Ostateczne porównanie Google Pay vs. Apple Pay. Dowiedz się więcej o kluczowych funkcjach i różnicach między wiodącymi na świecie portfelami mobilnymi.
Spis treści
Czy wiedzą Państwo, że ponad 60% Przewiduje się, że do 2026 r. część populacji przestawi się na portfele mobilne zamiast tradycyjnych kart kredytowych i gotówki?

Rynek ten ma tylko kilku konkurentów, a największy udział mają Google Pay i Apple Pay.
Chociaż obie oferują bezpieczne, zbliżeniowe rozwiązania płatnicze i dodatkowe funkcje, takie jak karty lojalnościowe i przelewy peer-to-peer, każda z nich ma swoje unikalne zalety i ograniczenia.
W tym artykule przeanalizujemy mocne i słabe strony Google Pay i Apple Pay oraz przyjrzymy się ich kluczowym funkcjom.
Kluczowe wnioski
- Google Pay to przyjazna dla użytkownika usługa płatności mobilnych dla użytkowników Androida, umożliwiająca zakupy w aplikacji, online i zbliżeniowe.
- Apple Pay to cyfrowy portfel, który wykorzystuje technologię NFC do ułatwiania płatności osobistych, w aplikacji i w Internecie.
- Google Pay jest kompatybilny z szeroką gamą urządzeń z Androidem i Fitbit, obsługując główne sieci płatnicze, podczas gdy Apple Pay jest dostępny wyłącznie dla urządzeń Apple.
- Zarówno Google Pay, jak i Apple Pay nie pobierają od użytkowników opłat za standardowe płatności mobilne, choć wszelkie opłaty od wydawców kart nadal obowiązują.
- Google Pay zapewnia elastyczne i przyjazne dla użytkownika doświadczenie na urządzeniach z Androidem i ograniczonymi funkcjami iOS, podczas gdy Apple Pay oferuje elegancki, minimalistyczny interfejs głęboko zintegrowany z ekosystemem Apple.
- Zarówno Google Pay, jak i Apple Pay wykorzystują tokenizację i uwierzytelnianie biometryczne do bezpiecznych transakcji.
- Google Pay oferuje różne programy lojalnościowe dla sprzedawców i oferty cashback bezpośrednio przez aplikację, podczas gdy Apple Pay zapewnia system nagród Daily Cash z cashbackiem do 3%.
- Obsługa klienta Google Pay jest świadczona głównie za pośrednictwem zasobów internetowych i otrzymała mieszane recenzje, a niektórzy użytkownicy mają trudności z rozwiązywaniem problemów, podczas gdy Apple Pay jest chwalony za responsywną i skuteczną obsługę klienta dostępną przez telefon, czat i pomoc w sklepie.
Zanim zagłębimy się w temat, mamy do Państwa pytanie:

Przegląd Google Pay
Rzućmy okiem na podstawy tych dwóch portfeli mobilnych.

Co to jest Google Pay?
Google Pay to usługa płatności mobilnych opracowana przez Google, która umożliwia użytkownikom dokonywanie zakupów zbliżeniowych w aplikacji, online i osobiście.
Uruchomiony jako Android Pay w 2015 roku, a następnie przemianowany na Google Pay, oferuje łatwe w użyciu oprogramowanie portfela dla wszystkich użytkowników Androida.

Kluczowe funkcje Google Pay
Najważniejsze funkcje Google Pay to:
- Bezpieczne płatności zbliżeniowe w sklepie przy użyciu technologii NFC na urządzeniach z systemem Android i smartwatchach z systemem Wear OS.
- Oprócz kart bankowych, Google Pay umożliwia przechowywanie kart lojalnościowych, a także kart pokładowych i biletów na wydarzenia. W niektórych regionach obsługuje również przechowywanie cyfrowych dokumentów tożsamości.
- Oferuje zwrot gotówki i zniżki od partnerów handlowych
Kiedy korzystać z Google Pay?
Google Pay jest idealny dla użytkowników Androida do dokonywania płatności zbliżeniowych w sklepie, online lub w aplikacji.
Płynnie integruje się z usługami Google, takimi jak Kalendarz Google do rezerwacji biletów na wydarzenia i Asystent Google do płatności aktywowanych głosem.
Apple Przegląd wynagrodzeń
Przejdźmy teraz do przeglądu Apple Pay.

Co to jest Apple Pay
Apple Pay to usługa płatności mobilnych i portfela cyfrowego firmy Apple Inc., która umożliwia użytkownikom dokonywanie płatności osobiście, w aplikacjach na iOS i w Internecie za pomocą przeglądarki Safari.
Uruchomiony w październiku 2014 roku, wykorzystuje technologię NFC, obsługuje szeroką gamę walut i jest dostępny w ponad 80 krajach.

