{"id":9177,"date":"2022-04-13T12:47:09","date_gmt":"2022-04-13T12:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/tridenstechnology.com\/?p=9177"},"modified":"2023-04-18T09:57:20","modified_gmt":"2023-04-18T07:57:20","slug":"solucoes-de-software-de-facturacao-de-servicos-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/utility-billing-software-solutions\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos: Um Guia 101"},"content":{"rendered":"<p>As solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos ajudam as empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos a gerir todas as suas opera\u00e7\u00f5es. V\u00e3o desde a integra\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia ao cliente at\u00e9 \u00e0 factura\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de receitas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para todos os utilizadores, as contas de servi\u00e7os p\u00fablicos representam uma parte importante do seu or\u00e7amento. No entanto, n\u00e3o \u00e9 uma despesa que as pessoas vejam como algo que melhore o seu estilo de vida. Basicamente, representam o custo de vida fundamental, e n\u00e3o h\u00e1 forma de o contornar.<br><br>De acordo com \"<a href=\"https:\/\/www.nerdwallet.com\/article\/finance\/what-is-a-utility-bill\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nerdwallet<\/a>A factura m\u00e9dia de electricidade nos EUA \u00e9 de 115$. Em geral, a factura m\u00e9dia da \u00e1gua \u00e9 de 83$ e a factura m\u00e9dia do g\u00e1s \u00e9 de 59$ por m\u00eas. Al\u00e9m disso, as facturas do lixo variam entre 25$ e 100$, para al\u00e9m de outros servi\u00e7os poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>No total, os pagamentos de servi\u00e7os p\u00fablicos podem facilmente atingir 300$ a 400$ por m\u00eas!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Os utilizadores apenas querem ter transpar\u00eancia nas contas que pagam, a sensa\u00e7\u00e3o de que recebem \"o que est\u00e3o a pagar\", pag\u00e1-las da forma mais simples poss\u00edvel e continuar com a sua vida quotidiana.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>Tabela de conte\u00fados<\/h2><ul><li><a href=\"#h-what-is-utility-billing-software\" data-level=\"2\">O que \u00e9 um software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-what-are-utility-billing-software-solutions\" data-level=\"2\">O que s\u00e3o solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-what-are-the-types-of-utility-bills\" data-level=\"2\">Quais s\u00e3o os tipos de facturas de servi\u00e7os p\u00fablicos?<\/a><ul><li><a href=\"#h-electricity-bill\" data-level=\"3\">Conta de electricidade<\/a><\/li><li><a href=\"#h-water-and-sewage-bill\" data-level=\"3\">Factura da \u00e1gua e dos esgotos<\/a><\/li><li><a href=\"#h-waste-and-recycling\" data-level=\"3\">Res\u00edduos e reciclagem<\/a><\/li><li><a href=\"#h-gas-heating-bill\" data-level=\"3\">Factura do g\u00e1s e do aquecimento<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-cloud-vs-on-premise\" data-level=\"2\">Nuvem vs. no local<\/a><\/li><li><a href=\"#h-key-features-of-utility-billing-software-solutions\" data-level=\"2\">Principais caracter\u00edsticas das solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos<\/a><ul><li><a href=\"#h-offer-design\" data-level=\"3\">Design da oferta<\/a><\/li><li><a href=\"#h-customer-management-with-a-self-service-portal\" data-level=\"3\">Gest\u00e3o de clientes com um portal self-service<\/a><\/li><li><a href=\"#h-real-time-rating\" data-level=\"3\">Classifica\u00e7\u00e3o em tempo real<\/a><\/li><li><a href=\"#h-billing-invoicing-software-solution\" data-level=\"3\">Solu\u00e7\u00e3o de software de factura\u00e7\u00e3o e cobran\u00e7a<\/a><\/li><li><a href=\"#h-reports-real-time-analytics\" data-level=\"3\">Relat\u00f3rios e an\u00e1lises em tempo real<\/a><\/li><li><a href=\"#h-utility-revenue-management-software-solutions\" data-level=\"3\">Solu\u00e7\u00f5es de software de gest\u00e3o de receitas de servi\u00e7os p\u00fablicos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-advanced-features-of-utility-billing-software-solutions\" data-level=\"2\">Caracter\u00edsticas avan\u00e7adas das solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-utility-billing-software\">O que \u00e9 um software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos?<\/h2>\n\n\n\n<p>O software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos controla a utiliza\u00e7\u00e3o de quaisquer servi\u00e7os p\u00fablicos e permite <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software\/\">Empresas de Energia e Utilidades<\/a> para gerir o processo de factura\u00e7\u00e3o com base nas unidades utilizadas ou noutros planos de pre\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, uma empresa de servi\u00e7os p\u00fablicos utiliza um software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos para facturar aos clientes os servi\u00e7os de utilidade p\u00fablica, como electricidade, \u00e1gua, res\u00edduos, g\u00e1s e aquecimento.