まず、連結請求と請求書発行という用語の説明から始めます。請求書作成と請求書発行は異なる業務ですが、企業が同じプロセスを説明する際にこの2つの用語が登場します。
それは、より多くの請求書となり得るものを、1つの、通常は月々の支払いに統合することです。複数の商品・サービス料金を含む請求書を1枚にまとめる請求処理のことです。そのため、第3の言葉として、連結請求という言葉を耳にすることもあります。
私たちTridensは、この分野のエキスパートです。 課金システムその理由は、「連結請求」という言葉が唯一の正しい言葉だと考えているからです！
また、連結請求の仕組みや、特に請求書作成ソフトの重要な機能である理由についても説明します。 企業向け課金ソフトウェア.
目次
連結請求とは？
まず、連結請求はBill consolidationという言葉と間違えないように、債務整理の戦略としても知られています。 さいむせいり.
連結請求とは、お客様の複数の請求を1つの請求書にまとめる請求ソフトの機能です。
その連結された請求書は、請求書へと姿を変え、お客さまに送られます。
請求書には、お客様が支払うべき金額の合計が記載され、それぞれの料金について、いつ、いくらで、などの詳細な情報が記載されています。
簡単な例で見てみましょう。
エネルギー・ユーティリティ業界では ユーティリティビリングソフトウェア 上下水道料金、電気・ガス使用量、お客様が利用する可能性のある付加サービスをまとめて請求する統合課金で。
月初に、お客様には、各サービスの使用量、料金、税金、残高が記載された請求書が届きます。
請求書の最後には、その月に電力会社に支払うべき金額の合計である「総残高」が記載されています。
請求書は1枚にまとめられ、お客さまは会社から請求された金額を透明に見ることができます。
そのため、連結請求書という別の呼び名もあります。しかし、私たちはこの定義にこだわります！
請求はプロセスであり、請求書はそのプロセスの結果である文書に過ぎないので、正しい用語は連結請求です。
課金の仕組みを説明する前に、課金を理解するために欠かせない重要なトピックを確認しておきましょう。
請求書とインボイスの違いです。
インボイスと請求書の違い：その違いとは？
請求書の話をするとき、一般的にbillとinvoiceという言葉を混同する人がいます。
会社は、決済後、取引の証拠となる請求書をお客様に発行します。
しかし、インボイスとは、支払期日前に企業が顧客に送る文書のことです。
例えば、食料品を買ってレジで支払うと、請求書が届きますよね。
お客様がサービスを利用したり、契約を結んだりすると、会社はお客様に支払うべき代金を請求する請求書を発行します。
例えば、水道事業者は、水道料金請求ソフトを使って、毎月の請求書をお客様に自動送信します。
水の使用量や固定・使用料金の仕様とともに、総支払額の詳細なデータを掲載する予定です。
インボイスは、ビジネスが提供するサービスに対する支払いを要求する法的文書です。販売された商品やサービスの記録として、社内の会計業務や付加価値税業務をサポートします。
通常、請求書には、顧客や企業の情報が記載された特定のテンプレートがあります。
インボイスには、少なくとも以下の情報が含まれている必要があります：
- お客様の氏名、住所、連絡先データ
- 発行日
- インボイス番号
- 口座番号
- サービス内容
- レート
- 税金
- 小計
- 支払総額
- 締切日
- 支払方法/銀行情報
連結請求の仕組みは？
連結という言葉は、結合する、一体化するという意味です。連結請求のプロセスを説明するために、本質的な4つのステップを見てみましょう。
ステップ1：イベント
お客様が何かを購入したり、サービスを利用したりするたびに、お客様はアクション（イベント）を行います。
電話をかけたり、動画配信プラットフォームで有料映画を見たりすると、イベントが発生します。
また、スマート（または通常の）メーターが電気、ガス、または水の使用量を報告する際にイベントが発生します。
ステップ2：充電について