Apple Pay Kluczowe cechy
Kluczowe funkcje Apple Pay obejmują:
- Wysyłanie i odbieranie pieniędzy bezpośrednio przez iMessage, system Apple Cash.
- Działa z szeroką gamą urządzeń Apple, w tym iPhone, Apple Watch, iPad i Mac.
- Oferuje dodatkowe korzyści, takie jak zwrot gotówki za zakupy, zintegrowany z Apple Pay dla łatwego dostępu.
Kiedy używać Apple Pay
Apple Pay jest szczególnie korzystny dla osób należących do ekosystemu Apple, ponieważ płynnie integruje się z innymi usługami i urządzeniami Apple.
Powiązane: Proszę sprawdzić najnowsze Statystyki sprzedaży Apple aby lepiej zrozumieć ich ostatnie wyniki na rynku.
Google Pay vs. Apple Pay: Kluczowe różnice
Oba te portfele cyfrowe mają wiele podobnych cech i funkcji. Nadal jednak istnieją pewne istotne różnice, które mogą skłonić Państwa do wyboru jednego z nich. Przyjrzyjmy się im:
Monetyzacja sieci 5G: uwolnienie jej pełnego potencjału

Porównanie | Google Pay | Apple Pay |
---|---|---|
Obsługiwane urządzenia i platformy | Kompatybilny z szeroką gamą urządzeń z systemem Android. Ograniczona funkcjonalność na urządzeniach z systemem iOS | Wyłącznie dla urządzeń Apple |
Koszt | Brak opłat za standardowe transakcje. Opłaty mogą obowiązywać w przypadku międzynarodowych przelewów pieniężnych | Brak opłat za korzystanie z usługi. Nadal obowiązują standardowe opłaty za kartę. |
Doświadczenie użytkownika i interfejs | Przyjazny dla użytkownika interfejs z integracją z usługami Google. | Elegancki, intuicyjny interfejs. Niezmiennie wysoka satysfakcja użytkowników |
Funkcje bezpieczeństwa | Wykorzystuje tokenizację, szyfrowanie i uwierzytelnianie biometryczne. | Wykorzystuje tokenizację, szyfrowanie i uwierzytelnianie biometryczne (Face ID, Touch ID). Dedykowany chip bezpieczeństwa w urządzeniach. |
Metody płatności i transakcje | Obsługuje płatności zbliżeniowe, zakupy w aplikacji i transakcje online. | Apple Pay obsługuje również wszystkie metody płatności. |
Nagrody i programy lojalnościowe | Integruje się z różnymi programami lojalnościowymi sprzedawców. Oferuje zwrot gotówki. | Oferuje codzienne nagrody pieniężne za pośrednictwem karty Apple. Obsługuje karty lojalnościowe w portfelu Apple. |
Dostępność międzynarodowa | Dostępne w ponad 80 krajach. Funkcjonalność różni się w zależności od regionu. | Dostępny w ponad 80 krajach. Spójny zestaw funkcji we wszystkich regionach, z pewnymi ograniczeniami dotyczącymi usług takich jak Apple Cash. |
Obsługa klienta | Mieszane opinie na temat obsługi klienta. | Wysoko oceniana obsługa klienta za pośrednictwem wielu kanałów, w tym telefonu, czatu i pomocy w sklepie. |
Obsługiwane urządzenia i platformy
Portfel Google jest kompatybilny z szeroką gamą urządzeń z systemem Android, w tym smartfonów, tabletów i smartwatchy z systemem Wear OS.
Rozszerza również wsparcie dla urządzeń Fitbit, które działają na Fitbit OS. Google Pay obsługuje również różne sieci płatności, takie jak Visa, Mastercard, American Express i Discover.

Portfel AppleZ drugiej strony, jest ona dostępna wyłącznie dla urządzeń Apple. Jest kompatybilny z iPhone'ami, iPadami, zegarkami Apple i komputerami Mac.
Apple Pay integruje się również z portfelem Apple Wallet, umożliwiając użytkownikom cyfrowe przechowywanie i zarządzanie kartami, biletami i przepustkami. Apple Pay jest powszechnie akceptowany w ponad 80 krajach na całym świecie i obsługuje szereg kart kredytowych i debetowych różnych emitentów.