<\/p>\n\n\n\n<p>A principal fun\u00e7\u00e3o do software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos \u00e9 a recolha de dados de utiliza\u00e7\u00e3o e a convers\u00e3o em unidades factur\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Obviamente, estes dados s\u00e3o recolhidos manualmente ou atrav\u00e9s de contadores inteligentes. Al\u00e9m disso, os processos podem ser mais ou menos automatizados, consoante o sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>O software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos pode ser local ou baseado na nuvem, variando de software simples a solu\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-are-utility-billing-software-solutions\">O que s\u00e3o solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos?<\/h2>\n\n\n\n<p>As solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos s\u00e3o plataformas integradas concebidas para que as empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos reduzam os custos de servi\u00e7o e prestem um servi\u00e7o de excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Podem ser locais ou baseados na nuvem, desde que permitam \u00e0s empresas acompanhar a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os e efectuar a factura\u00e7\u00e3o e o atendimento ao cliente.<br><br>Mais importante ainda, as solu\u00e7\u00f5es modernas de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos permitem planos de pre\u00e7os complexos e modelos tarif\u00e1rios din\u00e2micos com ofertas personalizadas, incluindo promo\u00e7\u00f5es, descontos, contratos e termos.<\/p>\n\n\n\n<p>Suportam modelos comerciais pr\u00e9-pagos, p\u00f3s-pagos e de pagamento por utiliza\u00e7\u00e3o, factura\u00e7\u00e3o abrangente, <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/5-benefits-of-revenue-management\/\">gest\u00e3o de receitas<\/a> sistema e an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p>O sector dos servi\u00e7os p\u00fablicos (electricidade, \u00e1gua, res\u00edduos, g\u00e1s e aquecimento) est\u00e1 a transformar-se.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, mais do que nunca, necessita de solu\u00e7\u00f5es flex\u00edveis e modulares que apoiem a gest\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos e proporcionem um excelente valor em todos os aspectos do ciclo de vida do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-are-the-types-of-utility-bills\">Quais s\u00e3o os tipos de facturas de servi\u00e7os p\u00fablicos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os servi\u00e7os de utilidade p\u00fablica s\u00e3o cruciais para o estilo de vida moderno em que vivemos actualmente. Existem v\u00e1rias defini\u00e7\u00f5es, mas os servi\u00e7os de utilidade p\u00fablica mais comuns s\u00e3o <strong>electricidade<\/strong>, <strong>\u00e1gua<\/strong>, <strong>g\u00e1s<\/strong> &amp; <strong>aquecimento<\/strong>, <strong>res\u00edduos<\/strong> e elimina\u00e7\u00e3o do lixo, e <strong>reciclagem<\/strong>.<br><br>Alguns artigos podem tamb\u00e9m incluir telefone, televis\u00e3o por cabo ou servi\u00e7os de streaming, Internet e servi\u00e7os m\u00f3veis. Mas estas s\u00e3o telecomunica\u00e7\u00f5es que utilizam <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-billing-software\/\">software de factura\u00e7\u00e3o de telecomunica\u00e7\u00f5es<\/a> dos seus pr\u00f3prios servi\u00e7os. Por isso, vamos concentrar-nos nos servi\u00e7os acima mencionados.<br><br>As tarifas dos servi\u00e7os de utilidade p\u00fablica dependem principalmente do consumo, com diversas outras vari\u00e1veis envolvidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, as empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos oferecem diferentes servi\u00e7os, pelo que as facturas que os clientes recebem incluem frequentemente todos eles numa s\u00f3 factura.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, a \u00e1gua e os res\u00edduos s\u00e3o inclu\u00eddos numa factura e o g\u00e1s e a electricidade na outra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-electricity-bill\">Conta de electricidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Electricidade - n\u00e3o precisa de grandes palavras. \u00c9 a utilidade mais importante actualmente!<\/p>\n\n\n\n<p>Obviamente, a ilumina\u00e7\u00e3o, os electrodom\u00e9sticos, o aquecimento e a refrigera\u00e7\u00e3o, o trabalho e o entretenimento - tudo funciona com electricidade!<\/p>\n\n\n\n<p>Recentemente, tem tamb\u00e9m vindo a substituir a gasolina no abastecimento de ve\u00edculos. Por conseguinte, na maioria dos lares, a factura da electricidade \u00e9 a mais elevada de todas as utilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>O software de factura\u00e7\u00e3o da companhia de electricidade calcula a utiliza\u00e7\u00e3o de acordo com o contador. Al\u00e9m disso, a mudan\u00e7a para contadores inteligentes que enviam automaticamente os dados de utiliza\u00e7\u00e3o para o fornecedor de electricidade est\u00e1 a acontecer rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Recentemente, com muitos fornecedores no mercado, os modelos de neg\u00f3cio da electricidade est\u00e3o a tornar-se cada vez mais complexos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-water-and-sewage-bill\">Factura da \u00e1gua e dos esgotos<\/h3>\n\n\n\n<p>Se dissermos que a electricidade \u00e9 a utilidade mais importante hoje em dia, isso s\u00f3 se aplica at\u00e9 ao momento em que n\u00e3o tivermos \u00e1gua!