Начните изучать биллинг на основе использования с помощью этого руководства. Узнайте, как это работает, получите полезные советы и поймете, как этот способ выставления счетов может помочь Вашему бизнесу работать лучше.
Оглавление
- Что такое биллинг на основе использования и как он работает?
- Биллинг на основе использования: Преимущества и проблемы
- Проблемы, связанные с тарификацией на основе использования
- Почему биллинг на основе использования так популярен в SaaS-индустрии?
- Какие другие отрасли принимают биллинг на основе использования и почему
- Каким предприятиям не следует принимать биллинг на основе использования и почему
- Реальные примеры биллинга на основе использования
- Типы моделей ценообразования на основе использования
- 3 ключевых элемента стратегии выставления счетов на основе использования
- Какое программное обеспечение необходимо для выставления счетов на основе использования?
При поиске информации о тарификации на основе использования в Интернете, кажется, что большинство источников по-прежнему называют ее "следующая большая вещь" в стратегиях ценообразования.
Что-то, что еще не совсем здесь, стратегия, которая все еще стучится в дверь широкого распространения.
Однако, хотя это правда, что он все еще развивается, биллинг на основе использования больше не является будущим ценовых стратегий - это настоящее.
И она не только больше не стучится в дверь, но для многих отраслей промышленности она выбила дверь и полностью захватила власть.
Существует длинный список причин, почему это произошло, но в основном все сводится к тому, что тарификация на основе использования - это беспроигрышная стратегия как для предприятий, так и для клиентов.
В этой статье мы рассмотрим все аспекты биллинга, основанного на использовании, от того, что это такое и как это работает, до того, является ли это правильным выбором для Вашего бизнеса и как его внедрить.
Давайте погрузимся.
Что такое биллинг на основе использования и как он работает?
Биллинг на основе использования - это популярная модель ценообразования, которая взимает плату с клиентов на основе точного количества ресурсов, которые они используют. Таким образом, они платят только за то, что потребляют, а не за фиксированную плату.
Эта модель особенно популярна в отраслях, где использование может сильно варьироваться, например, SaaS, коммуникации, коммунальные услуги, зарядка EV, СМИ и многое другое.
Но как именно работает ли тарификация на основе использования?
Как правило, он включает в себя четыре основных компонента:
- Определение единицы измерения: Компании определяют, как они будут измерять ценность своего продукта или услуги, и указывают единицы измерения (например, ГБ для данных).
- Дозирование: Поиск и внедрение системы, которая будет использоваться для отслеживания и измерения использования клиента. Это может быть сделано с помощью различных методов, включая программное обеспечение, датчики или ручной ввод.
- Рейтинг: Как только компания измерит уровень использования, ей необходимо перевести его в денежное выражение. Это делается с помощью рейтинговой системы, которая применяет заранее установленные ставки в зависимости от уровня использования.
- Выставление счетов-фактур: Наконец, клиенту выставляется счет на основании его использования за заранее определенный расчетный период. В счете указывается стоимость использования в разбивке по соответствующему периоду времени (например, почасово, ежедневно или ежемесячно).
В целом, благодаря приведению стоимости в соответствие с фактическим использованием, тарификация на основе использования предлагает персонализированный и экономически эффективный план ценообразования, который выгоден как предприятиям, так и потребителям.
Биллинг на основе использования: Преимущества и проблемы
С 3 из 5 SaaS-компании сейчас внедряют ту или иную форму тарификации на основе использования, очевидно, что преимущества этой стратегии ценообразования нельзя игнорировать.
И чтобы помочь Вам лучше понять, что дает тарификация на основе использования, мы разложили ее на две точки зрения - клиентов и предприятий.
Плюсы для клиентов
Во-первых, давайте рассмотрим преимущества биллинга на основе использования для клиентов:
Программное обеспечение и Saas: раскрытие полного потенциала
- Экономически эффективный: Клиенты с более низким уровнем использования могут сэкономить деньги, используя тарификацию на основе использования, оплачивая только те ресурсы, которые они используют.
- Более низкие барьеры для входа: Более низкий барьер для входа для клиентов, которые, возможно, не могут позволить себе большие первоначальные затраты и хотят платить по мере продвижения.
- Персонализация и гибкость: Клиенты могут выбирать конкретные функции или услуги, которые им необходимы, и платить только за то, что они используют. Это позволяет им регулировать использование в зависимости от своих потребностей, что очень удобно для тех, кто имеет непостоянный график работы.
Плюсы для бизнеса
Вот обзор некоторых основных преимуществ биллинга на основе использования для предприятий:
- Улучшенное удержание: Гибкие модели ценообразования и справедливое ценообразование ведут к увеличению удержание клиентов и удовлетворение.
