Está a tentar decidir entre o Stripe e o PayPal para processar pagamentos? Consulte este relatório detalhado para obter a melhor comparação entre os dois.
Tabela de conteúdos
Em conjunto, o PayPal e o Stripe detêm 63.6% da quota de mercado do processamento de pagamentos como os dois principais processadores.
E apesar de partilharem muitas características semelhantes, existem algumas diferenças importantes entre elas que podem adequar-se melhor a diferentes empresas.
Neste relatório, iremos verificar algumas das principais diferenças entre o Stripe e o PayPal, analisar os seus prós e contras e ajudá-lo a decidir qual o processador de pagamentos mais adequado para a sua empresa.
Vamos mergulhar!
Notas chave
- Stripe é uma plataforma de processamento de pagamentos que suporta transacções em linha e presenciais, oferecendo ferramentas para pagamentos, faturação e gestão financeira.
- O PayPal é uma plataforma de pagamento online popular que suporta pagamentos através dos principais cartões de crédito, cartões de débito e contas bancárias com uma interface de fácil utilização.
- O Stripe é normalmente mais rentável para empresas em linha com volumes mais elevados ou transacções internacionais devido às suas taxas transfronteiriças mais baixas.
- O Stripe suporta diversos métodos de pagamento, incluindo cartões, transferências ACH, métodos locais como Alipay e SEPA Direct Debit, e criptomoedas, enquanto o PayPal se destaca na integração de carteiras digitais como PayPal Wallet, Venmo e PayPal Credit.
- Ambos os processadores tratam as subscrições e pagamentos recorrentesEmbora o Stripe seja mais forte nesta área, com mais flexibilidade nos intervalos de faturação e nos modelos de preços.
- O Stripe suporta mais de 135 moedas com conversão fácil de moedas e opções de pagamento localizadas, enquanto o PayPal está disponível em mais de 200 países, oferecendo um maior alcance internacional, mas com taxas de conversão potencialmente mais elevadas.
- O Stripe oferece mais de 610 integrações, o que o torna ideal para empresas que procuram fluxos de trabalho altamente personalizáveis, enquanto as mais de 500 integrações do PayPal são adequadas para utilizadores menos experientes em tecnologia.
- O Stripe é de fácil desenvolvimento com APIs claras e documentação extensa, ideal para empresas com conhecimento técnico, enquanto a interface amigável do PayPal garante fácil configuração e operação, tornando-o perfeito para quem procura uma solução sem complicações.
- O Stripe oferece apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de telefone, chat e correio eletrónico, enquanto o PayPal não oferece disponibilidade 24 horas por dia.
Stripe Descrição geral
Antes de entrarmos nas principais diferenças, vamos ver uma visão geral rápida de ambas as plataformas.
O que é o Stripe?
Listra é uma plataforma de processamento de pagamentos em linha concebida para processar transacções em linha e presenciais para empresas de todas as dimensões.
Fundada em 2010, oferece um conjunto de ferramentas para gerir pagamentos, faturação e operações financeiras, o que a torna uma solução de eleição para empresas de comércio eletrónico, serviços de subscrição e mercados.
Stripe Características principais:
As principais características do Stripe incluem:
- API potente que permite uma integração e personalização perfeitas, suportando vários métodos de pagamento como cartões de crédito, cartões de débito e carteiras digitais
- Deteção avançada de fraudes através do Radar Stripe
- Ferramentas de pagamento de gestão de subscrições
- Relatórios financeiros pormenorizados
- Suporta pagamentos globais
- Medidas de segurança robustas, incluindo conformidade com PCI e encriptação
Quando utilizar o Stripe?
O Stripe é ideal para empresas online que lidam com clientes internacionais e grandes volumes de transacções. A sua API robusta e as extensas opções de personalização tornam-no perfeito para startups com experiência em tecnologia e plataformas de comércio eletrónico em crescimento que exigem soluções de pagamento personalizadas.
Visão geral do PayPal
De seguida, vamos ver o resumo do PayPal:
O que é o PayPal?
PayPal é uma plataforma de serviços de pagamento online amplamente utilizada que processa transacções financeiras seguras entre indivíduos e empresas.
