Какое лучшее приложение для зарядки электромобилей?

Нужно ли мне приложение для зарядных станций EV, и какое приложение для зарядки является лучшим?

Это два самых распространенных вопроса, которые владельцы EV ищут в Google!

Это показывает, насколько важную роль играет приложение для зарядки в обеспечении превосходного пользовательского опыта для водителей EV.

Мы уже объясняли в нашей статье о Решения для зарядных станций EV что большинство плохих впечатлений от вождения электромобилей (EV) связано с проблемами с их зарядкой, а не с самими электромобилями.

Поэтому в этой статье мы сосредоточимся на том, что делает приложение самым "Лучшее приложение для зарядки EV". как обеспечить превосходный пользовательский опыт (UX), и как добиться лояльности пользователей.

Битва приложений для зарядки электромобилей

Можно сказать, что на рынке идет борьба между автопроизводителями, операторами пунктов зарядки (EV CPO) или поставщики услуг электромобильности (EMSP), а также поставщики сторонних приложений для зарядки EV.

Все они хотят, чтобы водители EV пользовались только их приложением, но в реальности это трудновыполнимо.

Это возможно, но Вам нужно отличное приложение, которое будет выделяться на фоне остальных.

Причина, по которой пользователи должны использовать Ваше приложение, проста!

Сайт Интеллектуальная зарядка электромобилей Приложение - это лучший способ привлечь трафик к Вашим пунктам зарядки и предложить дополнительные услуги для лучшей монетизации EV Charging.

EV User Experience (UX) vs. EV Customer Experience (CX)

Чтобы избежать путаницы, давайте определим разницу между пользовательским опытом (UX) и клиентским опытом (CX).

Форрестер определяет клиентский опыт как "как клиенты воспринимают свое взаимодействие с Вашей компанией".

С другой стороны, пользовательский опыт фокусируется на опыте использования конкретного продукта или услуги.

Так, если Вы - компания Tesla, то потребительский опыт будет заключаться в том, как водитель Tesla оценивает свои впечатления от всего Вашего бренда.

Автомобиль, приложение для зарядки EV, сеть зарядных станций, цены, опыт послепродажного обслуживания,...

Пользовательский опыт, с другой стороны, будет сосредоточен на одном продукте/услуге - в данном случае, на приложении для зарядки Tesla.

Компания, конечно, захочет обеспечить наилучший возможный клиентский опыт, но в этой статье мы сосредоточимся на том, как обеспечить наилучший пользовательский опыт с приложением для зарядки EV.

Как создать лучшее приложение для зарядки электромобилей?

Сегодня мобильный телефон является основным устройством, которым пользуются люди.

Хорошее мобильное приложение для зарядных станций EV является обязательным для любого оператора зарядных пунктов (CPO) или поставщика услуг электромобилей (EMSP).

Это критический элемент для обеспечения хорошего опыта использования зарядки EV и удержания клиентов.

Интеллектуальная зарядка EV: Раскрытие полного потенциала

Вы подтверждаете, что ознакомились с нашей политикой конфиденциальности, нажав на кнопку выше.

Однако разработать такое приложение нелегко.

При разработке любого приложения существуют некоторые общие правила, которым должны следовать разработчики приложений, чтобы обеспечить хороший пользовательский опыт.

В нашем случае, он должен сочетаться со специфическими функциями, необходимыми приложению для зарядки EV.

Общие характеристики приложения для зарядки электромобилей

Будь то приложение для зарядки электромобилей, приложение для электронной коммерции или мобильная игра, общие принципы разработки приложений и их функциональные возможности всегда одинаковы.

Простота и дружественный интерфейс

Если в приложении трудно ориентироваться, пользователи будут разочарованы и быстро потеряют интерес.

Они перейдут на другое приложение, возможно, конкурента.

Хорошее приложение для зарядки EV должно иметь удобный интерфейс, обеспечивающий беспроблемную работу.

Использование меню и кнопок должно быть интуитивно понятным.

Приложение также должно быть отзывчивым и адаптироваться к различным размерам экрана.

Скорость загрузки

Нет ничего хуже, чем медленное время загрузки!

Медленное приложение обычно является результатом плохого графического дизайна или приложения, которому для работы требуется слишком много передачи данных.

В любом случае, медленно - это плохо.

Хорошее разрешение и цветовые схемы

Дизайнеры приложений должны разработать привлекательный дизайн, хорошее разрешение изображений, взаимодополняющие цвета и общий профессиональный вид.

В то же время, графический дизайн не должен слишком сильно влиять на время загрузки, поэтому всегда существует тонкая грань между дизайном и функциональностью.

