OTT significa "Exagerado"e algumas pessoas chamam-lhe "valor acrescentado". Há anos que utilizamos serviços OTT sem nunca nos apercebermos disso. Um serviço OTT é basicamente um serviço utilizado sobre os serviços de rede que recebe do seu fornecedor de serviços.
Eis um exemplo de um serviço OTT para o ajudar a compreendê-lo. Você tem um telemóvel com um plano de dados 4G, chamadas GSM e SMS. Pega neste smartphone e instala um serviço VOIP como o SkypeO Skype, o Viber ou o WhatsApp para efetuar chamadas de voz baratas e gratuitas e enviar mensagens através de 4G. Neste exemplo, o Skype seria o OTT serviço. O seu fornecedor de serviços fornece-lhe a rede, mas não tem qualquer controlo, direitos ou responsabilidades sobre a OTT O serviço que utiliza com a rede. A ideia subjacente ao OTT é que os utilizadores tenham a liberdade de utilizar a Internet como quiserem. O fornecedor de rede leva os pacotes IP de um sítio para outro. Pode saber o que os pacotes contêm e quantos são, mas não pode fazer nada em relação a isso.
Esta é, na verdade, uma das principais razões pelas quais o VoIP é muitas vezes mais barato do que fazer uma chamada telefónica dispendiosa. Quando faz uma chamada com um serviço VoIP, não está a pagar pela linha telefónica, que é o que faz com uma chamada telefónica normal. Em vez disso, estará a utilizar a Internet que já existe sem pagar por ela. Se analisar a forma como as pessoas que utilizam os serviços VoIP são facturadas, verá que as chamadas feitas para outras pessoas no mesmo serviço são gratuitas. Os custos são incorridos quando a chamada é retransmitida para uma rede PSTN ou celular.
O advento do smartphone revolucionou o mercado dos serviços OTT, nomeadamente o envio de mensagens de voz e vídeo através da rede sem fios. Os smartphones têm a capacidade de fazer chamadas avançadas e de reproduzir multimédia.
Tabela de conteúdos
Utilizar o VoIP para efetuar chamadas gratuitas e enviar SMS gratuitos
A indústria VoIP tornou-se facilmente a mais bem sucedida da década. O VoIP oferece uma série de benefícios, incluindo a poupança de toneladas de dinheiro em chamadas locais e internacionais, bem como em mensagens de texto. Existem serviços que lhe permitem enviar mensagens de texto e fazer chamadas gratuitamente utilizando o seu smartphone.
Televisão por Internet
OTT também tem sido um fator importante no crescimento da televisão pela Internet (IPTV), que consiste na distribuição legal de vídeos e programas de televisão através da Internet. Há uma série de serviços OTT gratuitos, tais como YouTubeNetFlix, ou Hulu. Existem muitos sítios Web onde as pessoas podem ver fluxos de conteúdos e conteúdos de vídeo.
O que podem fazer os operadores de rede?
Por muito bom que o OTT seja para os clientes, causa danos aos fornecedores de serviços de rede. As telecomunicações estão a perder milhões de dólares graças aos operadores VoIP OTT, e isto sem contar com os prejuízos causados por outros Serviços OTT como os serviços de vídeo. Era óbvio que os operadores de rede iriam reagir.
Já houve algumas reacções no passado, incluindo a imposição de limitações de rede. Quando o iPhone Apple foi lançado, a AT&T impôs uma restrição de VoIP na rede 4G. A restrição foi levantada após queixas dos utilizadores e pressão da FCC. Felizmente, estas restrições não são tão comuns atualmente. As telecomunicações aperceberam-se de que não podem ganhar esta batalha em particular e mudaram o seu foco para oferecer uma excelente conetividade 3G e 4G a quem utiliza Serviços OTT.
Há alguns fornecedores de rede que criaram os seus próprios "serviços OTT", nos quais oferecem aos clientes tarifas muito vantajosas. No entanto, há algumas pessoas que estão completamente fora do alcance dos fornecedores de rede. Estas pessoas utilizam os seus serviços OTT para fazer chamadas, ver vídeos e enviar mensagens através de hotspots Wi-Fi gratuitos.
Como utilizador, tem de tirar o máximo partido destes serviços OTT. Também não há qualquer risco, uma vez que toda a dinâmica do mercado parece sugerir que as coisas só vão melhorar para os consumidores.
Como classificar e faturar os serviços OTT?
Para alguns dos serviços OTT, como o NetFlix e o Hulu, a faturação da subscrição é suficiente. Estes fornecedores de serviços OTT fazem a faturação numa base mensal; têm um simples modelo de negócio de assinaturas. No entanto, se quiser oferecer alguma pagar por descarregamento ou pagar por ver modelo de negócio, um simples facturação da subscrição já não lhe servirá de nada. Neste caso, terá de utilizar um facturação baseada na utilização. Se analisarmos os fornecedores de serviços de comunicações OTT, como o Skype, o Viber ou o Whatsapp, podemos observar cenários comerciais mais complexos. No Skype, a classificação é feita por evento, ou seja, por chamada de voz ou envio de mensagem de texto. Além disso, fornecem um modelo comercial pré-pago. Para o efeito, precisam de ter um classificação em tempo real que avalia todos os eventos em tempo real. Por conseguinte, precisa de ter um verdadeiro facturação como um serviço (BaaS) e facturação baseada na utilização como o Tridens Monetization.