従量制の料金モデルは、主要産業を襲う次の大きなトレンドになるのでしょうか。
サブスクリプション、メディア、通信、IoTの各サービスプロバイダーとしては、業界のトレンドや標準に常に敏感でなければ、関連性を保つことはできません。そこで、消費ベースの価格モデルと、利用ベースのサービスにうまく移行するために必要なことを分析することにしました。
Skypeは、ソフトウェア業界において、ユーザー単位、月単位の価格設定の初期のパイオニアの1つでした。現在、業界をリードするいくつかの企業は、単純なサブスクリプションモデル以上のものを求めています。企業が定額制の月額料金から従量制の価格設定に移行しようとする中、消費ベースのサービスが次の標準になりそうです。もし、あなたが使用ベースの価格設定で市場に参入しようとしているのなら、よくある失敗を避けるために、以下の4つの要素を念頭に置いておいてください：
使用量の管理
高度な課金機能は、使用量に応じた課金モデルを提供するために不可欠です。消費型ビジネスを成功させるためには、使用量の計算、顧客管理、課金業務に長けていることが必要です。
ビジネスとともに成長できる課金モデルを特定する必要があります。各ベンダーの統合のしやすさ、将来の開発ロードマップ、現在のキャリアのプロビジョニングを慎重に検討することです。目標は、お客様のビジネスに合わせて適応し、発展できるパートナーを見つけることです。
ビルショックを回避する
リアルタイムで通知を送信し、セルフサービスポータルで使用状況の確認、新規注文の監視、サポートチケットの作成などの機会を顧客に提供することで、通常より高額な請求が発生する可能性を低減します。また、顧客ポータルでは、顧客がレポートを作成したり閲覧したりできるようにします。このようなカスタマーポータルは、請求書ショックを避けるだけでなく、顧客満足度やロイヤリティの向上にもつながるのです。
収益予測
サブスクリプションサービスの良いところは、将来の収益を予測しやすいということです。有料サービスを提供する場合、最低月額料金の設定を検討することが重要です。最低月額料金を採用して収入を標準化することで、予想される収入を正確に見積もることができ、組織の財務状況を正しく見積もることができます。
消費型技術
その進歩は、採用するテクノロジーによって大きく左右されます。従来の定額制の価格モデルは、消費ベースの価格ソリューションとは全く異なる技術を必要とします。バックオフィスソフトウェアや新規または強化された課金などの機能を選ぶ前に、自動格付け、リアルタイムの使用量、課金の柔軟性、内蔵の税計算機などをサポートするプラットフォームがあることを確認してください。理想的な 利用型課金 システムは、提供するサービスと連動しながら、価格モデルのマネタイズプロセスをより簡単にする必要があります。
成功は、試行錯誤に基づくものであってはなりません。シームレスな従量課金制の戦略を採用するためには、適切なテクノロジー・プロバイダーと提携することが不可欠なのです。
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