<\/p>\n\n\n\n<p>Nos pa\u00edses desenvolvidos, tomamos a \u00e1gua das nossas casas como um dado adquirido e n\u00e3o pensamos muito nela, mas o abastecimento de \u00e1gua e os esgotos s\u00e3o uma grande obra de infra-estruturas.<\/p>\n\n\n\n<p>A \u00e1gua tem de ser bombeada, armazenada e tratada por um sistema de filtragem. Depois, \u00e9 entregue em nossa casa, e as \u00e1guas residuais s\u00e3o removidas e devidamente tratadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos esses investimentos em infra-estruturas e opera\u00e7\u00f5es s\u00e3o dispendiosos, e pagamos a factura mensal da \u00e1gua de acordo com a utiliza\u00e7\u00e3o e outras taxas.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualquer software moderno de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de \u00e1gua deve incluir leituras de contadores inteligentes e avisos em tempo real se a utiliza\u00e7\u00e3o exceder a utiliza\u00e7\u00e3o m\u00e9dia, por exemplo, em caso de fuga de \u00e1gua.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-waste-and-recycling\">Res\u00edduos e reciclagem<\/h3>\n\n\n\n<p>O modo de vida moderno produz demasiados res\u00edduos.<\/p>\n\n\n\n<p>Em suma, \u00e9 preciso que algu\u00e9m o recolha \u00e0 nossa porta, o remova, o trate adequadamente e o recicle da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta gest\u00e3o de res\u00edduos, ou como lhe chamamos, \"factura do lixo\", \u00e9 uma factura que pagamos para manter o nosso modo de vida e, ao mesmo tempo, n\u00e3o destruir o nosso planeta.<\/p>\n\n\n\n<p>A factura\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de res\u00edduos \u00e9 complexa, porque os custos podem ser uma combina\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os prescritos pelo governo ou pelo munic\u00edpio para diferentes tipos de res\u00edduos (recicl\u00e1veis, org\u00e2nicos, mistos) e de taxas de recolha.<\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, \u00e9 a mesma empresa que emite as facturas da \u00e1gua e dos res\u00edduos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gas-heating-bill\">Factura do g\u00e1s e do aquecimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Para al\u00e9m da electricidade, o g\u00e1s \u00e9 o fornecedor mais comum de energia para aquecimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Um agregado familiar pode obter g\u00e1s atrav\u00e9s de um gasoduto ou armazen\u00e1-lo em botijas de g\u00e1s a granel. As facturas de g\u00e1s incluem o custo do g\u00e1s por utiliza\u00e7\u00e3o e as taxas de entrega atrav\u00e9s de um gasoduto ou de reabastecimento de uma botija de g\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas cidades podem ter sistemas de aquecimento urbano em que a central produtora de calor fornece \u00e1gua aquecida aos agregados familiares para aquecer e gerar \u00e1gua quente sanit\u00e1ria. A factura inclui normalmente uma especifica\u00e7\u00e3o de utiliza\u00e7\u00e3o medida com um contador inteligente e taxas de distribui\u00e7\u00e3o adicionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando todos os diferentes <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/metered-billing-5-things-to-consider\/\">factura\u00e7\u00e3o dos contadores<\/a> modelos e taxas fixas ou vari\u00e1veis, podemos ver rapidamente porque \u00e9 que as empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos precisam de pensar seriamente em implementar solu\u00e7\u00f5es inteligentes e automatizadas de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cloud-vs-on-premise\">Nuvem vs. no local<\/h2>\n\n\n\n<p>O dilema generalizado ao considerar solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos ou qualquer tipo de <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/monetization\/\">software de factura\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 a decis\u00e3o entre solu\u00e7\u00f5es baseadas na nuvem ou no local.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode encontrar uma an\u00e1lise mais exaustiva deste t\u00f3pico no nosso blogue sobre <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/cloud-versus-on-premise-billing-solutions\/\">software de factura\u00e7\u00e3o na nuvem<\/a>Por isso, vamos resumir porque \u00e9 que uma solu\u00e7\u00e3o baseada na nuvem \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O software de factura\u00e7\u00e3o em nuvem n\u00e3o necessita de configura\u00e7\u00e3o e pode ser acedido atrav\u00e9s de um navegador Web<\/li>\n\n\n\n<li>As solu\u00e7\u00f5es no local s\u00e3o adquiridas como sistemas completos que devem ser instalados nos seus computadores e servidores de trabalho.