/monetization-web-docs/it/fatturazione-e-operazioni-clienti/Recent content in Fatturazione e operazioni clienti on Documentazione Monetization Web | Tridens TechnologyHugo -- gohugo.io/monetization-web-docs/it/service-desk/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/service-desk/Configurazione di Service Desk Il modulo Service Desk nella web app Tridens Monetization EV Charge consente al team di creare, monitorare e gestire richieste in un unico punto. Segui questi passaggi per configurare e iniziare a usare Service Desk. Passaggio 1: vai a Service Desk Accedi alla EV Charge Web App. Dal menu laterale sinistro, fai clic su Service Desk. Si apre la pagina Service Desk. Passaggio 2: seleziona una vista Nella parte superiore della pagina Service Desk puoi scegliere come visualizzare le richieste:/monetization-web-docs/it/analytics/customers/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/analytics/customers/Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, seleziona Analytics e fai clic su Customers. La sezione di analisi dei clienti è suddivisa in due sottosezioni: Prima sottosezione Seconda sottosezione Prima sottosezione La prima sottosezione mostra il numero di clienti appena attivati. Le informazioni sono basate sul mese corrente, su un mese fa, su sei mesi fa e su un anno fa. Ad esempio, supponiamo che il mese corrente sia aprile e che non siano stati aggiunti nuovi clienti./monetization-web-docs/it/business-configuration/finance/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/business-configuration/finance/Argomenti in questo documento: Account Creare un account Pagina dettagli account Aggiornare un account Gruppi contabili generali Creare un gruppo contabile generale Pagina dettagli gruppo contabile generale Aggiornare un gruppo contabile generale Eliminare un gruppo contabile generale Conti contabili generali Creare un conto contabile generale Esempio di mappatura account Pagina dettagli conto contabile generale Aggiornare un conto contabile generale Eliminare un conto contabile generale Imposte Creare un’imposta Pagina dettagli imposta Aggiornare un’imposta Eliminare un’imposta Fornitori fiscali Creare un fornitore fiscale Pagina dettagli fornitore fiscale Aggiornare un fornitore fiscale Eliminare un fornitore fiscale Tipi cliente Esempi di tipo cliente Creare un tipo cliente Pagina dettagli tipo cliente Aggiornare un tipo cliente Eliminare un tipo cliente Elementi fattura Esempio di elemento fattura Creare un elemento fattura Pagina dettagli elemento fattura Aggiornare un elemento fattura Eliminare un elemento fattura Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, seleziona Business configuration e fai clic su Finance./monetization-web-docs/it/customers/customer-account-page/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/customers/customer-account-page/Argomenti in questo documento: Trovare un account cliente Onboarding di un cliente Sezione informazioni account Sezione informazioni di pagamento Sezione sharing (facoltativa) Sezione gerarchia (facoltativa) Sezione abbonamento Esportare le informazioni cliente Pagina dettagli account cliente Panoramica Modificare le informazioni account Chiudere l’account Contacts Aggiungere informazioni di contatto Modificare informazioni di contatto Eliminare informazioni di contatto Utenti Creare informazioni utente Eliminare informazioni utente Modificare informazioni utente Richiedere l’email di verifica utente Richiedere l’aggiornamento della password utente Payments Modificare le informazioni di pagamento Abbonamenti Aggiungere abbonamenti Add-on Bundle Modificare e annullare prodotti Profili di fatturazione Sharing Balances Saldi e notifiche Gruppi di saldi Bills Stato della fattura Processo di fatturazione Run billing Bill now Ciclo di fatturazione Invoices Hierarchy Proprietario di un gruppo gerarchico Membro di un gruppo gerarchico Support Devices Communications Activities Events Utilizzo Services Reminders Per accedere alla pagina account cliente, apri il Menu e fai clic su Customers./monetization-web-docs/it/analytics/subscriptions/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/analytics/subscriptions/Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, seleziona Analytics e fai clic su Subscriptions. La sezione di analisi degli abbonamenti è suddivisa in tre sottosezioni: Prima sottosezione Seconda sottosezione Terza sottosezione Prima sottosezione La prima sottosezione mostra il numero di abbonamenti cliente appena attivati per tutti i piani. Le informazioni sono basate sul mese corrente, su un mese fa, su sei mesi fa e su un anno fa./monetization-web-docs/it/business-configuration/charging/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/business-configuration/charging/Argomenti