Bureau de Services
Ce document explique comment configurer et utiliser le Service Desk dans l’application web Tridens Monetization EV Charge.
Bienvenue dans la documentation technique web de Tridens Monetization ! Ce guide vous montre en détail ce que signifie chaque composant de Monetization web et comment ils sont utilisés.
Tridens Monetization est une plateforme de facturation convergente et de monétisation en temps réel pour toute industrie, tout modèle d’entreprise et tout flux de revenus dans l’économie numérique d’aujourd’hui.
Chaque section ci-dessous est en tandem avec les sections de l’interface utilisateur sur le web Monetization.
Ce document explique comment configurer et utiliser le Service Desk dans l’application web Tridens Monetization EV Charge.
Les opérations commerciales sont utilisées pour planifier des travaux (tâches). Ces travaux automatisent les processus commerciaux tels que la facturation, l’émission de factures et le reporting.
La section comptabilité affiche les notes, les factures et les transactions de paiement d’une période spécifique pour un site particulier dans Monetization.
La configuration du système implique la configuration de Monetization pour se connecter à des systèmes tiers tels que Stripe pour les paiements, Avalara pour le calcul des impôts et Twilio pour les notifications de messages. Ces fonctionnalités garantissent une intégration transparente avec des systèmes externes, permettant une gestion efficace de diverses opérations.
Cette section présente les utilisateurs qui peuvent accéder aux sites créés dans Monetization. Elle vous permet également de créer des utilisateurs supplémentaires. Un utilisateur possède un ou plusieurs rôles spécifiques qui lui confèrent plus ou moins de privilèges sur ce qui est accessible.
La section Analytics fournit des informations précieuses sur la croissance des clients, le nombre total d’abonnements par forfait, l’utilisation, les produits phares, les revenus et la rentabilité sur une période donnée.
La configuration commerciale implique les structures fondamentales (composants) utilisées pour identifier une entreprise de manière unique dans Monetization.
Le catalogue implique la conception et la maintenance des offres (plans, forfaits et remises) et des services (un produit qui rend un service) que les clients peuvent acheter et consommer.
Monetization propose une gestion de la relation client (CRM (Customer Relationship Management)), qui aide à gérer toutes les préoccupations liées aux clients. Il couvre l’intégration des clients, l’achat d’abonnements, la suppression de clients et le traitement des paiements.
La section sécurité augmente la transparence et prévient la fraude en enregistrant les points de terminaison API accessibles par des utilisateurs spécifiques dans Monetization.
Plusieurs sites peuvent être créés dans Monetization pour séparer votre activité en différents marchés. Par exemple, vous pouvez avoir un site pour le marché américain et un autre pour le marché européen. Ensuite, ces deux sites peuvent avoir leurs clients, factures et analyses spécifiques. De plus, le fait d’avoir un site séparé peut permettre d’avoir des catalogues de produits différents pour chaque site en fonction du marché.
Le Gateway s’intègre facilement à divers protocoles, notamment Diameter, RADIUS et 5G CHF (Charging Function).
La documentation fait office de déclaration de conformité de la mise en œuvre du protocole pour le AAA (Authentication, Authorization, and Accounting) Gateway. Elle détaille, dans chaque chapitre, les spécificités liées au protocole qui sont prises en charge par le protocole pour une intégration transparente.
Foire aux questions dans Monetization.
Cette section fournit plus d’informations sur les appareils.