{"id":10261,"date":"2022-07-14T19:34:59","date_gmt":"2022-07-14T19:34:59","guid":{"rendered":"https:\/\/tridenstechnology.com\/?p=10261"},"modified":"2022-12-12T11:22:52","modified_gmt":"2022-12-12T11:22:52","slug":"czym-jest-wartosc-zyciowa-klienta-clv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/","title":{"rendered":"Czym jest warto\u015b\u0107 \u017cyciowa klienta (CLV)?"},"content":{"rendered":"<p>Customer Lifetime Value (CLV) odnosi si\u0119 do \u015brednich wydatk\u00f3w ponoszonych przez klient\u00f3w w trakcie trwania subskrypcji przed jej zako\u0144czeniem. Jest r\u00f3wnie\u017c okre\u015blany jako \u015bredni przych\u00f3d na u\u017cytkownika i jest obliczany na podstawie wzoru Customer Lifetime Value.<br><br>Dostawcy us\u0142ug subskrypcyjnych wykorzystuj\u0105 CLV do pomiaru warto\u015bci swoich klient\u00f3w. W zwi\u0105zku z tym jest to jeden z najwa\u017cniejszych wska\u017anik\u00f3w biznesowych dostawcy us\u0142ug subskrypcyjnych. <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/how-subscription-economy-took-over-our-lives\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ekonomia subskrypcji<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>Spis tre\u015bci<\/h2><ul><li><a href=\"#h-why-should-you-measure-clv\" data-level=\"2\">Dlaczego warto mierzy\u0107 CLV?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-calculating-customer-lifetime-value\" data-level=\"2\">Obliczanie warto\u015bci \u017cyciowej klienta<\/a><ul><li><a href=\"#h-customer-lifetime-value-formula\" data-level=\"3\">Wz\u00f3r na warto\u015b\u0107 \u017cyciow\u0105 klienta<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-improving-clv-through-onboarding-and-customer-satisfaction\" data-level=\"2\">Poprawa CLV poprzez wdra\u017canie i satysfakcj\u0119 klienta<\/a><ul><li><a href=\"#h-create-high-value-offers\" data-level=\"3\">Tworzenie warto\u015bciowych ofert<\/a><\/li><li><a href=\"#h-make-customer-support-and-satisfaction-a-priority\" data-level=\"3\">Priorytetem jest wsparcie i zadowolenie klienta<\/a><\/li><li><a href=\"#h-increase-your-average-order-value\" data-level=\"3\">Zwi\u0119kszenie \u015bredniej warto\u015bci zam\u00f3wienia<\/a><\/li><li><a href=\"#h-good-customer-communications\" data-level=\"3\">Dobra komunikacja z klientem<\/a><\/li><li><a href=\"#h-implement-a-dunning-management-system\" data-level=\"3\">Wdro\u017cenie systemu zarz\u0105dzania Dunning<\/a><\/li><li><a href=\"#h-remain-relevant\" data-level=\"3\">Pozosta\u0107 istotnym<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-conclusion\" data-level=\"2\">Wnioski<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<p>Rentowno\u015b\u0107 us\u0142ugi subskrypcji zazwyczaj wzrasta wraz z wyd\u0142u\u017caniem si\u0119 relacji z klientem. Zysk nie jest jednak generalnie osi\u0105gany od pierwszego dnia. W rzeczywisto\u015bci wiele us\u0142ug subskrypcyjnych osi\u0105ga rentowno\u015b\u0107 dopiero po okre\u015blonym czasie trwania umowy.<br>Na przyk\u0142ad po pokryciu koszt\u00f3w pozyskania klienta.<br><br>Oczywi\u015bcie im d\u0142u\u017cej firmy mog\u0105 utrzyma\u0107 swoich klient\u00f3w w ramach us\u0142ugi subskrypcji, tym lepiej. Z czasem otrzymaj\u0105 oni wi\u0119ksz\u0105 warto\u015b\u0107 i wy\u017cszy stosunek rentowno\u015bci klienta do us\u0142ugi.<br><br>Dlatego firma powinna zatrzyma\u0107 klient\u00f3w i zach\u0119ci\u0107 ich do zakupu dodatkowych produkt\u00f3w i us\u0142ug, takich jak odnowienia lub aktualizacje.<br><a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/how-does-subscription-based-business-model-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Modele biznesowe oparte na subskrypcji<\/a> s\u0105 idealne do budowania relacji, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 d\u0142ugoterminow\u0105 warto\u015b\u0107 klienta.<br>CLV pozwala zastanowi\u0107 si\u0119, jak najlepiej zoptymalizowa\u0107 wydatki na pozyskiwanie klient\u00f3w.<br><br>Jednak nie wszyscy klienci s\u0105 sobie r\u00f3wni. Na przyk\u0142ad b\u0119d\u0105 generowa\u0107 r\u00f3\u017cne kwoty przychod\u00f3w i mie\u0107 r\u00f3\u017cne koszty pozyskania oraz inne r\u00f3\u017cne wska\u017aniki.<br>Pomiar warto\u015bci \u017cyciowej klienta pozwala oceni\u0107, ile nale\u017cy w niego zainwestowa\u0107. <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-retention\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">utrzymanie klient\u00f3w<\/a>. Mo\u017cesz tak\u017ce lepiej zdefiniowa\u0107 swoje cele marketingowe, obni\u017cy\u0107 koszty pozyskania i utrzyma\u0107 lub zwi\u0119kszy\u0107 retencj\u0119 klient\u00f3w.