in questo documento: Tags Creare un tag Tag di addebito e tag risorsa Pagina dei dettagli del tag Aggiornare un tag Eliminare un tag Resources Esempi di risorsa Creare una risorsa Risorsa monetaria Ordine di consumo del saldo Risorse helper Risorsa non monetaria Pagina dei dettagli della risorsa Aggiornare una risorsa Eliminare una risorsa Thresholds Creare una soglia Pagina dei dettagli della soglia Aggiornare una soglia Eliminare una soglia Notifications Credit limits Creare un limite di credito Pagina dei dettagli del limite di credito Aggiornare un limite di credito Eliminare un limite di credito Credit profiles Creare un profilo di credito Pagina dei dettagli del profilo di credito Aggiornare un profilo di credito Eliminare un profilo di credito Event types Creare un tipo di evento Pagina dei dettagli del tipo di evento Aggiornare un tipo di evento Eliminare un tipo di evento Rounding modes Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, seleziona Business configuration e fai clic su Charging./monetization-web-docs/it/business-operations/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/business-operations/Argomenti in questo documento: Jobs Job history Utilizzo Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, fai clic su Business operations. Jobs Per accedere a questa sezione, fai clic su Jobs. In questa sezione vengono visualizzati i job pianificati (attività) o i job attualmente in esecuzione. In Monetization sono disponibili nove job diversi, ovvero: Jobs Job di billing Job di invoicing Job di verifica degli acquisti Job di transizione del piano Job di attivazione degli acquisti differiti Job di riscossione dei pagamenti Job di dunning Job di reportistica finanziaria Job di esportazione Job di comunicazione Creazione di un job di comunicazione Esempio guidato Risoluzione dei problemi e validazione Job history Utilizzo Job di billing Il job di billing è configurato per eseguire il billing per qualsiasi profilo di fatturazione che soddisfi i criteri del job e si trovi in uno stato in cui il billing può essere eseguito./monetization-web-docs/it/customers/payment-types/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/customers/payment-types/Argomenti in questo documento: Prepaid tipo di pagamento Pay now tipo di pagamento Postpaid tipo di pagamento In Monetization sono disponibili tre approcci di pagamento: Prepaid tipo di pagamento Pay now tipo di pagamento Postpaid tipo di pagamento Prepaid tipo di pagamento Il tipo di pagamento prepaid prevede che il cliente paghi in anticipo prima di poter usare il servizio del prodotto. I clienti prepaid non ricevono invoice; hanno invece saldi account che consentono di usare il servizio finché il saldo account non è esaurito./monetization-web-docs/it/accounting/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/accounting/Argomenti in questo documento: Bills Stato della bill Invoices Dettagli della invoice Pagamento offline della invoice Transactions Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, fai clic su Accounting. Bills Per accedere a questa sezione, fai clic su Bills. Viene visualizzato un elenco impaginato di tutte le bills di un periodo specifico in formato tabellare. Una bill rappresenta tutti gli addebiti del cliente accumulati durante un ciclo di fatturazione./monetization-web-docs/it/analytics/usage/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/analytics/usage/Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, seleziona Analytics e fai clic su Usage. La sezione di analisi dell’utilizzo è suddivisa in due sottosezioni: Prima sottosezione Seconda sottosezione Prima sottosezione La prima sottosezione mostra l’utilizzo totale delle risorse monetarie in termini di quantità e importo. Le informazioni sono basate sul mese corrente, su un mese fa, su sei mesi fa e su un anno fa. Ad esempio, supponiamo che il mese corrente sia aprile e che non si sia verificato alcun utilizzo da parte dei clienti./monetization-web-docs/it/analytics/products/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/analytics/products/Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, seleziona Analytics e fai clic su Products. La sezione di analisi dei prodotti è suddivisa in due sottosezioni: Prima sottosezione Seconda sottosezione Prima sottosezione La prima sottosezione mostra un grafico a torta che rappresenta i cinque prodotti più acquistati dai clienti. Seconda sottosezione La seconda sottosezione mostra un grafico a barre di tutti gli acquisti di prodotti in un periodo specifico, in base a una metrica e a un intervallo./monetization-web-docs/it/business-configuration/dunning/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/business-configuration/dunning/Argomenti