通过这个终极指南开始学习基于使用量的计费。了解它是如何工作的,获得有用的提示,并看看这种计费方式如何能帮助你的企业更好地工作。
目录
在网上搜索有关按使用量计费的信息时,似乎大多数信息来源仍将其称为""。下一件大事"的定价策略。
一些还没有完全到来的东西,一个仍在敲打着广泛采用的战略。
然而,虽然它确实仍在发展中,但基于使用量的计费不再是定价策略的未来--它是现在。
而且,它不仅不再敲门,而且对许多行业来说,它已经踢开了门,完全接管了。
现在,发生这种情况的原因有一长串,但几乎可以归结为一个事实,即基于使用量的计费是企业和客户的双赢策略。
在这篇文章中,我们将涵盖基于使用量的计费的每一个领域,从它是什么、如何工作到它是否是你的企业的正确选择以及如何实施它。
让我们深入了解一下。
什么是按使用量计费,它是如何工作的?
基于使用量的计费是一种流行的定价模式,它根据客户使用资源的确切数量来收费。这样,他们只为他们所消耗的东西付费,而不是固定费用。
这种模式在使用情况可能差异很大的行业特别受欢迎,如SaaS、通信、公用事业、电动车充电、媒体等。
但如何 正是 按使用量计费是否有效?
那么,它通常涉及四个主要部分:

- 定义一个测量单位:公司决定如何衡量其产品或服务的价值,并指定单位(如数据的GB)。
- 计量:找到并实施一个系统,用来跟踪和衡量客户的使用情况。这可以通过各种方法完成,包括 软件,传感器,或手动输入。
- 评价:一旦公司测量使用量,他们需要将其转化为货币价值。这是通过一个评级系统完成的,该系统根据使用水平采用预先确定的费率。
- 开具发票:最后,根据客户在预先确定的计费期的使用情况,向其开具账单。发票显示了按相关时间段细分的使用费(如每小时、每天或每月)。
总的来说,通过使成本与实际使用量保持一致,按使用量计费提供了一个个性化的、具有成本效益的定价计划,使企业和消费者都受益。
按使用量计费:优势与挑战
与 5分中的3分 SaaS公司 现在实施某种形式的按使用量计费,显然,这种定价策略的好处是不容忽视的。
为了帮助你更好地理解按使用量计费带来的好处,我们把它分成两个角度--客户和企业。
对客户的好处
首先,让我们来看看按使用量计费对客户的好处:
软件和Saas:释放其全部潜力

- 成本效益高:使用量较低的客户可以通过按使用量计费的方式节省资金,只需为他们使用的资源付费。
- 降低准入门槛:对于那些可能无力承担巨额预付费用,而希望随用随付的客户来说,有较低的进入门槛。
- 定制化和灵活性: 客户可以选择他们需要的具体功能或服务,只为他们使用的内容付费。这使他们能够根据自己的需要调整使用量,这对那些有波动模式的人来说是很好的。
对企业的好处
以下是对企业按使用量计费的一些主要好处的概述:
- 提高保留率:灵活的定价模式和公平的定价导致了以下情况的增加 客户保留 和满意度。
- 更好的产品开发过程: 有了对客户使用模式和行为的宝贵见解,公司可以利用这些数据进行更好的产品开发。他们可以分析哪些功能是客户最欣赏的,并创造出更有可能被更大用户群采用的产品。
- 减少了客户流失: 如果顾客认为产品有价值且价格合理,他们就更有可能继续使用,这就导致了更低的价格。 搅扰率.
- 竞争优势: 公司通过提供更加灵活和 定制的定价模式.这可以使他们在拥挤的市场中更容易获得新客户并留住他们。
- 增加交叉销售和向上销售的机会:随着对客户如何使用他们的产品有了更多的了解,公司可以更容易地确定交叉销售和追加销售的机会。使用数据可以被用来提供有针对性的建议和促销活动,从而推动额外的收入增长。
- 更大的敏捷性和灵活性: 公司更加灵活,对不断变化的市场条件和客户需求做出反应,因为他们可以根据需要调整价格。他们可以满足不断变化的客户需求,在竞争中保持领先。
按使用量计费的挑战
现在,尽管好处大大超过了挑战,但事实是,基于使用量的计费并不是一个普遍的计费解决方案。 任何 公司可以实施。
因此,在做出任何最终决定之前,以下是这种定价模式的几个挑战,你应该考虑:

