사용량 기반 요금제에 대해 알아야 할 모든 것을 알려드립니다.
목차
가격 책정은 현대 비즈니스의 생명선입니다.
그렇기 때문에 조직에 적합한 가격 책정 전략을 선택할 때는 다음을 고려해야 합니다. 메스 접근하는 것이 좋습니다.
만능 솔루션은 없지만, 지난 몇 년 동안 많은 기업(특히 SaaS)에서 효과가 있었던 전략은 다음과 같습니다. 사용량 기반 요금제.
사용량 기반 요금제는 고정된 정액 요금이 아닌 제품 또는 서비스 사용량에 따라 고객에게 요금을 부과하는 방식으로 작동합니다.
소프트웨어 제공업체부터 통신사까지 그 범위가 넓습니다, 사용량 기반 청구 는 고객의 사용 패턴에 맞춰 수익을 창출하고자 하는 기업에게 필수적인 전략이 되었습니다.
이 가이드에서는 사용량 기반 요금제에 대한 자세한 내용을 살펴보고 이 혁신적인 요금 모델을 이해하는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다.
사용량 기반 가격 책정 정의 및 이 가격 책정 전략의 작동 방식
사용량 기반 요금제는 고객이 제품이나 서비스를 실제로 사용한 양에 따라 비용을 지불하는 가격 책정 전략입니다.
고정 요금을 지불하는 대신 구독 기반 요금제고객은 설정된 사용량 청구 기간 동안 사용한 리소스에 대해서만 비용을 지불합니다.
이 가격 모델은 흔히 "미터링 청구' 또는 '소비 기반 가격 책정'이라는 용어를 사용하지만, 이러한 용어는 대부분 통신 및 유틸리티와 같은 산업과 관련이 있습니다.
SaaS 업계에서 가장 자주 들을 수 있는 용어는 "사용량 기반 가격 책정"입니다.
이제 사용량 기반 요금제는 특정 제품, 프로세스 및 구현하는 정확한 모델에 따라 회사마다 조금씩 다르게 작동합니다.
하지만 보통 다음과 같이 진행됩니다:
회사는 먼저 제품 또는 서비스에 대한 측정 단위를 지정한 다음 그에 따라 해당 단위에 대한 가격 책정 계층을 생성합니다.
가격 책정 계층과 단가를 설정한 후에는 고객 사용량을 측정하고 요금을 계산하기 시작합니다. 계산 부분의 경우 가장 좋은 방법은 사용량 기반 청구 소프트웨어.
기술적으로는 수동으로도 가능하지만, 이 방식은 오류가 발생하기 쉽고 특히 고객 수와 사용량이 증가함에 따라 시간이 많이 걸리고 관리하기가 어려울 수 있습니다.
청구 주기가 끝나면 회사는 고객에게 청구서를 보내 고객이 사용한 리소스의 정확한 양에 대해 요금을 청구합니다.
사용량 기반 요금제의 장단점
사용량 기반 요금제의 인기가 계속 높아지고 있으며, 사용량 기반 요금제에는 long 의 장점 목록은 아마도 그것과 관련이 있을 것입니다.
이제 이러한 이점을 더 잘 이해할 수 있도록 비즈니스용과 고객용의 두 가지 범주로 나누어 설명하기로 했습니다.
비즈니스를 위한 이점:
- 향상된 고객 인사이트: 기업은 고객 행동과 사용 패턴에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 데이터는 제품 제공을 최적화하고, 마케팅 활동을 맞춤화하며, 새로운 수익 기회를 파악하는 데 사용할 수 있습니다.
소프트웨어 및 SaaS: 잠재력 최대한 활용하기
- 자동 청구 및 인보이스 발행: 사용량 기반 청구 시스템 는 데이터를 추적하고 설정된 기간 동안 고객에 대한 총 청구 금액을 자동으로 계산할 수 있습니다. 공급업체에 따라 인보이스 생성 프로세스를 자동화할 수도 있습니다.
- 고객 유지: 고객은 사용량과 가치 간의 직접적인 상관관계를 확인할 수 있기 때문에 제품을 계속 사용할 가능성이 높습니다. 이는 또한 회사의 수익성에도 직접적인 영향을 미칩니다. 이탈률.
- 수익 증대: 사용량 기반 요금제는 채택률과 제품 사용량 증가로 이어질 수 있으므로 비즈니스는 더 큰 매출 성장을 경험할 수 있습니다.
- 더 많은 실험 기회: 기업은 장기적인 구조에 얽매이지 않고 다양한 가격 모델, 가격 책정 계층 및 제품 제공을 실험할 수 있습니다. 다양한 변수를 테스트하면 고객에게 가장 잘 맞는 모델을 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 구매 주기 단축: 신규 고객이 자신이 사용한 리소스에 대해서만 비용을 지불한다는 것을 알면 가입을 설득하기가 더 쉽습니다.
