기존 휴대폰을 내려놓고 휴대폰을 선택하면 여러 가지 이점이 있습니다. VoIP 서비스를 이용해보세요. 이러한 서비스는 월 요금이 저렴하고 휴대성이 뛰어나며 자체적으로 다양한 VoIP 기능을 제공합니다. VoIP에는 통화 보류, 착신 전환, 통화 대기 등 기존 전화와 동일한 기본 기능이 있습니다. 다음에서 제공하는 웹 포털을 사용할 수 있습니다. VoIP 서비스 제공업체를 통해 다양한 기능을 관리하고 착신 전환에 대한 규칙을 구성하고 통화 차단 목록을 작성할 수 있습니다. 이는 일반 전화 회사를 통해서는 할 수 없는 작업입니다.
목차
표준 VoIP 통화 기능
다음은 가장 기본적인 VoIP 통화 기능입니다. 이러한 기능은 대부분의 VoIP 서비스 제공업체에서 무료로 제공합니다.
- 3자 통화
- 411 디렉토리 지원
- 자동 전달
- 주소록
- 통화 차단, 착신 전환 및 보류
- 개인 기기 가져오기
- 발신자 번호 및 ID 차단
- 번호 이동성
- E911
- 전화 받기 및 통화 대기(발신자 번호 표시 포함)
- 음성 메일
- 스피드 다이얼링
약간의 추가 비용을 지불해도 괜찮다면 팩스, 음성 메일-전자 메일, Outlook 통합과 같은 추가 기능을 이용할 수 있습니다. 기본 및 고급 VoIP 패키지에 포함된 기능은 제공업체에 따라 다릅니다. 계정을 만들기 전에 서비스 공급자가 제공하는 기능을 살펴보고 어떤 기능이 제공되고 어떤 기능이 제공되지 않는지 파악하세요.
비즈니스 VoIP 통화 기능
비즈니스 VoIP 서비스는 일반 VoIP 서비스와 동일한 혜택을 제공합니다. 비즈니스 VoIP 서비스와 IP PBX를 결합하면 팩스, 자동 응답기, VoIP 통화 전환 등의 추가 VoIP 기능을 이용할 수 있습니다.
비즈니스 VoIP 패키지의 기능도 서비스 제공업체에 따라 다릅니다. 통화 대기열, 착신 전환, 내선 번호 부여와 같은 일부 기능은 비즈니스 VoIP에 항상 포함되어 있습니다. 그러나 수신자 부담 번호 설정 및 통화 녹음과 같은 고급 VoIP 기능은 페이월 뒤에 숨겨져 있을 수 있습니다.
- 자동 어텐던트
- 통화 로그, 녹음 및 대기열
- 클릭 투 콜
- 방해 금지
- 향상된 음성 사서함
- 확장 기능
- 나를 찾기/팔로우하기
- 대기 중일 때 듣기 좋은 음악
- 팩스 전송
- 원격 사무실
- 확장성
- 가상 번호
- 무료 전화 번호
- 무제한 현지 통화
3자 통화
이 기능은 사용자가 한 번에 여러 사람에게 전화를 걸어 전화 회의를 주선할 수 있는 기능입니다.
411 디렉토리 지원
411 서비스는 일반 전화와 마찬가지로 VoIP에서도 작동하므로 411에 전화하면 전화번호 등을 찾을 수 있습니다. 하지만 일부 서비스 제공업체는 411 전화번호부 지원 비용을 청구합니다.
자동 전달
자동 착신 전환은 링 스플래시라고도 하며, 수신한 모든 전화가 사용자가 선택한 번호(일반적으로 휴대폰)로 자동 전송되는 기능입니다. 이 기능은 나를 찾거나 나를 팔로우하는 도구와 함께 사용됩니다.
주소록
주소록에는 모든 연락처가 저장됩니다. 여기에서 연락처를 관리하고, 단축 다이얼 옵션을 만들고, 그룹을 구성하거나, 발신자 번호를 업데이트할 수 있습니다.
개인 디바이스 가져오기(BYOD)
이 기능을 사용하면 새로운 서비스나 공급업체로 이동할 때 기존 장치를 계속 사용할 수 있습니다. VoIP로 전환할 때 더 많은 비용을 절약할 수 있는 좋은 방법입니다.
통화 차단
개별 번호를 차단하거나 차단할 발신자 목록을 만드세요.
착신 전환
수동으로 다른 번호로 착신 전환하기.
통화 보류
전화를 끊지 않고 발신자를 대기 상태로 전환합니다. 이렇게 하면 시간이 있을 때 다시 전화를 받을 수 있습니다.
발신자 번호
발신자의 이름과 번호를 표시하고 아웃바운드 전화를 걸 때 내 정보를 사용할 수 있도록 합니다.
발신자 번호 차단(*67)
발신 전화를 걸 때 다른 사람이 발신자 번호 정보를 볼 수 없도록 합니다.
통화 반환(*69)
마지막으로 전화를 걸었던 번호로 자동으로 전화를 겁니다.
