{"id":9177,"date":"2022-04-13T12:47:09","date_gmt":"2022-04-13T12:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/tridenstechnology.com\/?p=9177"},"modified":"2023-04-18T09:57:20","modified_gmt":"2023-04-18T07:57:20","slug":"soluzioni-software-per-la-fatturazione-delle-utenze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tridenstechnology.com\/it\/utility-billing-software-solutions\/","title":{"rendered":"Soluzioni software per la fatturazione delle utenze: Una guida 101"},"content":{"rendered":"<p>Le soluzioni software per la fatturazione delle utility aiutano le aziende a gestire tutte le loro operazioni. Vanno dall'onboarding e dall'assistenza clienti alla fatturazione e alla gestione delle entrate.<\/p>\n\n\n\n<p>Per gli utenti di tutto il mondo, le bollette rappresentano una parte importante del loro budget. Tuttavia, non sono una spesa che le persone vedono come qualcosa che migliorerebbe il loro stile di vita. Fondamentalmente, rappresentano i costi fondamentali della vita, e non c'\u00e8 modo di evitarlo.<br><br>Secondo \"<a href=\"https:\/\/www.nerdwallet.com\/article\/finance\/what-is-a-utility-bill\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nerdwallet<\/a>La bolletta elettrica media negli Stati Uniti \u00e8 di 115$. Complessivamente, la bolletta media dell'acqua \u00e8 di 83$ e la bolletta media del gas \u00e8 di 59$ al mese. Inoltre, le bollette dei rifiuti variano da 25$ a 100$, oltre a possibili altri servizi.<\/p>\n\n\n\n<p>Complessivamente, i pagamenti delle utenze possono raggiungere facilmente le 300$ - 400$ al mese!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Gli utenti vogliono solo avere trasparenza sulle bollette che stanno pagando, la sensazione di ottenere \"ci\u00f2 per cui stanno pagando\", e pagarle nel modo pi\u00f9 semplice possibile e continuare la loro vita quotidiana.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>Indice dei contenuti<\/h2><ul><li><a href=\"#h-what-is-utility-billing-software\" data-level=\"2\">Che cos'\u00e8 il software di fatturazione delle utenze?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-what-are-utility-billing-software-solutions\" data-level=\"2\">Cosa sono le soluzioni software per la fatturazione delle utenze?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-what-are-the-types-of-utility-bills\" data-level=\"2\">Quali sono i tipi di bollette?<\/a><ul><li><a href=\"#h-electricity-bill\" data-level=\"3\">Bolletta dell'elettricit\u00e0<\/a><\/li><li><a href=\"#h-water-and-sewage-bill\" data-level=\"3\">Bolletta dell'acqua e delle fognature<\/a><\/li><li><a href=\"#h-waste-and-recycling\" data-level=\"3\">Rifiuti e riciclaggio<\/a><\/li><li><a href=\"#h-gas-heating-bill\" data-level=\"3\">Bolletta del gas e del riscaldamento<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-cloud-vs-on-premise\" data-level=\"2\">Cloud vs. On-Premise<\/a><\/li><li><a href=\"#h-key-features-of-utility-billing-software-solutions\" data-level=\"2\">Caratteristiche principali delle soluzioni software per la fatturazione delle utenze<\/a><ul><li><a href=\"#h-offer-design\" data-level=\"3\">Offerta Design<\/a><\/li><li><a href=\"#h-customer-management-with-a-self-service-portal\" data-level=\"3\">Gestione dei clienti con un portale self-service<\/a><\/li><li><a href=\"#h-real-time-rating\" data-level=\"3\">Valutazione in tempo reale<\/a><\/li><li><a href=\"#h-billing-invoicing-software-solution\" data-level=\"3\">Soluzione software per la fatturazione<\/a><\/li><li><a href=\"#h-reports-real-time-analytics\" data-level=\"3\">Rapporti e analisi in tempo reale<\/a><\/li><li><a href=\"#h-utility-revenue-management-software-solutions\" data-level=\"3\">Soluzioni software per la gestione delle entrate delle utility<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#h-advanced-features-of-utility-billing-software-solutions\" data-level=\"2\">Caratteristiche avanzate delle soluzioni software per la fatturazione delle utenze<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-utility-billing-software\">Che cos'\u00e8 il software di fatturazione delle utenze?