<br>Co wi\u0119cej, pomiar CLV umo\u017cliwia alokacj\u0119 zasob\u00f3w w celu zwi\u0119kszenia wydatk\u00f3w klient\u00f3w na mark\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-should-you-measure-clv\">Dlaczego warto mierzy\u0107 CLV?<\/h2>\n\n\n\n<p>Zgodnie z ustalonym <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/patrickhull\/2013\/12\/06\/tools-for-entrepreneurs-to-retain-clients\/?sh=74249f652443\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">wska\u017aniki marketingowe<\/a>szanse na sprzeda\u017c nowemu klientowi wynosz\u0105 5-20%. Por\u00f3wnaj to z prawdopodobie\u0144stwem sprzeda\u017cy obecnym klientom wynosz\u0105cym 60-70%.<br>Powinno to stanowi\u0107 przekonuj\u0105cy pow\u00f3d do mierzenia Customer Lifetime Value w ka\u017cdym modelu biznesowym opartym na <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/how-can-recurring-payments-boost-your-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u0142atno\u015bci cykliczne<\/a>.<br><br>Analiza CLV pozwala bli\u017cej przyjrze\u0107 si\u0119 d\u0142ugoterminowej kondycji firmy. Taka analiza poka\u017ce ci, czy twoje obecne strategie pozyskiwania i utrzymywania klient\u00f3w maj\u0105 na celu osi\u0105gni\u0119cie szybkich zwyci\u0119stw, czy te\u017c zr\u00f3wnowa\u017conego, sta\u0142ego wzrostu.<br><br>Pomiar CLV dostarcza r\u00f3wnie\u017c krytycznych informacji o klientach. Dzi\u0119ki tym danym, kt\u00f3re najlepiej znale\u017a\u0107 w <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/best-subscription-management-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oprogramowanie do zarz\u0105dzania subskrypcjami<\/a>Mo\u017cesz odpowiedzie\u0107 na kilka kluczowych pyta\u0144, takich jak poni\u017csze:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ile nale\u017cy wyda\u0107 na pozyskanie klienta?<\/li>\n\n\n\n<li>Ile nale\u017cy wyda\u0107 na utrzymanie i ponowne pozyskanie klient\u00f3w?<\/li>\n\n\n\n<li>Jak dopasowane s\u0105 oferty dla najlepszych klient\u00f3w?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-calculating-customer-lifetime-value\">Obliczanie warto\u015bci \u017cyciowej klienta<\/h2>\n\n\n\n<p>Istnieje kilka metod obliczania CLV, a orientacja na tre\u015b\u0107 wp\u0142ywa na z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 ka\u017cdej z nich. Powiniene\u015b zastanowi\u0107 si\u0119, co chcesz obliczy\u0107 i kt\u00f3re dzia\u0142y uwzgl\u0119dnisz przy obliczaniu Customer Lifetime Value.<br><br>Przed rozpocz\u0119ciem nale\u017cy okre\u015bli\u0107 nast\u0119puj\u0105ce liczby:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u015arednia warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>Wska\u017aniki utrzymania i odkupu.<\/li>\n\n\n\n<li>Koszty pozyskania i utrzymania klienta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wska\u017aniki retencji i odkupu mo\u017cna oprze\u0107 na za\u0142o\u017ceniach. Najlepszym rozwi\u0105zaniem jest jednak wykorzystanie warto\u015bci empirycznych.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-lifetime-value-formula\">Wz\u00f3r na warto\u015b\u0107 \u017cyciow\u0105 klienta<\/h3>\n\n\n\n<p>Za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce ze 100 klient\u00f3w, kt\u00f3rych mia\u0142e\u015b w zesz\u0142ym roku, pozosta\u0142o 60. Tw\u00f3j wska\u017anik retencji wynosi 60%, a tw\u00f3j <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-churn-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">wska\u017anik rezygnacji klient\u00f3w<\/a> to 40%.<br>Za\u0142\u00f3\u017cmy r\u00f3wnie\u017c, \u017ce koszty nabycia wynosz\u0105 50 euro, mar\u017ca wk\u0142adu wynosi 20 euro, a stopa odkupu wynosi 12 rocznie.<br>Oto przyk\u0142ad, jak obliczy\u0107 Customer Lifetime Value za pomoc\u0105 wzoru opartego na tych za\u0142o\u017ceniach:<br><br><strong>\u017bywotno\u015b\u0107 klienta = 1 \/ (1-0,60) = 2,5 roku.<br>CLV = (\u20ac20 x 12) x 2,5 roku (- 50) = \u20ac550<\/strong><br><br>Oczywi\u015bcie obliczenia te nie uwzgl\u0119dniaj\u0105 z\u0142o\u017conych modeli taryfowych.<br>Mo\u017cesz na przyk\u0142ad oferowa\u0107 ulepszenia, rabaty, stawki premium i inne poziomy subskrypcji.<br>Dlatego nale\u017cy je uwzgl\u0119dni\u0107 przy obliczaniu CLV. Nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c rozr\u00f3\u017cni\u0107 przewidywan\u0105 warto\u015b\u0107 CLV od tej opartej na danych historycznych.