고객을 위한 이점:
- 더 많은 유연성 옵션: 고객은 사용한 만큼만 비용을 지불하기 때문에 비용을 보다 유연하게 관리할 수 있습니다. 사용 패턴이 다양하고 사용하지 않은 리소스에 대한 비용을 지불하고 싶지 않은 사용자에게 특히 유리합니다.
- 진입 장벽을 낮추세요: 고객은 큰 초기 투자 없이 소규모로 시작하여 필요와 예산에 따라 사용량을 확장할 수 있습니다.
- 사용량 증가에 따른 할인 혜택: 사용량이 많은 고객에게는 일반적으로 사용량 증가에 따른 할인 혜택이 제공됩니다. 이는 특정 제품/서비스를 사용해야 하는 팀 전체가 있는 비즈니스에 특히 유용합니다.
이 가격 책정 전략의 장점은 부인할 수 없지만, 이를 구현하기 전에 기업이 알아야 할 몇 가지 단점이 있습니다.
간단한 개요는 다음과 같습니다:
- 신제품 가격 책정의 어려움: 아직 사용 패턴을 알 수 없기 때문에 새로운 제품의 가격 계층과 단가를 설정하는 것은 어려울 수 있습니다.
- 신뢰할 수 없는 수익 예측: 수익은 사용량과 직접적으로 연관되어 있기 때문에 예측하기 어려울 수 있습니다. 고객의 사용 패턴이 변화함에 따라 사용량 기반 수익 모델의 변동이 발생할 수 있으며, 이로 인해 향후 투자 계획 수립이 어려워질 수 있습니다.
- 요금제 비교가 더 어려워짐: 특히 청구 기간, 사용 한도 또는 초과 요금이 다른 경우 고객은 다양한 요금제를 비교하기 어려울 수 있습니다. 이로 인해 합리적인 비용으로 자신의 필요에 가장 적합한 요금제를 선택하기가 어려울 수 있습니다.
사용량 기반 요금제를 가장 많이 사용하는 업계는 어디인가요?
사용량 기반 가격 책정을 활용하는 업계는 매우 다양하지만, 일반적으로 변동성이 큰 제품을 제공하는 업계와 관련이 있습니다.
다음은 사용량 기반 요금제가 가장 일반적으로 사용되는 몇 가지 업종입니다:
- 소프트웨어 및 SaaS: With 5점 만점에 3점 사용량 기반 요금제가 가장 크게 증가하고 있는 산업은 바로 이 요금제를 구현하는 SaaS 기업입니다. SaaS 사용량 기반 요금제는 일반적으로 사용하는 사용자 수, 데이터 스토리지 또는 컴퓨팅 리소스에 따라 고객에게 요금을 부과하는 방식으로 작동합니다.
- 커뮤니케이션: 통신 업계에서 널리 사용되는 예로는 음성 통화, 문자 메시지 또는 데이터 사용량에 따라 요금을 부과하는 사용량 기반 요금제를 제공하는 이동통신사가 있습니다. 또는 고객이 사용하는 데이터 양에 따라 요금을 부과하는 인터넷 서비스 제공업체가 있습니다.
- 에너지 및 유틸리티: 이러한 회사는 수도, 전기, 가스 등 실제 에너지 또는 유틸리티 소비량을 기준으로 고객에게 요금을 부과합니다.
- 미디어 및 엔터테인먼트: 스트리밍 서비스는 이 업계에서 가장 널리 사용되는 예로, 이러한 회사는 시청 시간 또는 한 달에 시청한 프로그램/영화 수에 따라 고객에게 요금을 부과합니다.
- EV 충전: 전기 자동차가 널리 보급됨에 따라 전기 자동차 충전소에서는 사용량 기반 요금제를 채택하고 있습니다. 이 전략에서는 일반적으로 충전하는 동안 소비한 에너지 양에 따라 고객에게 요금이 부과됩니다.
SaaS 회사에서 흔히 볼 수 있는 사용량 기반 요금제 모델
이 가격 전략을 구현할 때 기업은 다양한 가격 전략 중에서 선택할 수 있습니다. 사용량 기반 요금제 모델 다양한 고객 요구에 맞게 설계되었습니다.
다음은 가장 일반적인 사용량 기반 요금제 모델입니다:
- 단위당 요금 모델: 고객은 사용하거나 소비한 유닛 수에 따라 요금이 부과됩니다.
- 계층형 가격 모델: 고객은 자신이 속한 사용 계층에 따라 다른 요금이 부과됩니다. 첫 번째 사용 티어에 대해서는 낮은 요금을 지불하고 이후 티어에 대해서는 더 높은 요금을 지불합니다. 이 모델을 다중 계층 가격 책정이라고도 합니다.
