Tridensは、最高水準の品質を達成することを目標に掲げています。品質は、私たちの価値提案とブランドイメージの基礎を形成しています。Tridensが永続的な関係を築くための礎であり、クライアントやパートナーの成功のために不可欠なものです。私たちは、日々の業務やお客様とのビジネスにおいて、情報を保護する責任を負っています。お客様のために複雑で包括的な情報ソリューションを開発する豊富な経験と知識を持つ企業として、情報の保護、可用性、完全性は私たちにとって重要です。
Tridensのポリシーは、以下の教訓に基づき、レンダリングされた分野・セクターを問わず、ワールドクラスの製品・サービスを提供することです：
- クライアント重視： 私たちは、現在および将来のお客様のニーズを理解し、お客様の要求を満たし、お客様の期待を超えるよう努力することを約束しました。
- リーダーシップを発揮する： 私たちのトップマネジメントは、社員が目標達成に全面的に関与できるような職場環境を作り、維持することを約束します。
- 人を巻き込むこと： 私たちは、優れたビジネスの本質は人であり、人が全面的に関与することによって、その能力が私たちの利益のために活用されることを認識しています。
- プロセスアプローチです： 私たちは、活動や関連する資源をプロセスや一連の相互接続されたプロセスとして管理することで、望ましい結果がより効率的に達成されると理解しています。
改善する：私たちは、品質マネジメントシステムのあらゆる面を改善することを約束します。これは、私たちの主要な年間目標の一つです。 - エビデンスに基づいた意思決定を行う： 私たちは、関連するデータと情報を分析した上で、品質システムに関する意思決定を行うことを約束します。
- リレーションシップ・マネジメントを行う： Tridensは、組織と外部プロバイダーとの関係は相互依存であり、相互に有益な関係は価値創造能力を高めると認識しています。
- 規制の必要性 Tridensは、適用されるすべての規制要件に準拠することを約束します。
この方針を実現するために、Tridensは、ISO 9001:2015およびISO/IEC 27001:2013規格の要求事項に沿った品質マネジメントシステム（QMS）を構築しました。QMSの目的は、以下の通りです：
- ビジネス案件の獲得と実行、および人材配置の際に、整理されたプロセスと明確な役割があります；
- 組織内の役割と責任を明確に理解する；
既存の組織の役割や慣行を体系的に適用するとともに、組織全体の改善を導入することで、組織のあらゆるレベルで同じレベルのサービスを提供できるようにする； - 情報セキュリティマネジメントポリシーを体系的に実施する；
情報セキュリティマネジメントシステムの効率性を高める；
社員の意識を高める； - 情報セキュリティ事象の発生可能性を低減させる；
Tridens組織のすべてのポジションの新入社員のオンボーディングとメンタリングをよりわかりやすく、効果的に行う。
私たちのリーダーは、お客様が私たちとどのように関わっているかを理解し、測定と改善目標を定め、品質と情報セキュリティの目標を達成するための行動を推進する責任があります。
私たちは、私たちがサービスを提供するすべての地理的な市場において、お客様が私たちと直接、またはビジネスパートナーを通じて交流する際に、お客様に価値を提供することを目指します。私たちは、クライアントの声に耳を傾け、その洞察をクライアントの体験と品質の向上に役立てます。クライアントが当社を選び、ビジネスパートナーや同僚、友人に推薦してくれることが、私たちの成功の尺度の一部となります。
このポリシーの第二の目標は、会社の業務に対する情報の重要性を判断し、機密性、完全性、可用性の確保の観点から、情報を適切に保護することです：
- 不正なアクセスから情報を保護し、許可された人だけがアクセスできるようにすること(機密性).
- 情報の安全な処理に関する従業員および契約パートナーの教育を徹底し、組織的・技術的な管理を通じて不正な変更を防止することにより、情報の完全性を維持すること(廉潔).
- 合理的な時間内に権限を有する者が情報を利用できるようにすること (アベイラビリティ).
Tridensは、QMSの継続的な適切性と適合性を保証するために、内部監査プログラムを実施しています。QMSは、会社の経営陣と従業員から全面的に支持されています。
以下の証明書は、当社が品質とセキュリティの基準に合致していることを証明するものです：
- ISO 27001:2013:この認証は、最高レベルの情報セキュリティ管理基準へのコミットメントを示すものです。
- ISO 9001:2015:この認証は、品質管理へのコミットメントと、業務とプロセスにおける最高水準の実行を証明するものです。
日付：2023.01.04
