Pakete

Pakete umfassen, was ein Kunde als Plan oder Zusatzpaket erwerben kann.
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Um auf diesen Abschnitt in Monetization zuzugreifen, wählen Sie im Menü die Option Katalog und klicken Sie auf Pakete.

Pläne

Um auf diesen Abschnitt zuzugreifen, klicken Sie auf Pläne. Eine paginierte Liste aller Pläne wird in tabellarischer Form angezeigt.

Pläne sind das höchste Objekt in Monetization bei der Gestaltung Ihres Angebotskatalogs. Ein Plan ist das, was Kunden abonnieren, um einen Dienst (oder mehrere) zu nutzen oder eine Produktressource (oder mehrere) zu verwenden.

Ein Plan kann aus mehreren Bundles bestehen, wobei jedes Bundle eine Gruppe von Produkten und Rabatten ist, die letztendlich dafür verantwortlich sind, dem Kunden Ressourcen zu gewähren.

Vier Aktionen/Unterseiten können in diesem Abschnitt durchgeführt/angesehen werden, nämlich:

Plan erstellen

Klicken Sie unter Pläne auf Neu erstellen, um einen Plan zu erstellen. Name, Code, Bundles und Gültigkeitszeitraum sind erforderlich, während Beschreibung, Bedingung, kompatible Bundles, nur kompatible Bundles und unterstützte Zahlungsarten optional sind.

Während des Onboarding-Prozesses eines Kunden muss im Abonnement-Bereich ein Plan ausgewählt werden. Zusätzliche Bundles (Add-ons) können ebenfalls enthalten sein und mit dem Plan erworben werden.

Angenommen, “Nur kompatible Bundles” ist über den Umschalter Nur kompatible Bundles aktiviert und eine Liste kompatibler Bundles wird bereitgestellt. In diesem Fall wird festgelegt, welche Bundles der Kunde als Add-ons zum Plan erwerben kann.

Detailseite Plan

Um die vollständigen Details eines Plans zu sehen, klicken Sie unter Pläne auf Details. Sie enthält Folgendes:

  • Status
  • Name
  • Code
  • Beschreibung
  • Gültigkeitszeitraum
  • Bedingung (Term)
  • Bundles
  • Kompatible Bundles
  • Nur kompatible Bundles
  • Unterstützte Zahlungsarten
  • Sensible Daten

Plan aktualisieren

Um unter Pläne einen Plan zu aktualisieren, klicken Sie zuerst auf Details; dies zeigt die Details des Plans an. Klicken Sie dann zum Aktualisieren auf Aktualisieren.

Plan löschen

Um unter Pläne einen Plan zu löschen, klicken Sie auf Löschen.

Bundles

Um auf diesen Abschnitt zuzugreifen, klicken Sie auf Bundles. Eine paginierte Liste aller Bundles wird in einem tabellarischen Format angezeigt.

Bundles sind logische Gruppen von Produkten und Rabatten, die Teil eines Plans sein oder separat als Add-on erworben werden können. Es ist das hierarchisch niedrigste Objekt, das ein Kunde noch als einzelnes Objekt in einem Abonnement erwerben kann.

Bundles können unbegrenzt viele Produkte und Rabatte enthalten und können entweder optional oder obligatorisch sein. Ein Bundle ist wie ein mittleres Objekt, das ein Produkt mit einem Plan verbindet und eine spezifische Bedingung verknüpft haben kann.

Vier Aktionen/Unterseiten können in diesem Abschnitt durchgeführt/angesehen werden, nämlich:

Bundle erstellen

Klicken Sie unter Bundles auf Neu erstellen, um ein Bundle zu erstellen. Ein Name, Code, Gültigkeitszeitraum und ein einzelnes Produkt oder ein Rabatt aus Ihrem Angebotskatalog sind erforderlich.

Sobald ein Produkt ausgewählt ist, wird es rot markiert. Dies bedeutet, dass das Produkt obligatorisch ist und der Kunde es als Teil des Bundles erwerben muss. Wenn auf die rote Schaltfläche geklickt wird, ändert sie sich in blau, was bedeutet, dass das Produkt optional ist.

Wenn ein Produkt optional ist, kann der Kunde beim Kauf des Bundles entscheiden, ob er es in den Kauf einbeziehen möchte oder nicht.

Für das Bundle kann auch eine Bedingung (Term) gewählt werden. Die Bedingung legt den Verpflichtungszeitraum fest, der vom Kunden nach dem Kauf des Bundles erwartet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Bedingungen.

Der Gültigkeitszeitraum gibt an, wann das Bundle zum Kauf verfügbar sein wird.

