Os preços escalonados oferecem uma estratégia de preços flexível que pode ajudar as empresas a maximizar as receitas.
Tabela de conteúdos
- O que é o preço escalonado
- Vantagens dos preços escalonados
- Preços escalonados vs. preços por volume Preços por volume
- Exemplos de preços diferenciados em SaaS
- Como funcionam os preços escalonados
- Como criar uma estratégia de preços escalonados
- Estratégia popular de preços em três níveis
- Quando é que pode considerar um modelo de preços diferenciados?
- Como otimizar as receitas utilizando a faturação escalonada
- Perguntas frequentes
As estratégias de preços são fundamentais para qualquer empresa. Influenciam a rendibilidade, o comportamento dos clientes e o sucesso global da empresa.
De facto, de acordo com um Estudo McKinseySe adotar uma estratégia de preços adequada, esta pode representar 15 a 25 por cento dos lucros totais de uma empresa.
Uma dessas estratégias são os preços diferenciados. Apela a uma base de clientes mais alargada, oferecendo opções que respondem a várias necessidades.
Neste artigo, vamos explorar o conceito de preços diferenciados, as suas vantagens, exemplos de como é utilizado em diferentes empresas e como criar uma estratégia eficaz de preços diferenciados.
Notas chave
- Os preços diferenciados são um modelo de preços em que um produto ou serviço é oferecido em diferentes pontos de preço ou níveis, com cada nível a fornecer um conjunto único de características ou benefícios.
- Os preços diferenciados têm como principal objetivo oferecer diferentes opções de segmentos de clientes que respondam a diferentes necessidades e exigências.
- O modelo de preços escalonados permite que as empresas adaptem os seus preços às necessidades das suas vastas bases de clientes, acomodem clientes novos e existentes, maximizem as receitas e aumentem a competitividade da empresa.
- Os clientes beneficiam da flexibilidade de escolher o escalão que satisfaz as suas necessidades e o seu orçamento.
- Ao criar uma estratégia de preços diferenciados, pode começar por realizar uma pesquisa de mercado para compreender os seus segmentos de clientes, analisar o valor único dos produtos, criar níveis diferenciados com base nas características e benefícios e definir preços que reflictam o valor de cada nível.
O que é o preço escalonado
Os preços diferenciados (também designados por níveis de preços) são uma estratégia de preços em que um produto ou serviço é oferecido em vários pontos de preço, ou "níveis", com base em características específicas, limites de utilização ou necessidades do cliente.
Cada nível tem benefícios diferentes e os clientes podem escolher o que melhor se adapta às suas necessidades e orçamento.
O principal objetivo do método de preços escalonados é visar vários segmentos de clientes com opções que satisfaçam diferentes necessidades, desde pacotes básicos e económicos a planos premium com muitas funcionalidades.
Vantagens dos preços escalonados
Os preços diferenciados têm vantagens tanto para as empresas como para os clientes.
Vantagens dos preços escalonados para as empresas
- As empresas podem facilmente adaptar os preços para satisfazer as necessidades específicas de vários segmentos de clientes.
- Os modelos de preços diferenciados permitem às empresas maximizar as receitas, oferecendo aos clientes diferentes níveis de valor e funcionalidades.
- As empresas podem acomodar eficazmente tanto os clientes novos como os actuais, ajustando os níveis de preços.
- Os preços diferenciados podem melhorar a posição competitiva de uma empresa, atraindo uma gama mais vasta de clientes com orçamentos e necessidades diferentes.
Benefícios dos preços escalonados para os clientes
- Os preços escalonados simplificam as escolhas dos clientes, facilitando a seleção da opção mais adequada.
- Os clientes podem poupar dinheiro escolhendo planos que se adaptem às suas necessidades e pagando apenas o que precisam.
- Os clientes têm uma noção clara do que estão a pagar e podem acompanhar facilmente as suas despesas.
Carregando ...Preços escalonados vs. preços por volume Preços por volume
Enquanto os preços diferenciados se baseiam normalmente em benefícios, características específicas ou limites de utilização, os preços por volume são aqueles em que o custo de um produto ou serviço é determinado com base na quantidade ou no volume adquirido.