<\/li>\n\n\n\n<li>O software baseado na nuvem \u00e9 alojado e propriedade do fornecedor do software. Por outras palavras, n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pela sua manuten\u00e7\u00e3o ou actualiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>As solu\u00e7\u00f5es locais s\u00e3o da sua propriedade, pelo que tem de as manter e actualizar. Isto requer investimentos em equipamento e recursos humanos qualificados.<\/li>\n\n\n\n<li>Ao aumentar a escala para suportar o crescimento da sua empresa, o software de factura\u00e7\u00e3o no local necessitar\u00e1 de mais servidores, outro equipamento e pessoal adicional.<\/li>\n\n\n\n<li>Com um sistema baseado na nuvem, o \u00fanico custo adicional \u00e9 o aumento (n\u00e3o necessariamente) da sua subscri\u00e7\u00e3o baseada na utiliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que a solu\u00e7\u00e3o de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos baseada na nuvem Tridens Monetization \u00e9 alimentada pela Amazon Web Services (AWS).<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m suporta APIs REST para uma integra\u00e7\u00e3o perfeita com qualquer aplica\u00e7\u00e3o de terceiros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-features-of-utility-billing-software-solutions\">Principais caracter\u00edsticas das solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos<\/h2>\n\n\n\n<p>As principais caracter\u00edsticas das solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos giram em torno das ofertas, do atendimento ao cliente, da factura\u00e7\u00e3o e da gest\u00e3o de receitas para o c\u00e1lculo das facturas.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o baseados no consumo com taxas fixas, uma combina\u00e7\u00e3o de taxas e diferentes servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>A factura\u00e7\u00e3o \u00e9 feita periodicamente para um \u00fanico cliente ou um grupo de clientes para uma ou v\u00e1rias localiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, um bom software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos permite <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-consolidated-billing-and-invoicing\/\">factura\u00e7\u00e3o consolidada<\/a> para combinar v\u00e1rias facturas numa \u00fanica factura.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Tridens-Monetization-Key-Capabilities.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"939\" height=\"654\" src=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Tridens-Monetization-Key-Capabilities.png\" alt=\"Principais capacidades do Tridens Monetization\" class=\"wp-image-4266\" srcset=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Tridens-Monetization-Key-Capabilities.png 939w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Tridens-Monetization-Key-Capabilities-300x209.png 300w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Tridens-Monetization-Key-Capabilities-768x535.png 768w\" sizes=\"(max-width: 939px) 100vw, 939px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-offer-design\">Design da oferta<\/h3>\n\n\n\n<p>No mercado actual, as empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos devem criar ofertas inovadoras utilizando ferramentas de marketing modernas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, desconto em percentagem, valor ou pacote de produtos e servi\u00e7os.<br><br>A solu\u00e7\u00e3o de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos deve tratar uma combina\u00e7\u00e3o de encargos \u00fanicos, recorrentes e baseados no consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isto deve acontecer independentemente do tipo de servi\u00e7o, quer se trate de electricidade, \u00e1gua, g\u00e1s, aquecimento, res\u00edduos ou outros servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-management-with-a-self-service-portal\">Gest\u00e3o de clientes com um portal self-service<\/h3>\n\n\n\n<p>A integra\u00e7\u00e3o e o atendimento ao cliente t\u00eam tudo a ver com uma excelente experi\u00eancia do utilizador (UX).<\/p>\n\n\n\n<p>A melhor forma de o fornecer \u00e9 atrav\u00e9s de um portal do cliente acess\u00edvel atrav\u00e9s do navegador Web ou de uma aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Para os fornecedores de energia e servi\u00e7os p\u00fablicos, um portal de auto-servi\u00e7o ao cliente \u00e9 importante porque pode melhorar significativamente a experi\u00eancia do cliente. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-benefits-for-the-users\">Vantagens para os utilizadores<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um portal de auto-servi\u00e7o permite aos clientes verificar o seu saldo em tempo real, o hist\u00f3rico de pagamentos e as leituras do contador inteligente.<\/li>\n\n\n\n<li>Pode aceder ao apoio ao cliente, pagar as suas contas e comunicar com o seu fornecedor de servi\u00e7os atrav\u00e9s do portal.