Como funciona a faturação de subscrições SaaS e quais são os melhores softwares de faturação para SaaS

No nosso blogue, vamos orientá-lo para o melhor software de faturação SaaS para a sua empresa, tudo explicado numa análise simples e detalhada.

Sabia que 80% de todas as novas empresas de SaaS utilizar um modelo de negócio baseado em subscrições?

No entanto, embora a faturação por subscrição faça mais sentido no sector SaaS, muitas empresas subestimam a complexidade da faturação SaaS.

Múltiplas estratégias de preços complexas num único produto, actualizações e desactivações constantes, requisitos de escalabilidade de crescimento rápido... Para gerir todos estes elementos, as empresas precisam de Software de faturação de subscrições SaaS no local.   

E se não tem a certeza do que procurar num software de faturação de assinaturas, para encontrar a solução perfeita terá de muito de um lado para o outro.

Mas não se preocupe.

Fizemos o trabalho pesado por si e preparámos uma lista das melhores soluções de faturação SaaS atualmente no mercado.

Além disso, analisaremos alguns dos princípios básicos que deve compreender sobre a faturação de subscrições SaaS, a sua importância e as características a que deve estar atento.

Vamos mergulhar no assunto.

O que é a faturação por assinatura?

Faturação de assinaturas é um método de pagamento recorrente amplamente adotado que ganhou uma popularidade significativa em várias indústrias nos últimos anos, mas principalmente no sector SaaS.

E vendo que o prevê-se que a economia de subscrição atinja $1,5 triliões até 2025Se não se importa com o que se passa com este sistema de faturação, ainda estamos apenas a começar.  

Simplificando, a faturação por subscrição para empresas SaaS envolve cobrar aos clientes um facturação recorrente O seu cliente paga uma taxa a intervalos regulares, em troca de acesso contínuo a um produto ou serviço.

Mais frequentemente, estes intervalos serão:

• Mensal 
• Trimestral
• Anualmente

Este modelo de faturação não está limitado a um sector específico ou a uma dimensão de empresa. 

A empresa atende a uma vasta gama de sectores, incluindo:

• Organizações SaaS
• Plataformas de streaming de media
• Empresas de comércio eletrónico
• Organizações associativas

E mais.

O que é a faturação de subscrições SaaS?

A faturação SaaS, também designada por faturação de subscrição de software como serviço, refere-se à implementação específica da faturação de subscrição nas organizações SaaS.

Em termos simples, a faturação por subscrição SaaS é quando as empresas oferecem acesso a software através de planos de subscrição.

Em vez de adquirirem software a pronto, os clientes subscrevem o produto SaaS e obtêm acesso contínuo às suas características e funcionalidades enquanto a sua subscrição se mantiver ativa. estudo da Forbes mostra que conseguir novos clientes custa cinco vezes mais do que manter os actuais, não é de admirar que a grande maioria das empresas SaaS opte por este modelo de negócio.

Importância e benefícios de um bom software de faturação SaaS

As empresas SaaS têm um dos modelos de negócio mais complicados no que diz respeito à gestão da faturação.

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Produtos complexos, upgrades e downgrades, preços diferenciados, diferentes upsells, uma vasta gama de produtos... há demasiadas coisas que têm de ser consideradas.

O software de faturação SaaS pode ajudar a simplificar e automatizar todo este processo.

Eis algumas vantagens específicas:

-• Forneça informações analíticas: Para saber o que os seus clientes querem, precisa de um sistema analítico que acompanhe as métricas dos clientes e lhe forneça informações valiosas. Um bom software de faturação SaaS deve incluir um sistema que recolha e analise o comportamento dos clientes e comunique os dados necessários.

-• Agilidade e tempo de reação rápido: A implementação rápida de novos planos de serviços e estruturas de preços é uma dificuldade para cerca de 32% das empresas, de acordo com um estudo Relatório MGI. Tendo em conta a quantidade de opções SaaS que os clientes têm disponíveis, é importante que consiga satisfazer os seus requisitos atempadamente. É por isso que é importante procurar um software de faturação SaaS que proporcione esta agilidade. Verifique a rapidez e a facilidade com que a plataforma de faturação pode incorporar alterações, uma vez que isto é crucial para antecipar as necessidades dos seus clientes e mantê-los suficientemente satisfeitos para voltarem a comprar.

-• Faturação automatizada: As hipóteses de erro humano e de perda de tempo aumentam com o número de processos manuais envolvidos no sistema, razão pela qual facturação automática é crucial nos dias de hoje. A utilização de um sistema de faturação automatizado reduz os riscos associados aos processos manuais, proporcionando ao cliente uma melhor experiência, reduzindo taxa de rotatividade dos clientese aumentar as receitas.

-• Integração com gateways de pagamento: A maior parte do software de faturação de subscrições SaaS integra-se em gateways de pagamento populares, proporcionando uma experiência de pagamento segura e sem falhas aos clientes. Suportam vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, carteiras digitais e transferências bancárias directas, indo ao encontro das preferências dos clientes.

Os 5 principais softwares de faturação para SaaS em 2024

Então, qual é o melhor software de faturação de assinaturas para B2B empresas?

Agora que já sabe como funciona a faturação de subscrições SaaS e quais os benefícios que traz para a mesa, vamos ver alguns dos melhores sistemas de faturação para empresas SaaS no mercado atual.

Tridens Monetization - Globalmente o melhor software de faturação SaaS

O Tridens Monetization é uma solução de faturamento de assinatura SaaS de alto nível para empresas de software que desejam manter o controle de seus complexos sistemas de faturamento.