- 创建一个适当的定价计划:并非所有的产品或服务都适合按使用量计费,因为要想出正确的价值尺度来给使用量分配一个美元价值是很有挑战性的。有些产品可能过于复杂,无法实施基于使用量的定价,这就要求企业考虑其他计费模式。
- 无法预测的收入:实施基于使用的计费会导致企业的收入波动,使准确的月度经常性收入(MRR)预测变得困难。与固定定价模式不同,基于使用量的计费并不那么容易预测。企业必须有应急计划来管理潜在的收入波动。
- 潜在的复杂整合:实施基于使用的计费可能需要对公司现有的计费和支付基础设施进行重大改变。公司需要确保他们的系统能够支持基于使用的计费,并与其他系统和流程无缝整合。
为什么按使用量计费在SaaS行业如此受欢迎?
在过去的几年中,我们看到基于使用量的计费方式增长最多的行业之一是SaaS,其中包括 超过60%的SaaS业务 实施该战略。
这有几个原因,但让我们看看其中的一些主要原因。
用不同的 "价值指标 "为功能定价的能力
当企业对客户使用多少产品或服务有明确的计量单位时,就会采用按使用量计费的方式。
但在SaaS计费中,重要的不仅仅是资源的数量,还有质量。
因此,除了客户的消费率外,公司还需要考虑与产品或服务相关的价值。
例如,一家基于使用量的计费SaaS公司可能提供不同的功能,每一个功能的定价都是基于价值指标的不同。价值指标 "本质上是衡量客户对产品或服务的感知价值。
因此,如果你的项目管理工具包括任务自动化和实时协作等功能,这些功能可能被认为比基本的任务管理功能价值更高。
此外,不同的客户群可能对你的产品的不同功能有不同的评价。
例如,一个小型企业可能只需要基本的任务管理,而一个大型企业可能需要更高级的协作功能。通过了解这些不同的价值指标,SaaS公司可以创建适合特定客户群的定价层级。
加速增长
按使用量计费的另一个主要优势是,它允许SaaS公司更快地增加收入和用户。
随着客户使用更多的服务,SaaS公司赚取更多的钱,而基于使用的定价立即显示了服务的价值。

这也导致SaaS公司采取以产品为主导的增长方式,这意味着他们把产品做得越好,产品的使用量就越大,收入也越多。
更容易扩展
还有一个促成因素是对可扩展性的需求。
SaaS公司通常有一个庞大而多样的客户群,这可能使其难以创建一个适合所有人的定价模型。
而基于使用量的计费方式所提供的可扩展的定价方案使企业能够进行相应的定制,满足不同客户的需求。
有助于进一步的产品优化和开发
最后,基于使用的计费允许SaaS公司收集有价值的使用数据,这些数据可以用来为产品开发、营销和销售策略提供参考。
通过实施计费和使用跟踪系统来监测使用模式和行为,公司可以深入了解客户的需求和偏好,这可以帮助他们改进产品。
哪些其他行业采用按使用量计费,为什么?
基于使用量的计费并不局限于SaaS,还有一堆其他行业也在利用它。 长了很多.
然而,你应该知道,"按使用量计费 "这一特定术语在SaaS中比在任何其他行业中都更为普遍。
对于这些其他行业,我们更经常听到"计量计费"、"消费计费"、"现收现付 "和 "按使用付费"。
现在,让我们来看看这些行业是什么:
- 通讯:通信行业多年来一直采用按使用量计费的方式,特别是移动电话和互联网服务。这些公司按客户使用的数据量或通话时间收费。
- 能源与公用事业:实行计量服务的能源和公用事业公司按客户消费的电力、天然气或水的数量收费。每单位消费的价格因具体的公用事业、地区和类似因素而不同。
- 电动汽车充电:这个行业使用基于使用量的计费方式,向电动车主收取他们在为车辆充电时消耗的电力。有两种主要的类型 电动车充电计费 在电动车充电行业中使用的 - 按时间计费 和 基于能源的计费.
- 媒体和娱乐: 媒体和娱乐业也正在迅速从 订阅计费 对其各种服务,包括流媒体、按次付费、游戏和音乐广播,采用基于消费的计费方式。
- 物流与运输:物流和运输公司可以根据行进的距离、货物的重量和类似的因素向客户收费。
哪些企业不应该采用按使用量计费的方式,为什么?
虽然按使用量计费是众多行业的完美选择,但它并不是一个一刀切的解决方案,因为 任何企业的类型可以实施。
以下是一些可能无法从按使用量计费中获益的企业的例子以及原因:
- 固定成本高的企业: 固定成本高的企业可能无法实施基于使用量的方案。 计费系统 而不产生额外的费用。例如,对于一个成本不直接与使用量挂钩的制造公司来说,引入基于使用量的定价并没有多大意义。
- 数据有限的企业: 要使基于使用量的计费发挥作用,你需要精确的数据来准确测量使用量并向客户收取相应的费用。那些数据有限或难以收集准确数据的企业可能无法正确实施。
- 利润率低的企业: 如果一个企业经营的利润很薄,基于使用量的计费可能不是最好的选择,因为它可能更难预测收入和管理成本。在这些情况下,统一收费或基于订阅的模式更具有可预测性和财务稳定性。
- 使用变化性低的企业: 当客户之间的使用情况有很大差异时,基于使用量的计费方式效果最好。如果一个企业的客户倾向于以类似的水平使用产品或服务,这种定价就不那么有效,因为客户之间的收入可能没有明显的差异。
按使用量计费的真实案例
正如我们在一开始提到的,基于使用量的计费不再是一种 未来主义概念有数以千计的公司已经使用它多年,并取得了巨大的成功。
以下是几个值得注意的真实世界 按使用量定价的例子 来自SaaS行业:
- 淘宝网讯飞是一个云通信平台,允许开发者在他们的应用程序中添加消息、语音和视频功能。该公司提供三种基于使用的定价计划,包括现收现付、批量折扣和承诺使用折扣。
- HubSpot: 是一个流行的营销和销售软件平台,采用多属性定价模式。客户根据他们需要的HubSpot CRM的具体服务来收费。
- 滴答网迅雷:是一个云存储和文件共享服务,提供基于云使用量的计费,并根据客户每月使用的存储量收费。
基于使用量的定价模式的类型
在选择是否实施这一战略时,公司还需要考虑不同类型的 基于使用量的定价模式 并确定哪一个最适合他们的客户和业务类型。
以下是你需要了解的主要模式:

