デバイス
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デバイス
デバイスは、顧客サービスの利用を可能にします。各デバイスにはライフサイクルがあり、状態間を遷移します。デバイスタイプはカスタムであり、物理的な種類(SIM カード、モデム、電話番号、RFID、NFC など)を指定します。
各デバイスには、モデル、ベンダー、ブランドに関する情報を保持する複数の記述子があります。MAC アドレスやその他の識別子は外部システムに保存でき、外部サービス識別子を使用してデバイスに関連付けることができます。
デバイスは通常、同じタイプを共有し、任意でベンダー、モデル、ブランドも共有する他のデバイスのバッチとして作成されます。デバイス識別子は各デバイスで一意である必要があります。デバイスコードも一意です。一意の値は、デバイスグループ全体のテンプレートを通じて生成できます。デバイスはサービスに割り当てることができます。
Device がアクティブでなくなると、適切な状態に移動します。たとえば、携帯電話番号は隔離状態に入り再利用できる一方、その他のデバイスは永続的に使用不可になることがあります。
Device Type
左側メニューの Devices に移動します。Device Type タブを選択して、さまざまなデバイスタイプを定義および管理します。
Batches
左側メニューの Devices に移動します。Batches タブを選択し、ウィザードに従って、選択したデバイスタイプのデバイスバッチを次のルール定義に基づいて生成します。
- 新規デバイス数。
- ランダム値または増分値を含むコード形式テンプレート(英数字/数値)。
- ランダム値または増分値を含むデバイス識別子形式テンプレート(英数字/数値)。
Devices
Device を手動で追加するには、左側メニューの Devices に移動します。上部の Devices タブを選択し、Device 名、一意の英数字コード識別子、親 Device Type、一意のデバイス識別子を入力してウィザードに従います。
顧客サービスへの Device の割り当て
サービス識別子には、そのサービスに紐付くデバイス識別子の 1 つを反映する値が設定されます。サブスクリプション作成時、または既存サブスクリプションのサービスを変更してデバイス参照を適用することで設定できます。Subscription’s Service を参照してください。
Device のステータス遷移
Table 1: 許可されるデバイスステータス遷移
| Device Status | Description | Allowed Transition to new Device Status |
|---|---|---|
| NEW | Device は顧客のサブスクリプションサービスに割り当てられるのを待っています。 | ASSIGNED |
| ASSIGNED | Device は現在、顧客のサブスクリプションサービスに紐付いています。 | UNASSIGNED, QUARANTINED |
| UNASSIGNED | Device はどの顧客のサブスクリプションサービスにも紐付いていません。 | ASSIGNED, QUARANTINED |
| QUARANTINED | Device は隔離中であるため、どの顧客のサブスクリプションサービスにも紐付けて使用できません。 | UNASSIGNED, CLOSED |
| CLOSED | Device は紛失、破損、または無期限の故障により永続的に使用できません。 | / |
Device History
Device history は、デバイスに発生した履歴イベント(顧客変更、ステータス変更、サービス変更)を表します。
デバイス管理のスケジュール済みジョブ操作
Operations セクションで管理できます。
隔離デバイスを解放するジョブ
隔離されたデバイスは、状態遷移定義に応じて Unassigned または Inactive にステータスが変わります。スケジュール済みタスクは、隔離から解除するデバイスを定期的に確認します。
ジョブ実行の設定可能なフィルター:
- Time period: デバイスを新たな割り当てに遷移できるようになるまでの隔離期間の長さ(秒)。
- Device id: 特定のデバイスセットにのみジョブを適用するための制限。
- Device type: 特定のデバイスタイプにのみジョブを適用するための制限。
Closed デバイスを削除するジョブ
デバイスは CLOSED 状態になることがあります。これは、紛失、破損、または無期限の故障を意味します。容量を節約し不要なデータを避けるため、指定期間後にスケジュール済みタスクでこのようなデバイスを削除する必要があります。
ジョブ実行の設定可能なフィルター:
- Time period: デバイスがクローズされてから削除可能になるまでの期間の長さ(秒)。
- Device id: 特定のデバイスセットにのみジョブを適用するための制限。
- Device type: 特定のデバイスタイプにのみジョブを適用するための制限。