Как эквадорский CPO расширил свою сеть с помощью Tridens EV Charge

Узнайте, как наша модель предоплаты, рекламные акции и гибкие платежные решения помогли Condor Energy сократить расходы, увеличить использование и расширить сеть.

Компания:

Condor Energy Ecuador

Фон

Condor Energy управляет растущей сетью станций зарядки EV по всему Эквадору и планирует расширяться по всей Латинской Америке. Компания занимается продвижением электронной мобильности, обслуживая широкий круг клиентов, от индивидуальных водителей до коммерческих автопарков.

Вызов

Компания Condor Energy стремилась оптимизировать операции, повысить лояльность клиентов и оптимизировать свою бизнес-модель. Ключевыми целями были стабилизация денежного потока за счет внедрения модели предоплаты, увеличение количества привлеченных и удержанных клиентов, а также снижение высоких комиссионных за транзакции со стороны платежного процессора.

Решение

Tridens EV Charge предлагает платформу с белыми метками, не зависящую от аппаратного обеспечения, которая легко поддерживает все бизнес-модели. Ценообразование на основе искусственного интеллекта, динамические акции и гибкая интеграция платежей позволяют операторам оптимизировать работу, повышать лояльность клиентов и масштабироваться на различных рынках.

Преимущества

Condor Energy сократила количество несобранных платежей на 90% и снизила административные расходы на 30%. Такая финансовая стабильность в сочетании с ростом числа повторных обращений клиентов на 15% позволила компании успешно расширить сеть зарядной инфраструктуры на впечатляющие 50%.

Внедрение гибкой системы предоплаты

Condor Energy не могли эффективно масштабироваться из-за постоянной операционной проблемы: непредсказуемого денежного потока. Высокий уровень постоплат создавал утечку доходов, а ручной процесс выставления счетов и отправки напоминаний отнимал ценные ресурсы команды. Чтобы решить эту проблему, мы внедрили универсальную и полностью автоматизированную модель предоплаты. Эта система позволила Condor Energy создавать масштабируемые планы, адаптированные к их клиентской базе, предлагая целевые маркетинговые тактики для отдельных водителей и автопарков.

Теперь водители могли легко пополнить свой счет с помощью удобного мобильного приложения или веб-портала до начала зарядки, обеспечивая Condor Energy предоплату. Этот шаг мгновенно стабилизировал поток доходов. Платформа также автоматизировала все выставление счетов, выставление счетов и формирование квитанций, устраняя ручную работу и снижая административную нагрузку, связанную с взысканием платежей.

Привлечение клиентов с помощью ваучеров и акций

Маркетинговые усилия компании Condor Energy нуждались в активизации, чтобы привлечь и удержать растущее сообщество водителей электромобилей в Эквадоре. Наше решение помогло Condor Energy запустить промо-акции и ваучеры, изменив их маркетинговые возможности. Мы дали им возможность выйти за рамки общей рекламы и создать узконаправленные стимулы. Например, они внедрили динамическое ценообразование, чтобы автоматически предлагать более низкие тарифы в непиковые часы, что сразу же повысило коэффициент использования зарядных устройств и сбалансировало нагрузку на электросеть.

Кроме того, они создали специальные кампании, такие как цифровые ваучеры, предназначенные для тех, кто впервые обращается к ним, и ваучеры, предназначенные для клиентов B2B, включая операторов автопарков. Эта новая возможность сегментировать и нацеливать свою аудиторию значительно повысила лояльность клиентов и укрепила их позиции на рынке.

Интеграция правильного поставщика платежей

Перед компанией Condor Energy стояло важное решение, которое напрямую влияло на ее прибыльность: выбор между глобальным поставщиком платежей, таким как Stripe, и более доступными местными альтернативами. Глобальные провайдеры обеспечивают узнаваемость бренда, но их высокие комиссии за транзакции сокращали прибыль от каждой зарядки. Кроме того, ограниченная поддержка конкретных методов оплаты создавала раздражающий барьер для клиентов, что приводило к отказу от транзакций и потере доходов. Компания внедрила Tridens EV Charge, Это позволяет сократить расходы и гибко реагировать на потребности местного рынка, не привязываясь к единой дорогостоящей экосистеме.

Tridens EV Chare для CPO решили эту дилемму с помощью архитектуры, не зависящей от поставщика. Хотя для каждого платежного партнера разрабатывается новая интеграция, процесс разработан таким образом, чтобы быть действительно простым. Мы предоставляем исчерпывающую, общедоступную документацию, которая служит четким планом для разработчиков, упрощая то, что в противном случае было бы сложной и дорогостоящей инженерной задачей. Такая гибкая конструкция позволила компании Condor Energy освободиться от структуры высоких тарифов и интегрировать местных поставщиков платежей, которые наилучшим образом соответствовали их финансовым целям и потребностям клиентов.