- Улучшенный процесс разработки продукта: Получив ценные сведения о моделях использования и поведении клиентов, компании могут использовать эти данные для более эффективной разработки продуктов. Они могут проанализировать, какие функции клиенты ценят больше всего, и создать продукты, которые с большей вероятностью будут приняты более широкой базой пользователей.
- Снижение оттока клиентов: Клиенты с большей вероятностью будут продолжать пользоваться продуктом, если они воспринимают его как ценный и справедливо оцененный, что приводит к снижению коэффициент оттока.
- Конкурентное преимущество: Компании получают конкурентное преимущество, предлагая более гибкие и индивидуальная модель ценообразования. Это может облегчить им получение новых клиентов и их удержание на переполненном рынке.
- Увеличение возможностей для перекрестных продаж и повышения продаж: Благодаря большей видимости того, как клиенты используют их продукты, компании могут гораздо легче определить возможности для перекрестных и дополнительных продаж. Данные об использовании могут быть использованы для предложения целевых рекомендаций и рекламных акций, обеспечивая дополнительный рост доходов.
- Большая подвижность и гибкость: Компании более гибко и быстро реагируют на изменение рыночных условий и потребностей клиентов, поскольку они могут корректировать ценообразование по мере необходимости. Они могут удовлетворять меняющиеся требования клиентов и оставаться впереди конкурентов.
Проблемы, связанные с тарификацией на основе использования
Несмотря на то, что преимущества значительно перевешивают трудности, факт остается фактом: биллинг на основе использования не является универсальным решением для биллинга. любой компания может реализовать.
Поэтому, прежде чем принимать окончательное решение, вот несколько проблем этой модели ценообразования, которые Вам следует рассмотреть:
- Создание соответствующего плана ценообразования: Не все продукты или услуги могут подходить для тарификации на основе использования, поскольку может быть сложно разработать правильную стоимостную метрику для присвоения долларовой стоимости использованию. Некоторые продукты могут быть слишком сложными для внедрения ценообразования на основе использования, что требует от предприятий рассмотрения альтернативных моделей тарификации.
- Непредсказуемый доход: Внедрение биллинга на основе использования может привести к колебаниям доходов предприятий, что затрудняет точное прогнозирование ежемесячного повторяющегося дохода (MRR). В отличие от моделей фиксированного ценообразования, биллинг на основе использования не так прост для прогнозирования. Предприятия должны иметь планы на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы управлять потенциальными колебаниями доходов.
- Потенциально сложная интеграция: Внедрение биллинга на основе использования может потребовать значительных изменений в существующей инфраструктуре биллинга и платежей компании. Компаниям необходимо убедиться, что их системы могут поддерживать тарификацию на основе использования и легко интегрироваться с другими системами и процессами.
Почему биллинг на основе использования так популярен в SaaS-индустрии?
За последние пару лет одной из отраслей, где мы наблюдаем наибольший рост внедрения биллинга на основе использования, является SaaS. более 60% предприятий SaaS реализация стратегии.
Этому есть несколько причин, но давайте рассмотрим некоторые из основных.
Возможность устанавливать цены на функции с помощью различных "показателей ценности"
Биллинг на основе использования используется, когда у предприятия есть четкая единица измерения, связанная с тем, сколько его продукта или услуги использует клиент.
Но в биллинге SaaS важно не только количество ресурсов, но и их качество.
Поэтому, помимо скорости потребления потребителя, компаниям также необходимо учитывать ценность, связанную с продуктом или услугой.
Например, SaaS-компания, предоставляющая биллинг на основе использования, может предлагать различные функции, каждая из которых будет иметь разную цену, основанную на метрике ценности. Метрика ценности" - это, по сути, показатель воспринимаемой клиентом ценности продукта или услуги.
Поэтому, если Ваш инструмент управления проектами включает такие функции, как автоматизация задач и совместная работа в режиме реального времени, эти функции могут считаться более ценными, чем базовая функциональность управления задачами.
Более того, разные сегменты потребителей могут придавать разное значение различным характеристикам Вашего продукта.
Например, малому бизнесу может понадобиться только базовое управление задачами, в то время как крупному предприятию могут потребоваться более продвинутые функции совместной работы. Понимая эти различные показатели ценности, SaaS-компании могут создавать ценовые уровни, адаптированные к конкретным сегментам потребителей.
Ускоренный рост
Еще одним главным преимуществом биллинга на основе использования является то, что он позволяет SaaS-компаниям быстрее наращивать доходы и количество пользователей.
Поскольку клиенты используют больше услуг, SaaS-компании зарабатывают больше денег, а ценообразование на основе использования мгновенно демонстрирует ценность услуги.
Это также заставляет SaaS-компании использовать подход, основанный на развитии продукта, что означает, что чем лучше они делают продукт, тем больше его используют, и тем больше доход.
Легче масштабировать
Еще один фактор, способствующий этому, - необходимость масштабируемости.