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-improving-clv-through-onboarding-and-customer-satisfaction\">Poprawa CLV poprzez wdra\u017canie i satysfakcj\u0119 klienta<\/h2>\n\n\n\n<p>Im lepsze do\u015bwiadczenie ma klient przy pierwszym u\u017cyciu produkt\u00f3w lub us\u0142ug, tym bardziej prawdopodobne jest, \u017ce wr\u00f3ci. Dlatego zadowolenie klienta i p\u0142ynne wdra\u017canie s\u0105 kluczowe, aby zach\u0119ci\u0107 klient\u00f3w do cz\u0119stych powrot\u00f3w.<br>W ostatecznym rozrachunku prze\u0142o\u017cy si\u0119 to na wy\u017csz\u0105 d\u0142ugoterminow\u0105 warto\u015b\u0107 i zwi\u0119kszone zyski. <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-monetization-ultimate-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">monetyzacja<\/a> produkt\u00f3w.<br><br>Taka koncentracja na kliencie powinna rozpocz\u0105\u0107 si\u0119 od pierwszego kontaktu z klientem i jego wdro\u017cenia. Rzeczywi\u015bcie, powiniene\u015b spersonalizowa\u0107 onboarding i usprawni\u0107 proces tak bardzo, jak to mo\u017cliwe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-create-high-value-offers\">Tworzenie warto\u015bciowych ofert<\/h3>\n\n\n\n<p>Nie ma sekretnej formu\u0142y skutecznego tworzenia produkt\u00f3w. Jednak najlepiej dzia\u0142aj\u0105ce produkty maj\u0105 tendencj\u0119 do adresowania konkretnego punktu b\u00f3lu i dostarczania rozwi\u0105zania.<br>Dlatego podczas opracowywania produktu lub us\u0142ugi nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 potrzeby klient\u00f3w i spos\u00f3b, w jaki mo\u017cna szybko zapewni\u0107 im warto\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-make-customer-support-and-satisfaction-a-priority\">Priorytetem jest wsparcie i zadowolenie klienta<\/h3>\n\n\n\n<p>Zadowolenie i wsparcie klienta musi by\u0107 jednym z najwa\u017cniejszych priorytet\u00f3w. Powinno ono zaczyna\u0107 si\u0119 jeszcze przed dokonaniem zakupu i trwa\u0107 p\u00f3\u017aniej.<br>Zapewnienie u\u017cytkownikom doskona\u0142ego do\u015bwiadczenia, proaktywne reagowanie na ich potrzeby i szybkie odpowiadanie na ich zapytania to podstawy obs\u0142ugi klienta.<br>Wed\u0142ug bada\u0144 przeprowadzonych przez Microsoft, 90% ameryka\u0144skich konsument\u00f3w uwa\u017ca obs\u0142ug\u0119 klienta za czynnik decyduj\u0105cy o dokonaniu zakupu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-increase-your-average-order-value\">Zwi\u0119kszenie \u015bredniej warto\u015bci zam\u00f3wienia<\/h3>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c poprawi\u0107 swoj\u0105 warto\u015b\u0107 CLV, zwi\u0119kszaj\u0105c \u015bredni\u0105 warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia. Upselling i cross-selling to doskona\u0142e okazje do osi\u0105gni\u0119cia wzrostu warto\u015bci. Dlatego warto rozwa\u017cy\u0107 oferowanie klientom produkt\u00f3w lub us\u0142ug uzupe\u0142niaj\u0105cych, gdy maj\u0105 zamiar dokona\u0107 zakupu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-good-customer-communications\">Dobra komunikacja z klientem<\/h3>\n\n\n\n<p>Powiniene\u015b zrozumie\u0107 potrzeby swoich klient\u00f3w poprzez budowanie relacji i aktywne s\u0142uchanie ich obaw. Zbieranie informacji zwrotnych i odpowiadanie na ich pytania za po\u015brednictwem odpowiednich kana\u0142\u00f3w to dobry pocz\u0105tek w osi\u0105ganiu dobrej komunikacji z klientami.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-implement-a-dunning-management-system\">Wdro\u017cenie systemu zarz\u0105dzania Dunning<\/h3>\n\n\n\n<p>Wdra\u017canie <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-dunning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oszukanie<\/a> ograniczy frustracje wynikaj\u0105ce z problem\u00f3w z p\u0142atno\u015bciami. Nie chcesz stresowa\u0107 ani niepokoi\u0107 swoich klient\u00f3w potencjalnymi przerwami w \u015bwiadczeniu us\u0142ug z powodu wyga\u015bni\u0119cia lub niewa\u017cno\u015bci karty.<br>System zarz\u0105dzania oszukaniem jest zazwyczaj cz\u0119\u015bci\u0105 dobrego systemu. <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/monetization\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oprogramowanie do fakturowania<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-remain-relevant\">Pozosta\u0107 istotnym<\/h3>\n\n\n\n<p>W szybko zmieniaj\u0105cym si\u0119 \u015bwiecie potrzeby i oczekiwania klient\u00f3w b\u0119d\u0105 prawdopodobnie zmienia\u0107 si\u0119 r\u00f3wnie szybko.