Fundado em 1998, o PayPal suporta pagamentos através de cartões de crédito, cartões de débito e contas bancárias, oferecendo uma interface simples e fácil de utilizar.
Principais recursos do PayPal
O PayPal oferece uma gama de funcionalidades, incluindo:
- Opções "Compre agora, pague depois" (BNPL)
- Recomendações personalizadas com base em IA
- Proteção avançada contra fraudes
- Ferramentas robustas para comerciantes, tais como processos de checkout simplificados e marketing através de ofertas personalizadas
Quando utilizar o PayPal
O PayPal é ideal para pequenas e médias empresas, freelancers e pessoas sem grandes conhecimentos técnicos, devido à sua configuração simples e interface de fácil utilização.
Stripe vs. PayPal: Principais diferenças
Sendo os dois maiores nomes e processadores de pagamentos do sector, o Stripe e o PayPal partilham muitas semelhanças - mas existem algumas diferenças fundamentais entre eles quando analisamos as principais áreas.
De seguida, vamos analisar estas diferenças e ver como se comparam em várias áreas:
| Listra | PayPal | |
|---|---|---|
| Taxas e preços | Taxa fixa de 2,9% + $0,30 por transação. Taxas mais baixas para grandes volumes | Estrutura de taxas complexa; varia entre 2,59% e 3,49% + $0,49 por transação |
| Tipos de pagamento suportados | Cartões de crédito/débito, ACH, carteiras digitais, moedas criptográficas | Cartões de crédito/débito, saldo PayPal, transferências bancárias, Venmo, criptomoedas |
| Características de segurança | Conformidade com PCI, encriptação AES-256, Radar Stripe para deteção de fraudes | Conformidade com a PCI, encriptação TLS, deteção de fraudes por aprendizagem automática |
| Transacções internacionais | Suporta mais de 135 moedas, taxas de conversão de moeda mais baixas | Disponível em mais de 200 países, taxas de conversão de moeda elevadas (3%-4%) |
| Integrações | Extensas integrações com plataformas como Shopify, WooCommerce, WordPress | Integra-se com as principais plataformas de comércio eletrónico, configuração mais simples para utilizadores não técnicos |
| Facilidade de Uso | Requer conhecimentos técnicos para a configuração, altamente personalizável | Configuração fácil e interface amigável |
| Apoio ao cliente | Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, chat e correio eletrónico, documentação extensa | Suporte por telefone, correio eletrónico e chat, mas não 24 horas por dia, 7 dias por semana, fóruns da comunidade disponíveis |
Taxas e preços
O Stripe oferece um modelo de preços simples, cobrando 2,9% mais $0,30 por transação para pagamentos online com cartão de crédito. Não há custos de instalação ou subscrição mensal As empresas podem prever mais facilmente os custos. Para transacções presenciais através do Terminal Stripe, a taxa é de 2,7% mais $0,05 por transação. O Stripe também oferece taxas com desconto para organizações sem fins lucrativos a 2,2% mais $0,30 por transação.
O PayPal, por outro lado, tem uma estrutura de taxas mais complexa. As transacções online variam entre 2,59% e 3,49% mais $0,49, dependendo do método de pagamento e do volume. Para transacções presenciais utilizando o PayPal Zettle, a taxa é mais baixa, de 2,29% mais $0,09 por transação. O PayPal também cobra taxas adicionais para conversão de moeda (3%-4%) e transacções transfronteiriças (1,5%).
Ambas as plataformas cobram taxas por estornos, sendo que o Stripe cobra $15 e o PayPal $20.
No entanto, o PayPal tem opções para planos premium a $5 e $30 por mês, que fornecem funcionalidades avançadas de checkout e um terminal virtual, algo que o Stripe não oferece.
De um modo geral, o Stripe é geralmente mais rentável para um negócio em linha, especialmente para os que têm volumes mais elevados ou transacções internacionais com cartões, devido às taxas transfronteiriças mais baixas.
Tipos de pagamento suportados
O Stripe suporta uma vasta gama de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, transferências ACH, métodos de pagamento locais como Alipay e SEPA Direct Debit, e até mesmo criptomoedas.