Компании SaaS часто имеют большую и разнообразную клиентскую базу, что может затруднить создание модели ценообразования, которая подходит всем.
А масштабируемое ценовое решение, которое обеспечивает биллинг на основе использования, позволяет предприятиям настраивать его соответствующим образом и удовлетворять потребности различных клиентов.
Помогает дальнейшей оптимизации и развитию продукта
Наконец, тарификация на основе использования позволяет SaaS-компаниям собирать ценные данные об использовании, которые могут быть использованы для обоснования стратегий разработки продукта, маркетинга и продаж.
Внедрив систему биллинга и отслеживания использования для мониторинга моделей использования и поведения, компании могут получить представление о потребностях и предпочтениях клиентов, что может помочь им улучшить свои продукты.
Какие другие отрасли принимают биллинг на основе использования и почему
Биллинг, основанный на использовании, не ограничивается SaaS, и существует множество других отраслей, которые его используют намного дольше.
Однако Вы должны знать, что специфический термин "биллинг на основе использования" более распространен в SaaS, чем в любой другой отрасли.
В отношении этих других отраслей мы чаще слышим "тарификация по счетчику", "оплата за потребление", "оплата по факту" и "оплата за использование".
Теперь давайте посмотрим, что это за отрасли:
- Коммуникации: Индустрия связи уже много лет использует тарификацию на основе использования, особенно для услуг мобильной связи и Интернета. Эти компании взимают плату с клиентов за объем данных или время разговора, которое они используют.
- Энергетика и коммунальное хозяйство: Энергетические и коммунальные компании, предоставляющие услуги по счетчику, взимают с клиентов плату за количество потребленной ими электроэнергии, газа или воды. Цена за единицу потребления варьируется в зависимости от конкретного коммунального предприятия, региона и подобных факторов.
- Зарядка электромобилей: В этой отрасли используется тарификация на основе использования для взимания платы с владельцев EV за количество электроэнергии, потребленной ими во время зарядки своих автомобилей. Существует два основных типа Выставление счетов за зарядку электромобилей используемые в индустрии зарядки EV - тарификация на основе времени и биллинг на основе энергии.
- Медиа и развлечения: Индустрия СМИ и развлечений также быстро переходит от выставление счетов за подписку к тарификации на основе потребления для своих различных услуг, включая потоковое вещание, платные просмотры, игры и музыкальное вещание.
- Логистика и транспорт: Логистические и транспортные компании могут взимать плату с клиентов в зависимости от пройденного расстояния, веса груза и подобных факторов.
Каким предприятиям не следует принимать биллинг на основе использования и почему
Хотя биллинг на основе использования идеально подходит для многих отраслей, он не является универсальным решением. любойтип бизнеса может реализовать.
Вот несколько примеров предприятий, которые не могут извлечь выгоду из тарификации на основе использования и почему:
- Предприятия с высокими постоянными затратами: Предприятия, которые имеют высокие постоянные затраты, могут быть не в состоянии внедрить систему, основанную на использовании биллинговая система не неся дополнительных расходов. Например, для производственной компании, чьи затраты не связаны напрямую с использованием, нет особого смысла вводить ценообразование на основе использования.
- Предприятия с ограниченными данными: Чтобы биллинг на основе использования работал, Вам необходимы точные данные для точного измерения использования и выставления соответствующих счетов клиентам. Предприятия, имеющие ограниченные данные или испытывающие трудности со сбором точных данных, не смогут внедрить ее должным образом.
- Предприятия с низкой маржой: Если предприятие работает с низкой маржой прибыли, биллинг на основе использования может быть не лучшим выбором, так как в этом случае может быть сложнее прогнозировать доходы и управлять расходами. В таких случаях более предсказуемой и финансово стабильной является модель, основанная на фиксированной плате или подписке.
- Предприятия с низкой изменчивостью использования: Биллинг, основанный на использовании, лучше всего работает, когда существует большая вариабельность в использовании среди клиентов. Если клиенты предприятия обычно используют продукт или услугу на одинаковом уровне, такое ценообразование будет не столь эффективным, поскольку существенной разницы в доходах между клиентами может и не быть.
Реальные примеры биллинга на основе использования
Как мы уже упоминали в начале, тарификация на основе использования больше не является футуристическая концепцияНо есть тысячи компаний, которые используют его с большим успехом уже много лет.
Вот несколько примечательных примеров реального мира примеры ценообразования на основе использования из индустрии SaaS:
- Twilio: - это облачная коммуникационная платформа, которая позволяет разработчикам добавлять в свои приложения возможности обмена сообщениями, голосовой связи и видео. Компания предлагает три типа ценовых планов, основанных на использовании, включая оплату по факту, скидки за объем и скидки за постоянное использование.