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il software di fatturazione delle utenze tiene traccia dell'utilizzo di qualsiasi servizio di utilit\u00e0 e consente di <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/utility-billing-software\/\">Societ\u00e0 di energia e di utilit\u00e0<\/a> per gestire il processo di fatturazione in base alle unit\u00e0 utilizzate o ad altri piani tariffari.<\/p>\n\n\n\n<p>Nella maggior parte dei casi, un'azienda di servizi pubblici utilizza un software di fatturazione per fatturare ai clienti servizi come elettricit\u00e0, acqua, rifiuti, gas e riscaldamento.<\/p>\n\n\n\n<p>La funzione principale del software di fatturazione delle utenze \u00e8 la raccolta dei dati di utilizzo e la conversione in unit\u00e0 fatturabili.<\/p>\n\n\n\n<p>Ovviamente, questi dati vengono raccolti manualmente o tramite contatori intelligenti. Inoltre, i processi possono essere pi\u00f9 o meno automatizzati a seconda del sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>Il software di fatturazione delle utenze pu\u00f2 essere on-premise o basato su cloud, e spazia da un software semplice a soluzioni avanzate di fatturazione delle utenze.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-are-utility-billing-software-solutions\">Cosa sono le soluzioni software per la fatturazione delle utenze?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le soluzioni software per la fatturazione delle utenze sono piattaforme integrate progettate per le aziende di servizi pubblici, per ridurre i costi di servizio e fornire un servizio eccellente.<\/p>\n\n\n\n<p>Possono essere on-premise o basati sul cloud, purch\u00e9 consentano alle aziende di tracciare l'utilizzo dei loro servizi e di eseguire la fatturazione e l'assistenza ai clienti.<br><br>Soprattutto, le moderne soluzioni software per la fatturazione delle utenze consentono piani tariffari complessi e modelli tariffari dinamici con offerte personalizzate, tra cui promozioni, sconti, contratti e condizioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Supportano modelli di business prepagati, postpagati e pay-per-use, fatturazione completa, <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/5-benefits-of-revenue-management\/\">gestione delle entrate<\/a> sistema e analisi.<\/p>\n\n\n\n<p>Il settore delle utility (elettricit\u00e0, acqua, rifiuti, gas e riscaldamento) si sta trasformando.<\/p>\n\n\n\n<p>Ora pi\u00f9 che mai, richiede soluzioni flessibili e modulari che supportino la gestione delle utility e forniscano un valore eccellente in ogni aspetto del ciclo di vita del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-are-the-types-of-utility-bills\">Quali sono i tipi di bollette?<\/h2>\n\n\n\n<p>I servizi di utilit\u00e0 sono fondamentali per lo stile di vita moderno che viviamo oggi. Esistono varie definizioni, ma i servizi di utilit\u00e0 pi\u00f9 comuni sono <strong>elettricit\u00e0<\/strong>, <strong>acqua<\/strong>, <strong>gas<\/strong> &amp; <strong>riscaldamento<\/strong>, <strong>rifiuti<\/strong> e smaltimento dei rifiuti, e <strong>riciclaggio<\/strong>.<br><br>Alcuni articoli potrebbero includere anche il telefono, la TV via cavo o i servizi di streaming, internet e i servizi mobili. Ma si tratta di telecomunicazioni che utilizzano <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/telecom-billing-software\/\">software di fatturazione per telecomunicazioni<\/a> di loro stessi. Pertanto, ci concentreremo sui servizi sopra menzionati.<br><br>Le spese per le utenze dipendono principalmente dal consumo e da diverse altre variabili.<\/p>\n\n\n\n<p>In genere, le societ\u00e0 di servizi offrono diversi servizi, per cui le fatture che i clienti ricevono spesso li includono tutti in un'unica bolletta.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio, l'acqua e i rifiuti vanno su una bolletta, mentre il gas e l'elettricit\u00e0 vanno sull'altra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-electricity-bill\">Bolletta dell'elettricit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>Elettricit\u00e0: qui non servono grandi parole. \u00c8 l'utility pi\u00f9 importante oggi!