O PayPal, apesar de também suportar os principais cartões de crédito e débito, destaca-se pela sua integração de carteiras digitais, incluindo a sua própria PayPal Wallet, Venmo e PayPal Credit.
O Stripe é particularmente forte no tratamento de assinaturas e facturação recorrenteO PayPal também suporta estas funcionalidades, mas pode exigir passos adicionais ou integrações de terceiros. O PayPal também suporta estas funcionalidades, mas pode exigir passos adicionais ou integrações de terceiros.
Características de segurança
O Stripe utiliza métodos de encriptação avançados, como a encriptação AES-256 bits, e está em total conformidade com o PCI DSS, proporcionando um quadro seguro para o tratamento de dados de pagamento. Além disso, a ferramenta de deteção de fraudes baseada em aprendizado de máquina do Stripe, o Stripe Radar, monitora ativamente as transações para detetar e impedir atividades fraudulentas.
O PayPal também segue as normas PCI DSS e utiliza técnicas de encriptação semelhantes para proteger os dados das transacções. As suas medidas de segurança incluem Transport Layer Security (TLS) e deteção de fraude por aprendizagem automática para proteger as informações do utilizador.
O PayPal simplifica a gestão da segurança ao tratar internamente da conformidade e da proteção contra fraudes, o que pode ser particularmente vantajoso para as empresas mais pequenas ou para as que não dispõem de equipas de segurança de TI dedicadas.
Em geral, o PayPal proporciona uma maior facilidade de utilização com uma proteção integrada abrangente.
Transacções internacionais
O Stripe suporta mais de 135 moedas e oferece um processo fácil de conversão de moedas. A plataforma pode adaptar-se a vários mercados e oferece opções de pagamento localizadas e taxas de conversão crescentes para transacções globais.
O PayPal, por outro lado, está disponível em mais de 200 países, oferecendo um alcance internacional mais alargado. No entanto, as taxas de conversão de moeda do PayPal podem ser mais elevadas do que as do Stripe.
Em geral, o alcance geográfico mais alargado do PayPal torna-o uma escolha sólida para empresas que pretendem ter uma maior presença internacional.
Integrações
O Stripe tem uma abordagem amigável para desenvolvedores, fornecendo mais de 610 integrações, incluindo ferramentas populares como HubSpot, Slack, Zapier e Google Drive. Esta longa lista permite que as empresas criem fluxos de trabalho altamente personalizados, tornando o Stripe mais adequado para empresas que desejam integrações personalizadas.
O PayPal, embora um pouco menos extenso com mais de 500 integrações, cobre todas as bases essenciais para a maioria das empresas. Integra-se facilmente com as principais plataformas de comércio eletrónico, como Shopify, WooCommerce e GoDaddy, garantindo que até os utilizadores menos experientes em tecnologia podem configurar e gerir os seus sistemas de pagamento de forma eficiente.
Em geral, o Stripe oferece integrações mais extensas e personalizáveis, adequadas a empresas com experiência em tecnologia, enquanto o PayPal oferece opções fáceis de utilizar, ideais para empresas mais pequenas ou menos técnicas.
Facilidade de Uso
O Stripe é mais fácil de desenvolver, oferecendo APIs claras e documentação extensa. Isto torna-o uma excelente escolha para empresas com conhecimentos técnicos ou programadores internos que podem tirar partido das funcionalidades de personalização. A configuração inicial pode ser complexa para utilizadores não técnicos, exigindo algumas competências de codificação para integrar totalmente a plataforma.
O PayPal, por outro lado, é conhecido pela sua interface de fácil utilização, tornando fácil para qualquer pessoa configurar e começar a aceitar pagamentos.
No geral, o PayPal destaca-se pela sua simplicidade, tornando-o ideal para quem procura uma configuração sem complicações. O Stripe oferece uma personalização mais aprofundada, o que pode ser altamente benéfico para os proprietários de empresas que têm os recursos técnicos para o implementar eficazmente.
Apoio ao cliente
O Stripe melhorou significativamente o seu apoio ao cliente nos últimos anos, fornecendo agora assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de telefone, chat e correio eletrónico.
