{"id":65502,"date":"2025-06-27T10:44:48","date_gmt":"2025-06-27T08:44:48","guid":{"rendered":"https:\/\/tridenstechnology.com\/?p=65502"},"modified":"2025-06-27T10:44:50","modified_gmt":"2025-06-27T08:44:50","slug":"%d0%be%d1%82%d1%82%d0%be%d0%ba-%d0%b2-%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bc%d1%83%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f%d1%85","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/telecom-churn\/","title":{"rendered":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c?"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u0445, \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\u0445 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0430, \u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430\u0445 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>\u041e\u0433\u043b\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h2><ul><li><a href=\"#h-what-is-churn-rate-in-telecommunications\" data-level=\"2\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-how-telecom-churn-compares-in-the-industry\" data-level=\"2\">\u041a\u0430\u043a \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u043e\u043c \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-what-causes-high-churn-in-telecom\" data-level=\"2\">\u0427\u0442\u043e \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-the-financial-impact-of-telecom-churn\" data-level=\"2\">\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445<\/a><\/li><li><a href=\"#h-how-to-leverage-predictive-analytics-amp-ai-to-identify-at-risk-customers\" data-level=\"2\">\u041a\u0430\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0434\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0443<\/a><\/li><li><a href=\"#h-strategies-to-reduce-churn-in-telecommunications\" data-level=\"2\">\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445<\/a><\/li><li><a href=\"#h-the-role-of-monetization-platforms-in-churn-reduction\" data-level=\"2\">\u0420\u043e\u043b\u044c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c \u043c\u043e\u043d\u0435\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a><\/li><li><a href=\"#h-billing-best-practices-for-retaining-telecom-customers\" data-level=\"2\">\u041b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439<\/a><\/li><li><a href=\"#h-key-metrics-to-monitor-alongside-churn\" data-level=\"2\">\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0440\u044f\u0434\u0443 \u0441 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u043e\u043c<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 - \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0435\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0432\u0430\u0440\u044c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 20% \u0434\u043e 50%, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 2024 \u0433\u043e\u0434\u0430. <a href=\"https:\/\/customergauge.com\/blog\/average-churn-rate-by-industry#:~:text=Telecommunications%3A%2031%25&amp;text=Historically%2C%20the%20sector%20has%20benefited,average%20churn%20rate%20of%2031%25.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">CustomerGauge<\/a> \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u0430 \u0441 1 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u043c \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f (ARPU) $50 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446, \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 20% \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 $120 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0432 \u0433\u043e\u0434.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 <a href=\"https:\/\/vectalabs.com\/the-impact-of-network-quality-on-churn-in-telecoms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432 6-7 \u0440\u0430\u0437 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0435<\/a> \u0447\u0435\u043c \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0440\u0443\u044e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442, \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434, \u043d\u043e \u0438 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u044b, \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0440\u043e\u0441\u0442.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u043c. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0435\u0433\u043e \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0435\u0433\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u0440\u043e\u043b\u044c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c \u043c\u043e\u043d\u0435\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a <a href=\"http:\/\/tridenstechnology.com\/monetization\">Tridens Monetization<\/a> \u0432 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-churn-rate-in-telecommunications\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u043d \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group notes has-background\" style=\"background-color:#e9f8ff\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p style=\"margin-bottom:0px; margin-top:0px; text-align: center; color:#171c46;\">(\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \/ \u041d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432) * 100<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0441 10 000 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 500 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430, \u0442\u043e \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442: <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group notes has-background\" style=\"background-color:#e9f8ff\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p style=\"margin-bottom:0px; margin-top:0px; text-align: center; color:#171c46;\">(500 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \/ 10 000 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432) * 100 = 5%<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0432\u0430\u0436\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0435 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0414\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a:<\/strong> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043e\u0439, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0441 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430\u043c\u0438 5G.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041d\u0435\u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a:<\/strong> \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u043c, \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u044f\u0449\u0438\u043c \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0441\u0431\u043e\u0435\u0432 \u0432 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0440\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043c\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430. <a href=\"https:\/\/techsee.com\/resources\/reports\/2019-telecom-churn-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 TechSee 2019 \u0433\u043e\u0434\u0430<\/a> \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430\u0445 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0434\u043e 20% \u043e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"301\" src=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/voluntary-vs-involuntary-churn.webp\" alt=\"\u0414\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\" class=\"wp-image-65593\" srcset=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/voluntary-vs-involuntary-churn.webp 1024w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/voluntary-vs-involuntary-churn-300x88.webp 300w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/voluntary-vs-involuntary-churn-768x226.webp 768w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/voluntary-vs-involuntary-churn-18x5.