<\/p>\n\n\n\n<p>Ovviamente, l'illuminazione, gli elettrodomestici, il riscaldamento e il raffreddamento, il lavoro e l'intrattenimento: tutto funziona con l'elettricit\u00e0!<\/p>\n\n\n\n<p>Recentemente sta anche sostituendo la benzina per l'alimentazione dei veicoli. Pertanto, nella maggior parte delle famiglie, la bolletta dell'elettricit\u00e0 \u00e8 la pi\u00f9 alta di tutte le utenze.<\/p>\n\n\n\n<p>Il software di fatturazione dell'azienda elettrica calcoler\u00e0 l'utilizzo in base al contatore. Inoltre, il passaggio ai contatori intelligenti che inviano automaticamente i dati di utilizzo al fornitore di energia elettrica sta avvenendo rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Negli ultimi tempi, con molti fornitori sul mercato, i modelli di business dell'elettricit\u00e0 stanno diventando sempre pi\u00f9 complessi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-water-and-sewage-bill\">Bolletta dell'acqua e delle fognature<\/h3>\n\n\n\n<p>Se diciamo che l'elettricit\u00e0 \u00e8 l'utilit\u00e0 pi\u00f9 importante oggi, questo vale solo fino al momento in cui non avremo pi\u00f9 acqua!<\/p>\n\n\n\n<p>Nei Paesi sviluppati, diamo per scontata l'acqua nelle nostre case e non ci pensiamo molto, ma l'approvvigionamento idrico e le fognature sono un'impresa infrastrutturale di grandi dimensioni.<\/p>\n\n\n\n<p>L'acqua deve essere pompata, immagazzinata e trattata da un sistema di filtraggio. Poi, viene consegnata a casa nostra, e le acque reflue vengono rimosse e trattate correttamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Tutti questi investimenti in infrastrutture e operazioni sono costosi, e paghiamo la bolletta mensile dell'acqua in base all'utilizzo e ad altre tariffe.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualsiasi software moderno per la fatturazione delle utenze idriche deve includere letture di contatori intelligenti e avvisi in tempo reale se l'utilizzo supera l'uso medio, ad esempio in caso di perdite d'acqua.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-waste-and-recycling\">Rifiuti e riciclaggio<\/h3>\n\n\n\n<p>Lo stile di vita moderno produce troppi rifiuti.<\/p>\n\n\n\n<p>In definitiva, qualcuno deve raccoglierlo a domicilio, rimuoverlo, trattarlo adeguatamente e riciclarlo nel modo pi\u00f9 corretto possibile.<\/p>\n\n\n\n<p>Questa gestione dei rifiuti, o come la chiamiamo noi, \"bolletta della spazzatura\", \u00e8 un conto che paghiamo per mantenere il nostro stile di vita e, allo stesso tempo, per non distruggere il nostro pianeta.<\/p>\n\n\n\n<p>La fatturazione della gestione dei rifiuti \u00e8 complessa, perch\u00e9 i costi possono essere una combinazione di prezzi prescritti dal governo o dal Comune per i diversi tipi di rifiuti (riciclabili, organici, misti) e le tariffe di raccolta.<\/p>\n\n\n\n<p>Di solito, la stessa azienda emette le bollette dei rifiuti e dell'acqua.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gas-heating-bill\">Bolletta del gas e del riscaldamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Oltre all'elettricit\u00e0, il gas \u00e8 il fornitore pi\u00f9 comune di energia per il riscaldamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Una famiglia pu\u00f2 ricevere il gas attraverso un gasdotto o conservarlo in serbatoi di gas sfuso. Le bollette del gas includono il costo del gas per utilizzo e le spese di consegna attraverso un gasdotto o le ricariche del serbatoio.<\/p>\n\n\n\n<p>Alcune citt\u00e0 possono avere sistemi di teleriscaldamento in cui l'impianto di produzione di calore fornisce acqua riscaldata alle famiglie per riscaldare e generare acqua calda sanitaria. La bolletta di solito include una specifica di utilizzo misurata con un contatore intelligente e le spese di distribuzione aggiuntive.