督促管理
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Monetization でこのセクションにアクセスするには、 Menu から Business configuration を選択し、Dunning をクリックします。名前と説明を入力します。
Amount Due Threshold は、Dunning プロセスが対象にできる請求書上の最小金額を指します。つまり、請求の未払い金額が amount due threshold を上回っている必要があります。
延滞料金の適用、支払いリマインダーの送信、未払い請求の再回収などのアクションを設定できます。これを行うには、Actions で Create new をクリックします。各アクションにはタイプがあります。タイプは次のとおりです。
Fee
これは、未払い請求に対して顧客に延滞料金が請求されることを意味します。設定するには、アクションの名前と説明を入力します。
さらに、bundle を選択します。この bundle は、適切な時期に請求を支払わなかった顧客に特定の金額を請求するように設定されます。したがって、このアクションは顧客のサブスクリプションでアドオン bundle を購入します。
Notification
これは、顧客にメールまたは SMS 形式で通知を送信します。たとえば、請求が 3 日間期限超過になっている場合、顧客は支払いリマインダーメールを受け取ります。
この設定タイプでは、mail または SMS template を選択する必要があります。mail template は、Monetization の Business configuration Template Mail template で設定します。
Recollect
これは、未払い請求の支払いを自動的に再回収しようとします。この Dunning プロセスでは、Monetization で payment gateway integration を設定しておく必要があります。さらに、顧客がクレジットカードを登録している必要があります。
Block
これは、サードパーティのサービス制御システムに API リクエストを送信し、未払い請求を理由に顧客のサービスをブロックします。
注:
各 Dunning 設定アクションにおいて、Overdue days は、請求がその日数だけ期限超過になった場合にのみアクションがトリガーされることを意味します。
たとえば、請求の期日が月の 15 日で、20 日時点でまだ支払われていないとします。20 日時点で、その請求は 5 日間期限超過です。したがって、Overdue days が 5 日に設定されている場合、アクションが実行されます。
Dunning 設定の各アクションを削除するには、 Delete をクリックします。
