Служба поддержки
В этом документе объясняется, как настроить и использовать Service Desk в web app Tridens Monetization EV Charge.
Tridens Monetization — это конвергентная платформа для тарификации и монетизации в реальном времени для любой отрасли, бизнес-модели и потока доходов в современной цифровой экономике.
Каждый раздел ниже соответствует разделам пользовательского интерфейса в Monetization Web.
В этом документе объясняется, как настроить и использовать Service Desk в web app Tridens Monetization EV Charge.
Бизнес-операции используются для планирования jobs (tasks). Эти jobs автоматизируют бизнес-процессы, такие как billing, invoicing и reporting.
Раздел бухгалтерии показывает счета, инвойсы и платежные транзакции за определенный период для конкретного сайта в Monetization.
Конфигурация системы включает настройку Monetization для подключения к сторонним системам, таким как Stripe для платежей, Avalara для расчета налогов и Twilio для уведомлений. Эти функции обеспечивают бесшовную интеграцию с внешними системами и эффективное управление различными операциями.
В этом разделе показаны пользователи, которые могут получать доступ к созданным sites в Monetization. Он также позволяет создавать дополнительных пользователей. У пользователя есть одна или несколько ролей, определяющих уровень доступа.
Раздел аналитики предоставляет полезные сведения о росте клиентской базы, общем количестве подписок по планам, использовании, топовых продуктах, выручке и прибыльности за определенный период.
Бизнес-конфигурация включает базовые структуры (компоненты), используемые для уникальной идентификации бизнеса в Monetization.
Catalog включает проектирование и сопровождение предложений (тарифных планов, пакетов и скидок), а также сервисов (продуктов, предоставляющих услугу), которые клиенты могут покупать и использовать.
Monetization предоставляет управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое помогает управлять всеми вопросами, связанными с клиентами. Этот раздел охватывает подключение клиентов, покупку подписок, удаление клиентов и обработку платежей.
Раздел безопасности повышает прозрачность и помогает предотвращать мошенничество, регистрируя API endpoints, к которым обращались определенные пользователи в Monetization.
В Monetization можно создать несколько sites, чтобы разделить бизнес по разным рынкам. Например, можно иметь один site для рынка США и другой для европейского рынка. Тогда эти два sites могут иметь собственных клиентов, счета и аналитику. Кроме того, отдельный site позволяет использовать разные каталоги продуктов для каждого рынка.
Gateway легко интегрируется с различными протоколами, включая Diameter, RADIUS и 5G CHF.
Документация служит заявлением о соответствии реализации протоколов для AAA Gateway. В каждой главе подробно описаны особенности, связанные с протоколами, которые поддерживаются для бесшовной интеграции.
Часто задаваемые вопросы в Monetization.
В этом разделе представлена дополнительная информация об устройствах.