유연한 선불 시스템 구현하기
콘도르 에너지 는 예측할 수 없는 현금 흐름이라는 지속적인 운영 문제로 인해 효과적으로 확장하는 데 어려움을 겪었습니다. 후불 결제 비율이 높아 수익 누수가 발생했고, 청구 및 리마인더 전송의 수동 프로세스는 귀중한 팀 리소스를 소모했습니다. 이를 해결하기 위해 다목적의 완전 자동화된 선불 모델을 구현했습니다. 이 시스템을 통해 콘도르 에너지는 고객 기반에 맞는 확장 가능한 요금제를 만들어 개별 운전자와 차량에 맞는 맞춤형 마케팅 전략을 제공할 수 있었습니다.
이제 운전자는 충전 전에 사용자 친화적인 모바일 앱이나 웹 포털을 통해 자신의 계정에 크레딧을 쉽게 충전할 수 있으며, 콘도르 에너지가 선불로 대금을 받을 수 있습니다. 이러한 조치로 수익 흐름이 즉시 안정화되었습니다. 또한 이 플랫폼은 모든 청구, 송장 및 영수증 생성을 자동화하여 수작업을 없애고 수금과 관련된 관리 업무량을 줄였습니다.
바우처 및 프로모션으로 고객 유치하기
콘도르 에너지의 마케팅 활동은 에콰도르의 증가하는 전기차 운전자 커뮤니티를 유치하고 유지하기 위해 강화되어야 했습니다. 크리테오의 솔루션은 콘도르 에너지가 프로모션과 바우처를 출시하여 마케팅 역량을 혁신하는 데 도움이 되었습니다. 또한 일반적인 광고에서 벗어나 고도로 타겟화된 인센티브를 제공할 수 있도록 역량을 강화했습니다. 예를 들어, 동적 요금제를 구현하여 사용량이 적은 시간대에 자동으로 낮은 요금을 제공함으로써 충전기 사용률을 즉시 높이고 그리드 부하를 균형 있게 조정했습니다.
또한 첫 사용자를 대상으로 한 디지털 바우처와 차량 운영사 등 B2B 고객을 대상으로 한 바우처와 같은 특정 캠페인을 만들었습니다. 이렇게 고객을 세분화하고 타겟팅할 수 있는 새로운 기능을 통해 고객 충성도가 크게 향상되고 시장 입지가 강화되었습니다.
올바른 결제 서비스 제공업체 통합
콘도르 에너지는 수익성에 직접적인 영향을 미치는 중요한 결정에 직면했습니다. Stripe와 같은 글로벌 결제 서비스 제공업체와 보다 저렴한 현지 대안 중 하나를 선택해야 했습니다. 글로벌 공급업체는 브랜드 인지도는 높지만 높은 거래 수수료로 인해 매 충전 세션마다 마진이 줄어들고 있었습니다. 게다가 특정 결제 수단에 대한 제한적인 지원은 고객들에게 불편한 장벽을 만들어 거래를 포기하고 매출 손실로 이어졌습니다. 그들은 다음을 구현했습니다. Tridens EV Charge, 를 통해 비용 절감과 함께 고비용의 단일 에코시스템에 종속되지 않고 현지 시장에 유연하게 대응할 수 있습니다.
CPO를 위한 Tridens EV Chare 는 제공업체에 구애받지 않는 아키텍처로 이러한 딜레마를 해결했습니다. 각 결제 파트너를 위해 새로운 통합이 개발되지만, 그 과정은 매우 간단하도록 설계되었습니다. 개발자에게 명확한 청사진 역할을 하는 포괄적이고 공개적인 문서를 제공하여 복잡하고 비용이 많이 드는 엔지니어링 작업을 간소화했습니다. 이러한 유연한 설계 덕분에 콘도르 에너지는 높은 수수료 구조에서 벗어나 재무 목표와 고객 요구에 가장 적합한 현지 결제 서비스 제공업체를 통합할 수 있었습니다.