MVNO는 모바일 가상 네트워크 사업자의 약자로, 물리적 네트워크 인프라 없이 모바일 서비스를 제공하는 모바일 서비스 제공업체의 한 유형입니다.
최초의 모바일 가상 네트워크 사업자(MVNO) 서비스가 시작되었습니다. 통신 산업 1999년 12월 영국에서 Virgin Mobile을 출시하면서 시작되었습니다.
지금은 지극히 당연한 일이지만 한때는 상상도 할 수 없었던 버진 모바일은 물리적 네트워크 자산에 막대한 투자를 하지 않고도 경쟁력 있는 모바일 서비스를 제공할 수 있었습니다.
이로 인해 새로운 비즈니스 모델이 창출되고 기업들이 기회를 인식하게 되었습니다. Tello, U.S. Mobile, Visible, Mobile X, Mint 등과 같은 사업자는 10년 전에는 존재하지도 않았습니다.
오늘날 MVNO는 전 세계 수백만 고객에게 유연하고 비용 효율적인 모바일 서비스를 제공함으로써 새로운 세대에 접근하고 이를 구현하는 주요 사업자입니다.
MVNO란 무엇인가요?
가장 간단한 형태로 MVNO는 도매 모바일 네트워크 사업자(MNO)가 제공하는 인프라와 기타 대부분의 것들을 상업적 계약을 통해 구매하여 도매 요금으로 네트워크 서비스에 액세스한 다음 최종 사용자에게 판매하는 소매 사업입니다.
이동통신사(MNO)와 가상이동통신망사업자(MVNO)의 차이점을 확인하세요: MNO와 MVNO: 차이점은 무엇인가요?
MVNO에서 무엇을 찾아야 하나요?
다음은 고려해야 할 몇 가지 중요한 사항입니다:
- 적용 범위: 휴대폰을 자주 사용하는 지역에서는 신호 강도가 강한 것이 중요합니다. 안정적인 통화, 문자 및 데이터 서비스를 이용하려면 좋은 커버리지가 필수적입니다.
- 월별 가격: MVNO는 경쟁력 있는 가격을 제공하는 것으로 유명합니다. 개별 사용량에 따라 최적의 가치를 찾으려면 월별 요금제와 추가 비용 또는 수수료를 평가하는 것이 중요합니다.
- 특전: 많은 MVNO가 무료 국제 전화, 데이터 이월, 무약정 또는 스트리밍 구독과 같은 번들 서비스 등의 혜택을 제공합니다.
다양한 유형의 MVNO
MVNO는 다양한 형태와 규모로 존재합니다:
전체 MVNO
- 자체 핵심 네트워크 인프라로 운영
- 서비스에 대한 통제력 강화
- 핵심 네트워크, OCS + VAS, 청구 및 CRM, 고객 관리, 마케팅 및 영업을 관리합니다.)
라이트 MVNO
- 이동통신사의 핵심 네트워크 사용
- 자체 SIM 카드, 브랜딩 및 고객 서비스 관리
- 마케팅과 영업만 독립적으로 관리합니다.
브랜드 리셀러
- 자체 브랜드 이름으로 서비스 판매
- 전적으로 MNO의 인프라 및 네트워크 관리에 의존합니다.
- 주로 마케팅 및 고객 관계에 집중
네트워크 인에이블러
- 다른 MVNO가 운영할 수 있는 플랫폼 제공
- 청구, 고객 관리, 네트워크 통합과 같은 서비스 제공
아래 그림은 다양한 유형의 MVNO와 이들이 이동통신사에 얼마나 의존하는지 보여줍니다.
각 유형의 MVNO가 이동통신사가 제공하는 다양한 구성 요소와 어떻게 통합되거나 의존하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
MVNO 전략
모바일 가상 네트워크 사업자는 음성 통화, 문자 메시지(SMS), 후불 모바일 요금제 등 다양한 모바일 서비스를 제공하며, 온보딩 및 eSIM/SIM 활성화부터 서비스 프로비저닝, 결제, 고객 서비스, 연중무휴 지원까지 제공합니다.
모든 접점에서 일관되고 탁월한 고객 경험을 제공함으로써 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 동시에 상당한 성장과 수익성을 달성할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
전 세계 MVNO 플레이어의 성장을 이끈 8가지 주요 고객 세그먼트를 소개합니다:
할인
타겟 고객: 가장 비용 효율적인 모바일 요금제를 찾는 가격에 민감한 소비자.
이러한 MVNO는 경쟁력 있는 가격과 단순하고 간편한 요금제를 제공합니다. 이들은 주로 저소득층, 학생 및 예산에 민감한 개인에게 초점을 맞추는 경우가 많습니다.