<br>Inne firmy szybko zaspokoj\u0105 te potrzeby. Dlatego, je\u015bli chcesz zatrzyma\u0107 klient\u00f3w, musisz zapewni\u0107 im oferty, kt\u00f3re uznaj\u0105 za istotne i kusz\u0105ce.<br>Co wi\u0119cej, nale\u017cy zachowa\u0107 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105, aby m\u00f3c j\u0105 zaprezentowa\u0107 klientom.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Wnioski<\/h2>\n\n\n\n<p>Customer Lifetime Value to doskona\u0142y wska\u017anik do okre\u015blania i prognozowania wydatk\u00f3w na marketing i pozyskiwanie klient\u00f3w. Wi\u0105\u017ce si\u0119 ona jednak r\u00f3wnie\u017c z elementem niepewno\u015bci przy dokonywaniu prognoz.<br>Taka niepewno\u015b\u0107 stanowi wyzwanie przy szacowaniu czasu trwania relacji z klientem i potencjalnych wydatk\u00f3w, szczeg\u00f3lnie w przypadku start-up\u00f3w.<br><br>Dla firm o ugruntowanej pozycji jest to mniejsze wyzwanie, zw\u0142aszcza tych z kilkuletnim do\u015bwiadczeniem. Nale\u017cy postrzega\u0107 Customer Lifetime Value jako dynamiczne narz\u0119dzie dla firm subskrypcyjnych wspieraj\u0105ce prognozowanie.<br>W miar\u0119 dalszego korzystania z niego, CLV b\u0119dzie stawa\u0107 si\u0119 coraz dok\u0142adniejsze na przestrzeni miesi\u0119cy i lat.<\/p>\n\n\n\n<p>Chcesz uzyska\u0107 wi\u0119cej informacji o naszych rozwi\u0105zaniach? Zostaw komentarz poni\u017cej lub&nbsp;<a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/schedule-a-demo\/?product=Monetization\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Zaplanuj prezentacj\u0119<\/a>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Lifetime Value to \u015bredni przych\u00f3d na klienta podczas jego subskrypcji<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":13379,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3135,3137],"tags":[],"class_list":["post-10261","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-glossary","category-monetization-glossary","category-3135","category-3137","description-off"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>What is Customer Lifetime Value (CLV)? - Tridens<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"With the Customer Lifetime Value formula, you can calculate the average revenue per customer throughout their subscription before churning.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/czym-jest-wartosc-zyciowa-klienta-clv\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"What is Customer Lifetime Value (CLV)?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"With the Customer Lifetime Value formula, you can calculate the average revenue per customer throughout their subscription before churning.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/czym-jest-wartosc-zyciowa-klienta-clv\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tridens\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/tridenstechnology\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-07-14T19:34:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-12-12T11:22:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/customer-lifetime-value-clv.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"497\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Luka Zorko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@TridensTech\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@TridensTech\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Luka Zorko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minut\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Czym jest warto\u015b\u0107 \u017cyciowa klienta (CLV)? - Tridens","description":"Dzi\u0119ki formule Customer Lifetime Value mo\u017cna obliczy\u0107 \u015bredni przych\u00f3d na klienta przez ca\u0142y okres jego subskrypcji przed rezygnacj\u0105.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/czym-jest-wartosc-zyciowa-klienta-clv\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"What is Customer Lifetime Value (CLV)?","og_description":"With the Customer Lifetime Value formula, you can calculate the average revenue per customer throughout their subscription before churning.","og_url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/czym-jest-wartosc-zyciowa-klienta-clv\/","og_site_name":"Tridens","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/tridenstechnology","article_published_time":"2022-07-14T19:34:59+00:00","article_modified_time":"2022-12-12T11:22:52+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":497,"url":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/customer-lifetime-value-clv.