Koszt
Google Pay i Apple Pay nie pobierają opłat od użytkowników za dokonywanie standardowych płatności mobilnych, zarówno w sklepach, jak i online.
W zależności od wydawcy karty i rodzaju transakcji mogą jednak wystąpić związane z tym koszty.
Dla Google PayNie ma żadnych opłat bezpośrednio nałożonych przez samą usługę za dokonywanie płatności. Jednak wszelkie opłaty, które normalnie miałyby zastosowanie do Państwa fizycznej karty, takie jak opłaty za transakcje zagraniczne lub kary za opóźnienia w płatnościach, nadal mają zastosowanie podczas korzystania z Google Pay.
Apple Pay Podobnie nie pobiera od użytkowników opłat za transakcje dokonywane za pośrednictwem usługi. Jednak podobnie jak w przypadku Google Pay, wszelkie opłaty związane z połączoną kartą kredytową lub debetową, takie jak odsetki lub opłaty za transakcje zagraniczne, nadal mają zastosowanie.
Doświadczenie użytkownika i interfejs
Google Pay oferuje solidne doświadczenie użytkownika na różnych urządzeniach z Androidem, a nawet iOS, choć z ograniczonymi funkcjami na tym ostatnim.
Użytkownicy mogą łatwo poruszać się po historii płatności, szczegółach karty i programach nagród. Google Pay wykorzystuje również Mapy Google, aby pomóc użytkownikom znaleźć lokalizacje partnerskie oferujące zniżki i nagrody.
Apple PayZ drugiej strony, aplikacja jest głęboko zintegrowana z ekosystemem Apple. Interfejs jest elegancki i minimalistyczny, koncentrując się na łatwości użytkowania i szybkim dostępie. Ponadto integracja Apple Pay z urządzeniami Apple oznacza, że użytkownicy mogą łatwo przełączać się między swoimi urządzeniami bez utraty funkcjonalności.
Funkcje bezpieczeństwa
Google Pay wykorzystuje tokenizację do ochrony informacji o kartach użytkowników. Podczas dokonywania płatności Google Pay wysyła wirtualny numer konta zamiast rzeczywistych danych karty.
Ten wirtualny numer jest szyfrowany, chroniąc dane podczas transakcji. Ponadto Google Pay wykorzystuje metody uwierzytelniania biometrycznego, takie jak rozpoznawanie odcisków palców i Face ID, w celu weryfikacji tożsamości użytkownika przed zakończeniem transakcji.
Jeśli urządzenie zostanie zgubione lub skradzione, użytkownicy mogą je zdalnie zablokować, wylogować się z konta Google lub usunąć dane za pomocą usługi Google Find My Device.

Apple Pay wykorzystuje również tokenizację, zastępując dane karty unikalnym numerem konta urządzenia zaszyfrowanym i przechowywanym w Secure Element, dedykowanym chipie w urządzeniach Apple.
Apple Pay nie przechowuje ani nie udostępnia rzeczywistych numerów kart sprzedawcom, co chroni dane użytkownika przed ujawnieniem podczas transakcji.
Metody płatności i transakcje
Google Pay przetwarza zakupy w sklepie za pośrednictwem urządzeń obsługujących technologię NFC, transakcje online i wybrane płatności peer-to-peer.
Użytkownicy mogą dokonywać płatności zbliżeniowych, dotykając telefonu w kompatybilnych terminalach, podczas gdy transakcje online są usprawnione dzięki przyciskowi "Kup z Google Pay" na stronach internetowych i aplikacjach.
Chociaż Google zaprzestał korzystania z funkcji płatności peer-to-peer w Stanach Zjednoczonych od czerwca 2024 r., użytkownicy nadal mogą z niej korzystać w innych regionach, aby wysyłać pieniądze znajomym i rodzinie.
Apple Pay Podobnie obsługuje transakcje w sklepie, online i peer-to-peer. Dodatkowo, Apple Pay umożliwia płatności peer-to-peer za pośrednictwem Apple Cash, pozwalając użytkownikom na wysyłanie i otrzymywanie pieniędzy w aplikacji Wiadomości.
Obie usługi oferują dobre opcje transakcji, a główną różnicą są niedawne zmiany w funkcjonalności peer-to-peer Google Pay w USA.
Nagrody i programy lojalnościowe
Google Pay łączy użytkowników z różnymi programami lojalnościowymi sprzedawców, umożliwiając im zdobywanie punktów lojalnościowych i zwrot gotówki bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji. Na przykład, użytkownicy mogą otrzymać zwrot gotówki w wysokości 2,5% w niektórych sklepach lub specjalne oferty, takie jak 3 miesiące YouTube Premium za darmo.
Apple Payzintegrowana z kartą Apple, oferuje usprawniony system nagród o nazwie Daily Cash. Użytkownicy otrzymują 3% cashback za zakupy dokonane za pomocą Apple i wybranych sprzedawców, takich jak Nike, T-Mobile i Exxon, 2% za wszystkie inne zakupy Apple Pay oraz 1% za zakupy dokonane za pomocą fizycznej karty Apple.
Ten zwrot gotówki jest wydawany codziennie i można go natychmiast wykorzystać na zakupy, przelać na konto bankowe lub zapisać na koncie oszczędnościowym Apple z konkurencyjnym oprocentowaniem.
Dostępność międzynarodowa
Apple Pay jest dostępny w ponad 80 krajach na całym świecie. Jej zasięg obejmuje główne regiony, takie jak Ameryka Północna, Europa, Azja i Pacyfik oraz Ameryka Łacińska. Dostępność określonych funkcji, takich jak Apple Cash, jest jednak ograniczona do Stanów Zjednoczonych.