전략: 간접비를 최소화하고 네트워크 사업자와의 대량 구매 계약을 활용하여 저렴한 가격을 달성합니다.
전문가 데이터
타겟 고객: 게이머, 스트리머, 기술 애호가 등 데이터 사용량이 많은 사용자.
이러한 MVNO는 음성이나 SMS보다는 우수한 데이터 서비스에 중점을 두고 높은 데이터 허용량 또는 무제한 데이터 요금제와 고속 연결성을 제공합니다.
전략: 데이터 이월, 특정 앱에 대한 제로 레이팅, 고급 데이터 관리 도구와 같은 기능을 서비스에 번들로 제공하는 경우가 많습니다.
5G 수익화: 5G의 잠재력 최대한 활용하기
리테일
타겟 고객: 이미 특정 리테일 브랜드에 충성도가 높은 쇼핑객과 소비자.
이 범주에 속하는 MVNO는 기존 고객에게 편의를 제공하기 위해 모바일 서비스를 제공하는 대형 소매 체인의 확장인 경우가 많습니다.
전략: 이러한 MVNO는 모회사의 브랜드 충성도와 광범위한 유통망을 활용합니다.
민족
타겟 고객: 소수 민족 커뮤니티 및 이민자
이러한 MVNO는 국제 통화 요금제, 다국어 고객 서비스, 맞춤형 마케팅 전략을 통해 특정 인종 그룹을 대상으로 서비스를 제공합니다.
전략: 특정 국가로 저렴한 국제 전화 요금을 제공하는 경우가 많아 이민자들에게 매력적인 요금제입니다.
비즈니스
타겟 고객: 중소기업(SME) 및 기업 고객.
이러한 MVNO는 다중 회선 관리, 맞춤형 데이터 요금제, 강력한 고객 지원 등 비즈니스 지향적인 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다.
전략: 모바일 디바이스 관리(MDM), 보안 커뮤니케이션 도구, 맞춤형 고객 서비스와 같은 부가 가치 서비스를 제공하는 경우가 많습니다.
국제/로밍
타겟 고객: 잦은 여행자 및 해외 주재원.
이러한 MVNO는 경쟁력 있는 국제 로밍 요금, 글로벌 SIM 카드, 여행자 맞춤형 서비스를 제공합니다.
전략: 전 세계 여러 네트워크 사업자와 제휴하여 원활한 연결과 합리적인 가격의 로밍 패키지를 제공합니다.
청소년/미디어
타겟 고객: 학생과 젊은 직장인을 포함한 젊은 인구층.
이러한 MVNO는 소셜 미디어 플랫폼, 음악 스트리밍 서비스, 게임 데이터에 대한 무료 액세스가 포함된 요금제를 제공합니다.
전략: 스폰서십, 이벤트, 인플루언서 파트너십 등 젊은 타겟에게 어필할 수 있는 활기찬 브랜딩 및 마케팅 전략을 사용하는 경우가 많습니다.
번들
타겟 고객: 종합적인 서비스 패키지를 찾는 소비자.
이러한 MVNO는 모바일과 인터넷, TV, 유선전화 등 다른 상품을 결합한 번들 서비스를 제공합니다.
전략: 번들 오퍼링의 편리함과 비용 절감 효과를 활용하여 올인원 솔루션을 찾는 고객을 유치합니다.
전 세계의 다양한 MVNO와 그들의 휴대폰 요금제를 살펴보세요: 국가별 최고의 MVNO 및 요금제 (목록)
MVNO는 어떻게 시작하나요?
글로벌 시장 규모 모바일 가상 네트워크 사업자의 2023년 가치는 846억 달러였으며, 2028년까지 6.71%의 연평균 성장률(CAGR)로 성장하여 1168억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
모바일 서비스에 대한 수요가 증가하면서 새로운 엔터프라이즈 모빌리티 모델을 통해 전 세계 기업의 디지털 혁신이 이루어지고 있습니다.
MVNO의 운영 방식도 다음과 같은 빠른 채택으로 인해 변화하고 있습니다. 통신 트렌드클라우드 지원 서비스, API, 자동화, 통신 및 모바일 네트워크를 위한 '서비스형' 플랫폼의 부상 등 다양한 분야에서 변화하고 있습니다.
포괄적인 서비스를 제공하여 MVNO 게임을 한 단계 더 발전시킬 수 있도록 도와드립니다. MVNO 청구 소프트웨어 모바일, 고정 및 디지털 서비스용입니다.
Tridens Monetization 는 원활한 청구 및 수익 창출을 보장하므로 고객에게 탁월한 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다.