in questo documento: Fee Notification Recollect Block Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, seleziona Business configuration e fai clic su Dunning. Inserisci nome e descrizione. Amount Due Threshold indica l’importo minimo della bill perché il processo di dunning possa prenderla in carico. Ciò significa che l’importo dovuto della bill deve essere superiore alla soglia configurata. È possibile configurare azioni come applicare penali, inviare promemoria di pagamento e ritentare la riscossione di bills non pagate./monetization-web-docs/it/analytics/billing/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/analytics/billing/Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, seleziona Analytics e fai clic su Billing. La sezione di analisi della fatturazione è suddivisa in tre sottosezioni: Prima sottosezione Seconda sottosezione Terza sottosezione Prima sottosezione La prima sottosezione mostra i ricavi netti ottenuti dai clienti. Le informazioni sono basate sul mese corrente, su un mese fa, su sei mesi fa e su un anno fa. Ad esempio, supponiamo che il mese corrente sia aprile, con ricavi netti pari a 34./monetization-web-docs/it/analytics/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/analytics//monetization-web-docs/it/analytics/profitability/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/analytics/profitability/Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, seleziona Analytics e fai clic su Profitability. Mostra un grafico lineare che rappresenta gli utili netti confrontando i ricavi con diverse risorse in Monetization. Puoi filtrare per risorse, servizi e/o tipi di cliente. Ad esempio, puoi configurare una risorsa di costo per monitorare quante spese sostieni per offrire i servizi. Il grafico della redditività consente quindi di confrontare le spese con i ricavi totali per determinare gli utili./monetization-web-docs/it/business-configuration/template/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/business-configuration/template/Argomenti in questo documento: Modelli documento Creare un modello documento Pagina dettagli del modello documento Aggiornare un modello documento Eliminare un modello documento Modelli email Creare un modello email Pagina dettagli del modello email Aggiornare un modello email Eliminare un modello email Per accedere a questa sezione in Monetization, dal Menu, seleziona Business configuration e fai clic su Template. Modelli documento Per accedere a questa sezione, fai clic su Document templates./monetization-web-docs/it/business-configuration/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/business-configuration/Include la configurazione dei componenti di basso livello relativi a rating e billing in Monetization. I componenti includono tipo di servizio, unità di misura, intervalli (periodo ricorrente), risorse/valuta e general ledger per la contabilità finanziaria. Nota: I componenti devono essere configurati prima della creazione di products, piani tariffari e discounts in Monetization, perché vengono usati durante il processo. Informazioni: In business configuration, i componenti più importanti da configurare sono service design, finance e charging./monetization-web-docs/it/business-configuration/hosted-payment-page/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/business-configuration/hosted-payment-page/Figura 1: Screenshot Hosted Payment Page Argomenti in questo documento: Configurare Hosted Payment Page Configurazione Hosted Payment Page Configurare Redirect URL Configurare Legal Information Configurare Hosted Payment Page Hosted Payment Page semplifica le transazioni online per i clienti. Progettata per semplicità e sicurezza, è una soluzione di checkout per la tua azienda. Al momento della sottoscrizione o selezionando Checkout, gli utenti vengono reindirizzati a un nuovo URL dedicato alla revisione dell’ordine e all’inserimento dei dettagli di pagamento./monetization-web-docs/it/customers/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/customers//monetization-web-docs/it/frequently-asked-questions/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000/monetization-web-docs/it/frequently-asked-questions/Argomenti in questo documento: Progettazione dei prezzi Business operations Elaborazione dei pagamenti Informazioni sui prodotti Progettazione dei prezzi Dove posso creare nuovi Plans? In Monetization, i Plans vengono creati in Catalog Packages Plans Quali passaggi devo seguire per configurare un nuovo Plan mensile? Devi creare un Product mensile con la seguente configurazione: Type: Subscription, Event type: Monthly. Quindi crea un Bundle con quel Product e poi crea un Plan che contiene quel Bundle.