自分のユニークなポジションを最大限に生かす方法を知りたいですか？どうすれば後景に消え、二次的な仲介者にならずに済むでしょうか？デジタルトランスフォーメーションの時代において、これは通信事業者にとって無視できない問題です。さまざまな業界の企業が、革新的なテクノロジーを活用する可能性に門戸を開いています。これには、モバイル・アプリケーション、クラウド・ストレージ、大規模データ分析など、ユーザーと対話する新しい方法や仕組みを開発することが含まれます。
デジタルトランスフォーメーション：デジタル・トランスフォーメーション
通信事業者はデジタル・バリュー・チェーンの中心です。さまざまな業界のさまざまな組織が、通信ネットワークとコンピューターに依存しています。なぜなら、通信ネットワークやコンピュータは、それらの組織が目的を達成し、サービスを提供するのに役立っているからです。従来の市場を破壊されないためには、通信事業者が最新の完全デジタル企業と効率的に競争できるかどうかが重要です。このため、すべての通信事業者がデジタル化を最大限に活用する方法を学ぶ必要があります。デジタル化はすでに顧客サービス・パッケージの一部となり、収益源となっています。
通信事業者のITインフラが他のテクノロジーの発展に追いついていないことは、よくあることです。法人顧客に効果的なサービスを提供するためには、プロバイダーはデジタルトランスフォーメーションに対応しなければなりません。このため、デジタル・アーキテクチャや仮想化アーキテクチャへの移行が必要になるのは必然です。テクノロジーだけでなく、経済や業界全体のダイナミクスも時代とともに変化します。競争のあり方そのものが時代とともに変化することさえあります。
大手ネットワーク機器メーカーは、バラバラの垂直統合ソリューションを提供していました。それらを組み合わせて個別のシステムを作るのは通信事業者次第でした。今日、ネットワーク機能の仮想化により、市場は新たなプレーヤーに開放されています。通信事業者は、それぞれの状況に応じてパートナーを柔軟に選択することができます。ハードウェアとソフトウェアの硬直的な結びつきをなくすことで、オープンなAPIを持つソリューションへの扉が開かれます。このようなソリューションは、ITソフトウェア開発者やプロバイダーと、大規模なオープン・プロジェクトを行っている通信事業者とのコラボレーションを促進します。
オープン・エコシステム
現代世界は、オープンなエコシステムを持つオープンな通信事業者の新時代を迎えようとしています。このような移行がいかに通信事業者の迅速な技術革新と変化に役立つかは、他の産業で示されています。また、コストを削減し、競争上の課題にダイナミックに対応することも可能になります。このようなオープンソース製品の利点を本当に活用するためには、事業者は新しいエコシステムを効果的にナビゲートできなければなりません。コミュニティによって開発されたプロジェクトと、それらのプロジェクトに基づいて構築された企業クラスのソリューションの違いを知る必要があります。他のハードウェアやソフトウェア・ソリューションに接続する技術の認証がどのように行われるかを理解することも重要です。また、オープンソースソフトウェアのプロプライエタリ（フォーク）バージョンを使用することから生じる依存性（ロックイン）や非互換性のリスクを認識することも重要です。このような新しい市場機会に関して、他の企業よりも進んでいる企業もあります。
スケーラビリティ、柔軟性、ダイナミズム
通信事業者が使用する先進的なクラウド製品の中には、既存のアプリケーションやカスタム・ソフトウェア・システムと統合するための技術ソリューションがすでに用意されているものもあります。例えば、ボーダフォンはクライアント・ソリューションへの組み込みを支援するクラウド・サービスを提供しています。おそらく、こうしたサービスが最も早く実用化されるのは、モノのインターネットでしょう。例えば、ロジスティクスでは、車両からのセンサー・データを使って車両の状態を監視するのに使うことができます。 IoT.
小売業もその好例で、販売拠点近くの携帯電話にマーケティング・メールを送信したり、来店中の顧客データを分析したりすることができます。通信事業者がデジタル時代に成功するためには、ダイナミックで柔軟かつスケーラブルなICTエコシステムが必要であることは明らかです。これこそ、ソフトウェア定義ネットワーク（SDN）とネットワーク仮想化（NFV）が実現することを約束するものです。
通信業界のリーダーたちは、自社のサービスを近代化しなければなりません。デジタル化がネットワーク・パフォーマンスやビジネス効率に及ぼす悪影響を回避するために、今すぐ取り組まなければなりません。単に革新するだけではありません。レガシー・モデルを捨て去り、新しいテクノロジーを採用し、「インターネット・スピード」で革新しなければなりません。また、顧客がどのようにテクノロジーを利用し、どのように相互作用しているかにダイナミックに対応しなければなりません。このような革新、変化、競争の混合は、完全にオープンで協力的なアプローチへの道を開き、電気通信事業者の成長と事業拡大の方法を永遠に変えるでしょう。