どんな商品にも、ビジネス用語で言うところの「価格」「料金」があります。
イベントがトリガーされると、この料金がユーザーのアカウントに追加されます。
例えば、ガス代は1立方メートルあたり$3,2円です。
スマートメーターは日々の使用量を報告し、ユーザーは昨日3立方メートルを使用しました。
システムは、$9,6の料金を、現在開いている請求書に追加します。
ステップ3：課金について
課金の仕組みは、課金サイクルで行われます。消費者と企業の間の契約では、課金サイクルが定義されています。
最も一般的なのは、月単位の課金サイクルです。
でも、課金システムからすると、そうでなくてもいいんです。
課金日は月の任意の日に設定できます。事業者は、請求サイクルを任意の期間に設定することができます。
週刊誌、月刊誌、3ヶ月、年刊誌、そんなことは関係ありません。ビジネスモデルの問題です。
課金サイクルが1ヶ月（8月1日～31日）の場合、課金日はサイクルが終了した後の最初の日（9月1日）です。
課金当日は、課金システムが自動的に課金処理を実行します。
課金処理では、ユーザーのアカウントにあるすべての料金を、請求書に変換していきます。
ステップ4：請求書の発行
請求が完了すると、請求書作成プロセスで請求書を受け取り、請求書を作成します。
そのために、あらかじめ設定されたカスタマイズ可能な請求書テンプレートを使用します。
その結果、前述したように、会計や法律のルールに則った書類であるインボイスが出来上がります。
など、最近の課金ソフトはほとんど Tridens Monetizationは、JSON形式の請求書を作成します。
請求書はその後、電子請求書として使用したり、他のフォーマット（HTML、XML、PDF）に変換したり、印刷したりすることができます。
しかし、これはまだ連結請求書ではありません。なぜなら、ユーザーは、例えばガスと電気の請求書を別々に受け取ることになるからです。
そのためには、課金ソフトが連結課金に対応している必要があります。
請求書を1枚にまとめ、1枚の請求書を発行することについて
連結請求の場合、システムはすべてのクライアントの個別請求を1つの請求書に割り当てます。
そのため、ガスから電気、その他のサービスまで、すべての料金が1つの請求書にまとめられています。
連結請求の際には、割引、過不足、その他支払総額に影響する要素も考慮されます。
この統合請求書により、お客様は、どのようなサービスに対して、総額でいくら支払っているのかが一目でわかる請求書を手にすることができます。
連結請求書・請求書作成サービスを利用する理由
連結請求書・請求書作成は、複数のアカウントを扱う企業にとって必需品であり 継続課金.
企業側では、個別に請求書を送る手間やコストを削減することができます。
ユーザー側では、透明性が向上し、複数回の決済にかかるコストを削減することができます。
しかし、連結請求のメリットはこれだけにとどまりません。
連結請求のメリット
連結請求書やシングルインボイスの利用は、多くのメリットがあります。
サービスやアイテムを利用するたびに別々に請求書を発行するのではなく、1枚の請求書で済むのは、企業にとっても顧客にとっても良いことです。
連結請求書と請求書を使用する主な利点はいくつかあります。
より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）
お客様の視点に立つと、まず大きなメリットは「透明性」です。
請求書では、彼は簡単にすべての料金を一度に見て確認することができます。
使用量や料金の確認がしやすいですね。特に光熱費では、請求書の構成が 従量制 を、さまざまな自治体や環境の料金や税金と組み合わせています。
通信業界では、請求書は、複雑なものを組み合わせて ユーズドプライシングモデル 他のサービスやデバイスの固定料金で
インボイスが複雑すぎたり、良い仕様がなかったりすると、これらすべてをユーザーが読み解くのは困難です。
結局のところ、ユーザーは自分が何を支払っているのかを正確に知りたいと考えているので、透明性が重要なのです。