<\/li>\n\n\n\n<li>Com um portal de auto-servi\u00e7o, os clientes podem gerir as suas subscri\u00e7\u00f5es ou resgatar vales, b\u00f3nus e pontos de fidelidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Solu\u00e7\u00f5es eficientes de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos d\u00e3o ao cliente uma vis\u00e3o da factura\u00e7\u00e3o que ele pode compreender. Os clientes querem transpar\u00eancia e conhecimento sobre o que est\u00e3o a pagar, pelo que as facturas e os portais do cliente t\u00eam de o proporcionar.<\/li>\n\n\n\n<li>Os clientes n\u00e3o s\u00e3o suficientemente pacientes para passarem horas em espera e preferem resolver os problemas de forma aut\u00f3noma. Pretendem utilizar um portal self-service para aceder facilmente \u00e0s informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Um excelente portal de auto-atendimento do cliente oferece instru\u00e7\u00f5es passo a passo e orienta\u00e7\u00f5es visuais para guiar os clientes at\u00e9 \u00e0 solu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Os portais de auto-servi\u00e7o ao cliente tamb\u00e9m podem ajudar a reduzir os atrasos e a melhorar o tempo m\u00e9dio necess\u00e1rio para resolver um problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Um portal de auto-servi\u00e7o ao cliente est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia e pode ser apoiado por um agente de apoio.<\/li>\n\n\n\n<li>Um portal de auto-servi\u00e7o fornece aos utilizadores dicas e truques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No entanto, se o portal de auto-servi\u00e7o n\u00e3o fornecer aos clientes uma forma f\u00e1cil de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o, isso pode ter um impacto negativo na classifica\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>As queixas devem ser registadas e encerradas. No entanto, as reclama\u00e7\u00f5es sem resposta aumentar\u00e3o o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es dos clientes e diminuir\u00e3o a experi\u00eancia geral do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom portal deve ser f\u00e1cil de utilizar, dar um toque pessoal e estar dispon\u00edvel 24 horas por dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, deve ser \"mobile friendly\" - f\u00e1cil de utilizar em dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-benefits-for-the-provides\">Benef\u00edcios para os fornecedores<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O fornecedor pode utilizar o portal para monitorizar o comportamento dos clientes. Por exemplo, pode ver os seus saldos monet\u00e1rios e n\u00e3o monet\u00e1rios de servi\u00e7os e o hist\u00f3rico de factura\u00e7\u00e3o e de contas a receber.<\/li>\n\n\n\n<li>O fornecedor pode gerir pagamentos, servi\u00e7os de upsell e cross-sell, definir limites de notifica\u00e7\u00e3o e anular itens.<\/li>\n\n\n\n<li>Mais importante ainda, o apoio self-service pode reduzir as chamadas de apoio e os e-mails de apoio e melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De acordo com v\u00e1rios relat\u00f3rios, um portal self-service pode poupar a uma empresa de energia ou de servi\u00e7os p\u00fablicos at\u00e9 $1-3 milh\u00f5es por ano em custos reduzidos de apoio ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-real-time-rating\">Classifica\u00e7\u00e3o em tempo real<\/h3>\n\n\n\n<p>A classifica\u00e7\u00e3o em tempo real numa solu\u00e7\u00e3o de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos permite definir tarifas e qualquer combina\u00e7\u00e3o de tarifas e servi\u00e7os com base em qualquer m\u00e9trica mensur\u00e1vel e acompanhar a utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma classifica\u00e7\u00e3o baseada na utiliza\u00e7\u00e3o pode ser em tempo real, quase em tempo real ou em lote com modos s\u00edncronos, ass\u00edncronos e de teste para classifica\u00e7\u00e3o de eventos e processamento de compras.<\/p>\n\n\n\n<p>As tarifas podem incluir regras de consumo flex\u00edveis, descontos antecipados, recursos e partilha de descontos. Podem ser configuradas por acordo com um cliente ou um grupo de clientes com notifica\u00e7\u00f5es em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-billing-invoicing-software-solution\">Solu\u00e7\u00e3o de software de factura\u00e7\u00e3o e cobran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Factura\u00e7\u00e3o Automatizada<\/strong><br>A factura\u00e7\u00e3o automatizada ocorre em ciclos de factura\u00e7\u00e3o flex\u00edveis. O ciclo pode ser um dia, uma semana, um m\u00eas, um trimestre, um semestre ou um ano. Al\u00e9m disso, pode ser um evento personalizado recorrente ou \u00fanico. <br><br>Cada cliente pode ser facturado num dia espec\u00edfico do m\u00eas. Pode tamb\u00e9m atribuir-lhe uma ou mais facturas e grupos de saldo ou factura\u00e7\u00e3o fraccionada.<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema suporta factura\u00e7\u00e3o a pedido, factura\u00e7\u00e3o imediata e factura\u00e7\u00e3o diferida.