Detailseite Bundle

Um die vollständigen Details eines Bundles zu sehen, klicken Sie unter Bundles auf Details. Sie enthält Folgendes:

  • Status
  • Name
  • Code
  • Produkte
  • Rabatte
  • Bedingung (Term)
  • Gültigkeitszeitraum

Bundle aktualisieren

Um unter Bundles ein Bundle zu aktualisieren, klicken Sie zuerst auf Details; dies zeigt die Details des Bundles an. Klicken Sie dann zum Aktualisieren auf Aktualisieren.

Bundle löschen

Um unter Bundles ein Bundle zu löschen, klicken Sie auf Löschen.

Bedingungen

Um auf diesen Abschnitt zuzugreifen, klicken Sie auf Bedingungen (Terms). Eine paginierte Liste aller Bedingungen wird in tabellarischer Form angezeigt.

Eine Bedingung wird entweder einem Plan oder einem Bundle zugewiesen, um zu wissen, wie lange diese wirksam sein sollen. Sie legt die vom Kunden erwarteten Verpflichtungsstufen und etwaige Vertragsstrafen fest, die anfallen können, wenn der Kunde vorzeitig kündigt.

Vier Aktionen/Unterseiten können in diesem Abschnitt durchgeführt/angesehen werden, nämlich:

Bedingung erstellen

Klicken Sie unter Bedingungen auf Neu erstellen, um eine Bedingung zu erstellen.

Wählen Sie unter der Basis für die Verpflichtungsdauer zwischen:

  1. Abrechnungszyklus
  2. Tatsächlich (Actual)

Der Abrechnungszyklus legt die Anzahl der Abrechnungszyklen fest, für die die Bedingung gilt, während Tatsächlich den tatsächlichen Zeitraum nach dem Kauf meint.

Geben Sie einen Verpflichtungszeitraum an, der entweder in Tagen, Monaten oder Jahren angegeben werden kann. Wenn Sie beispielsweise den Verpflichtungszeitraum auf ein Jahr konfigurieren, muss der Kunde den Plan/das Bundle mindestens ein Jahr lang abonniert haben.

Wählen Sie unter vorzeitiger Kündigung zwischen:

  1. Erlaubt
  2. Vertragsstrafe (Penalty)
  3. Nicht erlaubt

Die Auswahl von Erlaubt bedeutet, dass der Kunde den Plan vor Ablauf des Verpflichtungszeitraums ohne Strafe kündigen kann.

Die Auswahl von Nicht erlaubt bedeutet, dass Monetization jede Form der vorzeitigen Kündigung durch den Kunden ablehnt.

Die Auswahl von Vertragsstrafe bedeutet, dass der Kunde für die Kündigung des Plans vor Ablauf des Verpflichtungszeitraums bestraft wird.

Nach Auswahl von Vertragsstrafe können die folgenden Eingabefelder konfiguriert werden:

  • Kulanzzeitraum (Grace period) — eine spezifische Zahl, die die Zeit angibt, die dem Kunden eingeräumt wird, um den Plan zu erneuern, bevor er bestraft wird.
  • Zeiteinheit für Kulanzzeitraum — dies kann in Tagen, Monaten oder Jahren sein.
  • Vertragsstrafe (Berechnung bis zu) — gibt an, wie viel dem Kunden berechnet wird.
  • Anteilige Vertragsstrafe (Prorated penalty) — falls konfiguriert, wird die Vertragsstrafe für einen bestimmten Zeitraum angepasst. Zum Beispiel sollte ein Kunde, der gegen Ende der Laufzeit kündigt, eine geringere Strafe zahlen als jemand, der früher gekündigt hat.
  • Hauptbuch (General ledger) — beschreibt, wie Monetization diese Vertragsstrafe für Zwecke der Finanzbuchhaltung erfassen wird.
  • Rechnungspositionstyp (Bill item type) — legt fest, wie Monetization die Gebühr auf der Rechnung/Faktura darstellen wird.
  • Steuer
  • Steueranbieter
  • Verlängerungsbedingung (Auto renew) — ermöglicht die Verbindung einer Bedingung mit einer anderen nach Ablauf der vorherigen Bedingung. Zum Beispiel wird nach Ablauf eines Vertrags von 2 Jahren dieser automatisch mit einer anderen Bedingung verlängert, wie z. B. einem 1-Jahres-Vertrag, ohne Vertragsstrafe.

Detailseite Bedingung

Um die vollständigen Details einer bestimmten Bedingung zu sehen, klicken Sie unter Bedingungen auf Details. Sie enthält Folgendes:

  • Code
  • Name
  • Verpflichtungszeitraum
  • Zeiteinheit für Verpflichtung
  • Basis für Verpflichtungsdauer
  • Aktion bei vorzeitiger Kündigung
    • Kulanzzeitraum [ Bei vorzeitiger Kündigung mit Vertragsstrafe ]
    • Zeiteinheit für Kulanzzeitraum
    • Vertragsstrafe
    • Anteilige Vertragsstrafe
    • Hauptbuch
    • Rechnungspositionstyp
    • Steuer
    • Steueranbieter
    • Verlängerungsbedingung

Bedingung aktualisieren

Um unter Bedingungen eine Bedingung zu aktualisieren, klicken Sie zuerst auf Details; dies zeigt die Details der Bedingung an. Klicken Sie dann zum Aktualisieren auf Aktualisieren.

