目前,订阅经济已在其业务中占据了相当大的地位。各行各业现在都在向订阅定价转型。因此,它们超越了大多数行动迟缓的企业,同时也挽救了许多陷入困境的企业。人们猜测,在所有权结束和用户开始的地方,这一定是一场重大的革命。
最近,许多行业也加入了这一行列。霍尼韦尔(Honeywell)、通用电气(GE)、泰雷兹(Thales)、博世(Bosch)、西门子(Siemens)、卡特彼勒(Caterpillar)等公司正在向其许多渠道合作伙伴和直接客户提供基于订阅的数字产品。另一方面,类似的公司也在新近采用灵活的消费业务和定价模式。因此,他们很可能从一开始就犯错误。
工业企业需要关注其他 B2C 企业的失败与成功。在迈向 订阅式 在商业经济中,您需要警惕以下十个错误;
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将订购模式和租赁模式视为同一模式处理
这些商业模式彼此不同。几十年来,工业市场一直提供租赁服务。因此,金融团队已成为与金融企业共同制定租赁计划的专家。然而,订购完全是另一种商业模式。它不仅意味着从 "资本支出 "模式转向 "开放 "模式,还能为客户带来更多价值。也就是说,除了经济利益之外。众所周知,订购产品即服务的客户在整个订购协议期间支付的费用是该产品要价的数倍。正因为如此,基于订阅的模式应该与众不同,这样才能为客户提供巨大价值。请确保您的财务公司了解这一点。
将成本作为认购价格的主要决定因素
在大多数工业经济体中,成本定价是其主要的定价方法。原因在于,这种定价方法给人一种 "负责任 "和 "专注于内部 "的感觉。然而,在这个商品化和非物质化的经济中,采用订阅定价法是不负责任的。在数字世界,配件和设备的成本正在急剧下降。而另一方面,设备的淘汰率却在急剧上升。主要以价值为基础的定价意味着价格一轮又一轮地下跌。因此,这是不可持续的。任何以订购为基础的定价模式都应以 3C 为基础来制定价格,如竞争、成本和客户。
一开始就使用错误的价值尺度
您所使用的价格指标应符合客户的期望。如果客户的期望是线性码或运行时间,这就意味着您使用的定价模式应反映出客户的期望。你应该问自己:如果你是客户,你会有什么感觉?这将有助于你更好地了解他们。同样,订阅分析时间也应如此。你最好花时间熟悉客户的损益表。此外,最好还能研究一下他们的收入和成本计量,甚至是他们使用的指标和语言。
从微薄的价格开始
如果你的产品从一开始就卖得很低,那么总有调整的余地。如果您的业务是经常性的,这意味着您的错误也会经常出现。如果你把两年的订购价格协议定得太低,那么就意味着你的价格在两年内都是错误的。由于大多数工业企业在制定价格时采用的是竞争基础定价法,其重点只是以微薄的价格渗透和占领市场份额。问题的关键在于,价格总是从一开始就下跌。如果不把价值作为成功营销战略的一部分来展示,要想提高价格是相当困难的。
为所有客户设定一个价格
众所周知,按照细分市场来满足客户需求对工业企业来说具有挑战性。一刀切 "的策略在商业化和设计方面更为自然。在谈及订阅定价时,不建议采用 "一刀切 "的做法。向客户提供 "一个或零 "的选择,会减少在整个可寻址市场中获得更大份额的机会。如果按照订阅专家的说法,完美的优惠数量应该是 3 或 4 个。
包装不佳,缺乏远见
同样,在细分市场或细分客户中,订阅的包装和设计应基于 B2C 中普遍接受和应用的选项:好/更好/最好、核心套餐、自选定价、带选项的捆绑等。价格的制定是科学的,而基于订阅的定价并非新生事物。这就是为什么行业组织应该学习那些使用订阅方式的行业的成功做法。如 SaaS、音乐、媒体等行业。
提供免费服务却不制定用户转化战略
免费模式是吸引用户测试你的商业模式的绝佳选择。此外,如果你想建立稳固的用户群,它也能派上用场。免费模式的建立是为了在适当的时候将部分用户群转化为付费用户。这种特殊模式的转换过程也成为个别 B2C 公司面临的挑战。这是因为在推出免费产品之前,需要对这一过程进行前期设计。这就是为什么,拥有一个从免费到抓住可寻址市场价值的路线图至关重要。如果你在没有路线图的情况下推出订阅服务,就会导致无休止的免费。请记住,精明的工业买家喜欢免费。
提供可观的折扣,因为这是为您的产品提供的折扣
通常情况下,订购价格由分级定价费率组成,具体费率如下 用法 或数量。但是,工业品营销人员不应该将其产品现有的定价结构转移到订阅优惠上。另一方面,工业服务和产品的高折扣率并不罕见。采购团队希望从供应商那里获得折扣。因此,为订阅定价提供 70% 或 60% 折扣是不明智的。这可能是将订购转为净定价的绝佳机会。一切都应该很简单。
不让您的产品路线图和订阅定价路线图相匹配
订阅服务的业务战略路线图中应包括定价路线图。您的价值主张和技术可能会不断发展。您的产品可能需要在若干年内多次调整。您的定价标准可能会从预付款、订阅的混合定价策略转变为完全订阅定价策略。在你的设计路线图中,担心续订问题是至关重要的。尤其是您的竞争对手可能会提供相同的订阅服务。
在签订订购协议时不要提供更改定价的选项
向您购买产品的用户希望有选择权,可以自由地对订购进行任何更改。在整个订阅期间,客户可以增加用户、升级或降级订阅、暂停订阅直至另行通知。客户拥有的这些选择越多,您的增长就会越快。您的订阅定价需要有适当的包装。同时,它还应具有灵活性和动态性。这就是为什么您应该有适当的 订阅计费.
制定价格是一门科学,不能临时抱佛脚。必须由专人来设计、整合、包装和扩展定价模型。您所做的定价决策应结合竞争对手、客户和成本模型的意见。否则,定价就没有得到适当的整合;在一段时间内,定价很可能是基于成本或免费的。
大多数 B2C 组织都尝试过订阅定价,并公布了他们的成功实践。请确保不犯这十个错误,第一次就能取得成功。
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