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Luka Zorko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@TridensTech","twitter_site":"@TridensTech","twitter_misc":{"Napisane przez":"Luka Zorko","Szacowany czas czytania":"6 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/"},"author":{"name":"Luka Zorko","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/person\/41dd2af9dc0fab808deb5caf231c36a0"},"headline":"What is Customer Lifetime Value (CLV)?","datePublished":"2022-07-14T19:34:59+00:00","dateModified":"2022-12-12T11:22:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/"},"wordCount":1157,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/customer-lifetime-value-clv.jpg","articleSection":["Glossary","Monetization"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/#respond"]}],"accessibilityFeature":["tableOfContents"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/","url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/","name":"Czym jest warto\u015b\u0107 \u017cyciowa klienta (CLV)? - Tridens","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/customer-lifetime-value-clv.jpg","datePublished":"2022-07-14T19:34:59+00:00","dateModified":"2022-12-12T11:22:52+00:00","description":"Dzi\u0119ki formule Customer Lifetime Value mo\u017cna obliczy\u0107 \u015bredni przych\u00f3d na klienta przez ca\u0142y okres jego subskrypcji przed rezygnacj\u0105.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/customer-lifetime-value-clv.jpg","contentUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/customer-lifetime-value-clv.jpg","width":1200,"height":497,"caption":"Customer lifetime value clv"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-lifetime-value-clv\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/tridenstechnology.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"What is Customer Lifetime Value (CLV)?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#website","url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/","name":"Tridens","description":"Monetyzacja, rozliczenia i \u0142adowanie pojazd\u00f3w elektrycznych","publisher":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tridenstechnology.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#organization","name":"Tridens","url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/tridens_logo_invert.png","contentUrl":"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/tridens_logo_invert.png","width":600,"height":191,"caption":"Tridens"},"image":{"@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/tridenstechnology","https:\/\/x.com\/TridensTech","https:\/\/www.instagram.com\/tridenstechnology\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tridens","https:\/\/www.youtube.com\/user\/TridensIT"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/tridenstechnology.com\/#\/schema\/person\/41dd2af9dc0fab808deb5caf231c36a0","name":"Luka Zorko","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb19f5ce4943cab95528dbfda8bd4c910d655629d61cd3a292ba1a87a789e797?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb19f5ce4943cab95528dbfda8bd4c910d655629d61cd3a292ba1a87a789e797?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb19f5ce4943cab95528dbfda8bd4c910d655629d61cd3a292ba1a87a789e797?s=96&d=mm&r=g","caption":"Luka Zorko"},"description":"Luka Zorko jest marketingowcem cyfrowym i by\u0142ym dziennikarzem biznesowym i motoryzacyjnym z tytu\u0142em licencjata w dziedzinie ekonomii. Pasjonuje si\u0119 tematami zwi\u0105zanymi z biznesem, ekonomi\u0105, IT i e-mobilno\u015bci\u0105, zw\u0142aszcza pojazdami elektrycznymi i \u0142adowaniem pojazd\u00f3w elektrycznych.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lukazorko\/"],"honorificPrefix":"Mr","birthDate":"1977-08-18","gender":"male","knowsAbout":["SEO","Digital Marketing"],"knowsLanguage":["English","German","Slovene","Croatian","Serbian","Bosnian"],"url":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/author\/luka-zorkotridenstechnology-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10261","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10261"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10261\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13379"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10261"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10261"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tridenstechnology.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}