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0420\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0430\u044f \u044d\u0442\u0438 \u0442\u0438\u043f\u044b <a>\u043e\u0442\u0442\u043e\u043a<\/a> \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0435\u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0431\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b. <\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-telecom-churn-compares-in-the-industry\">\u041a\u0430\u043a \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u043e\u043c \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c 20%-50% \u0432 \u0433\u043e\u0434.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <strong>\u0412 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u0445 B2B, \u043a\u0430\u043a \u044d\u043d\u0435\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u0430\u0431\u0430\u0440\u0438\u0442\u043d\u0430\u044f \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0430, \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 11%, \u0432 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u0430\u043a \u0432 SaaS \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c 5-7%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0432\u0430\u0440\u044c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043e\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-prepaid-vs-postpaid\">\u041f\u0440\u0435\u0434\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/prepaid-mobile-plan\/\">\u041f\u0440\u0435\u0434\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430<\/a> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442\u0442\u043e\u0440\u0433\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0441\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0434\u043e 70% \u0432 \u0433\u043e\u0434 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/postpaid-mobile-plan\/\">\u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430<\/a> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043e\u043d\u0438 <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/816735\/customer-churn-rate-by-industry-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0432 10%-20%<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043e\u0449\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0420\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c: <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/postpaid-vs-prepaid\/\">\u0412 \u0447\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430\u043c\u0438?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-regional-variations\">\u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u044f<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0421\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u0430\u044f \u0410\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043e \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0435, \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 14,64-20% (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c Verizon 1,22% \u0432 2018 \u0433\u043e\u0434\u0443, \u0432 \u0433\u043e\u0434\u043e\u0432\u043e\u043c \u0438\u0441\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 ~14,64%).<\/p>\n\n\n\n<p>\u0415\u0432\u0440\u043e\u043f\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: 20-44% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0410\u0437\u0438\u0430\u0442\u0441\u043a\u043e-\u0422\u0438\u0445\u043e\u043e\u043a\u0435\u0430\u043d\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0435 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 30-50% \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u0446\u0435\u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043e\u0439\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438\u0441\u044f \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-industry-comparisons\">\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044e \u043a\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0432\u0438\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f (25%, \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f), \u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 (10-15%), \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0432\u0440\u043e\u043f\u0435\u0439\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440 \u0441 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 30% \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u043c \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u043c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435, \u043d\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0441\u0435\u0432\u0435\u0440\u043e\u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0430 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439. <\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438, \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u0430\u043c \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-causes-high-churn-in-telecom\">\u0427\u0442\u043e \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435\u043c \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, a <a href=\"https:\/\/www.freemove.com\/magazine\/understanding-churn-rate-in-the-telecom-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 FreeMove Alliance \u0437\u0430 2023 \u0433\u043e\u0434<\/a> \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/what-causes-churn-in-telecom.webp\" alt=\"\u0427\u0442\u043e \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445\" class=\"wp-image-65595\" srcset=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/what-causes-churn-in-telecom.webp 1024w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/what-causes-churn-in-telecom-300x225.webp 300w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/what-causes-churn-in-telecom-768x576.webp 768w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/what-causes-churn-in-telecom-16x12.webp 16w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0427\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0446\u0435\u043d\u0435 (25%):<\/strong> \u041f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/www.numberanalytics.com\/blog\/5g-network-tariff-costs-trends-value-savings\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u041f\u0440\u043e\u043c\u043e-\u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (30%)<\/strong>: \u041f\u043b\u043e\u0445\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 (15%)<\/strong>: \u0421\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0443 \u043e\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. <a href=\"https:\/\/www.plecto.com\/blog\/customer-service\/10-tips-to-reduce-churn-rate-and-improve-customer-retention\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f 2023 Plecto<\/a> \u0412\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u043a \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0443 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (20%)<\/strong>: \u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0442\u0438 (10%)<\/strong>: \u041f\u0435\u0440\u0435\u0431\u043e\u0438 \u0432 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0431\u0440\u044b\u0432\u044b \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/vectalabs.com\/the-impact-of-network-quality-on-churn-in-telecoms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442<\/a>, \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u043e\u0442 \u0443\u0434\u0430\u0440\u043e\u0432.