Pacotes

Pacotes envolvem o que um cliente pode adquirir como um plano ou um bundle adicional.
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Para aceder a esta secção no Tridens Monetization, a partir do Menu, selecione Catalog, e clique em Packages.

Planos

Para aceder a esta secção, clique em Plans. Uma lista paginada de todos os planos é apresentada num formato tabular.

Os planos são o objeto de nível mais elevado no Tridens Monetization ao desenhar o seu catálogo de ofertas. Um plano é o que os clientes subscrevem para consumir serviço(s) ou utilizar recurso(s) de produto.

Um plano pode consistir em múltiplos bundles, onde cada bundle é um grupo de produtos e descontos que são, em última análise, responsáveis por conceder recursos ao cliente.

Quatro ações/subpáginas podem ser executadas/visualizadas nesta secção, nomeadamente:

Criar plano

Em Planos, para criar um plano, clique em Create New. O Name, Code, Bundles e o período de validade são obrigatórios, enquanto a Description, Termo, Compatible Bundles, Compatible Bundles Only e supported payment types são opcionais.

Durante o processo de onboarding de um cliente, deve ser selecionado um plano na secção Subscription. Bundles adicionais (add-ons) podem também ser incluídos e adquiridos com o plano.

No entanto, suponha que a opção compatible bundles only está ativada através do botão de alternância Compatible bundles only, e uma lista de bundles compatíveis é fornecida. Nesse caso, isto especificará quais os bundles que o cliente pode adquirir como add-ons para o plano.

Página de detalhes do plano

Em Planos, para ver os detalhes completos de um plano, clique em Details. Contém o seguinte:

  • Status
  • Name
  • Code
  • Description
  • Validity Period
  • Term
  • Bundles
  • Compatible Bundles
  • Compatible Bundles Only
  • Supported Payment Types
  • Sensitive Data

Atualizar plano

Em Planos, para atualizar um plano, primeiro, clique em Details; este mostra os detalhes do plano. Depois, para atualizar, clique em Update.

Eliminar plano

Em Planos, para eliminar um plano, clique em Delete.

Bundles

Para aceder a esta secção, clique em Bundles. Uma lista paginada de todos os bundles é apresentada num formato tabular.

Os bundles são grupos lógicos de produtos e descontos, que podem fazer parte de um plano ou ser adquiridos separadamente como um add-on. É o objeto de hierarquia mais baixa que um cliente pode ainda adquirir como um objeto único numa subscrição.

Os bundles podem ter produtos e descontos ilimitados, e podem ser opcionais ou obrigatórios. Um bundle é como um objeto intermédio que liga um produto a um plano e pode ter um termo específico associado.

Quatro ações/subpáginas podem ser executadas/visualizadas nesta secção, nomeadamente:

Criar bundle

Em Bundles, para criar um bundle, clique em Create New. São obrigatórios um Name, Code, período de validade e um único produto ou desconto do seu catálogo de ofertas.

Assim que um produto é selecionado, fica marcado a vermelho. Isto significa que o produto é obrigatório e o cliente deve adquiri-lo como parte do bundle. Se clicar no botão vermelho, este mudará para azul, o que significa que o produto é opcional.

Se um produto for opcional, quando um cliente adquire o bundle, pode incluí-lo ou não como parte da compra.

Um termo pode também ser escolhido para o bundle. O termo especifica o período de compromisso esperado do cliente após a compra do bundle. Para mais informações, consulte Termos.

O período de validade indica quando o bundle estará disponível para compra.

Página de detalhes do bundle

Em Bundles, para ver os detalhes completos de um bundle, clique em Details. Contém o seguinte:

  • Status
  • Name
  • Code
  • Products
  • Discounts
  • Term
  • Validity Period

Atualizar bundle

Em Bundles, para atualizar um bundle, primeiro, clique em Details; este mostra os detalhes do bundle. Depois, para atualizar, clique em Update.

Eliminar bundle

Em Bundles, para eliminar um bundle, clique em Delete.

Termos

Para aceder a esta secção, clique em Terms. Uma lista paginada de todos os termos é apresentada num formato tabular.

Um termo é atribuído a um plano ou a um bundle para saber por quanto tempo devem ser eficazes. Especifica os níveis de compromisso esperados de um cliente e quaisquer taxas de penalização que possam ser aplicáveis se o cliente cancelar prematuramente.

Quatro ações/subpáginas podem ser executadas/visualizadas nesta secção, nomeadamente:

Criar termo

Em Termos, para criar um termo, clique em Create New.

Sob a base da duração do compromisso (commitment duration base), escolha entre:

  1. Billing Cycle
  2. Actual

O Billing Cycle especifica o número de ciclos de faturação em que o termo está em vigor, enquanto Actual significa o período real após a compra.

Forneça um período de compromisso que pode ser em dias, meses ou anos. Por exemplo, configurar o período de compromisso para um ano significa que o cliente tem de estar subscrito ao plano/bundle durante pelo menos um ano.

Sob a cessação antecipada (early termination), escolha entre:

  1. Allowed
  2. Penalty
  3. Not Allowed

Selecionar Allowed significa que o cliente pode terminar o plano antes do fim do período de compromisso sem qualquer penalização.