Google Pay ma również podobną szeroką dostępność międzynarodową, obsługując ponad 90 krajów. Jest szeroko stosowany w Ameryce Północnej, Europie i regionie Azji i Pacyfiku.

Obsługa klienta
Google Pay Obsługa klienta ma mieszane opinie. Użytkownicy doceniają wygodę i bezpieczeństwo usługi, ale niektórzy zgłaszali trudności w rozwiązywaniu problemów z transakcjami i zarządzaniem kontem.
Podstawową metodą wsparcia są zasoby internetowe i centra pomocy, z ograniczonymi opcjami bezpośredniej obsługi klienta. Niektórzy użytkownicy wyrazili frustrację z powodu braku ochrony kupujących i tendencji do przekierowywania problemów do banków lub wydawców kart.
Apple PayZ drugiej strony, generalnie otrzymuje pozytywne opinie za obsługę klienta. Apple zapewnia wiele kanałów wsparcia, w tym telefon, czat i pomoc w sklepach Apple. Użytkownicy często chwalą szybkość reakcji i skuteczność zespołu wsparcia Apple w szybkim rozwiązywaniu problemów.
Google Pay vs. Apple Pay: Plusy i minusy
Przejdźmy teraz do zalet i wad Google i Apple Pay:
Plusy i minusy Google Pay
Najpierw przyjrzyjmy się zaletom i wadom Google Pay.

Profesjonaliści Google Pay:
- Działa na różnych urządzeniach z systemem Android i niektórych urządzeniach z systemem iOS
- Wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki tokenizacji i wielu warstwom bezpieczeństwa
- Śledzi i archiwizuje płatności, faktury i szczegóły transakcji
- Obsługa wielu metod płatności
- Obejmuje funkcje takie jak dzielenie rachunków, wyszukiwanie transakcji i zarządzanie programami lojalnościowymi.
Wady Google Pay:
- Nie wszystkie banki i regiony obsługują Google Pay
- Przetworzenie przelewu na konto bankowe może zająć od 3 do 5 dni roboczych.
- Użytkownicy zgłaszali, że aplikacja czasami działa wolno lub występują problemy podczas logowania
Apple Pay Plusy i minusy
Na koniec przejdziemy do Apple Pay.

Apple Pay Pros:
- Prosta konfiguracja i płynna integracja ze wszystkimi urządzeniami Apple
- Akceptowane w większości systemów punktów sprzedaży i sklepów internetowych w USA.
- Może być używany bez połączenia z Internetem
- Wiele kanałów wsparcia, w tym telefon, czat i pomoc w sklepie.
Apple Pay Cons:
- Dostępne tylko w urządzeniach Apple
- Niektóre funkcje, takie jak Apple Cash, nie są dostępne poza Stanami Zjednoczonymi.
Co jest najlepsze?
Ostatecznie wybór między Google Pay a Apple Pay sprowadza się do preferowanego przez Państwa i Państwa klientów ekosystemu.
Jeśli Państwo i większość Państwa klientów korzysta z zamkniętego systemu Apple, to wybór Apple Pay jest oczywisty.
Jeśli jednak mają Państwo zróżnicowaną bazę klientów, którzy korzystają z różnych urządzeń, lepszym rozwiązaniem może być Google Pay - lub nawet połączenie obu.
Najczęściej zadawane pytania
Tak, można korzystać z Google Pay na iPhonie, ale nie obsługuje on funkcji tap-to-pay. Można wysyłać i odbierać pieniądze oraz dokonywać zakupów online.
Nie, Apple Pay nie pobiera dodatkowych opłat za transakcje. Nadal mogą obowiązywać standardowe opłaty za kartę pobierane przez Państwa bank.
Niektóre z wad obejmują ograniczoną dostępność na urządzeniach innych niż Apple, zależność od określonych banków oraz potrzebę kompatybilnego sprzętu i oprogramowania Apple.
Gotowy do rozpoczęcia?
Dowiedz się, jak Twoja firma może się rozwijać dzięki Tridens Monetization for Communications.
Zaplanuj prezentację