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 (10%)<\/strong>: \u041e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u044b \u043d\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0432\u0430\u044f \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u0432\u0448\u0438\u0439\u0441\u044f \u0441 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e, \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0441\u0435\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434, \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0446\u0435\u043d\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0431\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-financial-impact-of-telecom-churn\">\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0443\u0449\u0435\u0440\u0431 \u043e\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 1 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u044b\u043c ARPU $50, \u0433\u043e\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 20% \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044e 200 000 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e $120 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u043e\u0432 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0417\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442: \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0432 $300, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 $60 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0443\u0448\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \"\u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430\" \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u044b, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0442\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u043e\u0442 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0435 McKinsey \u0437\u0430 2017 \u0433\u043e\u0434 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/technology-media-and-telecommunications\/our-insights\/reducing-churn-in-telecom-through-advanced-analytics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> 1% \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u043d\u0430 5%,<\/a> \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0443\u0448\u0430\u0435\u0442 <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/\">\u043f\u043e\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (CLV)<\/a>\u042d\u0442\u043e \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u043e\u0442 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0440\u0435\u0434 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0437 \u0443\u0441\u0442 \u0432 \u0443\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u0443, \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0441 \u0441\u0435\u0442\u044c\u044e, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/tag\/5g-network\/\">\u0418\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 5G<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0441\u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u044b, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u044b\u0439 \u0440\u043e\u0441\u0442.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/the-financial-impact-of-telecom-churn-example.webp\" alt=\"\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440)\" class=\"wp-image-65597\" srcset=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/the-financial-impact-of-telecom-churn-example.webp 1024w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/the-financial-impact-of-telecom-churn-example-300x225.webp 300w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/the-financial-impact-of-telecom-churn-example-768x576.webp 768w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/the-financial-impact-of-telecom-churn-example-16x12.webp 16w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\u041a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430<\/th><th>\u0415\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430*<\/th><th>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f**<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>20%<\/td><td>$120M<\/td><td>$60M (200K \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432)<\/td><\/tr><tr><td>15%<\/td><td>$90M<\/td><td>$45M (150K \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432)<\/td><\/tr><tr><td>10%<\/td><td>$60M<\/td><td>$30M (100K \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">* 1 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, $50 ARPU (\u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u0441 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f) \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446<br>** \u0417\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430, $300 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-to-leverage-predictive-analytics-amp-ai-to-identify-at-risk-customers\">\u041a\u0430\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0434\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0443<\/h2>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 (AI) \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0435 McKinsey \u0437\u0430 2024 \u0433\u043e\u0434 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/technology-media-and-telecommunications\/our-insights\/the-network-is-the-product-how-ai-can-put-telco-customer-experience-in-focus\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0418\u0418 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043e 15%.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"301\" src=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/predictive-analytics-process.webp\" alt=\"\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438\" class=\"wp-image-65575\" srcset=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/predictive-analytics-process.webp 1024w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/predictive-analytics-process-300x88.webp 300w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/predictive-analytics-process-768x226.webp 768w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/predictive-analytics-process-18x5.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0442\u0440\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0421\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/strong>: \u0422\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432), \u0434\u0435\u043c\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 (\u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442, \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435), \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u042d\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c CRM \u0438 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u044b.