Dunning (Cobrança)
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Para aceder a esta secção no Tridens Monetization, a partir do Menu , selecione Business configuration e clique em Dunning. Forneça um nome e uma descrição.
O Amount Due Threshold refere-se ao montante mínimo na fatura antes de o processo de dunning o poder recolher. Isto significa que o montante em dívida da fatura tem de estar acima do limite do montante em dívida para ser recolhido.
Podem ser configuradas ações como a aplicação de taxas de penalização, o envio de lembretes de pagamento e a recolha de faturas não pagas. Para o conseguir, em Actions, clique em Create new. Cada ação tem um tipo. Estes incluem os seguintes:
Taxa (Fee)
Isto significa que será cobrada ao cliente uma taxa de penalização pela fatura não paga. Para configurar, forneça um nome e uma descrição para a ação.
Além disso, escolha o bundle. O bundle está configurado para cobrar ao cliente um montante específico por não pagar a fatura no momento apropriado. Portanto, a ação adquirirá um bundle de suplemento (add-on) na subscrição do cliente.
Notificação (Notification)
Isto enviará uma notificação sob a forma de e-mail ou SMS ao cliente. Por exemplo, um cliente recebe um e-mail de lembrete de pagamento se a sua fatura estiver vencida há três dias.
Para este tipo de configuração, é necessário escolher um modelo de e-mail ou SMS. O modelo de e-mail é configurado no Tridens Monetization em Business configuration Template Mail template.
Recolha (Recollect)
Isto tentará recolher automaticamente o pagamento de uma fatura não paga. Para este processo de dunning, deve ser configurada uma integração de gateway de pagamento no Tridens Monetization. Além disso, o cliente deve tel incluído um cartão de crédito.
Bloqueio (Block)
Isto enviará um pedido de API para o seu sistema de controlo de serviços de terceiros, que bloquearia o serviço do cliente devido a faturas não pagas.
Nota:
Para cada ação de configuração de dunning, os Overdue days significam que a ação só será desencadeada quando uma fatura estiver vencida por esse número de dias.
Por exemplo, assuma que uma fatura vencia no 15º dia do mês e ainda não foi paga no 20º dia. No 20º dia, a fatura estará vencida há cinco dias. Portanto, a ação será executada se os Overdue days estiverem configurados para cinco dias.
Para eliminar cada ação para as configurações de dunning, clique em Delete.