Apresentamos-lhe de seguida algumas das principais diferenças:
| Aspeto | Preços escalonados | Preços por volume |
|---|---|---|
| Estrutura de preços | Vários pontos de preço com características variáveis ou limites de utilização | Preço único para um volume ou quantidade específica |
| Segmento de clientes-alvo | Necessidades e orçamentos diversificados dos clientes | Compradores em massa, normalmente em contextos B2B |
| Otimização das receitas | Atende a uma quota de mercado mais ampla | Centrado em transacções de maior dimensão e num menor número de clientes |
| Flexibilidade | Os clientes podem escolher o seu escalão preferido | Opções de personalização limitadas |
| Exemplos | Exemplos de preços diferenciados incluem subscrições SaaS, planos de alojamento web, planos de dados móveis | Exemplos de preços por volume incluem compras por grosso, fornecimento industrial |
Exemplos de preços diferenciados em SaaS
O modelo de preços escalonados está a ser cada vez mais adotado em modelos de negócio baseados em subscrições.
Eis alguns exemplos de empresas SaaS que utilizam preços diferenciados:
Planos de preços do Salesforce
A Salesforce oferece preços escalonados para o seu software de gestão de relações com clientes (CRM), satisfazendo as necessidades de pequenas empresas, empresas de média dimensão e grandes empresas. Os seus preços variam consoante o número de utilizadores e o nível de personalização e funcionalidades necessárias.
Níveis de preços do Netflix
O modelo de preços escalonados do Netflix permite que os clientes escolham o plano que melhor se adapta ao seu orçamento e à qualidade de transmissão desejada e às necessidades de partilha de dispositivos. O seu plano de subscrição inclui planos básicos, standard e premium com diferentes características e preços.
Preços do Mailchimp
A Mailchimp, uma plataforma de marketing por correio eletrónico, oferece preços diferenciados para os seus serviços de marketing e automatização de correio eletrónico. Os níveis de preços do Mailchimp baseiam-se no número de assinantes ou contactos e no nível de funcionalidade necessário.
Como funcionam os preços escalonados
O modelo de preços escalonados funciona da seguinte forma:
- Os produtos ou serviços são agrupados em "níveis", cada um com características únicas e preços correspondentes.
- A proposta de valor de cada nível é comunicada de forma transparente, realçando os benefícios da atualização para níveis mais elevados.
- Os clientes podem selecionar o nível que melhor se adequa às suas necessidades e orçamento. Além disso, os clientes podem facilmente fazer um upgrade ou downgrade em função das suas necessidades e do seu orçamento.
- As empresas podem alterar os componentes dos níveis como uma monitorização e otimização contínuas para se adaptarem às alterações do mercado e às preferências dos clientes.
- Uma comunicação clara e a transparência sobre as diferenças entre os escalões ajudam os clientes a fazer escolhas informadas.
Como criar uma estratégia de preços escalonados
A criação de uma estratégia de preços diferenciados implica uma abordagem estratégica para garantir que está em conformidade com os seus objectivos comerciais e as necessidades dos clientes.
Eis cinco passos para o guiar ao longo do processo:
Software & Saas: Desbloqueando todo o seu potencial
- Comece por efetuar estudos de mercado para identificar segmentos de clientes e compreender as suas preferências.
- Analise o valor único que o seu produto ou serviço oferece aos diferentes segmentos e que características são mais valiosas para eles.
- Crie níveis diferenciados com características aparentes e defina preços que se alinhem com o valor percebido para cada segmento.
- Informe os clientes sobre os novos escalões, realçando as suas vantagens e valor.
- Monitorize continuamente as tendências do mercado e o comportamento dos clientes e adapte-se em conformidade.
Estratégia popular de preços em três níveis
A popular estratégia de preços de três níveis é um modelo de preços que categoriza os produtos ou serviços em três níveis distintos, cada um com o seu preço e conjunto de características.
Esta estratégia é normalmente utilizada em SaaS (Software as a Service) e em serviços baseados em subscrição para satisfazer as necessidades dos clientes e maximizar as receitas.
Eis a estratégia de preços em três níveis:
- Escalão básico: O nível Básico é normalmente a opção de nível de entrada para clientes sensíveis ao preço ou com necessidades mínimas. Oferece os principais recursos ou serviços necessários para a funcionalidade básica, mas pode não ter recursos mais avançados ou premium. O preço deste nível é fixado num ponto mais baixo e competitivo para atrair uma base de clientes alargada.