통화 대기(발신자 번호 표시)
통화 대기 기능은 통화 중일 때 다른 사람이 전화를 걸어오는지 알려줍니다. 발신자 ID를 사용하면 전화를 건 사람에 대한 정보도 볼 수 있습니다.
E911
e911을 사용할 때는 주소와 전화번호가 정확한지 확인해야 911에 전화할 경우 긴급 서비스에서 사용자의 위치를 확인하고 연락할 수 있습니다.
번호 유지
지역 번호 이동성이라고도 하는 이 서비스를 이용하면 이사할 때 휴대폰 번호를 그대로 유지할 수 있습니다.
스피드 다이얼링
특정 연락처에 전화를 거는 데 사용할 수 있는 2자리 코드를 준비합니다.
음성 메일
VoIP 서비스에는 일반적으로 무료 음성 메일 서비스가 제공됩니다.
자동 어텐던트
자동 어텐던트는 가상 접수원이라고도 합니다. 자동 어텐던트는 발신자에게 인사하고, 전화를 걸고, 미리 녹음된 메시지를 전달하고, 검색 가능한 디렉토리를 제공하는 등의 업무를 도와줍니다.
통화 기록
통화 로그는 모든 인바운드 및 아웃바운드 통화를 기록하여 쉽게 확인할 수 있습니다.
통화 녹음
통화를 녹음하고 부서 또는 내선 번호별로 정렬하여 쉽게 재생하고 검토할 수 있습니다.
통화 대기열
직원이 사용할 수 있게 되면 바로 응답할 수 있도록 대기열에 전화를 넣어두세요.
클릭 투 콜
클릭 투 콜 기능은 주소록과 함께 작동하여 더 쉽게 전화를 걸 수 있도록 도와줍니다. 연락처 이름을 클릭하면 전화번호를 누를 필요 없이 바로 전화를 걸 수 있습니다.
방해 금지
방해받고 싶지 않을 때 이 기능을 사용하면 모든 통화를 음성 사서함으로 바로 전송할 수 있습니다.
향상된 음성 사서함
향상된 음성 사서함 기능을 사용하면 온라인으로 음성 사서함을 확인할 수 있습니다. 따라서 인터넷이 연결된 곳이라면 어디서나 음성 메일을 들을 수 있습니다. 이러한 서비스에는 일반적으로 음성 사서함-이메일 간 기능도 함께 제공됩니다.
확장 기능
내선번호를 사용하면 각 사용자에게 인바운드 및 아웃바운드 통화를 위한 전화기를 제공할 수 있습니다. 각 확장에는 동일한 VoIP 기능 세트가 있습니다.
팩스 전송
일부 VoIP 서비스를 사용하면 현재 사용 중인 팩스기에 어댑터를 연결하거나 IP 팩스를 사용하여 팩스를 보낼 수 있습니다. 팩스는 온라인으로 전송, 저장, 수신되어 바로 확인, 인쇄 또는 이메일에 첨부할 수 있습니다.
나를 찾기/팔로우하기
이러한 기능을 사용하면 다시는 전화를 놓치지 않을 수 있습니다. 부재 중일 때 나를 찾는 기능을 사용하면 여러 위치에서 전화를 받을 수 있으며, 나를 팔로우하면 수신 전화를 다른 번호로 보낼 수 있습니다. 이것은 가장 진보되고 유용한 종류의 착신 전환 중 하나입니다.
음악 대기 중
이렇게 하면 대기 중인 사람들에게 침묵을 듣게 하는 대신 미리 녹음된 메시지나 음악을 들려줄 수 있습니다.
원격 사무실
사무실에 없을 때 전화와 음성 사서함에 액세스할 수 있습니다.
확장성
확장성을 통해 기존 시스템보다 더 많은 유연성을 확보할 수 있으며 비즈니스 성장에 따라 확장 기능을 추가하거나 제거할 수 있습니다.
무료 전화 번호
수신자 부담 번호는 장거리 통화자에게 무료로 통화할 수 있는 편의를 제공합니다.
무제한 시내 통화
많은 비즈니스 VoIP 서비스 요금제에는 인접한 48개 주와 캐나다에 대한 무제한 통화가 포함되어 있습니다.
가상 번호
가상 번호는 VoIP 회선과 함께 사용하거나 실제 번호로 착신 전환할 수 있는 번호입니다. 진정한 가상의 존재를 만들기 위해 모든 지역 번호를 사용할 수 있습니다.
설명한 서비스 중 하나에 대해 고객에게 요금을 청구하려면 다음이 필요합니다. VoIP 청구 소프트웨어. 이 청구는 온프레미스 또는 클라우드를 통해 수행할 수 있습니다. 이를 클라우드 청구, 서비스형 결제 (Baas) 및 SaaS 구독 청구. 이러한 종류의 청구는 청구 기능 및 구독 기능을 제공합니다. 사용량을 요금으로 책정하려면 다음과 호환되어야 합니다. 사용량 기반 청구.