<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando tutti i diversi <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/metered-billing-5-things-to-consider\/\">fatturazione con contatore<\/a> e le tariffe fisse o variabili, si capisce subito perch\u00e9 le aziende di servizi pubblici oggi devono pensare seriamente all'implementazione di soluzioni software di fatturazione intelligenti e automatizzate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cloud-vs-on-premise\">Cloud vs. On-Premise<\/h2>\n\n\n\n<p>Il dilemma diffuso quando si prendono in considerazione le soluzioni software per la fatturazione delle utenze o qualsiasi tipo di <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/monetization\/\">software di fatturazione<\/a> \u00e8 la decisione tra soluzioni basate sul cloud o on-premise.<\/p>\n\n\n\n<p>Pu\u00f2 trovare uno sguardo pi\u00f9 completo su questo argomento nel nostro blog su <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/cloud-versus-on-premise-billing-solutions\/\">software di fatturazione cloud<\/a>Riassumiamo perch\u00e9 una soluzione basata sul cloud \u00e8 quella giusta da scegliere.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il software di fatturazione in cloud non necessita di alcuna impostazione e pu\u00f2 essere consultato tramite un browser web.<\/li>\n\n\n\n<li>Le soluzioni on-premise vengono acquistate come sistemi completi che devono essere installati sui suoi computer e server di lavoro.<\/li>\n\n\n\n<li>Il software basato sul cloud \u00e8 ospitato e di propriet\u00e0 del fornitore del software. In altre parole, non \u00e8 responsabile della manutenzione o dell'aggiornamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Le soluzioni on-premise sono di sua propriet\u00e0, quindi deve mantenerle e aggiornarle. Ci\u00f2 richiede investimenti in attrezzature e risorse umane qualificate.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando si scaler\u00e0 per sostenere la crescita della sua azienda, il software di fatturazione on-premise richieder\u00e0 pi\u00f9 server, altre apparecchiature e personale aggiuntivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Con un sistema basato sul cloud, l'unico costo aggiuntivo \u00e8 l'aumento (non necessariamente) del suo abbonamento basato sull'uso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ecco perch\u00e9 la soluzione software di fatturazione delle utenze basata sul cloud di Tridens Monetization \u00e8 alimentata da Amazon Web Services (AWS).<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, supporta le API REST per un'integrazione perfetta con qualsiasi applicazione di terze parti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-features-of-utility-billing-software-solutions\">Caratteristiche principali delle soluzioni software per la fatturazione delle utenze<\/h2>\n\n\n\n<p>Le caratteristiche principali delle soluzioni software per la fatturazione delle utenze ruotano intorno alle offerte, all'assistenza clienti, alla fatturazione e alla gestione delle entrate per il calcolo delle bollette.<\/p>\n\n\n\n<p>Si basano sul consumo con tariffe fisse, una combinazione di tariffe e servizi diversi.<\/p>\n\n\n\n<p>La fatturazione viene effettuata periodicamente per un singolo cliente o per un gruppo di clienti per sedi singole o multiple.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, un buon software di fatturazione delle utenze consente <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-consolidated-billing-and-invoicing\/\">fatturazione consolidata<\/a> per combinare pi\u00f9 fatture in un'unica fattura.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Tridens-Monetization-Key-Capabilities.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"939\" height=\"654\" src=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Tridens-Monetization-Key-Capabilities.png\" alt=\"Capacit\u00e0 chiave di Tridens Monetization\" class=\"wp-image-4266\" srcset=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Tridens-Monetization-Key-Capabilities.png 939w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Tridens-Monetization-Key-Capabilities-300x209.png 300w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Tridens-Monetization-Key-Capabilities-768x535.png 768w\" sizes=\"(max-width: 939px) 100vw, 939px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-offer-design\">Offerta Design<\/h3>\n\n\n\n<p>Nel mercato di oggi, le aziende di servizi pubblici devono creare offerte innovative utilizzando strumenti di marketing moderni.