- 按单位定价模式:客户为他们使用的每一个单位的产品或服务付费。这是最直接的基于使用的计费模式。
- 分层定价模式:这种模式为不同的使用量计费水平提供不同的价格,价格随着使用量的增加而增加。这种模式经常被用来激励客户使用更多,并奖励高流量用户。
- 数量定价模式: 公司为较大的使用量提供折扣。这种模式鼓励客户使用更多,是B2B企业的一个很好的选择。
- 超限定价模式: 对超过设定限制或阈值的使用量向客户收费。客户可以保持在一定的使用范围内,但如果他们超过了阈值,将被收取额外费用。
- 分层与超额定价模式:结合了分层计费和超额计费两种模式的要素。客户为一定的使用量支付一个基本价格,然后对超过该阈值的任何使用量收取更高的费用。
- 多属性定价:这种模式考虑到多种因素,如使用量、用户类型和提供的价值,以确定定价。
- 混合定价模式: 结合不同的基于使用量的定价模式的元素,创建一个适合企业及其不同客户群需求的定制定价模式。
基于使用量的计费策略的3个关键因素
基于使用量的计费策略通常涉及三个关键因素:
- 价值衡量标准: 用来确定客户对产品或服务的使用情况的测量。它可以基于各种因素,如用户数量、存储的数据量或使用频率。
- 定价模式: 这是用来根据客户的使用情况确定产品或服务价格的结构。
- 计费软件: 用于根据客户的使用情况进行跟踪和收费的软件。它必须准确可靠,以避免纠纷或过度收费。
按使用量计费需要什么软件?
为了实现这一目标 货币化模式在这种情况下,公司通常需要基于使用量的计费软件,以监测使用指标并根据使用量自动计费。
该软件应能处理复杂的计费情况,并能与公司的现有系统(如客户关系管理和会计软件)整合,以确保准确的计费和会计。
比如说、 Tridens Monetization 包括财务管理、使用跟踪、账单和发票自动化、报告和分析以及与其他补充业务系统的整合等功能。
基于使用量的计费软件可以作为独立的产品提供,也可以作为更大的计费或订阅管理平台的一个功能。
理论上,你也可以计算按使用量计费 手动但这往往是一个极其耗时的过程,也可能导致大量的错误。
一个能自动跟踪、计算和计费过程的软件系统比任何人工方法都更有效和准确。
结束语
事实证明,对于多个行业的各种企业来说,按使用量计费是一种有效的策略。
从SaaS到电动车充电,它正在改变企业思考定价的方式。
随着商业环境的不断发展,值得考虑的是基于使用量的计费模式对你的组织是否有意义。
你的客户会更容易接受基于使用量的计费模式吗?通过采用这种定价结构,你是否会比同行业的其他公司获得竞争优势?
当你考虑你的企业的未来和你的客户的需求时,这些问题都值得思考。
