Cobro
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Para acceder a esta sección en Monetization, desde el Menu, seleccione Business configuration y haga clic en Dunning. Proporcione un nombre y una descripción.
El Amount Due Threshold se refiere al importe mínimo de la factura antes de que el proceso de Dunning pueda recogerla. Esto significa que el importe debido de la factura debe estar por encima del umbral de importe debido para ser recogido.
Se pueden configurar acciones como la aplicación de cargos por penalización, el envío de recordatorios de pago y la recaudación de facturas no pagadas. Para ello, en Actions, haga clic en Create new. Cada acción tiene un tipo. Incluyen lo siguiente:
Cargo
Esto significa que al cliente se le cobrará un cargo por penalización por la factura no pagada. Para configurar, proporcione un nombre y una descripción para la acción.
Además, elija el bundle. El bundle está configurado para cobrar al cliente un importe específico por no pagar la factura en el momento adecuado. Por lo tanto, la acción comprará un bundle de tipo add-on en la suscripción del cliente.
Notificación
Esto enviará una notificación en forma de correo electrónico o SMS al cliente. Por ejemplo, un cliente recibe un correo electrónico de recordatorio de pago si su factura ha estado vencida durante tres días.
Para este tipo de configuración, se requiere elegir una plantilla de correo o SMS. La plantilla de correo se configura en Monetization bajo Business configuration Template Mail template.
Recaudar
Esto intentará recaudar automáticamente el pago de una factura no pagada. Para este proceso de dunning, se debe configurar una integración de pasarela de pago en Monetization. Además, el cliente debe haber incluido una tarjeta de crédito.
Bloquear
Esto enviará una solicitud de API a su sistema de control de servicio de terceros, lo que bloquearía el servicio del cliente debido a facturas no pagadas.
Nota:
Para cada acción de configuración de dunning, los Overdue days significan que la acción solo se activará cuando una factura haya estado vencida durante ese número de días.
Por ejemplo, supongamos que una factura vencía el día 15 del mes y aún no se ha pagado el día 20. El día 20, la factura estará vencida por cinco días. Por lo tanto, la acción se ejecutará si los Overdue days están configurados en cinco días.
Para eliminar cada acción para las configuraciones de dunning, haga clic en Delete.