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio, sconto in percentuale, valore o bundle di prodotti e servizi.<br><br>La soluzione software per la fatturazione delle utenze deve gestire una combinazione di addebiti una tantum, ricorrenti e basati sul consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo deve avvenire indipendentemente dal tipo di servizio, sia esso elettricit\u00e0, acqua, gas, riscaldamento, rifiuti o altro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-management-with-a-self-service-portal\">Gestione dei clienti con un portale self-service<\/h3>\n\n\n\n<p>L'onboarding e l'assistenza clienti si basano su un'eccellente esperienza utente (UX).<\/p>\n\n\n\n<p>Il modo migliore per fornirlo \u00e8 un portale clienti accessibile tramite il browser web o un'applicazione mobile.<\/p>\n\n\n\n<p>Per i fornitori di energia e di servizi, un portale self-service per i clienti \u00e8 importante perch\u00e9 pu\u00f2 migliorare in modo significativo l'esperienza del cliente. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-benefits-for-the-users\">Vantaggi per gli utenti<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un portale self-service permette ai clienti di controllare il loro saldo in tempo reale, la cronologia dei pagamenti e le letture dei contatori intelligenti.<\/li>\n\n\n\n<li>Possono accedere all'assistenza clienti, pagare le bollette e comunicare con il fornitore di servizi attraverso il portale.<\/li>\n\n\n\n<li>Con un portale self-service, i clienti possono gestire i loro abbonamenti o riscattare buoni, bonus e punti fedelt\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li>Soluzioni software di fatturazione efficienti offrono al cliente una visione della fatturazione comprensibile. I clienti vogliono trasparenza e conoscenza di ci\u00f2 che pagano, quindi le fatture e i portali per i clienti devono fornirli.<\/li>\n\n\n\n<li>I clienti non sono abbastanza pazienti da passare ore in attesa e preferiscono risolvere i problemi in modo indipendente. Vogliono utilizzare un portale self-service per accedere facilmente alle informazioni.<\/li>\n\n\n\n<li>Un ottimo portale di self-service per i clienti offrir\u00e0 istruzioni passo-passo e percorsi visivi per guidare i clienti verso la soluzione.<\/li>\n\n\n\n<li>I portali di self-service per i clienti possono anche aiutare a ridurre gli arretrati e a migliorare il tempo medio necessario per risolvere un problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Un portale self-service per i clienti \u00e8 disponibile 24 ore su 24 e pu\u00f2 essere supportato dall'assistenza di un agente.<\/li>\n\n\n\n<li>Un portale self-service fornisce agli utenti suggerimenti e trucchi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tuttavia, se il portale self-service non offre ai clienti un modo semplice per presentare un reclamo, pu\u00f2 avere un impatto negativo sulla valutazione della customer experience dell'azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>I reclami devono essere archiviati e chiusi. Tuttavia, i reclami senza risposta aumenteranno il numero di reclami dei clienti e ridurranno l'esperienza complessiva del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Un ottimo portale deve essere facile da usare, offrire un tocco personale ed essere disponibile 24 ore al giorno.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, deve essere \"mobile friendly\", ossia facile da usare sui dispositivi mobili.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-benefits-for-the-provides\">Vantaggi per i Fornitori<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il fornitore pu\u00f2 utilizzare il portale per monitorare il comportamento dei clienti. Ad esempio, pu\u00f2 vedere i loro saldi monetari e non monetari dei servizi e la storia della fatturazione e del credito.<\/li>\n\n\n\n<li>Il fornitore pu\u00f2 gestire i pagamenti, i servizi di upselling e cross-selling, impostare soglie di notifica e cancellare gli articoli.