Preguntas Frecuentes
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Diseño de precios
¿Dónde puedo crear nuevos planes?
En Monetization, los planes se crean en Catalog Packages Plans
¿Qué pasos debo seguir para configurar un nuevo plan mensual?
Debe crear un producto mensual con la siguiente configuración: Type: Subscription, Event type: Monthly. Luego, cree un Bundle con ese producto y, después, cree un Plan que contenga ese Bundle.
¿Cuál es la diferencia entre productos por adelantado (forward) y a mes vencido (arrear)?
Los productos por adelantado se cobran de inmediato, mientras que los productos a mes vencido se aplican en el momento de la facturación.
¿Puedo crear cargos únicos con Tridens Monetization?
Sí. Tridens Monetization admite productos recurrentes y únicos, así como la capacidad de emitir facturas únicas inmediatas.
¿Para qué se utilizan las etiquetas de cargo (charge tags) y las etiquetas de recurso (resource tags)?
Las etiquetas de cargo y de recurso se utilizan en los filtros de reglas de descuento para dirigir descuentos a cargos específicos.
¿Qué monedas admite Tridens Monetization?
Tridens Monetization puede admitir cualquier moneda.
¿Admite Tridens Monetization varias monedas en un solo sitio?
Sí, los usuarios pueden usar varias monedas en un solo sitio y especificar qué moneda utilizará el perfil de facturación (Billing Profile) de un cliente.
Operaciones comerciales
¿Cómo puedo automatizar la facturación?
Cree un Billing Job en Business Operations y asigne el cronograma según sus requisitos. También recomendamos crear un Invoicing Job encadenable y encadenarlo al Billing Job.
Procesamiento de pagos
¿Qué es una pasarela de pago?
Una pasarela de pago es un servicio que facilita las transacciones en línea autorizando y procesando de forma segura tarjetas de crédito u otros pagos electrónicos entre un cliente y un comerciante.
¿Qué es una cuenta de comerciante?
Una cuenta de comerciante para una pasarela de pago permite que una empresa acepte pagos a través de tarjetas de crédito y otros métodos de pago electrónicos.
¿Necesito configurar una cuenta de comerciante para usar el soporte de integración de pasarelas de pago en Tridens Monetization?
Sí. Por ejemplo, necesita una cuenta de Stripe para usar Stripe con Tridens Monetization.
¿Admite Tridens Monetization el procesamiento de pagos a través de SEPA Direct Debit?
Sí. Con Tridens Monetization, puede exportar un archivo XML (lenguaje de marcado extensible) de SEPA (Zona Única de Pagos en Euros) DD (débito directo) y luego importar el archivo de resultados.
¿Admite Tridens Monetization integraciones personalizadas de pasarelas de pago?
Sí. Tridens Monetization cuenta con APIs REST (Transferencia de Estado Representacional) que permiten una integración muy sencilla con cualquier solución de procesamiento de pagos.
Relacionado con el producto
¿Estoy usando siempre la última versión del producto?
Sí. Tridens Monetization es una plataforma basada en la nube y todos nuestros clientes reciben las nuevas implementaciones al mismo tiempo.
¿Cómo gestiona Tridens Monetization los ciclos de lanzamiento?
Seguimos un patrón de lanzamientos quincenales para cambios menores y correcciones, y tenemos una hoja de ruta trimestral para nuevas funcionalidades.