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438<\/strong>: \u0410\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c\u044b \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a Random Forests \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430. \u0412 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 2024 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f <a href=\"https:\/\/research.aston.ac.uk\/en\/publications\/prediction-of-customer-churn-behavior-in-the-telecommunication-in\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">91.66% \u0422\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e Random Forests<\/a>\u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u0446\u0435\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043c\u0435\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430<\/strong>: \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u044b \u0441\u043e \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430\u043c\u0438), \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0435\u0442\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0435\u0432\u0440\u043e\u043f\u0435\u0439\u0441\u043a\u0430\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431 \u043e\u0431\u0440\u044b\u0432\u0430\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0434\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u043e \u043a \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0430 10%, \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 2023 Lifecycle Software.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u0418\u0418.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0435\u0432\u0435\u0440\u043e\u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c\u0441\u044f \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044f \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043d\u0430 12%.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0418 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0441\u043e\u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0418\u0418 \u0441 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strategies-to-reduce-churn-in-telecommunications\">\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b, \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0420\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/strong>: \u0412\u0441\u0435\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 (\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d, \u0447\u0430\u0442, \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438) \u0441 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435. \u041e\u0434\u0438\u043d \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440 \u0441\u043c\u043e\u0433 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 8% \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c, \u0434\u043b\u044f \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong>: \u041f\u0440\u0438\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432 \u043a \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u044b \u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u043e\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u044f\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0412 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0437\u0430 2024 \u0433\u043e\u0434 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f<a href=\"https:\/\/amplitude.com\/blog\/churn-prevention\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"> 15% \u0423\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/strong>: \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043e\u0449\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u044d\u043a\u0441\u043a\u043b\u044e\u0437\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442, \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0422\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043d\u0430 10%.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0413\u0438\u0431\u043a\u0438\u0439 \u0431\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433<\/strong>: \u041f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438 \u043f\u043e \u043c\u0435\u0440\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u044b \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043f\u043e\u0440\u043e\u0432. \u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 7% \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u043c \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u0430\u043c \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/strong>: \u0423\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043f\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0418\u043c\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0430 5% \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong>: \u0421\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u0430\u043a 30-\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041f\u043e \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u043c\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c, \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0438\u043b\u0441\u044f \u043d\u0430 6% \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b onboarding.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0443 \u0432\u044b\u0438\u0433\u0440\u044b\u0448\u0430<\/strong>: \u0426\u0435\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0431\u044b\u0432\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u043c \u0437\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438<\/strong>: \u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b NPS \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0440\u044b. A 2024 <a href=\"https:\/\/customergauge.com\/blog\/customergauge-geographical-view-tool\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">CustomerGauge<\/a> \u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c NPS \u0441 10% \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u0431\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433\u0430, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0447\u0435\u0442\u043a\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 14%.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-role-of-monetization-platforms-in-churn-reduction\">\u0420\u043e\u043b\u044c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c \u043c\u043e\u043d\u0435\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h2>\n\n\n\n<p>\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043c\u043e\u043d\u0435\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a <a href=\"http:\/\/tridenstechnology.com\/communications\">Tridens Monetization<\/a>\u041e\u043d\u0438 \u0438\u0433\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c \u0432 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, \u0434\u043e 15% \u043d\u0430:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0412\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/strong>: \u0423\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0441\u0432\u043e\u0434\u044f \u043a \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c\u0443 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0411\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong>: \u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u044b \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong>: \u041f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044c\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430\u043c\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044f \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u0433\u0440\u0430\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong>: \u041f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0438\u043b\u0435\u0433\u0438\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u0432\u044b\u0448\u0435\u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0430\u044f \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043c\u043e\u043d\u0435\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043c\u0435\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-billing-best-practices-for-retaining-telecom-customers\">\u041b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0412\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 - \u044d\u0442\u043e \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong>: \u0427\u0435\u0442\u043a\u0438\u0435, \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0443\u0442\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0413\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong>: \u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b (\u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043d\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430, \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f) \u0438 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u043e\u0432 (\u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e, \u0435\u0436\u0435\u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e) \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong>: \u041e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430\u0445, \u043f\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0441 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0420\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a<\/strong>: \u0411\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u044f, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u044e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 <a href=\"https:\/\/maxbill.com\/blog\/from-retention-to-revenue-how-to-reduce-churn-rate-in-telecom-industry\/#:~:text=To%20eliminate%20reasons%20for%20customer,transparency%2C%20and%20customer%20service%20excellence.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u041f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f - \u0432\u043e\u0442 \u0447\u0442\u043e \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u043b 7%<\/a> \u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0431\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043c\u043e\u043d\u0435\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-metrics-to-monitor-alongside-churn\">\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0440\u044f\u0434\u0443 \u0441 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u043e\u043c<\/h2>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Net Promoter Score (NPS)<\/strong>: \u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 -100 \u0434\u043e 100.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f (ARPU)<\/strong>: \u041e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 ARPU \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043e \u0440\u0438\u0441\u043a\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041f\u043e\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (CLV)<\/strong>: \u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c CLV \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0420\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 (FCR)<\/strong>: \u041c\u0435\u0440\u044b <a>\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430<\/a> \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 FCR (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, 80%+) \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (CAC)<\/strong>: \u0420\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 CAC.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0432\u0448\u0435\u0439 FCR \u0441 60% \u0434\u043e 80%, \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u0430 4%.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/th><th>Defintion<\/th><th>\u0412\u0430\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>NPS<\/td><td>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/td><td>\u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 NPS, \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430<\/td><\/tr><tr><td>ARPU<\/td><td>\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f<\/td><td>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 ARPU \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043e \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0435<\/td><\/tr><tr><td>CLV<\/td><td>\u041f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/td><td>\u0423\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c CLV \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438<\/td><\/tr><tr><td>FCR<\/td><td>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435<\/td><td>\u0423\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/td><\/tr><tr><td>CAC<\/td><td>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/td><td>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 CAC, \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-eaa561f01706ba1b7bc8d04875550aa7\" style=\"color:#171c46;font-size:30px\"><strong>\u0417\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0442\u043e\u043a \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a \u0446\u0435\u043d\u0435, \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0441 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0435\u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u043c\u044f\u0433\u0447\u0438\u0442\u044c \u0435\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438\u0445 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430, \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043c\u043e\u043d\u0435\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a <a href=\"http:\/\/tridenstechnology.com\/communications\">Tridens Monetization \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439<\/a>\u0422\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"497\" src=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/tridens-dashboard-for-monetization-1024x497.webp\" alt=\"\u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u0431\u043e\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u0438 tridens \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u043d\u0435\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438\" class=\"wp-image-34968\" srcset=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/tridens-dashboard-for-monetization-1024x497.webp 1024w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/tridens-dashboard-for-monetization-300x146.webp 300w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/tridens-dashboard-for-monetization-768x373.webp 768w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/tridens-dashboard-for-monetization-1536x746.webp 1536w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/tridens-dashboard-for-monetization-scaled.webp 2048w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/tridens-dashboard-for-monetization-18x9.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u0430\u044f \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0438 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043c\u0435\u0440\u044b: \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u043e\u043c \u0438 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 <a href=\"http:\/\/tridenstechnology.com\/schedule-a-demo?product=Communications\">Tridens' \u0434\u0435\u043c\u043e<\/a> \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u0445, \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\u0445 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0430, \u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430\u0445 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445.