- Escalão intermédio: O nível Intermédio é a opção intermédia, que se destina a uma gama mais vasta de clientes que necessitam de mais características ou serviços do que os oferecidos pelo nível Básico. O preço deste nível é superior ao do nível Básico, o que reflecte o valor e a funcionalidade acrescidos.
- Escalão Premium: O nível Premium é a opção de nível superior para os clientes que necessitam das funcionalidades mais avançadas, suporte de topo ou personalização extensiva. Oferece um conjunto completo de funcionalidades e serviços do produto e destina-se a clientes de elevado valor dispostos a pagar um prémio pela melhor experiência.
Quando é que pode considerar um modelo de preços diferenciados?
Um modelo de preços escalonados pode ser eficaz em vários cenários empresariais.
Eis cinco considerações críticas para determinar quando deve considerar a implementação de um modelo de preços escalonados:
Diversos segmentos de clientes
Se a sua base de clientes for constituída por diversos segmentos com necessidades e disponibilidade para pagar diferentes, um modelo de preços diferenciados pode ajudá-lo a satisfazer esses clientes de forma eficaz.
Ao oferecer preços em vários níveis, pode responder eficazmente às necessidades de cada segmento, cobrando-lhes em função das características e vantagens que obtêm dos níveis.
Características diferenciadas
Um modelo de preços escalonados pode ser adequado se o seu produto ou serviço oferecer diferentes níveis de funcionalidades, utilização ou personalização.
Esta abordagem permite-lhe cobrar aos clientes com base na sua utilização ou na medida em que necessitam de funcionalidades avançadas, garantindo que pagam apenas pelo que precisam.
Preços baseados no valor
Os preços diferenciados alinham-se com um preços baseados no valor estratégia. Se conseguir articular e quantificar claramente o valor do seu produto ou serviço para os clientes, pode conceber estruturas de preços escalonadas que reflictam esse valor.
Isto permite aos clientes selecionar o escalão que corresponde aos benefícios que esperam receber.
Como otimizar as receitas utilizando a faturação escalonada
As empresas de subscrição utilizam a faturação por escalões para racionalizar as suas receitas.
Enquanto os preços diferenciados se centram na definição dos preços dos produtos ou serviços em diferentes níveis, a faturação diferenciada, por outro lado, é um modelo de faturação que cobra aos clientes com base no nível em que se encontram dentro de uma estrutura de preços.
O Tridens oferece preços escalonados para os seus software de facturação na nuvem para satisfazer as necessidades da sua vasta base de clientes. As diferentes características e funcionalidades são categorizadas para fornecer aos utilizadores opções baseadas nas suas necessidades.
O software facilita a faturação por escalões e a cobrança de pagamentos para garantir que os clientes paguem sem problemas enquanto desfrutam das suas assinaturas.
Perguntas frequentes
O preço por utilizador escalonado é um modelo em que a estrutura de preços está dividida em vários escalões, cada um correspondendo a um intervalo de utilizadores específico. Normalmente, quanto mais utilizadores um cliente adiciona à sua conta, mais o custo por utilizador diminui.
Os preços escalonados são calculados com base em vários factores, incluindo o custo do serviço, a procura do mercado, os preços da concorrência e o valor percebido das funcionalidades de cada escalão. Com base nesta estrutura, pode personalizar uma calculadora de preços diferenciados para a sua empresa.
O principal objetivo é criar preços que maximizem o lucro, atraindo simultaneamente uma vasta gama de clientes.
Os preços escalonados para SaaS incluem normalmente o seguinte:
-• Nomes dos níveis: A cada nível de preços é dado um nome, que reflecte frequentemente o tipo de utilizador ou o nível de serviço. Os nomes mais comuns são os da estratégia de preços de 3 níveis: "Básico,” “Padrão," e "Premium.”
-• Gama de utilizadores: Alguns especificam os utilizadores ou lugares incluídos em cada nível (por exemplo, 1-10 utilizadores, 11-50 utilizadores, etc.).
-• Características e vantagens: Lista as características e benefícios incluídos em cada nível. Os níveis mais elevados oferecem normalmente mais características, funcionalidades ou suporte.
-• Fixação de preços: Defina claramente o custo associado a cada nível, seja uma taxa de subscrição mensal ou anual.
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