ǞǞǞ 订阅商业模式 的历史比大多数人想象的要长。还记得牛奶送货上门的旧时代吗?那可以被称为订阅服务或 订阅商业模式 .你订阅了送奶工直接送牛奶上门的服务,以换取报酬。你希望得到一定水平的服务,他的到来是可以预见的,但也是可以依赖的。你想要新鲜可口的牛奶,你会为此付费。这不是订阅吗?
当今的订阅业务模式
如今,许多企业采用 订阅商业模式但是,他们有新的和创造性的方式来建立这些网站。例如,虽然许多人仍然订阅报纸,但他们可能会把报纸送到电脑上,而不是送到家门口。这只是订阅方式保持不变的一个例子,尽管现在的订阅方式有些不同。
在亚马逊推出亚马逊 Prime 订阅服务之前,邮件都是按时到达。如今,你有望在一天内收到包裹。你知道订单何时到达,因为 Alexa 会告诉你。现在,这已成为大多数人的常态。
如果亚马逊能推出 订阅模式那么也没有什么可以阻止你这样做。您可以将订阅计划和销售整合到您的业务模式中,并改变用户体验。技术日新月异,发展日新月异,改变了商业模式为客户提供与企业和消费者服务互动的方式。
订阅服务重新流行起来了吗?
可以说,送奶工又回来了。只不过现在他以元数据和算法的形式出现了。客户消费服务的方式一直在快速演变。客户要求的是不断创新。他们需要新的东西。他们知道自己离不开下一个产品,尽管他们可能不知道那是什么。
这就是问题所在;在他们明白之前,他们不知道自己想要什么。这就是你要做的。你要为他们分析需求,并为他们提供满足这些需求的服务。
订阅商业模式如何改变企业
我在一家帮助订阅型企业发展的公司担任云销售和运营总监。根据我的经验,我认为一次性实施和标准交易型软件销售的时代已经一去不复返了。Gartner 预计,到 2022 年,将有超过 85% 的软件供应商转而采用基于订阅的业务模式"。这还只是一个行业。公用事业、电信和媒体公司等行业多年来一直采用这种订阅模式。
这些经常性收入商业模式是围绕一个系统的销售时间表建立的,客户会定期收到产品和/或服务。作为回报,他们每月为你提供经常性收入。将业务产品标准化为定期服务,可以更容易地将其打包销售给客户。这将为您带来丰厚的经常性收入。您的客户可以从可预测的消费中获益,而供应商则可以从可预测的经常性收入中获益。这是一个双赢的局面,让供应商和客户都能更轻松地编制预算。
订阅应针对哪些 "产品
软件订阅的好处在于,从硬件、监控到定制 IP,几乎任何东西都可以变成订阅服务。在考虑如何将企业转变为 订阅商业模式 最好,您应确保将自己擅长的服务和解决方案打包。
您所提供的订阅服务与您所投入的知识息息相关。例如,如果你提供的是客户关系管理(CRM)服务,那么你就不应该围绕企业资源规划(ERP)提供订阅服务。一般来说,你所针对的市场越垂直、越小众,你的收入流就越好。
如何明确和界定机遇
选好产品后,您应该问自己一些问题,以便做出最终决定,并将这些问题归纳为 订阅商业模式;
- 市场告诉你什么?
- 客户趋势说明了什么?
- 您可以覆盖哪些受众群体,在哪些领域占据主导地位?
- 您在哪些垂直领域(如果有的话)具有优势?
- 对于这些业务渠道,您的 12-24 个月计划是什么?
- 这些细分市场背后的客户是谁?
- 你的市场优势在哪里?您能在市场的哪个部分以最少的投入获得最大的收益?
- 竞争对手在这些细分市场和垂直领域的表现如何?
- 计算一下,你能从整个可寻址市场中获得多少收益?
- 如何确保与核心产品组合保持一致,从而实现增值?
别忘了,您可以将任何东西变成 订阅商业模式.一切从简。将你所知道的东西打包,瞄准你的受众和市场。
总结
在转变收入模式时,您可以考虑以下几点进行规划;
- 说到软件,并不是每个人都会使用它的所有优点或功能。这可能会让他们在购买订阅时犹豫不决。你应该预见到这一点,并加以解决。提供 "完整 "订购,并提供较小的 "迷你 "捆绑包。定制产品,给客户一种增值的感觉,他们可以根据自己的需要购买尽可能多(或尽可能少)的产品。
- 订阅仍需您的努力。您应将客户用户指标纳入销售计划,并持续跟进订阅情况。跟踪人们如何使用您的服务,为客户提供他们所期望的速度和效率。您可以跟踪订阅信息,分析人们与您互动的频率。
- 在订阅销售方面,要从长计议。刚开始实施订阅时,你可能会亏损,但随着时间的推移,订阅的人会越来越多,收益也会随之增加。不要因为没有马上赚很多钱就放弃。
当你考虑实施类似的经常性收入流时,你应该好好审视一下自己在做什么、如何做以及为什么要这样做。单一服务软件销售可能始终是商业实践的一部分,但你应该牢记,你每天都有机会将客户的需求打包并交付给他们。