<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":65576,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3440],"tags":[],"class_list":["post-65502","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-communications","category-3440","description-off"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Why Telecom Customers Churn and How to Measure it? - Tridens<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Learn causes, measurement, &amp; strategies to reduce churn with AI, billing best practices, and how to boost retention in telecom.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/\u043e\u0442\u0442\u043e\u043a-\u0432-\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Why Telecom Customers Churn and How to Measure it?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Learn causes, measurement, &amp; strategies to reduce churn with AI, billing best practices, and how to boost retention in telecom.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/\u043e\u0442\u0442\u043e\u043a-\u0432-\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tridens\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/tridenstechnology\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-27T08:44:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-27T08:44:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/telecom-churn.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"497\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Thiong&#039;o Waweru\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@TridensTech\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@TridensTech\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Thiong&#039;o Waweru\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c? - Tridens","description":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u0445, \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\u0445 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0430, \u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430\u0445 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/\u043e\u0442\u0442\u043e\u043a-\u0432-\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"Why Telecom Customers Churn and How to Measure it?","og_description":"Learn causes, measurement, & strategies to reduce churn with AI, billing best practices, and how to boost retention in telecom.","og_url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/\u043e\u0442\u0442\u043e\u043a-\u0432-\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445\/","og_site_name":"Tridens","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/tridenstechnology","article_published_time":"2025-06-27T08:44:48+00:00","article_modified_time":"2025-06-27T08:44:50+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":497,"url":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/telecom-churn.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Thiong'o Waweru","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@TridensTech","twitter_site":"@TridensTech","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"Thiong'o Waweru","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"11 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/"},"author":{"name":"Thiong'o Waweru","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/person\/f21682dd66fa4ab7086c2a8808828caf"},"headline":"Why Telecom Customers Churn and How to Measure it?","datePublished":"2025-06-27T08:44:48+00:00","dateModified":"2025-06-27T08:44:50+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/"},"wordCount":2041,"commentCount":1,"publisher":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/telecom-churn.webp","articleSection":["Communications"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/#respond"]}],"accessibilityFeature":["tableOfContents"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/","url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/","name":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c? - Tridens","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/telecom-churn.webp","datePublished":"2025-06-27T08:44:48+00:00","dateModified":"2025-06-27T08:44:50+00:00","description":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u0445, \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\u0445 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0430, \u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430\u0445 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/telecom-churn.webp","contentUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/telecom-churn.webp","width":1024,"height":497,"caption":"telecom churn"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-churn\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/tridenstechnology.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Why Telecom Customers Churn and How to Measure it?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#website","url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/","name":"Tridens","description":"\u041c\u043e\u043d\u0435\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u0431\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u0437\u0430\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0435\u0439","publisher":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tridenstechnology.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#organization","name":"Tridens","url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/tridens_logo_invert.png","contentUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/tridens_logo_invert.png","width":600,"height":191,"caption":"Tridens"},"image":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/tridenstechnology","https:\/\/x.com\/TridensTech","https:\/\/www.instagram.com\/tridenstechnology\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tridens","https:\/\/www.youtube.com\/user\/TridensIT"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/person\/f21682dd66fa4ab7086c2a8808828caf","name":"\u0422\u0438\u043e\u043d\u0433\u043e \u0412\u0430\u0432\u0435\u0440\u0443","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b82dc77425456ca82ee9b802a1fbd0e2f60907b3c54a3226b9a59a3b913ac5b7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b82dc77425456ca82ee9b802a1fbd0e2f60907b3c54a3226b9a59a3b913ac5b7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b82dc77425456ca82ee9b802a1fbd0e2f60907b3c54a3226b9a59a3b913ac5b7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Thiong'o Waweru"},"description":"\u0422\u0438\u043e\u043d\u0433\u043e \u0412\u0430\u0432\u0435\u0440\u0443 (Thiong'o Waweru) - \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u044f\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u0430\u043a \u0431\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445, \u0437\u0430\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0430. \u041e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u044f \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438, \u043e\u043d \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0435\u043e\u0434\u043e\u043b\u0435\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438.","url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/author\/thiongo-wawerutridenstechnology-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65502"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65502\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65576"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65502"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65502"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}