<\/li>\n\n\n\n<li>Soprattutto, l'assistenza self-service pu\u00f2 ridurre le chiamate e le e-mail di assistenza e migliorare l'esperienza del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Secondo vari rapporti, un portale self-service pu\u00f2 far risparmiare a un'azienda energetica o di servizi pubblici fino a $1-3 milioni all'anno in termini di riduzione dei costi di assistenza ai clienti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-real-time-rating\">Valutazione in tempo reale<\/h3>\n\n\n\n<p>La valutazione in tempo reale in una soluzione software per la fatturazione delle utenze consente di impostare le tariffe e qualsiasi combinazione di tariffe e servizi su qualsiasi metrica misurabile e di monitorare l'utilizzo.<\/p>\n\n\n\n<p>Una valutazione basata sull'uso pu\u00f2 essere in tempo reale, quasi in tempo reale o in batch, con modalit\u00e0 sincrone, asincrone e di prova per la valutazione degli eventi e l'elaborazione degli acquisti.<\/p>\n\n\n\n<p>Le tariffe possono includere regole di consumo flessibili, sconti anticipati, risorse e condivisione degli sconti. Possono essere configurate per accordo con un cliente o un gruppo di clienti, con notifiche in tempo reale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-billing-invoicing-software-solution\">Soluzione software per la fatturazione<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Fatturazione automatizzata<\/strong><br>La fatturazione automatizzata avviene in cicli di fatturazione flessibili. Il ciclo pu\u00f2 essere un giorno, una settimana, un mese, un trimestre, un semestre o un anno. Inoltre, pu\u00f2 essere un evento ricorrente personalizzato o una tantum. <br><br>Ogni cliente pu\u00f2 essere fatturato in un giorno specifico del mese. Pu\u00f2 anche avere assegnate una o pi\u00f9 fatture e gruppi di saldo o fatturazione frazionata.<\/p>\n\n\n\n<p>Il sistema supporta la fatturazione on-demand, la fatturazione immediata e la fatturazione differita.<br><br>Ad ogni cliente pu\u00f2 essere assegnato qualsiasi numero e qualsiasi tipo di servizio per ogni indirizzo o propriet\u00e0. Ci\u00f2 significa che l'azienda pu\u00f2 aggiungere qualsiasi altro servizio alla bolletta dell'acqua o dell'elettricit\u00e0, ad esempio.<br><br>Un sistema di controllo degli errori per la verifica delle fatture per le soluzioni software di fatturazione delle utenze \u00e8 un must.<\/p>\n\n\n\n<p>Prima del processo di fatturazione vero e proprio, il sistema controlla e valuta i dati.<\/p>\n\n\n\n<p>Emetter\u00e0 avvisi automatici se i dati sono incompleti o se ci sono differenze significative rispetto ai modelli di utilizzo medi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fatturazione<\/strong><br>I clienti riceveranno le loro fatture per posta o in formato elettronico tramite e-mail, SMS e il portale clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Le fatture sono disponibili in forme predefinite (HTML, XML, JSON, PDF) e sono completamente personalizzabili.<\/p>\n\n\n\n<p>Il fornitore pu\u00f2 configurare una fattura HTML con un editor WYSIWYG per una flessibilit\u00e0 completa. Il sistema consente l'accesso SFTP e API.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reports-real-time-analytics\">Rapporti e analisi in tempo reale<\/h3>\n\n\n\n<p>Per supportare tutte le decisioni aziendali e gestire le entrate, i responsabili delle decisioni hanno bisogno di numerosi report e analisi in tempo reale.<\/p>\n\n\n\n<p>Il software di fatturazione intelligente fornisce una visione rapida dei conti dei clienti, <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-customer-retention\/\">fidelizzazione dei clienti<\/a>I ricavi ricorrenti e d'uso, i ricavi fatturati e i pagamenti incassati.<\/p>\n\n\n\n<p>I dati finanziari possono essere esportati per creare un rapporto personalizzato.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"490\" src=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform-1024x490.jpg\" alt=\"Piattaforma contabile per il riconoscimento dei ricavi\" class=\"wp-image-7401\" srcset=\"https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform-1024x490.jpg 1024w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform-300x143.jpg 300w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform-768x367.jpg 768w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform-1536x735.jpg 1536w, https:\/\/d2xqcz296oofyv.