Selecionar Not Allowed significa que o Tridens Monetization não permitirá qualquer forma de cessação antecipada pelo cliente.

Selecionar Penalty significa que o cliente será penalizado por terminar o plano antes do fim do período de compromisso.

Após selecionar Penalty, os seguintes campos de entrada podem ser configurados:

  • Grace Period — um número específico que denota o tempo dado ao cliente para renovar o plano antes de ser multado.
  • Grace Period Time Unit — pode ser em dias, meses ou anos.
  • Penalty Charge (Charge up to) — especifica quanto será cobrado ao cliente.
  • Prorated Penalty — se configurado, a taxa de penalização será ajustada para um período específico. Por exemplo, um cliente que sai perto do fim do termo deve ter uma taxa de penalização menor do que alguém que saiu mais cedo.
  • General Ledger — descreve como o Tridens Monetization registará esta taxa de penalização para fins de contabilidade financeira.
  • Bill Item Type — especifica como o Tridens Monetization apresentará a cobrança na fatura.
  • Tax
  • Tax Supplier
  • Renewal Term (Auto renew) — permite a ligação de um termo a outro após a expiração do termo anterior. Por exemplo, após a expiração de um contrato de 2 anos, este renovar-se-á automaticamente com um termo diferente, como um contrato de 1 ano, sem taxa de penalização.

Página de detalhes do termo

Em Termos, para ver os detalhes completos de um termo específico, clique em Details. Contém o seguinte:

  • Code
  • Name
  • Commitment Period
  • Commitment Time Unit
  • Commitment Duration Base
  • Early Termination Action
    • Grace Period [ Para cessação antecipada com penalização ]
    • Grace Period Time Unit
    • Penalty Charge
    • Prorate Penalty
    • General Ledger
    • Bill Item Type
    • Tax
    • Tax Supplier
    • Renewal Term

Atualizar termo

Em Termos, para atualizar um termo, primeiro, clique em Details; este mostra os detalhes do termo. Depois, para atualizar, clique em Update.

Eliminar termo

Em Termos, para eliminar um termo, clique em Delete.

Cupões

Para aceder a esta secção, clique em Coupons. Uma lista paginada de todos os cupões é apresentada num formato tabular.

Os cupões são código(s) gerado(s) que podem dar bundles específicos que oferecem aos clientes um desconto quando consumidos. Quando um cliente subscreve um plano, pode também utilizar um código de cupão como parte da compra; assim, o Tridens Monetization dará ao cliente um preço com desconto, conforme configurado no cupão.

Cupão vs. Voucher

Um cupão funciona da mesma forma que um Voucher, sendo a diferença que um cupão apenas dura para aquela compra específica. Em contraste, um Voucher pode dar algo ao cliente numa base mais longa.

Além disso, um código de Voucher pode ser consumido a qualquer momento, enquanto um código de cupão é utilizado e válido durante uma compra, tornando-se depois desativado.

Exemplo de um cupão

Um cliente adquire um bundle adicional, Additional service, por $10 e está também a consumir um código de cupão MINUS 20 como parte dessa compra.

Se o código de cupão contiver um bundle com um desconto de 20% configurado para visar o produto Additional service, o cliente acabará por pagar $8 em vez de $10.

Duas ações/subpáginas podem ser executadas/visualizadas nesta secção, nomeadamente:

Criar cupão

Em Cupões, para criar um cupão, clique em Create New. Forneça um Name, Code, Vendor, Code Character Set, Code Template, Quantity, Redemption Quantity, Range Start, Bundle e período de validade; os restantes campos de entrada são opcionais.

Explicação de alguns termos

Vendor

Refere-se ao nome da entidade que detém o cupão. É utilizado apenas para fins informativos. O nome da sua organização pode ser utilizado nesta secção.

Code Character Set

Pode ser numérico ou alfanumérico. Se for selecionado numérico, os códigos gerados incluirão apenas números, enquanto se for selecionado alfanumérico, os códigos gerados incluirão tanto letras como números.

The Code Template

Fornece o modelo que o Tridens Monetization utilizará para gerar os códigos de cupão.

Quantity

Representa o número de códigos de cupão a serem gerados.

Redemption Quantity

Representa quantas vezes o cliente pode utilizar cada código.

Range Start

Representa o ponto de partida para os códigos gerados automaticamente.

Exemplo prático

O seguinte mostra um exemplo de uma definição de configuração de cupão.

  • Code Template = coupon_##
  • Character Set = numerical
  • Quantity = 5
  • Redemption Quantity = 1
  • Range Start = 87

Isto resultará em cinco códigos de cupão gerados, que o cliente só pode utilizar uma vez. Os códigos serão gerados da seguinte forma, com base no Code Template e Range Start:

  • coupon_87
  • coupon_88
  • coupon_89
  • coupon_90
  • coupon_91

Página de detalhes do cupão

Em Cupões, para ver os detalhes completos de um cupão, clique em Details. Contém o seguinte:

  • Name
  • Code
  • Description
  • Vendor
  • Type
  • Code Character Set
  • Code Template
  • Quantity
  • Redemption Quantity
  • Range Start
  • Bundle
  • Validity Period

Abaixo da informação estarão os códigos de cupão gerados apresentados num formato tabular, incluindo o seu estado e quantidade restante.

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