O PayPal, apesar de fiável, não tem a mesma disponibilidade que o Stripe, que funciona 24 horas por dia. O PayPal oferece suporte ao cliente por telefone, e-mail e fóruns da comunidade. No entanto, o seu apoio telefónico não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que pode ser uma limitação para os proprietários de empresas que necessitem de assistência imediata fora do horário normal de expediente.
Os fóruns da comunidade fornecem uma plataforma para os utilizadores procurarem ajuda, mas as respostas nem sempre são tão atempadas ou oficiais como o apoio direto da equipa de apoio ao cliente do PayPal.
No geral, o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana do Stripe fornece um sistema de suporte mais robusto em comparação com as horas limitadas do PayPal e a dependência de fóruns da comunidade.
Stripe vs. PayPal: Prós e contras
Agora, vamos ver os prós e os contras do Stripe e do PayPal:
Prós e contras do Stripe
Stripe Prós:
- Modelo transparente de preços fixos que facilita às empresas a previsão de custos
- Opções de integração alargadas
- Suporta mais de 135 moedas e numerosos métodos de pagamento locais
- Fácil de desenvolver com uma API robusta para personalização extensiva
- Deteção exaustiva de fraudes através do Radar Stripe
- Serviço de apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, chat e correio eletrónico
- Ferramentas avançadas de elaboração de relatórios, como o Stripe Sigma
Stripe Cons:
- A configuração inicial pode ser um desafio para os utilizadores não técnicos, exigindo alguns conhecimentos de codificação
- As taxas de transação não são reembolsadas quando um cliente recebe um reembolso
- Não tem uma aplicação POS integrada, o que exige um desenvolvimento adicional para as vendas presenciais
- O Stripe cobra uma taxa padrão de $15 para estornos, que pode aumentar
- Não é ideal para micropagamentos devido à sua estrutura de taxa fixa
Prós e contras do PayPal
Prós do PayPal:
- A plataforma é de fácil utilização e configuração, mesmo para quem não tem conhecimentos técnicos
- Oferece programas de proteção ao comprador que podem ajudar a recuperar fundos se as compras não se concretizarem
- Oferece serviços compre agora, pague depois e Crédito PayPal para opções de pagamento flexíveis
- Efectua automaticamente a conversão de moeda para pagamentos transfronteiriços
- As empresas podem aceitar pagamentos sem necessitarem de uma conta de comerciante separada
- Permite transferências rápidas de PayPal para PayPal utilizando apenas um e-mail ou número de telefone
Contras do PayPal:
- As transacções internacionais e transfronteiriças podem implicar taxas mais elevadas
- As contas podem ser congeladas ou limitadas em caso de litígio
- Tabelas de taxas variadas e por vezes confusas para diferentes tipos de transacções
- Levantar fundos de uma conta bancária pode demorar vários dias, a menos que pague uma taxa adicional por uma transferência instantânea
Qual é o melhor?
Ao decidir entre o Stripe e o PayPal para a sua empresa, tem de considerar as suas necessidades específicas.
O Stripe é o melhor para empresas com experiência em tecnologia que necessitam de uma personalização extensiva e lidam com grandes volumes de transacções online. A sua plataforma de fácil desenvolvimento suporta integrações complexas e oferece preços competitivos para vendas online.
O PayPal, por outro lado, é ideal para pequenas empresas e empresas em fase de arranque que procuram uma solução fácil de utilizar, com uma ampla aceitação por parte dos clientes e uma interface de fácil utilização.
Perguntas frequentes
Sim, uma empresa pode utilizar tanto o Stripe como o PayPal para oferecer aos clientes várias opções de pagamento.
A configuração do PayPal ou do Stripe demora normalmente algumas horas a um dia, dependendo da complexidade da sua integração e do processo de verificação da conta.
Não, o Stripe não é propriedade do PayPal. São duas empresas distintas que fornecem serviços de processamento de pagamentos.
O Stripe é geralmente mais barato para as transacções em linha, com uma taxa de 2,9% + $0,30 por transação, em comparação com os 2,59%-3,49% + $0,49 do PayPal por transação.
No entanto, o PayPal tende a ser mais barato para transacções presenciais, cobrando 2,29% + $0,09, enquanto o Stripe cobra 2,7% + $0,05.