<br><br>A cada cliente pode ser atribu\u00eddo qualquer n\u00famero e qualquer tipo de servi\u00e7o para cada morada ou propriedade. Isto significa que a empresa pode acrescentar qualquer outro servi\u00e7o \u00e0 factura da \u00e1gua ou da electricidade, por exemplo.<br><br>Um sistema de controlo de erros para a verifica\u00e7\u00e3o de facturas para solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos \u00e9 imprescind\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes do processo de factura\u00e7\u00e3o propriamente dito, o sistema verifica e avalia os dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Emitir\u00e1 avisos autom\u00e1ticos se os dados estiverem incompletos ou se existirem diferen\u00e7as significativas em rela\u00e7\u00e3o aos padr\u00f5es m\u00e9dios de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Factura\u00e7\u00e3o<\/strong><br>Os clientes receber\u00e3o as suas facturas por correio ou facturas electr\u00f3nicas por e-mail, SMS e no portal do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>As facturas s\u00e3o fornecidas em formul\u00e1rios pr\u00e9-concebidos (HTML, XML, JSON, PDF) e s\u00e3o totalmente personaliz\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>O fornecedor pode configurar uma factura HTML com um editor WYSIWYG para uma flexibilidade total. O sistema permite o acesso SFTP e API.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reports-real-time-analytics\">Relat\u00f3rios e an\u00e1lises em tempo real<\/h3>\n\n\n\n<p>Para apoiar todas as decis\u00f5es comerciais e gerir as receitas, os decisores necessitam de numerosos relat\u00f3rios e an\u00e1lises em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>O software de factura\u00e7\u00e3o inteligente proporciona-lhe uma vis\u00e3o r\u00e1pida das contas dos clientes, <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-retention\/\">reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>A sua empresa tem um sistema de gest\u00e3o de receitas, receitas recorrentes e de utiliza\u00e7\u00e3o, receitas facturadas e pagamentos cobrados.<\/p>\n\n\n\n<p>Os dados financeiros podem ser exportados para criar um relat\u00f3rio personalizado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"490\" src=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform-1024x490.jpg\" alt=\"Plataforma de contabilidade para o reconhecimento de receitas\" class=\"wp-image-7401\" srcset=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform-1024x490.jpg 1024w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform-300x143.jpg 300w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform-768x367.jpg 768w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform-1536x735.jpg 1536w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform.jpg 1907w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-utility-revenue-management-software-solutions\">Solu\u00e7\u00f5es de software de gest\u00e3o de receitas de servi\u00e7os p\u00fablicos<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma fun\u00e7\u00e3o que nem sempre \u00e9 inclu\u00edda nas solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos \u00e9 a gest\u00e3o de receitas.<\/p>\n\n\n\n<p>O software (em conformidade com a ASC 606 e a IFRS15) segue a <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/revenue-recognition-principle-simplified\/\">princ\u00edpio do reconhecimento de receitas<\/a>como combina\u00e7\u00f5es de receitas facturadas e n\u00e3o facturadas e de receitas ganhas e n\u00e3o ganhas, e suporta AR-to-GL (contas a receber para o livro-raz\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n<p>Efectua cobran\u00e7as e reclama\u00e7\u00f5es e executa relat\u00f3rios pr\u00e9-definidos e personalizados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-advanced-features-of-utility-billing-software-solutions\">Caracter\u00edsticas avan\u00e7adas das solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos<\/h2>\n\n\n\n<p>Algumas caracter\u00edsticas avan\u00e7adas dos sistemas de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos nem sempre s\u00e3o vistas de imediato.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao longo do tempo, revelam-se de grande valor, por isso, veja aqui o que deve procurar ao seleccionar um:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A arquitectura nativa da nuvem, o design API-First e a configura\u00e7\u00e3o sem c\u00f3digo s\u00e3o a base para uma abordagem modular \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de software baseado na nuvem.