Pode utilizar o software para automatizar a faturação e a faturação SaaS, gerir diferentes planos de preços, simplificar a gestão de receitas, gerir a cobrança de pagamentos, obter informações analíticas avançadas sobre os clientes e muito mais.

Simplificando, o Tridens Monetization fornece uma solução de gestão de faturação de ponta a ponta para todos os tipos de modelos de negócio baseados em subscrições.

Além disso, ao contrário de outros softwares de faturação no mercado, o Tridens dá um passo em frente, oferecendo também uma solução BSS totalmente capaz. 

Pode tirar partido das funcionalidades de funcionamento da empresa, como a gestão financeira, o agendamento de tarefas e as capacidades de elaboração de relatórios automatizados granulares.

Com o Tridens, pode criar relatórios para:

• Planeamento 
• Utilização pelo cliente 
• Catálogos
• Estatísticas gerais 

E mais.

Para o agendamento de tarefas, alguns dos principais aspectos que pode automatizar incluem a faturação e a cobrança, a reclamação e a cobrança de pagamentos.

Zuora - O software de subscrição de faturação mais popular para SaaS

Com várias empresas de alto perfil a utilizá-lo, o Zuora é um dos sistemas de faturação SaaS mais populares do mercado.

O Zuora oferece uma gama diversificada de funcionalidades, incluindo automatização fiscal, relatórios analíticos de dados avançados, gestão de cobranças, comunicação com o cliente em tempo real e integração com uma variedade de CRM e ferramentas de contabilidade. Também simplifica cenários de faturação complexos como preços baseados no uso. 

No entanto, o Zuora é maioritariamente concebido para organizações de grande escala devido ao seu conjunto específico de capacidades e características de topo de gama.

Chargebee - Software de faturação escalável baseado em subscrições para empresas SaaS

O Chargebee é uma das melhores plataformas de faturação SaaS para organizações que estão a passar por um rápido crescimento e que procuram um parceiro fiável para passar de startup a empresa.

Algumas das suas principais características incluem a automatização do fluxo de trabalho de faturação, a cobrança, gestão contabilística e fiscal, checkout personalizável e ferramentas integradas para gerir upsells, cross-sells e descontos.Chargebee também oferece um modelo freemium para empresas que estão a lançar um novo produto no mercado e fornece-lhe mais de 450 cenários de faturação potenciais para escolher o mais adequado.

Maxio - Uma das melhores soluções SaaS de faturação para empresas B2B

O Maxio é uma excelente solução de faturação SaaS de subscrição B2B e foi desenvolvido pela SaaSOptics e pela Chargify como resultado da sua fusão.

Em termos de funcionalidades, o Maxio fornece todas as ferramentas necessárias para um software eficiente de faturação de assinaturas SaaS - ferramentas de reconhecimento de receitas, software de faturação SaaS, automatização de faturação e tributação, análise granular de clientes, relatórios centralizados e muito mais.

Mas uma das principais vantagens é a sua gama de funcionalidades de personalização que permitem às organizações B2B otimizar a embalagem, o preço e o lançamento de novos produtos ou serviços.

Recurly - Software SaaS de faturação de assinaturas flexível

O Recurly é uma das soluções de faturação SaaS mais flexíveis devido às suas características de personalização avançadas que lhe permitem personalizar todo o seu sistema de faturação com facilidade.

Existem centenas de configurações diferentes de planos de faturação disponíveis, juntamente com funcionalidades padrão como integrações de CRM, painéis de análise, gestão de comunicações, gestão de receitas, automatização de actualizações/reduções de versão e muito mais.

Outra grande vantagem do Recurly é a sua tecnologia de aprendizagem automática com funcionalidades avançadas de cobrança que as organizações podem utilizar para reduzir o churn.

Desafios e soluções para a faturação de subscrições SaaS

Embora existam muitas empresas que incorporam software de faturação de subscrições, as empresas SaaS tendem a ter processos de faturação muito mais complexos que apresentam desafios únicos.

Normalmente, isto inclui:

• Padrões de utilização mais sofisticados para análise
• Aumento da flutuação dos ciclos de faturação
• Variedade de estratégias de preços complexas numa aplicação de faturação de subscrições SaaS
• Necessidade de segurança e conformidade avançadas dos dados
• Muitas das tarefas administrativas mais pequenas devem ser automatizadas

E muito mais. É por isso que é tão importante ter o software de faturação SaaS certo para gerir adequadamente modelo de assinatura operações principais e faturação.

Escolher o software de faturação certo para o seu negócio SaaS

Em geral, a seleção do software de faturação correto é crucial para as empresas SaaS que pretendem otimizar os seus processos de faturação de subscrições e impulsionar o sucesso do negócio.

Eis uma rápida recapitulação da razão pela qual é tão importante dispor de um software eficiente de faturação de assinaturas SaaS:

• Simplifique a gestão de receitas
• Permite a faturação exacta e automatizada de subscrições recorrentes
• Reduz os erros de faturação e automatiza os processos de faturação SaaS
• Fornece informações em tempo real sobre métricas de subscrição e padrões de utilização dos clientes
• Aumente a retenção de clientes através de opções de faturação personalizadas e flexíveis
• Automatiza a gestão do ciclo de vida da subscrição (desde a integração até às actualizações e cancelamentos)
• Assegura a conformidade com os requisitos regulamentares e as normas de segurança dos dados
• Simplifica os processos de relatórios financeiros e de auditoria
• Apoia a integração com outros sistemas empresariais para operações contínuas

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