- HubSpot: это популярная программная платформа для маркетинга и продаж, которая использует многоатрибутную модель ценообразования. Клиенты платят на основании конкретных услуг, которые им нужны от CRM HubSpot.
- Dropbox: - это облачный сервис хранения и обмена файлами, который предлагает тарификацию на основе использования облака и взимает плату с клиентов на основе объема хранилища, который они используют каждый месяц.
Типы моделей ценообразования на основе использования
При выборе реализации этой стратегии компаниям также необходимо учитывать различные типы модели ценообразования на основе использования и определить, какой из них лучше всего подходит их клиентам и типу бизнеса.
Вот основные модели, о которых Вам необходимо знать:
- Модель ценообразования за единицу продукции: Клиенты платят за каждую единицу продукта или услуги, которую они используют. Это самая простая модель тарификации на основе использования.
- Многоуровневая модель ценообразования: Эта модель предлагает разные цены для разных уровней тарификации использования, причем цены увеличиваются по мере роста уровня использования. Эта модель часто используется для стимулирования клиентов к большему использованию и поощрения пользователей с большим объемом потребления.
- Модель объемного ценообразования: Компании предлагают скидки за большие объемы использования. Такая модель поощряет клиентов использовать больше и является отличным вариантом для B2B бизнеса.
- Модель ценообразования "сверх нормы": Взимание платы с клиентов за использование сверх установленного лимита или порога. Клиенты могут оставаться в определенном диапазоне использования, но при превышении порогового значения с них будет взиматься дополнительная плата.
- Многоуровневая модель ценообразования с переплатой: Сочетает в себе элементы многоуровневой и сверхлимитной моделей тарификации. Клиенты платят базовую цену за определенный объем использования, а затем с них взимается более высокая плата за любое использование сверх этого порога.
- Многоатрибутное ценообразование: Эта модель учитывает множество факторов, таких как использование, тип пользователя и предоставляемая ценность, для определения ценообразования.
- Гибридная модель ценообразования: Сочетает элементы различных моделей ценообразования на основе использования для создания индивидуальной модели ценообразования, которая соответствует потребностям бизнеса и его различных сегментов потребителей.
3 ключевых элемента стратегии выставления счетов на основе использования
Стратегия тарификации на основе использования обычно включает три ключевых элемента:
- Метрика ценности: Измерение, используемое для определения использования продукта или услуги клиентом. Оно может быть основано на различных факторах, таких как количество пользователей, объем хранимых данных или частота использования.
- Модель ценообразования: Это структура, используемая для определения цены на продукт или услугу на основе использования клиентом.
- Программное обеспечение для выставления счетов: Программное обеспечение, используемое для отслеживания и выставления счетов клиентам на основе их использования. Важно, чтобы оно было точным и надежным, чтобы избежать споров или завышенных счетов.
Какое программное обеспечение необходимо для выставления счетов на основе использования?
Для реализации этого модель монетизацииКак правило, компаниям требуется программное обеспечение для выставления счетов на основе использования, которое может отслеживать показатели использования и автоматизировать выставление счетов на основе этого использования.
Это программное обеспечение должно уметь обрабатывать сложные сценарии выставления счетов и быть способным интегрироваться с существующими системами компании, такими как CRM и бухгалтерское программное обеспечение, для обеспечения точного выставления счетов и учета.
Например, Tridens Monetization включает такие функции, как управление финансами, отслеживание использования, автоматизация выставления счетов и счетов-фактур, отчетность и аналитика, а также интеграция с другими дополнительными бизнес-системами.
Программное обеспечение для выставления счетов на основе использования может быть предложено как отдельный продукт или как функция в составе более крупной платформы для выставления счетов или управления подпиской.
Теоретически, Вы также можете рассчитать тарификацию на основе использования вручнуюно это, как правило, очень трудоемкий процесс, который также может привести к большому количеству ошибок.
Программная система, автоматизирующая процесс отслеживания, расчета и выставления счетов, является более эффективной и точной, чем любой ручной метод.
Подведение итогов
Биллинг на основе использования доказал свою эффективность в качестве стратегии для различных предприятий в разных отраслях.
От SaaS до зарядки электромобилей, она меняет представление предприятий о ценообразовании.
И поскольку бизнес-ландшафт продолжает развиваться, стоит подумать, имеет ли модель тарификации на основе использования смысл для Вашей организации.
Будут ли Ваши клиенты более восприимчивы к модели тарификации на основе использования? Получите ли Вы конкурентное преимущество перед другими в Вашей отрасли, внедрив такую структуру ценообразования?
Над этими вопросами стоит задуматься, когда Вы рассматриваете будущее своего бизнеса и потребности своих клиентов.
Готовы приступить к работе?
Узнайте, как Ваш бизнес может процветать с Tridens Monetization для программного обеспечения и SaaS.
Запланируйте демонстрацию
