A computação em nuvem é um modelo de acesso a pedido a um conjunto partilhado de recursos de computação. A computação pode ser fornecida através da Internet (computação em nuvem pública) ou dentro de uma organização (computação em nuvem privada).

A utilização da nuvem oferece-lhe uma série de oportunidades:
- Permite que os serviços sejam utilizados sem um conhecimento da sua infra-estrutura.
- A computação em nuvem funciona com base em economias de escala. Reduz as despesas de arranque para as empresas em fase de arranque, uma vez que já não precisam de comprar o seu próprio software ou servidores. O custo seria determinado por preços a pedido.
- Os dados e serviços são armazenados remotamente, mas são acessíveis a partir de qualquer lugar.
- Manutenção e gestão de alterações As aplicações de computação em nuvem são mais fáceis de manter, uma vez que não têm de ser instaladas no computador de cada utilizador. São mais fáceis de suportar e de melhorar, uma vez que as alterações chegam aos clientes instantaneamente.
- A agilidade melhora com a capacidade dos utilizadores de reprovisionar rápida e economicamente os recursos da infra-estrutura tecnológica.
- O custo é alegadamente muito reduzido e as despesas de capital são convertidas em despesas operacionais. Isto reduz ostensivamente os obstáculos à entrada no mercado, uma vez que a infra-estrutura é normalmente fornecida por um terceiro e não precisa de ser comprada para tarefas informáticas intensivas pontuais ou pouco frequentes.
- A escalabilidade através do aprovisionamento dinâmico de recursos numa base de auto-serviço de granularidade fina e quase em tempo real é fornecida, sem que os utilizadores tenham de fazer engenharia para picos de carga.
Tal como acontece com qualquer outra tecnologia, as empresas/organizações devem abordar uma vasta gama de riscos da computação em nuvem:
- A utilização da computação em nuvem cria dependência de empresas terceiras, o que pode limitar a flexibilidade, o controlo e a inovação. Os maiores actores poderiam monopolizar o mercado. Alguns argumentam que a utilização de supercomputadores é um regresso ao tempo da computação em mainframe, contra o qual o computador pessoal (PC) foi uma reacção.
- A segurança pode ser um grande problema. Os fornecedores de software como serviço (SAAS) podem armazenar dados em centros de dados em todo o mundo. Esses centros de dados podem conter informações de muitas empresas diferentes, mesmo concorrentes. A organização deve determinar se é adequado armazenar este tipo de informação, como listas de clientes, preços, propriedade intelectual, etc., em servidores externos.
- Existem riscos relacionados com o facto de uma aplicação de software crítica ser desenvolvida e gerida por uma entidade externa. Se a aplicação de software de um fornecedor deixar de funcionar, a organização pode sofrer perdas financeiras, bem como danos na sua imagem e reputação.
- Há também questões relacionadas com a política e o acesso. Se os dados forem armazenados no estrangeiro, qual a política de liberdade de informação (FOI) que deve ser respeitada? O que acontece se o servidor remoto for abaixo? Como é que os ficheiros e os dados podem ser acedidos?
- A produtividade dos funcionários diminuirá se a conectividade com a Internet estiver em baixo durante um longo período de tempo. Poderão ser necessárias linhas de Internet de alta velocidade redundantes para ajudar a contrariar esta possibilidade.
Na Tridens preferimos utilizar a nuvem privada, que é utilizada exclusivamente pela sua empresa/organização. Com a nuvem privada, a sua empresa/organização assume o controlo da segurança, do lock-in e da fiabilidade. Uma plataforma privada como serviço (PaaS) é uma plataforma de desenvolvimento e implantação que normalmente inclui middleware, banco de dados e ferramentas de desenvolvimento. Uma infra-estrutura como serviço (IaaS) privada fornece uma infra-estrutura informática baseada na virtualização, no servidor e no armazenamento.

Para middleware, pode escolher entre os seguintes produtos:
- Oracle Fusão
- RedHat JBoss
- IBM Websphere
- Tibco ActiveMatrix
- Peixe de vidro
Pode utilizar as seguintes bases de dados:
- Oracle DB
- MySQL
- PostgreSQL
- H2
- IBM DB2
- Microsoft SQL Server
Os produtos de virtualização estão listados abaixo:
- Vmware
- Oracle VirtualBox
- Microsoft Virtual PC
Preferimos executar aplicações em servidores baseados em linux/unix. Para fornecer monitorização e gestão da sua nuvem, preferimos utilizar o Enterprise Service Manager (ESM). O ESM é capaz de monitorizar e gerir todos os componentes de infra-estrutura de missão crítica, tais como aplicações, serviços, sistemas operativos, protocolos de rede, métricas de sistemas e infra-estrutura de rede.