{"id":5850,"date":"2020-10-08T07:00:12","date_gmt":"2020-10-08T07:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/tridenstechnology.com\/?p=5850"},"modified":"2023-04-26T19:25:02","modified_gmt":"2023-04-26T17:25:02","slug":"abbonamenti-come-lesperienza-del-cliente-viene-trasformata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tridenstechnology.com\/it\/subscriptions-how-the-customer-experience-is-transformed\/","title":{"rendered":"Abbonamenti - Come si trasforma l'esperienza del cliente"},"content":{"rendered":"<p>Sebbene le azioni commerciali siano sempre sotto i riflettori, \u00e8 ancora il cliente il destinatario assoluto del quadro di tariffazione degli abbonamenti. Lo straordinario livello di gestione dell'assistenza \u00e8 stato introdotto di recente, a differenza degli abbonamenti che esistono ormai da molti anni. Tuttavia, a parte la facilit\u00e0, quali sono alcuni dei fantastici vantaggi degli abbonamenti per i consumatori?<br>Grazie alla disponibilit\u00e0 di opzioni di pagamento e alla crescita delle strutture dei conti, \u00e8 semplice configurare e pagare il servizio. <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/subscription-billing-guarantees-an-improved-customer-experience\/\" rel=\"nofollow\">servizi in abbonamento<\/a>. Per questo motivo, i clienti sono soddisfatti dei servizi, tra cui la flessibilit\u00e0, l'abbonamento istantaneo e il costo-beneficio, piuttosto che il carico, il costo e la stanchezza del proprietario diretto.<br>Tuttavia, i vantaggi di queste aziende di un <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/how-to-choose-an-outstanding-subscription-billing-software-for-your-business\/\">software di fatturazione degli abbonamenti<\/a> non saranno utili se i clienti non le trovano preziose ed efficaci, perch\u00e9 i clienti hanno il potere di incrementare la sua attivit\u00e0 diffondendo recensioni positive sui suoi servizi.<br>Nel 2020, il 34% delle organizzazioni pi\u00f9 importanti considera il viaggio dei consumatori come la loro priorit\u00e0 numero uno. Per questo, l'offerta di servizi pu\u00f2 essere una discriminante fondamentale. Alcuni dei vantaggi che ogni azienda che offre abbonamenti dovrebbe conoscere e rendere pubblici sono:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>Indice dei contenuti<\/h2><ul><li><a href=\"#h-motivated-consumer-communications\" data-level=\"2\">Comunicazioni al consumatore motivato<\/a><\/li><li><a href=\"#h-adjustable-invoice-cycles\" data-level=\"2\">Cicli di fatturazione regolabili<\/a><\/li><li><a href=\"#h-modes-of-payment\" data-level=\"2\">Modalit\u00e0 di pagamento<\/a><\/li><li><a href=\"#h-self-assist\" data-level=\"2\">Autoassistenza<\/a><\/li><li><a href=\"#h-ease-of-recurrence\" data-level=\"2\">Facilit\u00e0 di recidiva<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-motivated-consumer-communications\">Comunicazioni al consumatore motivato<\/h2>\n\n\n\n<p>Le organizzazioni devono comunicare ai consumatori i vantaggi degli abbonamenti, in modo che sia i clienti che i marchi possano ottenere situazioni vantaggiose per entrambi. Questo viene fatto per mantenere un rapporto sano con i clienti per tutta la durata di un determinato abbonamento. La fedelt\u00e0 al marchio pu\u00f2 essere ottenuta attraverso avvisi e-mail personalizzati che includono tutti i dettagli dell'abbonamento per i clienti. Pu\u00f2 anche portare alla promozione del marchio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-adjustable-invoice-cycles\">Cicli di fatturazione regolabili<\/h2>\n\n\n\n<p>Le fatture per gli abbonamenti particolari sono legate all'assistenza alle strutture, secondo i consumatori. Poich\u00e9 i clienti possono gestire il loro ciclo di fatturazione, possono selezionare il momento del mese in cui desiderano ricevere la fattura, in particolare quando \u00e8 pi\u00f9 facile per loro pagare senza compromettere lo standard del servizio. I cicli di fatturazione possono essere regolati in base alle esigenze di ciascun cliente, il che significa che le penali o le sospensioni sono ridotte al minimo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-modes-of-payment\">Modalit\u00e0 di pagamento<\/h2>\n\n\n\n<p>Invece di utilizzare forzatamente un metodo di pagamento specifico, i consumatori possono pagare rapidamente con la modalit\u00e0 di pagamento che preferiscono, che comprende modalit\u00e0 come quelle automatizzate (carte di debito e di credito), fatture postpagate per i clienti B2B, PayPal e addebito diretto. Ci\u00f2 \u00e8 dovuto alla disponibilit\u00e0 e alla versatilit\u00e0 di diverse modalit\u00e0 di pagamento tramite il sistema Tridens. <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/processing-payments-in-tridens-monetization\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gateway di pagamento<\/a>. Grazie a queste diverse opzioni di pagamento, i consumatori possono tenere sotto controllo le spese e mantenerle di conseguenza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-self-assist\">Autoassistenza<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c8 stato rilevato che circa il sessantasette per cento dei consumatori sceglie di risolvere un problema invece di chiedere assistenza al rappresentante del servizio clienti. Per servire meglio i clienti, i loro conti e servizi online dovrebbero essere accessibili tramite un portale di auto-assistenza. Ci\u00f2 significa che i clienti non dovranno pi\u00f9 aspettare in fila e riceveranno assistenza immediata dal rappresentante del servizio clienti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ease-of-recurrence\">Facilit\u00e0 di recidiva<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando gli abbonamenti sono prossimi alla scadenza, un cliente potrebbe sentirsi pigro, insicuro o semplicemente negligente nel rinnovarli. Questo pu\u00f2 facilmente rompere una forte relazione tra il consumatore e il fornitore dell'abbonamento. Il problema pu\u00f2 essere risolto se gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente per continuare a utilizzare i servizi senza essere interrotti. Si ricordi che se il suo consumatore \u00e8 soddisfatto, anche la sua attivit\u00e0 aumenter\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Prova <a href=\"https:\/\/tridenstechnology.com\/talk-to-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tridens Monetization<\/a> ora e veda lei stesso i vantaggi che offre!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sebbene le azioni commerciali siano sempre sotto i riflettori, \u00e8 ancora il cliente il destinatario assoluto del quadro di tariffazione degli abbonamenti. Lo straordinario livello di gestione dell'assistenza \u00e8 stato introdotto di recente, a differenza degli abbonamenti che esistono ormai da molti anni. 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