Использование данных и кэширование

Приложение для зарядки EV предназначено для вождения, поэтому мы не всегда можем рассчитывать на то, что будем находиться в местах с отличным покрытием сигнала мобильной связи.

Если для работы приложения требуется много передачи данных, оно будет работать медленно, особенно при слабом сигнале.

Лучший способ - убедиться, что приложение кэширует (сохраняет) как можно больше данных на устройстве.

Эта функция позволит пользователям пользоваться приложением и при слабом или полном отсутствии подключения к Интернету.

Например, карта со всеми зарядными станциями в районе должна быть доступна и в автономном режиме.

Сохранение батареи

Никому не нравится приложение, которое разряжает батарею больше, чем нужно.

Разработчики должны обратить внимание на то, чтобы использование батареи было в пределах нормы, и, возможно, предложить "темный режим", чтобы сохранить батарею еще больше.

iOS, Android и Web

Приложение должно быть доступно как минимум на двух крупнейших операционных системах - iOS и Android, плюс оно должно работать в веб-браузере.

Кодировка может быть практически одинаковой, но обе версии приложения должны быть тщательно протестированы, чтобы избежать проблем, например, при различных размерах и разрешениях экрана.

Оба приложения должны быть доступны в App Store и Google Play.

Безопасность приложений для зарядки электромобилей

К кибербезопасности не следует относиться легкомысленно, особенно в приложении для зарядки EV.

В конце концов, приложение хранит конфиденциальную информацию, такую как личные данные, данные кредитной карты, историю начислений и платежей, и, возможно, даже поведение клиента и историю его местонахождения.

Поэтому безопасность является абсолютным требованием, и ей необходимо уделять внимание на протяжении всего процесса разработки и тщательно тестировать.

Push-уведомления и сообщения в приложении

Когда компания хочет уведомить пользователя, push-уведомления и In-App Messages проще, чем отправка электронного письма.

Push-уведомления - это сообщения, которые пользователь увидит, не открывая приложение.

Внутриприкладные уведомления - это сообщения, которые он будет получать в свой почтовый ящик приложения и видеть только тогда, когда он находится внутри приложения.

В зависимости от важности сообщения, провайдер будет решать, когда отправить то или иное сообщение.

Давайте посмотрим правде в глаза: никто не любит слишком много push-уведомлений!

Их можно отключить, но пользователь может пропустить важное сообщение.

Push-уведомление может сообщить пользователю, что его EV закончил зарядку.

Однако сообщение In-App Message может проинформировать его о новой акции, направленной на удержание клиентов или кампанию перекрестных продаж.

Отзывы пользователей

Ваше приложение должно содержать возможность для пользователей связаться с Вами и оставить отзыв.

Это должен быть быстрый и простой процесс, с помощью которого они могут сообщить об ошибках, предложить улучшения или обратиться за помощью.

Пользователи - лучшие тестеры, и справедливо будет сказать, что никто не может создать идеальное приложение с самого начала.

Отзывы пользователей - лучший способ узнать, чего они хотят, и привлечь их к тому, чтобы сделать приложение лучше и обеспечить лучший пользовательский опыт.

Специальные функции приложения для зарядки электромобилей

Приложение для зарядки EV должно предоставлять пользователю все необходимые функции.

Некоторые из них встречаются во всех приложениях, а некоторые являются более продвинутыми и могут быть найдены только в лучших приложениях на рынке.

Навигация и планирование маршрута

Основная функция приложения EV Charging - поиск точек зарядки в Вашем районе (определение местоположения) и вдоль запланированного маршрута поездки.

Приложение должно предоставлять всю необходимую информацию и данные в режиме реального времени о наличии зарядных станций и позволять планировать зарядку (бронирование слотов - там, где это возможно).

Водители также могут проверять отзывы пользователей и поиск, добавлять избранное, получать уведомления, когда их любимый пункт зарядки становится доступным, и искать самые рейтинговые зарядные станции в своем районе.

Пользователи также могут выбрать получение обновлений о новых зарядных станциях, появляющихся в их районе.

С помощью планировщика поездок и встроенной навигации водители могут планировать поездку и пользоваться пошаговой навигацией к выбранным зарядным станциям.

Фильтрация станций

Процесс фильтрации крайне важен, поскольку не все зарядные станции подходят для всех автомобилей.

Приложение позволяет фильтровать станции по типам штекеров, скорости зарядки, стоимости зарядки, способы оплаты, рейтинга или предпочтительного поставщика зарядки.

Пользователи могут заранее определить, какие зарядные станции они хотят видеть с помощью интеллектуальных фильтров.