Bedingung löschen

Um unter Bedingungen eine Bedingung zu löschen, klicken Sie auf Löschen.

Gutscheine

Um auf diesen Abschnitt zuzugreifen, klicken Sie auf Gutscheine (Coupons). Eine paginierte Liste aller Gutscheine wird in einem tabellarischen Format angezeigt.

Gutscheine sind generierte Codes, die spezifische Bundles gewähren können, die Kunden beim Verbrauch einen Rabatt bieten. Wenn ein Kunde einen Plan abonniert, kann er im Rahmen des Kaufs auch einen Gutscheincode verwenden; dadurch gewährt Monetization dem Kunden einen rabattierten Preis, wie im Gutschein konfiguriert.

Coupon vs. Voucher

Ein Gutschein (Coupon) funktioniert auf die gleiche Weise wie ein Voucher, mit dem Unterschied, dass ein Coupon nur für diesen spezifischen Kauf gilt. Im Gegensatz dazu kann ein Voucher dem Kunden etwas auf längerer Basis gewähren.

Zusätzlich kann ein Voucher-Code jederzeit verbraucht werden, während ein Coupon-Code während eines Kaufs verwendet wird und gültig ist und danach deaktiviert wird.

Beispiel für einen Coupon

Ein Kunde erwirbt ein Zusatz-Bundle, Zusatzdienst, für 10 $ und verwendet im Rahmen dieses Kaufs auch einen Gutscheincode MINUS 20.

Wenn der Gutscheincode ein Bundle mit einem konfigurierten Rabatt von 20 % enthält, der auf das Produkt Zusatzdienst abzielt, zahlt der Kunde am Ende 8 $ statt 10 $.

Zwei Aktionen/Unterseiten können in diesem Abschnitt durchgeführt/angesehen werden, nämlich:

Coupon erstellen

Klicken Sie unter Gutscheine auf Neu erstellen, um einen Gutschein (Coupon) zu erstellen. Geben Sie einen Namen, Code, Anbieter, Code-Zeichensatz, Code-Vorlage, Menge, Einlösemenge, Bereichsstart, Bundle und Gültigkeitszeitraum an; die übrigen Eingabefelder sind optional.

Erklärung einiger Begriffe

Anbieter

Dies bezeichnet den Namen der Einheit, der der Gutschein gehört. Er dient nur zu Informationszwecken. Ihr Organisationsname kann in diesem Abschnitt verwendet werden.

Code-Zeichensatz

Dieser kann entweder numerisch oder alphanumerisch sein. Wenn numerisch ausgewählt ist, enthalten die generierten Codes nur Zahlen, während bei Auswahl von alphanumerisch die generierten Codes sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten.

Die Code-Vorlage

Dies stellt die Vorlage bereit, die Monetization zur Generierung der Gutscheincodes verwendet.

Menge

Dies stellt die Anzahl der zu generierenden Gutscheincodes dar.

Einlösemenge

Dies gibt an, wie oft der Kunde jeden Code verwenden kann.

Bereichsstart

Dies stellt den Startpunkt für die automatisch generierten Codes dar.

Praktisches Beispiel

Das Folgende zeigt ein Beispiel für eine Gutscheinkonfigurationseinstellung.

  • Code-Vorlage = coupon_##
  • Zeichensatz = numerisch
  • Menge = 5
  • Einlösemenge = 1
  • Bereichsstart = 87

Dies ergibt fünf generierte Gutscheincodes, die der Kunde nur einmal verwenden kann. Die Codes werden basierend auf der Code-Vorlage und dem Bereichsstart wie folgt generiert:

  • coupon_87
  • coupon_88
  • coupon_89
  • coupon_90
  • coupon_91

Detailseite Coupon

Um die vollständigen Details eines Gutscheins zu sehen, klicken Sie unter Gutscheine auf Details. Sie enthält Folgendes:

  • Name
  • Code
  • Beschreibung
  • Anbieter
  • Typ
  • Code-Zeichensatz
  • Code-Vorlage
  • Menge
  • Einlösemenge
  • Bereichsstart
  • Bundle
  • Gültigkeitszeitraum

Unter den Informationen werden die generierten Gutscheincodes in einem tabellarischen Format angezeigt, einschließlich ihres Status und der verbleibenden Menge.

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