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas. Qualquer software de factura\u00e7\u00e3o escolhido deve suportar a integra\u00e7\u00e3o de ERP de terceiros, portais de clientes, sistemas banc\u00e1rios ou de cobran\u00e7a de d\u00edvidas, fornecedores m\u00f3veis, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o de contadores inteligentes. Uma op\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o de contadores inteligentes e a recep\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica dos dados de utiliza\u00e7\u00e3o directamente dos clientes. Com a tecnologia 5G e a utiliza\u00e7\u00e3o de mais dispositivos IoT, a tecnologia avan\u00e7ada <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/5g-monetization\">5G monetiza\u00e7\u00e3o<\/a> O suporte \u00e9 imprescind\u00edvel. <\/li>\n\n\n\n<li>O apoio \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de custos entre unidades em que a factura\u00e7\u00e3o baseada na utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel - um <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-ratio-utility-billing-system-rubs\/\">sistema de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos de r\u00e1cio<\/a> (RUBS).<\/li>\n\n\n\n<li>Opera\u00e7\u00f5es automatizadas avan\u00e7adas. Automatize totalmente as suas opera\u00e7\u00f5es configurando trabalhos, hor\u00e1rios, factura\u00e7\u00e3o, pagamentos, factura\u00e7\u00e3o, relat\u00f3rios, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Portal Web avan\u00e7ado do cliente e aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel. Para al\u00e9m das fun\u00e7\u00f5es normais, s\u00e3o necess\u00e1rios o pagamento em linha, v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de pagamento e o d\u00e9bito directo.<br>O portal deve permitir a compra de complementos e a activa\u00e7\u00e3o de descontos, b\u00f3nus, vales ou pontos de fideliza\u00e7\u00e3o para fidelizar os clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Qualquer empresa de servi\u00e7os p\u00fablicos que opere nos mercados actuais necessita de solu\u00e7\u00f5es inovadoras de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos. Estas dar-lhe-\u00e3o todas as funcionalidades necess\u00e1rias, permitir\u00e3o <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-monetization-ultimate-guide\/\">monetiza\u00e7\u00e3o<\/a> dos seus produtos e servi\u00e7os, e n\u00e3o limitar o seu potencial de crescimento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utility billing software solutions help utility companies run all of their operations. They range from customer onboarding and customer care to billing and revenue management. For users everywhere, utility bills represent an important part of their budget. However, they aren&#8217;t an expense people see as something that would improve their lifestyle. Basically, they represent the&hellip;<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":12953,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3442,168],"tags":[],"class_list":["post-9177","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-energy-utility","category-monetization","category-3442","category-168","description-off"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Utility Billing Software Solutions: A 101 Guide - Tridens<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Utility billing software solutions help utility companies run all of their operations, from customer care to billing and revenue management.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/solucoes-de-software-de-facturacao-de-servicos-publicos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Utility Billing Software Solutions: A 101 Guide\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Utility billing software solutions help utility companies run all of their operations, from customer care to billing and revenue management.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/solucoes-de-software-de-facturacao-de-servicos-publicos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tridens\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/tridenstechnology\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-13T12:47:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-18T07:57:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/utility-billing-software-solutions-tridens.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"497\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Luka Zorko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@TridensTech\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@TridensTech\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Luka Zorko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Solu\u00e7\u00f5es de software de fatura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos: Um Guia 101 - Tridens","description":"As solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos ajudam as empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos a gerir todas as suas opera\u00e7\u00f5es, desde o atendimento ao cliente at\u00e9 \u00e0 factura\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de receitas.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/solucoes-de-software-de-facturacao-de-servicos-publicos\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Utility Billing Software Solutions: A 101 Guide","og_description":"Utility billing software solutions help utility companies run all of their operations, from customer care to billing and revenue management.","og_url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/solucoes-de-software-de-facturacao-de-servicos-publicos\/","og_site_name":"Tridens","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/tridenstechnology","article_published_time":"2022-04-13T12:47:09+00:00","article_modified_time":"2023-04-18T07:57:20+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":497,"url":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/utility-billing-software-solutions-tridens.