- 볼륨 가격 모델: 볼륨 기반 가격 모델은 제품 또는 서비스를 대량으로 사용하는 고객에게 할인을 제공합니다.
- 초과 요금 모델: 특정 사용량 임계값을 초과하면 고객에게 추가 요금이 부과됩니다.
- 초과 요금 모델에 따라 계층화됩니다: 계층형 및 초과 요금 모델을 결합하여 고객이 속한 계층에 따라 요금을 부과하고 가장 높은 계층을 초과하는 사용량에 대해서는 추가 요금을 부과합니다.
- 다중 속성 가격 모델: 고객에게는 여러 속성 또는 사용 요인에 따라 요금이 부과됩니다. 여기에는 사용 강도, 사용한 기능, 하루 중 시간, 사용자 수 등이 포함될 수 있습니다.
- 하이브리드 요금제 모델: 이 모델은 거래 기반 가격 책정 또는 일회성 구매와 같은 여러 가지 사용량 기반 가격 책정 모델을 결합한 것입니다. 예를 들어, 소프트웨어 회사에서 구독 수준 이상의 추가 기능이나 사용량에 대해 사용량 기반 가격 모델을 사용하는 구독 서비스를 제공할 수 있습니다.
원활한 전환을 위해 사용량 기반 요금제를 구현할 때 고려해야 할 요소
사용량 기반 요금제 구현을 고려할 때 고려해야 할 몇 가지 중요한 요소가 있습니다:
- 고객 사용 패턴 이해: 고객이 제품이나 서비스를 어떻게 사용하는지 명확하게 이해하는 것이 중요합니다. 여기에는 사용 데이터를 분석하여 패턴과 추세를 파악하고 설문조사를 실시하여 직접적인 고객 피드백을 수집하는 것이 포함될 수 있습니다.
- 적합한 요금제 모델 선택하기: 사용량 기반 가격 책정 모델에는 여러 가지가 있으며 각 모델마다 장단점이 있으므로 제품과 고객의 요구에 가장 적합한 모델을 선택하는 것이 중요합니다. 이 단계에 어려움을 겪고 있다면 인기 있는 제품을 분석하여 사용량 기반 요금제 예시 는 영감을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.
- 적절한 사용 요금 설정: 다음은 제품의 가치를 정확하게 반영하는 적절한 사용 요금을 설정하는 것입니다. 여기에는 시장 조사를 수행하여 가격 동향과 고객의 기대치를 파악하고 다양한 가격 수준을 테스트하여 수익과 고객 만족도 간의 최적의 균형을 찾는 것이 포함됩니다.
주요 부서가 사용량 기반 요금제를 비즈니스에 도입하는 데 도움을 줄 수 있는 방법
다음과 같이 전환하려는 경우 수익화 전략 비즈니스에서는 조직의 각 부서가 전환 과정에서 중요한 역할을 담당하고 있다는 점을 기억하세요.
주요 부서가 전환을 지원하고 보다 원활하게 전환할 수 있는 방법은 다음과 같습니다:
- 마케팅: 마케팅 팀은 새로운 사용량 기반 요금 모델의 가치 제안을 잠재 고객에게 효과적으로 전달하기 위해 메시지와 포지셔닝을 작업할 수 있습니다.
- 판매: 영업팀은 고객의 요구와 선호도에 맞는 요금제를 개발할 수 있습니다. 또한 영업 담당자에게 사용량 기반 요금제 모델과 그 이점을 고객에게 홍보하는 방법에 대한 교육을 제공할 수 있습니다.
- 재무: 재무팀은 회사의 재무 지표를 분석하여 최적의 가격 책정 전략을 결정할 수 있습니다. 또한 사용량 지표를 추적하고 보고하여 정확한 사용량 청구 프로세스와 수익 인식을 보장하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 고객 지원: 고객 지원팀은 새 요금제에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 고객에게 지속적인 지원을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다.
테이크아웃
와 98%의 SaaS 기업 가격 모델 측면에서 핵심적인 변화를 가져오는 것과 긍정적인 결과를 연결하면서 올바른 전략을 선택하는 것이 "중요'라는 표현은 과장이 아닐 것입니다.
그리고 옵션의 가치를 따져보면 사용량 기반 요금제가 가장 높은 점수를 받을 만합니다.
사용량 기반 요금제는 고객에게 유연하고 개인화된 결제 구조를 제공할 뿐만 아니라 기업도 실제 고객 사용량에 따라 수익을 조정할 수 있어 양측 모두 윈윈할 수 있습니다.
조직에서 사용량 기반 요금제를 사용해 본 적이 있나요? 그렇다면 어떤 결과를 얻었나요?
