en temps réel.
Un catalogue de produits convergent pour tous les services
Un catalogue convergent permet de définir, de tarifer et de lancer tous les services (mobile, fixe, télévision, données, options supplémentaires, offres groupées) à partir d'un seul et même endroit. Les équipes commerciales bénéficient ainsi d'un contrôle total tout en éliminant leur dépendance vis-à-vis du service informatique. Au lieu de gérer des catalogues distincts pour différentes technologies ou différents segments de clientèle, l'opérateur configure désormais les offres une seule fois et les réutilise pour les services prépayés, postpayés, B2C et B2B. Les groupes partagés, les offres familiales, les forfaits d'entreprise, la logique de fidélisation et les offres groupées multiservices sont tous pris en charge de manière native. La structure unifiée réduit le temps de lancement, élimine les incohérences et permet une expansion rapide vers de nouveaux services ou de nouvelles régions.
Facturation en ligne en temps réel pour un contrôle complet des revenus et de l'utilisation
La facturation en temps réel garantit que chaque session (voix, données, SMS, itinérance, OTT ou service fixe) est facturée instantanément. Les soldes sont mis à jour immédiatement, ce qui permet un contrôle précis du crédit, une protection des dépenses et des notifications proactives. Grâce à la facturation en ligne, l'opérateur évite les factures exorbitantes, applique des politiques d'utilisation équitable, gère les limites d'itinérance et applique des restrictions ou des incitations à la vente au moment précis où l'utilisation a lieu. Le service marketing a la possibilité de lancer des promotions en temps réel, des offres limitées dans le temps ou des tarifs dynamiques. Les équipes du service clientèle ont accès aux soldes et à l'utilisation actualisés, ce qui améliore la transparence et la confiance. L'OCS en temps réel élimine le besoin de tarification par lots et garantit une assurance complète des revenus.