お客様の体験を向上させる2つ目のメリットは、請求書の支払いにかかる時間、労力、コストです。
どんなときでも 支払い方法 を使用する場合、支払いのたびに支払い手数料と手続きにかかった時間が発生します。
請求書の一本化は、ユーザーとのやりとりの手間やコストを最小限に抑えることで、ユーザーを大切にする企業側のメッセージでもあるのです。
支払い漏れの防止について
企業が同じ顧客に多くの請求書を送る場合、1つまたは複数の請求書が見落とされる可能性があります。
どんなに面倒見の良いクライアントでも、書類作成や管理業務に追われ、支払期限を過ぎてしまうことがあります。
そうなった場合、会社は、その時点で開始しなければなりません。 ちからかせぎというのは、誰もが避けたいと思うことです。
連結請求書は、予測されるキャッシュフローを混乱させる支払遅延を減らし、支援するための実証済みの戦略です。 不随意運動 支払いの滞りによる
時間、コスト、エネルギーの節約
請求書の連結発行は、お客様だけでなく、企業にとっても時間の節約になります。
請求書を一本化することで、処理する請求書の数が少なくなります。
紙の請求書を送るケースでは、時間とコストの削減はさらに明白です。
しかし、自動化された統合請求は、請求ミスの可能性も低くなります。
コンソリデーションと 自動課金 生産性を向上させ、従業員の負担を大幅に軽減します。
連結請求書・請求書作成はどのような方に必要ですか？
通信業界では、いち早く連結課金を採用しました。
固定電話や携帯電話の利用料金と、ブロードバンドやモバイルのデータ通信、IPテレビ、デバイスなどのサービスを1つの請求書にまとめたのは、同社が初めてです。
しかし、通信課金では、コンバージェント課金という言葉を使います。
現在、連結請求は、一方ではそのメリット、他方では顧客体験のために、あらゆるところで行われています。
継続課金を利用し、複数のサービスを提供する事業者は、連結課金と請求書の発行を取り入れる必要があります。
良いのは...
通信業界やエネルギー・ユーティリティ業界では、公共料金の請求やサービスの統合が進んでいることはすでに述べました。
少なくとも、そうあるべきでしょう。
このトピックについてもっと読みたい方は、以下のブログをお読みください。 ユーティリティ・ビリングソフトウェア・ソリューション.
ここ数年のデジタル・ディスラプションは、メディア＆エンターテインメント業界のビジネスモデルを劇的に変化させました。
サブスクリプション、フリーミアムや無料トライアルモデル、ペイウォール、ペイパービューが組み合わされることが多いです。
もはや情報やエンターテイメントを提供するだけでなく、他のコンテンツやデータにも目を向けています。 マネタイズ の戦略です。
連結請求が必要な複雑な価格設定と組み合わせたサブスクリプション・ビジネスモデルは、多くの産業で強いです。
その中には、SaaSによるソフトウェア産業や、オンライン教育産業とそのビジネスモデルも含まれています。
...および改善の余地があるもの
保険業界では、ユーザーから「請求書が多すぎる」という声がよく聞かれます。
確かに、自動車保険やバイク保険の請求書をまとめて発行できる会社は多いですね。
ただし、同じお客様の住宅保険、生命保険、医療保険との併用はできないそうです。
よくある言い訳は、それは違う部署、あるいはサブカンパニーに該当するので、それはできない、というものです。
現実には、そのような連結請求に対応できる企業向け課金ソフトを持っていないのでしょう。
しかし、1つのクライアントのために連結を可能にするだけでなく、ステップアップする必要があります。
世帯全員の保険料を毎月1回にまとめることができるように、アップグレードする必要があります。
最後に、連結請求を取り入れる必要がある企業として、医療機関、銀行やFinTech企業など、金融サービスに携わる企業が挙げられます。
さまざまな業界のほとんどの企業が、連結請求やその他の高度な請求機能を提供する信頼性の高いオンライン請求プラットフォームを必要としていると言ってよいでしょう。