Тарифы на зарядку

Дни бесплатной зарядки постепенно уходят в прошлое.

Приложение показывает тарифы на зарядку для различных станций, а встроенный калькулятор оценит стоимость зарядки в соответствии с Вашими тарифными планами, пакетами или подписками.

Управление сеансами зарядки

Если станция не поддерживает функцию Plug & Charge, идентификация происходит через приложение.

Пользователь также контролирует весь процесс зарядки, что означает, что он может начать или остановить сеанс зарядки в любое время.

Он может управлять различными параметрами на интеллектуальной зарядной станции для оптимальной и экономически эффективной зарядки автомобиля.

Приложение будет отправлять push-уведомления, когда зарядка будет завершена или если возникнут неожиданные прерывания сеанса зарядки.

Платежи и EV-биллинг

Платежи в приложении и множество вариантов оплаты - это само собой разумеется, но любой серьезный поставщик услуг по зарядке EV пойдет на все ради своих клиентов.

Сегодня в сфере зарядки электромобилей различные планы оплаты, такие как оплата по факту, членство и подписка, являются составной частью Бизнес-модель зарядки электромобилей.

Приложение и биллинговая система также должны включать различные вознаграждения, cashback, ваучеры, баллы за лояльность и промо-коды, которые пользователи получают в рамках программ удержания клиентов.

Для получения дополнительной информации о различных бизнес-моделях зарядки электромобилей, многопараметрических тарифах, планах ценообразования и многом другом, читайте наш блог о EV Биллинг.

Приложение для зарядки EV и EV-роуминг

Кроме Tesla (на данный момент), различные операторы зарядных пунктов поддерживают роуминг.

Это означает, что водители, использующие приложение одного провайдера зарядки, могут также заряжаться на зарядных станциях, принадлежащих другим провайдерам зарядки (EV CPO или EMSP).

EV-роуминг играет важную роль в революции электронной мобильности.

Поскольку ни одна сеть зарядки не может обеспечить полное покрытие всех районов, это единственный способ удержать водителей EV в качестве долгосрочных пользователей Вашего решения (приложения).

Чтобы обеспечить роуминг EV, различные поставщики услуг зарядки EV должны сотрудничать напрямую или через роуминговые центры, такие как Hubject.

Информированный пользователь EV будет выбирать приложения только от провайдеров с широким роуминговым покрытием.

Журналы истории

Журналы истории важны для пользователей, поскольку они дают представление о прошлых сеансах зарядки.

Пользователи хотят видеть расход и затраты на зарядку, пройденное расстояние и фактическую дальность, которую они достигают с его помощью.

Журналы истории также предоставляют информацию о прошлых выставленных и оплаченных счетах и расходах на вождение.

Поддержка клиентов

У разных провайдеров может быть разный уровень поддержки клиентов.

Они могут варьироваться от круглосуточной поддержки в режиме реального времени до использования только чат-ботов, но определенная поддержка клиентов должна присутствовать в любом приложении EV Charging.

Сколько стоит приложение для зарядки электромобилей?

Общую стоимость разработки приложения для зарядки EV трудно предсказать, так как здесь задействовано множество факторов.

Количество функций - это точно.

Есть также регион и языки, время разработки и сложность приложения...

Общая стоимость приложения для зарядки EV, которое работает на Android, iOS и в Интернете, оценивается где-то между 20.000 и 40.000 евро или долларов США.

Важно понимать, что это стоимость только приложения, а не всего бэкенда, который обеспечивает его работу!

Конечно, затраты на разработку Программное обеспечение для зарядки EV гораздо выше.

Почему стоит выбрать приложение для зарядки электромобилей?

На вопрос о том, зачем приобретать приложение для зарядки EV с белой меткой, можно ответить очень просто.

Зачем тратить бесчисленные часы и ресурсы на разработку того, что уже разработано, протестировано и проверено на рынке?

Компания может забрендировать все приложение в соответствии со своим фирменным стилем, получив приложение для зарядки EV с белой этикеткой.

Поставщики могут полностью настроить приложение, логотип, шрифт, цвета, кнопки и булавки местоположения - лишь часть этого.

Кроме того, время выхода на рынок намного быстрее, чем при собственной разработке.

Особенно если компании требуется приложение и полное программное обеспечение для зарядки EV, тогда нет другого варианта, кроме как получить полную Система управления зарядными станциями EV плюс приложение от проверенной компании, такой как Tridens.

Готовы приступить к работе?

Узнайте, как Ваш бизнес может процветать с Tridens EV Charge.

Запланируйте демонстрацию