Бизнес-модель подписки и как ее принять?

Сайт бизнес-модель подписки существует дольше, чем многие думают. Помните старые времена, когда людям доставляли молоко на дом? Это можно назвать услугой подписки или бизнес-модель подписки . Вы подписались на то, чтобы молочник доставлял молоко прямо к Вашей двери в обмен на оплату. Вы ожидали определенного уровня обслуживания, и его приход был предсказуем, но на него рассчитывали. Вы хотите свежее и вкусное молоко, и Вы платите за это. Что из этого не является подпиской?

Бизнес-модели подписки сегодня

В наши дни многие предприятия принимают бизнес-модель подпискино у них есть новые и изобретательные способы их установления. Например, хотя многие люди по-прежнему подписываются на газету, они могут получать ее на свой компьютер, а не на порог дома. Это лишь один пример того, как сохранилась подписка, даже если в наши дни она немного изменилась.

До того, как Amazon запустил услугу подписки Amazon Prime, почта приходила тогда, когда она была готова к этому. В наши дни Вы ожидаете получить свои посылки в течение дня. Вы знаете, когда прибудут Ваши заказы, потому что Alexa сообщает Вам об этом. Сейчас это стало нормой для большинства людей.

Если Amazon сможет запустить модель подпискито ничто не мешает сделать это и Вам. Вы можете интегрировать планы подписки и продажи в свою бизнес-модель и преобразовать пользовательский опыт. Постоянно меняющийся характер технологий - и скорость их развития - изменили бизнес-модели, обеспечивающие взаимодействие клиентов с бизнесом и потребительскими услугами.

Подписные услуги снова в моде?

Можно утверждать, что молочник в некотором роде вернулся. Только теперь он прибыл в виде метаданных и алгоритмов. Эволюция того, как клиенты потребляют услуги, была быстрой. Клиенты требуют не что иное, как постоянных инноваций. Им нужно что-то новое. Они знают, что не могут жить без того, что будет следующим, даже если они могут не знать, что это такое.

В этом-то и проблема; они не знают, чего хотят, пока не поймут. Вот тут-то Вы и вступаете в дело. Вы анализируете их потребности и предоставляете им услугу, которая удовлетворяет эти потребности.

Как бизнес-модель подписки может трансформировать бизнес

Я работаю директором по облачным продажам и операциям в компании, которая помогает развивать бизнес, основанный на подписке. На основании своего опыта я пришел к выводу, что времена разовых внедрений и стандартных транзакционных продаж программного обеспечения прошли. По оценкам Gartner, к 2022 году более 85% поставщиков программного обеспечения перейдут на бизнес-модель, основанную на подписке". И это только в одной отрасли. В таких отраслях, как коммунальные услуги, телекоммуникации и медиа-компании, эти модели подписки существуют уже много лет.

Эти бизнес-модели с повторяющимся доходом построены на основе системного графика продаж, когда клиенты получают продукты и/или услуги через регулярные промежутки времени. Взамен они обеспечивают Вам ежемесячный повторяющийся доход. Стандартизация бизнес-предложений в качестве регулярных услуг значительно облегчает их упаковку и продажу клиентам. Это может привести к тому, что Ваша нижняя линия получит хороший поток повторяющихся доходов. Ваши клиенты получают выгоду от предсказуемых расходов, а поставщики - от предсказуемого, повторяющегося дохода. В целом, это беспроигрышная ситуация, которая облегчает составление бюджета как для поставщика, так и для клиента.

На какие "продукты" ориентироваться при подписке

Чем так хорошо использование подписки на программное обеспечение, так это тем, что практически все можно превратить в услугу по подписке - от аппаратного обеспечения до мониторинга и заказных IP. При рассмотрении вопроса о том, как преобразовать бизнес в бизнес-модель подписки Лучше всего, если Вы позаботитесь о том, чтобы упаковать услуги и решения, на которых Вы специализируетесь.

Подписка, которую Вы предлагаете, хороша лишь настолько, насколько хороши знания, которые Вы вкладываете в ее создание. Если Вы предоставляете услуги по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM), то Вам не стоит создавать подписку, например, вокруг планирования ресурсов предприятия (ERP). В целом, чем более вертикализованным и нишевым является рынок, на который Вы ориентируетесь, тем лучше поток доходов, который из этого получается.

Как прояснить и определить возможности

Выбрав продукт, Вы должны задать себе несколько вопросов, чтобы принять окончательное решение и составить бизнес-модель подписки;

1. Что говорит Вам рынок?
2. О чем говорят Вам тенденции клиентов?
3. Какие сегменты аудитории Вы могли бы охватить, и в каких секторах Вы могли бы доминировать?
4. В каких вертикалях - если таковые имеются - Вы сильны?
5. Каков Ваш план на 12-24 месяца для этих бизнес-каналов?
6. Кто является клиентом, стоящим за этими сегментами, и как Вы будете обращаться к ним сегодня?
7. Каково Ваше "сладкое место" на рынке? Какую часть рынка Вы могли бы монетизировать в наибольшей степени с наименьшими усилиями?
8. Что делают конкуренты в этих сегментах и вертикалях?
9. Проведите подсчеты и спросите, сколько Вы можете взять от общего объема адресуемого рынка
10. Как Вы можете обеспечить согласованность с основным портфелем, чтобы Вы могли повысить его ценность?

Не забывайте, что Вы можете превратить что угодно в бизнес-модель подписки. Будьте проще. Упакуйте то, что Вы знаете, и нацельтесь на свою аудиторию и рынок.

Заключение

Вы можете планировать преобразование своей модели доходов, учитывая эти моменты;

• Когда речь идет о программном обеспечении, не все используют все доступные преимущества или функции. Это может заставить их колебаться по поводу приобретения подписки. Вы должны предвидеть это и работать в этом направлении. Предложите "полную" подписку и предложите меньшие "мини" пакеты. Настройте предложение и дайте клиентам ощущение добавленной стоимости, когда они могут приобрести столько (или столько), сколько им нужно.
• Подписки все еще требуют определенной работы с Вашей стороны. Вы должны включить показатели пользователей клиентов в план продаж и постоянно следить за подписками. Отслеживайте, как люди используют Ваши услуги, и предоставляйте клиентам ту скорость и эффективность, которую они ожидают. Вы можете отслеживать информацию о подписках и анализировать, как часто люди взаимодействуют с Вами.
• Когда речь идет о продаже подписки, выбирайте длинный путь. Когда Вы впервые введете подписку, Вы можете оказаться в убытке, но со временем все больше людей будут подписываться на нее, и доходы будут расти. Не сдавайтесь, потому что Вы не можете сразу заработать много денег.

Когда Вы рассматриваете возможность внедрения такого потока повторяющихся доходов, как этот, Вам следует внимательно посмотреть на то, что Вы делаете, как Вы это делаете и почему Вы это делаете. Продажа программного обеспечения с разовым обслуживанием может всегда быть частью деловой практики, но Вы должны помнить, что у Вас есть возможность упаковывать потребности клиентов и удовлетворять их каждый божий день.