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Luka Zorko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@TridensTech","twitter_site":"@TridensTech","twitter_misc":{"Escrito por":"Luka Zorko","Tempo estimado de leitura":"11 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/"},"author":{"name":"Luka Zorko","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/person\/41dd2af9dc0fab808deb5caf231c36a0"},"headline":"Utility Billing Software Solutions: A 101 Guide","datePublished":"2022-04-13T12:47:09+00:00","dateModified":"2023-04-18T07:57:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/"},"wordCount":2430,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/utility-billing-software-solutions-tridens.jpg","articleSection":["Energy &amp; Utility","Monetization"],"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/#respond"]}],"accessibilityFeature":["tableOfContents"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/","url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/","name":"Solu\u00e7\u00f5es de software de fatura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos: Um Guia 101 - Tridens","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/utility-billing-software-solutions-tridens.jpg","datePublished":"2022-04-13T12:47:09+00:00","dateModified":"2023-04-18T07:57:20+00:00","description":"As solu\u00e7\u00f5es de software de factura\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos ajudam as empresas de servi\u00e7os p\u00fablicos a gerir todas as suas opera\u00e7\u00f5es, desde o atendimento ao cliente at\u00e9 \u00e0 factura\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de receitas.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/utility-billing-software-solutions-tridens.jpg","contentUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/utility-billing-software-solutions-tridens.jpg","width":1200,"height":497,"caption":"Utility billing software solutions"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software-solutions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/tridenstechnology.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Utility Billing Software Solutions: A 101 Guide"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#website","url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/","name":"Tridens","description":"Monetiza\u00e7\u00e3o, fatura\u00e7\u00e3o e carregamento de ve\u00edculos el\u00e9ctricos","publisher":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tridenstechnology.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#organization","name":"Tridens","url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/tridens_logo_invert.png","contentUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/tridens_logo_invert.png","width":600,"height":191,"caption":"Tridens"},"image":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/tridenstechnology","https:\/\/x.com\/TridensTech","https:\/\/www.instagram.com\/tridenstechnology\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tridens","https:\/\/www.youtube.com\/user\/TridensIT"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/person\/41dd2af9dc0fab808deb5caf231c36a0","name":"Luka Zorko","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb19f5ce4943cab95528dbfda8bd4c910d655629d61cd3a292ba1a87a789e797?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb19f5ce4943cab95528dbfda8bd4c910d655629d61cd3a292ba1a87a789e797?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb19f5ce4943cab95528dbfda8bd4c910d655629d61cd3a292ba1a87a789e797?s=96&d=mm&r=g","caption":"Luka Zorko"},"description":"Luka Zorko is a digital marketer and former Business and Automotive journalist with a Bachelor's degree in Economics. He has a passion for topics related to business, economics, IT, and e-mobility, especially electric vehicles and EV charging.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lukazorko\/"],"honorificPrefix":"Mr","birthDate":"1977-08-18","gender":"male","knowsAbout":["SEO","Digital Marketing"],"knowsLanguage":["English","German","Slovene","Croatian","Serbian","Bosnian"],"url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/author\/luka-zorkotridenstechnology-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9177","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9177"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9177\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12953"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9177"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9177"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9177"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}