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Recognition-revenue-platform.jpg 1907w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-utility-revenue-management-software-solutions\">Soluzioni software per la gestione delle entrate delle utility<\/h3>\n\n\n\n<p>Una funzione che non \u00e8 sempre inclusa nelle soluzioni software per la fatturazione delle utenze \u00e8 la gestione delle entrate.<\/p>\n\n\n\n<p>Il software (conformit\u00e0 all'ASC 606 e all'IFRS15) segue la <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/revenue-recognition-principle-simplified\/\">Principio di riconoscimento dei ricavi<\/a>Come combinazioni di ricavi fatturati e non fatturati, guadagnati e non guadagnati, e supporta la funzione AR-to-GL (account-receivable-to-general-ledger).<\/p>\n\n\n\n<p>Esegue incassi e solleciti ed esegue rapporti predefiniti e personalizzati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-advanced-features-of-utility-billing-software-solutions\">Caratteristiche avanzate delle soluzioni software per la fatturazione delle utenze<\/h2>\n\n\n\n<p>Alcune funzioni avanzate dei sistemi di fatturazione delle utenze non sono sempre visibili immediatamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Si rivelano di grande valore nel tempo, quindi ecco cosa cercare quando ne sceglie uno:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'architettura Cloud-Native, il design API-First e la configurazione No Code sono la base di un approccio modulare alla creazione di software basati sul cloud.<\/li>\n\n\n\n<li>Integrazione con altri sistemi. Qualsiasi software di fatturazione scelto deve supportare l'integrazione di ERP di terze parti, portali per i clienti, sistemi bancari o di recupero crediti, provider di telefonia mobile, ecc.<\/li>\n\n\n\n<li>Integrazione dei contatori intelligenti. Un'opzione indispensabile \u00e8 quella di integrare i contatori intelligenti e ricevere automaticamente i dati di utilizzo direttamente dai clienti. Con la tecnologia 5G e l'utilizzo di un maggior numero di dispositivi IoT, i dispositivi avanzati <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/5g-monetization\">Monetizzazione 5G<\/a> Il supporto \u00e8 un must. <\/li>\n\n\n\n<li>Il supporto per la distribuzione dei costi tra le unit\u00e0 in cui la fatturazione basata sull'utilizzo \u00e8 impossibile - una <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-ratio-utility-billing-system-rubs\/\">rapporto sistema di fatturazione delle utenze<\/a> (RUBS).<\/li>\n\n\n\n<li>Operazioni automatizzate avanzate. Automatizza completamente le sue operazioni configurando lavori, orari, fatturazione, pagamenti, fatturazione, rapporti, ecc.<\/li>\n\n\n\n<li>Portale web avanzato per i clienti e App mobile. Oltre alle normali funzioni, sono necessari il pagamento online, varie opzioni di pagamento e l'addebito diretto.<br>Il portale deve consentire l'acquisto di componenti aggiuntivi e l'attivazione di sconti, bonus, buoni o punti fedelt\u00e0 per la fidelizzazione dei clienti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Qualsiasi azienda di servizi pubblici che opera nei mercati odierni ha bisogno di soluzioni software innovative per la fatturazione dei servizi pubblici. Esse forniranno loro tutte le funzionalit\u00e0 necessarie, consentiranno di <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/what-is-monetization-ultimate-guide\/\">monetizzazione<\/a> dei loro prodotti e servizi, e non limitare il loro potenziale di crescita.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utility billing software solutions help utility companies run all of their operations. They range from customer onboarding and customer care to billing and revenue management. For users everywhere, utility bills represent an important part of their budget. However, they aren&#8217;t an expense people see as something that would improve their lifestyle. 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